遠程辦公環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)議合同編號：_______甲方（遠程辦公用戶）：_________________________乙方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供方）：______________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方在遠程辦公環(huán)境下使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)安全，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊，提高網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方所有遠程辦公場景，包括但不限于在家辦公、移動辦公等。第三條定義3.1“遠程辦公”指甲方工作人員不在公司固定辦公場所，通過遠程網(wǎng)絡(luò)接入公司信息系統(tǒng)進行工作。3.2“網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于安全設(shè)備、安全軟件、安全策略、安全培訓等方面的服務(wù)。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)：5.1.1安全設(shè)備配置與維護5.1.1.1乙方負責為甲方提供符合國家安全標準的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、VPN等。5.1.1.2乙方負責定期檢查、更新和升級網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，保證其正常運行。5.1.2安全軟件部署與管理5.1.2.1乙方負責為甲方提供必要的安全軟件，包括但不限于防病毒軟件、反間諜軟件等。5.1.2.2乙方負責定期更新安全軟件，保證其防護能力與最新威脅相符。5.1.3安全策略制定與實施5.1.3.1乙方根據(jù)甲方需求和網(wǎng)絡(luò)安全要求，制定相應(yīng)的安全策略。5.1.3.2乙方負責將安全策略部署到甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，并定期審查和調(diào)整。5.1.4安全培訓與意識提升5.1.4.1乙方為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓，提高員工安全意識和防護能力。5.1.4.2乙方定期舉辦網(wǎng)絡(luò)安全活動，增強員工對網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)注。第六條甲方責任6.1甲方應(yīng)保證其員工了解并遵守本協(xié)議及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定。6.2甲方應(yīng)配合乙方進行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的安裝、配置和維護工作。6.3甲方應(yīng)提供必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，包括但不限于IP地址、端口等。第七條乙方責任7.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的正常運行，及時修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。7.3乙方應(yīng)定期向甲方報告網(wǎng)絡(luò)安全狀況，包括安全事件、漏洞修復(fù)等信息。第二章網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備第八條設(shè)備提供8.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。8.2乙方負責設(shè)備的安裝、調(diào)試和初始配置。第九條設(shè)備維護9.1乙方應(yīng)定期對設(shè)備進行檢查、更新和升級，保證其功能和安全。9.2乙方應(yīng)保證設(shè)備在故障時能夠及時修復(fù)。第三章網(wǎng)絡(luò)安全軟件第十條軟件提供10.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的安全軟件。10.2乙方負責軟件的安裝、配置和初始設(shè)置。第十一條軟件維護11.1乙方應(yīng)定期更新軟件，保證其防護能力與最新威脅相符。11.2乙方應(yīng)保證軟件在故障時能夠及時修復(fù)。第四章安全策略第十二條策略制定12.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和網(wǎng)絡(luò)安全要求，制定相應(yīng)的安全策略。12.2乙方應(yīng)將安全策略文檔提交甲方審核。第十三條策略實施13.1乙方負責將安全策略部署到甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。13.2乙方應(yīng)定期審查和調(diào)整安全策略，保證其有效性。第五章安全培訓與意識提升第十四條培訓內(nèi)容14.1乙方為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓，內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、常見網(wǎng)絡(luò)攻擊手段、安全防護措施等。14.2乙方可根據(jù)甲方需求，定制培訓內(nèi)容。第十五條培訓實施15.1乙方負責組織培訓活動，包括但不限于線上培訓、線下講座等。15.2乙方應(yīng)保證培訓效果，提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識。第六章安全事件響應(yīng)與處理第十六條安全事件報告16.1甲方發(fā)覺或懷疑發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，應(yīng)立即通知乙方。16.2乙方接到通知后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。第十七條應(yīng)急響應(yīng)流程17.1乙方在接到安全事件通知后，應(yīng)在1小時內(nèi)確認事件并啟動應(yīng)急響應(yīng)小組。17.2應(yīng)急響應(yīng)小組負責收集事件信息，分析事件原因，采取措施控制事件影響，并報告事件處理進展。第十八條事件調(diào)查與處理18.1乙方負責對安全事件進行調(diào)查，包括但不限于事件原因分析、漏洞修復(fù)、防護措施改進等。18.2乙方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果和改進措施報告甲方。第十九條事件恢復(fù)與后續(xù)工作19.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行事件恢復(fù)，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)等。19.2乙方應(yīng)與甲方共同制定和實施后續(xù)的安全措施，以防止類似事件再次發(fā)生。第七章安全審計與評估第二十條審計目的20.1本協(xié)議旨在通過安全審計和評估，保證甲方網(wǎng)絡(luò)安全措施的有效性和合規(guī)性。第二十一條審計內(nèi)容21.1乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)安全進行審計，包括但不限于設(shè)備配置、軟件更新、安全策略執(zhí)行等。21.2審計內(nèi)容應(yīng)涵蓋甲方網(wǎng)絡(luò)安全管理的各個方面。第二十二條審計流程22.1乙方應(yīng)提前通知甲方審計計劃，并獲得甲方同意。22.2乙方應(yīng)按照審計計劃進行現(xiàn)場審計，收集相關(guān)證據(jù)。22.3審計完成后，乙方應(yīng)向甲方提交審計報告，包括審計發(fā)覺、風險評估和建議改進措施。第二十三條評估結(jié)果與應(yīng)用23.1甲方應(yīng)根據(jù)審計報告，對網(wǎng)絡(luò)安全措施進行改進。23.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施改進措施，并跟蹤改進效果。第八章數(shù)據(jù)保護與隱私第二十四條數(shù)據(jù)保護原則24.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方數(shù)據(jù)安全。24.2乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。第二十五條隱私保護25.1乙方不得未經(jīng)甲方同意，收集、使用或披露甲方個人信息。25.2乙方應(yīng)采取必要措施，保證甲方個人信息的安全。第二十六條數(shù)據(jù)泄露通知26.1若乙方發(fā)覺甲方數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)在發(fā)覺后立即通知甲方。26.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取必要措施，減少數(shù)據(jù)泄露的影響。第九章服務(wù)續(xù)訂與升級第二十七條服務(wù)續(xù)訂27.1本協(xié)議期滿前，甲方有權(quán)選擇續(xù)訂服務(wù)。27.2甲方應(yīng)在協(xié)議期滿前____天通知乙方續(xù)訂意向。第二十八條服務(wù)升級28.1乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，及時升級網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。28.2乙方應(yīng)提前通知甲方服務(wù)升級內(nèi)容，并獲得甲方同意。第十章協(xié)議終止第二十九條終止條件29.1以下情況下，本協(xié)議可由任何一方終止：29.1.1任何一方違反本協(xié)議條款，且在收到對方書面通知后____天內(nèi)未采取補救措施。29.1.2任何一方因不可抗力原因無法履行本協(xié)議。29.1.3雙方協(xié)商一致。第三十條終止程序30.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對方。30.2本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移等工作。30.3本協(xié)議終止不影響雙方已履行義務(wù)的履行。第十一章保密條款第三十一條保密義務(wù)31.1甲方和乙方在本協(xié)議有效期間以及終止后，均應(yīng)對在協(xié)議執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。31.2保密信息包括但不限于：技術(shù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)策略、客戶信息、員工信息等。第三十二條保密信息的處理32.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。32.2保密信息的處理應(yīng)遵循適用的法律法規(guī)，并采取必要的安全措施。第三十三條違反保密義務(wù)的責任33.1任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。33.2受損害一方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的全部損失。第十二章其他條款第三十四條協(xié)議的修改34.1本協(xié)議的任何修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字確認后生效。34.2任何未按本款規(guī)定的修改均屬無效。第三十五條法律適用與爭議解決35.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。35.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章附則第三十六條協(xié)議生效36.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十七條文件效力37.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于遠程辦公環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)安全保障的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭