社區(qū)健康檔案管理服務(wù)協(xié)議合同編號：________第一章總則第一條合同訂立1.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就社區(qū)健康檔案管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二條合同目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證社區(qū)健康檔案管理服務(wù)的順利實施，保障社區(qū)居民的健康權(quán)益。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負(fù)責(zé)提供社區(qū)健康檔案管理系統(tǒng)，包括硬件設(shè)施、軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)存儲和維護(hù)等。3.2乙方負(fù)責(zé)提供社區(qū)健康檔案管理的專業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1收集、整理和錄入社區(qū)居民的健康信息；3.2.2對社區(qū)居民的健康檔案進(jìn)行定期更新和維護(hù)；3.2.3對社區(qū)居民的健康信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，為社區(qū)健康管理提供依據(jù)；3.2.4提供健康咨詢和健康教育服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2服務(wù)期限屆滿前，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)期。第五條服務(wù)費用5.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣____元/年，分____期支付，具體支付方式和時間由雙方另行協(xié)商確定。5.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他費用，如交通費、通訊費等，由甲方承擔(dān)。第二章服務(wù)提供第六條硬件設(shè)施6.1甲方向乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)健康檔案管理系統(tǒng)硬件設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。6.2硬件設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運行。第七條軟件應(yīng)用7.1甲方向乙方提供社區(qū)健康檔案管理系統(tǒng)軟件，包括但不限于健康信息錄入、查詢、統(tǒng)計等功能。7.2軟件版本升級和維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。第八條數(shù)據(jù)存儲與維護(hù)8.1乙方負(fù)責(zé)社區(qū)居民健康檔案數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲和維護(hù)。8.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性和保密性。第九條培訓(xùn)與支持9.1甲方向乙方提供社區(qū)健康檔案管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證乙方工作人員熟練掌握系統(tǒng)操作。9.2在系統(tǒng)使用過程中，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。第十條信息共享10.1甲乙雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，保證社區(qū)居民的健康信息在雙方之間互通有無。10.2信息共享應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露個人隱私。第十一條質(zhì)量保證11.1甲乙雙方應(yīng)保證社區(qū)健康檔案管理服務(wù)的質(zhì)量，滿足社區(qū)居民的健康需求。11.2乙方在提供服務(wù)過程中，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取措施予以糾正。第十二條服務(wù)監(jiān)督12.1雙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對社區(qū)健康檔案管理服務(wù)進(jìn)行定期監(jiān)督和評估。12.2服務(wù)監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時反饋給雙方，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。第十三章違約責(zé)任13.1本協(xié)議的違約責(zé)任將在后續(xù)章節(jié)中詳細(xì)規(guī)定。第六章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)第六條數(shù)據(jù)安全管理6.1甲乙雙方應(yīng)保證社區(qū)健康檔案管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。6.2甲乙雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于個人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，對社區(qū)居民的健康信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。6.3乙方在提供服務(wù)過程中，不得將社區(qū)居民的健康信息用于本協(xié)議規(guī)定以外的目的。第六條子條款6.3.1未經(jīng)社區(qū)居民的書面同意，乙方不得向任何第三方披露其健康信息。6.3.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全漏洞應(yīng)及時修復(fù)。第六條子條款6.3.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能的數(shù)據(jù)安全事件，并在事件發(fā)生后及時通知甲方和受影響的社區(qū)居民。第七章服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度第七條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證社區(qū)居民的健康檔案信息準(zhǔn)確、完整。7.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。第七條子條款7.2.1質(zhì)量評估應(yīng)包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、用戶滿意度等方面。7.2.2評估結(jié)果應(yīng)定期向甲方報告，并提出改進(jìn)措施。第八章系統(tǒng)維護(hù)和升級第八條系統(tǒng)維護(hù)8.1甲方負(fù)責(zé)社區(qū)健康檔案管理系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。8.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期間提前通知甲方，保證系統(tǒng)維護(hù)不影響正常使用。第八條子條款8.2.1系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)在夜間進(jìn)行，避免影響白天的工作。8.2.2維護(hù)期間如發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施恢復(fù)系統(tǒng)運行。第九章合作與交流第九條合作機(jī)制9.1甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就社區(qū)健康檔案管理服務(wù)進(jìn)行交流與合作。9.2雙方可就服務(wù)改進(jìn)、技術(shù)更新等方面進(jìn)行合作。第九條子條款9.2.1雙方應(yīng)設(shè)立聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通與協(xié)調(diào)工作。9.2.2定期舉行會議，討論合作事宜。第十章退出與終止第十條退出條件10.1雙方均可根據(jù)實際情況提出終止本協(xié)議。10.2任何一方在提出退出時，應(yīng)提前____個月書面通知對方。第十條子條款10.2.1退出通知應(yīng)包括終止原因、終止時間等信息。10.2.2雙方應(yīng)保證在終止前完成尚未完成的服務(wù)工作，并妥善處理相關(guān)事宜。第十章子條款10.3終止后的責(zé)任10.3.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理終止后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、保密義務(wù)等事宜。10.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理社區(qū)健康檔案管理系統(tǒng)的交接工作。第十一章保密條款第十一條保密信息11.1在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后，雙方均應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)秘密等信息予以保密。第十一條子條款11.1.1保密信息包括但不限于技術(shù)方案、經(jīng)營策略、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)等。11.1.2保密信息的披露僅限于履行本協(xié)議所必需的范圍。第十一條子條款11.2保密期限11.2.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍持續(xù)有效，保密期限為____年。第十二條違約責(zé)任12.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2違約方還應(yīng)立即采取補救措施，防止損失擴(kuò)大。第十三條其他條款第十三條子條款13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的修改、補充和解釋，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）