甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025中草藥電商平臺智能客服系統(tǒng)升級及用戶滿意度優(yōu)化合同甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________一、項目概述1.1甲方委托乙方對平臺智能客服系統(tǒng)進行升級，以提升系統(tǒng)性能、增加功能模塊，并優(yōu)化用戶交互體驗。（1）____________________（2）____________________（3）____________________（4）____________________二、項目范圍2.1乙方負責系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及后期維護。2.2乙方需根據(jù)甲方提供的相關(guān)資料和需求，制定詳細的項目計劃，并按時完成。2.3乙方需確保系統(tǒng)升級后符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。三、項目進度及交付3.1乙方應(yīng)在接到甲方正式委托書后的____個月內(nèi)完成系統(tǒng)升級工作。（1）系統(tǒng)升級報告；（2）系統(tǒng)操作手冊；（3）系統(tǒng)測試報告；（4）相關(guān)技術(shù)文檔。四、費用及支付4.1本項目費用總額為人民幣____元整（大寫：____元整）。4.2甲方應(yīng)在項目啟動前支付乙方項目總費用的____%，即人民幣____元整。4.3項目完成后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗收報告及發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付剩余款項。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)升級后的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2乙方在項目過程中產(chǎn)生的任何技術(shù)成果，甲方有權(quán)無償使用。六、保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開。七、違約責任7.1若乙方未按約定時間完成系統(tǒng)升級，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。7.2若甲方未按約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同生效及終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。十、其他10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）簽字：____________________日期：_________