企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（專題講座）

企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件ppt講座提綱專題一：企業(yè)文化的要素與功能專題二：企業(yè)文化的分類與測評專題三：如何建設(shè)高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長適合對象

●對企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任的企業(yè)高中層經(jīng)理。●企業(yè)文化推廣的專職人員。●各級黨政管理干部。

專題一：

企業(yè)文化的要素與功能

1:1現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？

1:2企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。

1:3企業(yè)文化的主要功能、意義。1:1

現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1:1-1企業(yè)文化產(chǎn)生的背景

1:1-2企業(yè)管理模式的演化軌跡

1:1-3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù)

1:1-4文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義

1:1-5當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)

1:1-1企業(yè)文化產(chǎn)生的背景

●時間：20世紀(jì)80年代初期的美國、日本●代表與著作：

威廉大內(nèi)：《Z理論－美國如何迎接日本的挑戰(zhàn)》1981年迪爾&肯尼迪：《公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》1982年

彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美國優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn)》1982年

米勒：《美國企業(yè)精神》1984年

德魯克(P.Druker)：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》 1985年●

90年代初期傳入中國1:1-2企業(yè)管理模式的演化軌跡

經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。制度管理階段：有為管理、機(jī)械人假設(shè)。文化管理階段：無為管理、文化人假設(shè)。1:1－3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù)

●代表人物:馬斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970年)

學(xué)說:人本主義心理學(xué)，即“需要層次論”。

1:1－4

文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義

●經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持?！裎幕且环N無形資產(chǎn)，也是一種潛在投資?！裎幕a(chǎn)業(yè)的興起。●文化是明天的經(jīng)濟(jì)。1:1－5

當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)

●對策：建構(gòu)企業(yè)文化（1）

追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一（2）

造求人的成長環(huán)境和成就感（3）

增強(qiáng)員工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同（4）

增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì)（5）

營造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神

（6）對外展示良好的企業(yè)形象1:2企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素1:2-1企業(yè)文化的概念

1:2-2企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

1:2-3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀1:2－1企業(yè)文化的概念●定義：

企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個子概念，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。其中價(jià)值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達(dá)到的目標(biāo)是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。1:2－2企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)●企業(yè)物質(zhì)文化:

企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識、標(biāo)志●企業(yè)行為文化:

人際關(guān)系、文體活動、員工行為●企業(yè)制度文化:

組織結(jié)構(gòu)、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)體制●企業(yè)精神文化:

企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀

●何謂“企業(yè)精神”：

企業(yè)精神是企業(yè)的精氣、元神，是企業(yè)價(jià)值觀的升華、提煉和凝聚?；蛘哒f，企業(yè)精神是指一個企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。●企業(yè)精神的意義：（1）

企業(yè)性格、形象的凝縮。（2）有利于喚起企業(yè)的凝聚力，起到鼓舞士氣的作用。1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀●企業(yè)價(jià)值觀：

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo)，是企業(yè)全體員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀●企業(yè)價(jià)值觀的追求尺度：（1）人的價(jià)值高于一切。（2）為人民服務(wù)的價(jià)值高于利潤價(jià)值。（3）集體（團(tuán)隊(duì)）價(jià)值高于個人價(jià)值。（4）用戶價(jià)值高于技術(shù)價(jià)值。（5）保證質(zhì)量價(jià)值高于推出新產(chǎn)品的價(jià)值。1:3企業(yè)文化的主要功能、意義

1:3-1企業(yè)文化的主要功能

1:3-2企業(yè)文化建設(shè)的意義

1:3－1企業(yè)文化的主要功能

●功能：

（1）奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向功能（2）共同意識的凝聚功能（3）主體意識的激勵功能

●外部功能：（1）推動企業(yè)形象優(yōu)化（2）傳播人類精神文明（3）營造人文社會環(huán)境1:3－1企業(yè)文化的主要功能●企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式企業(yè)高級管理人員新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意/經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略企業(yè)經(jīng)營行為實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營思想/經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過運(yùn)用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一段時期企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會1:3－2企業(yè)文化建設(shè)的意義

（1）是建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)的需要。

（2）是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。

（3）是管理現(xiàn)代化的要求。

（4）是提高企業(yè)知名度的要求。

（5）有助于企業(yè)思想政治工作的開展

（6）有助于“企業(yè)人”的成長。

專題二企業(yè)文化的分類與測評

2:1企業(yè)文化的基本類型

2:2企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測評

2:1企業(yè)文化的基本類型

2:1-1病態(tài)渙散型企業(yè)文化

2:1-2被動防衛(wèi)型企業(yè)文化

2:1-3主動建設(shè)型企業(yè)文化2:1－1病態(tài)渙散型企業(yè)文化●特征分析：

(1)共同的企業(yè)價(jià)值觀缺失

(2)員工不關(guān)心企業(yè)成長

(3)開拓進(jìn)取精神受到壓抑

(4)領(lǐng)導(dǎo)形象沒有感染力

(5)企業(yè)部門之間、成員之間無法溝通2:1－2被動防衛(wèi)型企業(yè)文化

●特征分析：

（1）按常規(guī)行事、步調(diào)比較齊一。（2）缺少創(chuàng)新意識。（3）滿足于現(xiàn)有成績。（4）員工對企業(yè)的依賴性較強(qiáng)。（5）應(yīng)變能力較弱。（6）各部門間推脫責(zé)任。2:1－3主動建設(shè)型企業(yè)文化●特征分析：

（1）

擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀。（2）

員工自我實(shí)現(xiàn)意識較強(qiáng)。（3）

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取。（4）

企業(yè)、外部關(guān)系通暢。（5）

強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)意識。（6）

充滿生氣、鼓勵個人見解。

2:2企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量測評2:2-1問題與思考2:2-2優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價(jià)尺度2:2-3運(yùn)行質(zhì)量的測評2:2－1問題與思考(1)什么樣的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)的長期持續(xù)的發(fā)展？(2)當(dāng)前我國企業(yè)文化實(shí)踐的難點(diǎn)在哪里？(3)如何營造充滿凝聚力、富有生機(jī)的企業(yè)文化環(huán)境？(4)測定企業(yè)文化運(yùn)行質(zhì)量的基本指標(biāo)參數(shù)有哪些？2:2－2優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價(jià)尺度

●八點(diǎn)要求：

（1）

注重行動。（2）

與顧客保持密切關(guān)系。（3）

自治與企業(yè)家精神。（4）

重視雇員，提高生產(chǎn)率。（5）

以價(jià)值觀為驅(qū)動，富于凝聚力。（6）

堅(jiān)持緊密的結(jié)合，團(tuán)隊(duì)意識自覺。（7）

簡單的形式，精干的員工。（8）

張弛同步，企業(yè)氣氛好。2:2－3運(yùn)行質(zhì)量的測評●員工個人效力測評●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測評●企業(yè)整體效力測評●圖示：員工個人效力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力企業(yè)文化企業(yè)整體效力2:2－3運(yùn)行質(zhì)量的測評●員工個人效力測評

（1）

心理認(rèn)同度冷漠不遵從勉強(qiáng)遵從適度遵從真正遵從投入奉獻(xiàn)（2）

成就感與自我實(shí)現(xiàn)度（3）

對企業(yè)未來的關(guān)心程度（4）

企業(yè)人際關(guān)系的感受

●員工效力測評2:2－3運(yùn)行質(zhì)量的測評●調(diào)查問卷（員工）：

（1）

能否使個人充分發(fā)揮自己的能力。（2）

能否自由地改進(jìn)自己的工作。（3）

自己的成績能否得到正確的評價(jià)。（4）

能否得到較高的報(bào)酬。（5）

企業(yè)的未來能否發(fā)展。（6）

能否保持良好的人際關(guān)系。（7）

企業(yè)有沒有良好的形象。

(8）能否自由地調(diào)轉(zhuǎn)工作。2:2－3運(yùn)行質(zhì)量的測評

●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力測評：逐步向團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變！圖示：團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)指揮員工解說決策訓(xùn)練個人獨(dú)攬大權(quán)容忍沖突反抗變革讓員工參與征求意見做決策發(fā)揮個人表現(xiàn)協(xié)調(diào)群體合作解決沖突推動變革建立信任并激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作輔導(dǎo)并支持團(tuán)隊(duì)做決策開拓團(tuán)隊(duì)才能建立團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感充分利用成員差異預(yù)知并影響變革2:2－3運(yùn)行質(zhì)量的測評●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效力的測評：(1)對下屬潛力的開發(fā)程度。(2)關(guān)懷體貼下屬的程度。(3)追求卓越和成功意識的強(qiáng)弱?！駡D示：正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是企業(yè)平衡的支點(diǎn)！專題三

如何建設(shè)高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)

3:1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”概述3:2問題與狀態(tài)檢視3:3學(xué)習(xí)型企業(yè)：未來發(fā)展的大趨勢3:1

企業(yè)團(tuán)隊(duì)概述

3:1-1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義

3:1-2“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的類型

3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適3:1-1

“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義

●“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”的定義:

因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來所形成的，在行為上有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬的感受和工作精神，其目的是追求企業(yè)的整體性成功。3:1-1

“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義

●團(tuán)隊(duì)精神的“三要素

”:

(1)在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。(2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。(3)在團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。3:1-1

“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定義●企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征:（1）心理上的認(rèn)同性（2）行為上的關(guān)聯(lián)性（3）利益上的依存性（4）目標(biāo)上的共同性（5）配合上的組織性3:1-2

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型●“團(tuán)隊(duì)”通常的劃分方式:●一般而言，團(tuán)隊(duì)通常分為三種類型：

1、生產(chǎn)作業(yè)團(tuán)隊(duì)：按時、按質(zhì)、按量地生產(chǎn)產(chǎn)品。

2、營銷團(tuán)隊(duì)：有能力拓展產(chǎn)品市場，為產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供決策依據(jù)。

3、管理團(tuán)隊(duì)：主要從事意見溝通、解決企業(yè)發(fā)展中的問題?！癜磮F(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密與否:可分為“有組織的團(tuán)隊(duì)”與

“松散的團(tuán)隊(duì)”?！癜磮F(tuán)隊(duì)運(yùn)營氛圍：可分為“民主型團(tuán)隊(duì)”與“專制型團(tuán)隊(duì)”3:1-3

團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●何謂“團(tuán)隊(duì)沖突”？沖突是團(tuán)隊(duì)生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標(biāo)、資源、預(yù)期、感覺或價(jià)值觀的不相容，所導(dǎo)致的兩個或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。3:1-3

團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●沖突的正面效應(yīng)：(1)沖突能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對重大事項(xiàng)進(jìn)行審慎分析。(2)沖突具有激勵作用。帶來競爭、喚起成員的危機(jī)感和緊迫感。(3)沖突是團(tuán)隊(duì)變遷的源泉。

(4)沖突有時可以改善團(tuán)隊(duì)氣氛。3:1-3

團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●沖突的負(fù)面效應(yīng)：（1）沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的無序、混亂。（2）沖突容易導(dǎo)致沖動和非理性行為。（3）成員注意力由整體目標(biāo)轉(zhuǎn)向個人目標(biāo)。（4）團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的下降。3:1-3

團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●“團(tuán)隊(duì)沖突”的三種基本類型

(1)自我角色沖突

(2)人際沖突

(3)團(tuán)隊(duì)際沖突3:1-3

團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則1）發(fā)展建設(shè)性沖突，清除破壞性沖突。2）發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵發(fā)表不同意見。3）通過交換意見而加強(qiáng)諒解、信任。

4）提高個人“情商”。3:1-3

團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式：

（1）溝通解決。（2）協(xié)商解決。（3）仲裁解決。（4）權(quán)威解決。（5）吸收合并。（6）設(shè)置新的較高層次的目標(biāo)。3:2問題與狀態(tài)檢視3:2-1企業(yè)問卷調(diào)查3:2-2團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)檢視3:2-3團(tuán)隊(duì)競爭力的建設(shè)3:2-1企業(yè)問卷調(diào)查●員工問卷調(diào)查：(1)對企業(yè)現(xiàn)狀的滿意度如何？(2)企業(yè)價(jià)值觀是否為全體員工所認(rèn)同？(3)是否存在你為之奮斗的、明確而有說服力的工作前景？(4)員工個人意愿與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否有密切的關(guān)聯(lián)？(5)對新知識技能和新企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性如何？3:2-1企業(yè)問卷調(diào)查

●中層領(lǐng)導(dǎo)問卷調(diào)查：(1)對制約你企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵問題是否清楚？(2)企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門是否建立了健全有效的競爭機(jī)制？(3)企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識是否形成，團(tuán)隊(duì)間的協(xié)調(diào)狀況如何？(4)各主管領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心與責(zé)任感如何？是否積極支持企業(yè)的各項(xiàng)改革？3:1-2團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)檢視

●三種團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀態(tài)圖示：

3:1-3團(tuán)隊(duì)競爭力的建設(shè)

●六個要素：

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)氛圍 激勵機(jī)制 創(chuàng)新能力 經(jīng)濟(jì)效益 學(xué)習(xí)型組織

3:1-3團(tuán)隊(duì)競爭力的建設(shè)●十個因素：

（1）明確的經(jīng)營目標(biāo)（2）領(lǐng)導(dǎo)者有影響力（3）管理制度系統(tǒng)（4）溝通與協(xié)調(diào)（5）物質(zhì)激勵（6）全員參與管理（7）激勵機(jī)制（8）開發(fā)人的潛能（9）和諧的人際關(guān)系（10）全局觀念、整體意識3:2學(xué)習(xí)型企業(yè)：

未來發(fā)展的大趨勢

3:2－1企業(yè)爭勝的本錢是學(xué)習(xí)3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練3:2－3學(xué)習(xí)效果的管理與評估

3:2－1企業(yè)爭勝的本錢是學(xué)習(xí)

●學(xué)習(xí)的意義：

（1）文化一體化時代的要求。（2）學(xué)習(xí)使心理保持年輕。（3）市場檢驗(yàn)：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。（4）21世紀(jì)：知識傳遞方式發(fā)生變革。（5）學(xué)習(xí)的終生化要求：活出生命的意義。●彼得·圣吉（PeterM.Senge）與《第五項(xiàng)修煉》

3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練

●定義：

學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。●要點(diǎn)分析：（1）是“組織化的學(xué)習(xí)”，即集體學(xué)習(xí)。（2）學(xué)習(xí)的目的是思維方式的改變。（3）自我超越、心靈感悟。（4）學(xué)習(xí)是一個持續(xù)性過程。3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練●訓(xùn)練內(nèi)容：（1）

系統(tǒng)思考(SystemsThinking)

（2）

自我超越(PersonalMastery)

（3）

改善智模(ImprovingMentalModels)

（4）

建立共同愿景(BuildingSharedVision)

（5）

集體學(xué)習(xí)(TeamLearning)3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練

●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：（1）擴(kuò)大思考時空，把問題放到所處的系統(tǒng)范圍之中。（2）由了解結(jié)構(gòu)到整體的動態(tài)搭配。（3）既見樹木，又見森林。（4）重新設(shè)計(jì)一個理想系統(tǒng)。3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練●“自我超越”的訓(xùn)練：（1）培養(yǎng)毅力和耐心。（2）勇于面對真相。（3）善于運(yùn)用潛意識。（4）廓清生命的終極目標(biāo)。（5）培養(yǎng)對整體的使命感。3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練●理想與現(xiàn)實(shí)張力圖式：

理想現(xiàn)實(shí)3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練●改善“心智模式”：（1）不抱先入為主的成見。（2）培養(yǎng)組織中多樣化的心智模式。（3）不刻意追求成員間的看法一致。（4）主動探尋他人的不同想法。（5）不把自己的好惡強(qiáng)加于人。（6）嘗試換一種立場和思路做進(jìn)一步思考。3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練

圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己。”

●培養(yǎng)“共同愿景”：（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（2）鼓勵個人的發(fā)展與進(jìn)步。（3）善于塑造企業(yè)的整體形象。（4）構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識。（5）融入“企業(yè)精神”。3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練

●倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”：（1）團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳場所。（2）進(jìn)行深度匯談，挖掘洞見。（3）培養(yǎng)對話、傾聽意識。（4）降低習(xí)慣性防御心態(tài)。（5）視彼此為工作伙伴。（6）確信：集體引發(fā)的智慧高于個人。

3:2－3學(xué)習(xí)效果的管理與評估●評估指標(biāo)：(1)動態(tài)指標(biāo)（圖示）學(xué)習(xí)執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)檢查修正分析1233:2－3學(xué)習(xí)效果的管理與評估

(2)靜態(tài)指標(biāo)

a.企業(yè)風(fēng)氣

b.員工素質(zhì)

c.企業(yè)輿論

d.企業(yè)效益

(3)評估方式

a.問卷調(diào)查

b.測試

c.面談3:2--3學(xué)習(xí)效果的管理與評估●（圖示一）偏好相同的團(tuán)隊(duì)：

3:2--3學(xué)習(xí)效果的管理與評估●（圖示二）偏好不同的團(tuán)隊(duì)

專題四

企業(yè)文化與企業(yè)家的成長

4:1由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的角色轉(zhuǎn)變4:2現(xiàn)代企業(yè)家意識4:3企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力4:4問題與思考4:1由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變

4:1－1中國有沒有真正的企業(yè)家

4:1－2企業(yè)家的特征

4:1－3企業(yè)是企業(yè)家的歸宿4:1－1中國有沒有真正的企業(yè)家？

●計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，對企業(yè)家提出了新的要求：(1)好干部不一定是好廠長（經(jīng)理）。(2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為直接對企業(yè)競爭態(tài)勢產(chǎn)生影響。(3)知識經(jīng)濟(jì)與知識管理。(4)由領(lǐng)導(dǎo)者向經(jīng)營專家轉(zhuǎn)變。●企業(yè)家（Entrepreneur）=探險(xiǎn)者……4:1－2企業(yè)家的特性●當(dāng)代企業(yè)家的四個基本特點(diǎn)：(1)能運(yùn)作一定規(guī)模的資金。(2)能運(yùn)作管理一個組織。(3)能夠向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(4)能夠把企業(yè)當(dāng)成自己的家，視企業(yè)管理為一項(xiàng)事業(yè)，有“責(zé)任重于泰山”的情懷。4:1－2企業(yè)家的特性●真正企業(yè)家的關(guān)鍵作用（圖示）高級管理層

市場現(xiàn)實(shí)一線員工企業(yè)家解釋和下達(dá)高級管理層的方向性指示把顧客和競爭對手的現(xiàn)實(shí)情況轉(zhuǎn)化為可操作的迫切任務(wù)建立一線員工的理解,技能和能力4:1－3企業(yè)是企業(yè)家的歸宿

●企業(yè)是企業(yè)家展示自我價(jià)值的舞臺。●企業(yè)是企業(yè)家展示人格魅力的舞臺。●企業(yè)家與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系。●有信仰的企業(yè)家才能帶出有信仰的隊(duì)伍。●作為社會專門化職業(yè)的“職業(yè)經(jīng)營者階層”。4:2現(xiàn)代企業(yè)家意識

4:2－1企業(yè)家的經(jīng)營意識

4:2－2企業(yè)家的創(chuàng)新意識

4:2－3企業(yè)家的奉獻(xiàn)意識

4:2－1企業(yè)家的經(jīng)營意識●中國企業(yè)需要經(jīng)營革命（1）

市場永遠(yuǎn)是對的。（2）

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)沒有經(jīng)營。（3）

市場導(dǎo)向是一種企業(yè)風(fēng)氣?！袷紫仁墙?jīng)營者，然后者管理者（1）產(chǎn)品運(yùn)營資本運(yùn)營品牌運(yùn)營。（2）車間、實(shí)驗(yàn)室出不了經(jīng)營專家。（3）MBA——職業(yè)化經(jīng)營家的搖籃。4:2－1企業(yè)家的經(jīng)營意識●具體經(jīng)營戰(zhàn)略

（1）

高起點(diǎn)經(jīng)營思路。（2）

深加工、一體化經(jīng)營思路。（3）

多元化經(jīng)營思路。（4）

跨文化經(jīng)營思路。（5）

居安思危經(jīng)營思路。4:2－2企業(yè)家的創(chuàng)新意識

●創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的靈魂

熊彼特（A.Schumpeter）：企業(yè)創(chuàng)新理論的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品、新工藝、新市場、新供給來源、新的產(chǎn)品組織方式?！駝?chuàng)新意識對企業(yè)家說來,是一種全面素質(zhì)需求。無情的競爭需要創(chuàng)新做后盾。4:2－2企業(yè)家的創(chuàng)新意識●五種基本創(chuàng)新意識：

（1）組織創(chuàng)新（2）

市場創(chuàng)新（3）

技術(shù)創(chuàng)新（4）

觀念創(chuàng)新（5）服務(wù)創(chuàng)新4:2－3企業(yè)家的奉獻(xiàn)意識

●管理是一條走不完的路：

（1）

企業(yè)家的“仆人”角色。（2）

企業(yè)家的“設(shè)計(jì)師”角色。（3）

企業(yè)家的“教師”角色?！衿髽I(yè)家的責(zé)任感：重大決策不能有失誤！●企業(yè)家的使命感：

（1）

創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富（2）

傳播社會文明（3）

提高人的素質(zhì)。4:3企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力

4:3－1企業(yè)家的塑造工程4:3－2國外企業(yè)家素質(zhì)能力舉要4:3－3當(dāng)代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)4:3－1企業(yè)家的塑造工程

●文化模塑與企業(yè)家成長（圖示）(1)天賦才能(2)知識儲備(3)心理素質(zhì)(4)道德品質(zhì)(5)人際交往(6)語言表達(dá)成功企業(yè)家4:3－1企業(yè)家的塑造工程

●天賦才能

（1）

資質(zhì)差別：直覺、智慧、判斷力。（2）

環(huán)境的砥礪：

a.

按內(nèi)在氣質(zhì)設(shè)計(jì)外在形象。

b.

按“身份”的需要設(shè)計(jì)外在形象。

c.

尋找適合自己的最佳形象

。4:3－1企業(yè)家的塑造工程

●知識結(jié)構(gòu)——金字塔的底座

（1）

廣博的“源頭活水”

a.

社會生活知識

b.

人文歷史知識

c.

經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論

d.

管理科學(xué)知識

e.

法律法規(guī)知識（2）

良好的專業(yè)修養(yǎng)

a.

產(chǎn)品研制開發(fā)專家

b.

與專家對話能力

c.

市場預(yù)測能力企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材4:3－1企業(yè)家的塑造工程●心理素質(zhì)：

（1）

頑強(qiáng)的“忍耐力”：

a.