2025年江蘇省南通市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60題，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)。在活動(dòng)策劃階段，小王對(duì)社區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行了需求評(píng)估，了解到他們?cè)谏钫樟?、情感陪伴、健康保健等方面存在需求。根?jù)馬斯洛的需要層次理論，上述需求中屬于尊重需要的是（）。A.生活照料需求B.情感陪伴需求C.健康保健需求D.獲得社區(qū)尊重和認(rèn)可的需求答案：D解析：馬斯洛的需要層次理論將人的需要從低到高分為生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生活照料需求和健康保健需求屬于生理需要，情感陪伴需求屬于歸屬與愛(ài)的需要，獲得社區(qū)尊重和認(rèn)可的需求屬于尊重需要。所以本題選D。2.某社區(qū)有多位失業(yè)人員，他們因?yàn)闆](méi)有工作，生活困難，情緒低落。社會(huì)工作者小李通過(guò)為他們開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)、提供就業(yè)信息等服務(wù)，幫助他們重新就業(yè)。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)社會(huì)公正D.維持社會(huì)秩序答案：B解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)人的發(fā)展是指社會(huì)工作通過(guò)開(kāi)展服務(wù)，可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象被壓抑的潛能的發(fā)揮，為他們的發(fā)展創(chuàng)造條件。小李為失業(yè)人員開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)、提供就業(yè)信息等服務(wù)，幫助他們重新就業(yè)，促進(jìn)了他們自身能力的發(fā)展，體現(xiàn)了促進(jìn)人的發(fā)展的功能。所以本題選B。3.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到服務(wù)對(duì)象的家庭經(jīng)濟(jì)困難，孩子上學(xué)面臨困難。小張根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，為其申請(qǐng)了教育救助，并聯(lián)系了社區(qū)志愿者為孩子提供課業(yè)輔導(dǎo)。小張的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.助人自助答案：C解析：個(gè)別化原則是指社會(huì)工作者要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。小張根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際家庭經(jīng)濟(jì)困難和孩子上學(xué)面臨困難的情況，為其申請(qǐng)教育救助并聯(lián)系志愿者提供課業(yè)輔導(dǎo)，體現(xiàn)了個(gè)別化原則。所以本題選C。4.在小組工作中，社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)組員小趙在發(fā)言時(shí)總是滔滔不絕，占用了很多時(shí)間，影響了其他組員的表達(dá)機(jī)會(huì)。小周應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接打斷小趙的發(fā)言，提醒他注意時(shí)間B.讓其他組員提醒小趙注意時(shí)間C.在小組結(jié)束后，單獨(dú)與小趙溝通，提醒他注意發(fā)言時(shí)間D.不理會(huì)小趙的行為，讓其他組員自己解決答案：C解析：在小組工作中，當(dāng)出現(xiàn)組員發(fā)言時(shí)間過(guò)長(zhǎng)影響其他組員表達(dá)機(jī)會(huì)的情況時(shí)，直接打斷組員發(fā)言可能會(huì)傷害組員的感情，讓其他組員提醒也可能會(huì)引發(fā)矛盾。比較合適的做法是在小組結(jié)束后，單獨(dú)與該組員溝通，提醒他注意發(fā)言時(shí)間，既給了組員面子，又能解決問(wèn)題。所以本題選C。5.社區(qū)工作者小孫在社區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，他通過(guò)張貼海報(bào)、舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向居民普及垃圾分類(lèi)知識(shí)。小孫的做法屬于社區(qū)工作中的（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)策劃D.社區(qū)服務(wù)答案：A解析：社區(qū)教育主要是為了解決居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等方式，提高居民的知識(shí)和技能，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和責(zé)任感。小孫通過(guò)張貼海報(bào)、舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式向居民普及垃圾分類(lèi)知識(shí)，屬于社區(qū)教育的范疇。所以本題選A。6.社會(huì)工作者小吳在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在一些不合理的認(rèn)知和行為。小吳運(yùn)用理性情緒治療模式，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別和改變這些不合理的認(rèn)知和行為。在該模式中，引起服務(wù)對(duì)象情緒和行為問(wèn)題的原因是（）。A.服務(wù)對(duì)象的生活經(jīng)歷B.服務(wù)對(duì)象的非理性信念C.服務(wù)對(duì)象的不良行為習(xí)慣D.服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境答案：B解析：理性情緒治療模式認(rèn)為，人的情緒和行為不是由激發(fā)事件直接引起的，而是由個(gè)體對(duì)激發(fā)事件的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的信念決定的。即引起服務(wù)對(duì)象情緒和行為問(wèn)題的原因是服務(wù)對(duì)象的非理性信念。所以本題選B。7.某福利院的社會(huì)工作者小王為福利院的兒童開(kāi)展了一次繪畫(huà)比賽。比賽結(jié)束后，小王對(duì)參賽兒童的作品進(jìn)行了評(píng)選，并為獲獎(jiǎng)兒童頒發(fā)了獎(jiǎng)品。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的（）角色。A.服務(wù)提供者B.支持者C.教育者D.管理者答案：A解析：社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中扮演著多種角色，服務(wù)提供者是指社會(huì)工作者為兒童提供各種服務(wù)，包括物質(zhì)幫助、心理支持、教育服務(wù)等。小王為福利院兒童開(kāi)展繪畫(huà)比賽，組織評(píng)選并頒發(fā)獎(jiǎng)品，為兒童提供了參與活動(dòng)和獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，屬于服務(wù)提供者的角色。所以本題選A。8.社會(huì)工作者小李在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)智能手機(jī)的使用存在困難。小李決定為老年人舉辦智能手機(jī)使用培訓(xùn)班，幫助他們掌握智能手機(jī)的基本操作技能。小李的做法體現(xiàn)了老年社會(huì)工作中的（）原則。A.保障老年人的合法權(quán)益B.關(guān)注老年人的個(gè)體差異C.滿(mǎn)足老年人的精神需求D.促進(jìn)老年人的社會(huì)參與答案：D解析：促進(jìn)老年人的社會(huì)參與是老年社會(huì)工作的重要原則之一。通過(guò)舉辦智能手機(jī)使用培訓(xùn)班，幫助老年人掌握智能手機(jī)的基本操作技能，使他們能夠更好地與外界溝通交流，參與社會(huì)生活，體現(xiàn)了促進(jìn)老年人社會(huì)參與的原則。所以本題選D。9.某社區(qū)為了解決居民停車(chē)難的問(wèn)題，計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)停車(chē)場(chǎng)。社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)組織居民參與停車(chē)場(chǎng)建設(shè)的決策過(guò)程。小趙采用了社區(qū)參與的階梯式分類(lèi)方法，讓居民從簡(jiǎn)單的信息分享開(kāi)始，逐步參與到?jīng)Q策的制定中。這種做法體現(xiàn)了社區(qū)參與的（）原則。A.自愿參與B.廣泛參與C.漸進(jìn)式參與D.社區(qū)自決答案：C解析：漸進(jìn)式參與是指社區(qū)參與應(yīng)該是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程，從簡(jiǎn)單的信息分享開(kāi)始，逐步讓居民參與到?jīng)Q策的制定、實(shí)施和評(píng)估等環(huán)節(jié)。小趙采用社區(qū)參與的階梯式分類(lèi)方法，讓居民從簡(jiǎn)單的信息分享開(kāi)始，逐步參與到停車(chē)場(chǎng)建設(shè)的決策過(guò)程中，體現(xiàn)了漸進(jìn)式參與原則。所以本題選C。10.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者小鄭與服務(wù)對(duì)象建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。在服務(wù)過(guò)程中，小鄭發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己產(chǎn)生了依賴(lài)情緒，總是希望小鄭為他做所有的決定。小鄭應(yīng)該采取的措施是（）。A.滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需求，為他做決定B.逐漸減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助，讓他學(xué)會(huì)獨(dú)立C.與服務(wù)對(duì)象溝通，幫助他認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，并引導(dǎo)他學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題D.直接告訴服務(wù)對(duì)象他的依賴(lài)情緒是不好的，要求他改變答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生依賴(lài)情緒時(shí)，直接滿(mǎn)足其需求或直接指責(zé)都不是合適的做法。社會(huì)工作者應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象溝通，幫助他認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，并引導(dǎo)他學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題，培養(yǎng)其自主能力。所以本題選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.批判答案：ABCD解析：社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀包括接納、尊重、個(gè)別化、保密、非評(píng)判等。批判不符合社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的要求。所以本題選ABCD。2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，需要遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）。A.保護(hù)生命B.差別平等C.隱私和保密D.真誠(chéng)E.自我決定答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)需要遵循的倫理準(zhǔn)則包括保護(hù)生命、差別平等、隱私和保密、真誠(chéng)、自我決定等。這些倫理準(zhǔn)則有助于確保社會(huì)工作服務(wù)的公正、公平和專(zhuān)業(yè)。所以本題選ABCDE。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.增強(qiáng)組員的自信心答案：ABCD解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。增強(qiáng)組員的自信心雖然也是小組工作可能帶來(lái)的結(jié)果，但不是其主要功能的表述。所以本題選ABCD。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式E.社區(qū)教育模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。社會(huì)行動(dòng)模式不是普遍認(rèn)可的社區(qū)工作主要模式，社區(qū)教育模式是社區(qū)工作中的一種方法和手段，而非主要模式。所以本題選ABC。5.兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)包括（）。A.明確了兒童社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念B.界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍C.聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)D.兼顧了專(zhuān)業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡E.強(qiáng)調(diào)兒童的自我保護(hù)答案：ABCD解析：兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)包括明確了兒童社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念、界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍、聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)、兼顧了專(zhuān)業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡等。強(qiáng)調(diào)兒童的自我保護(hù)不是兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)的表述。所以本題選ABCD。6.老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.身體健康方面的服務(wù)B.認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理C.精神問(wèn)題的解決D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立E.老年特殊問(wèn)題的處理答案：ABCDE解析：老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括身體健康方面的服務(wù)、認(rèn)知與情緒問(wèn)題的處理、精神問(wèn)題的解決、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立、老年特殊問(wèn)題的處理等。所以本題選ABCDE。7.殘疾人社會(huì)工作的主要方法包括（）。A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.職業(yè)康復(fù)方法E.教育康復(fù)方法答案：ABCDE解析：殘疾人社會(huì)工作的主要方法包括個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法、職業(yè)康復(fù)方法、教育康復(fù)方法等。所以本題選ABCDE。8.社會(huì)工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行動(dòng)研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.調(diào)查研究答案：ABC解析：社會(huì)工作研究的方法主要包括定量研究、定性研究和行動(dòng)研究。實(shí)驗(yàn)研究和調(diào)查研究是具體的研究方式，包含在定量研究和定性研究之中。所以本題選ABC。9.社會(huì)政策的功能包括（）。A.社會(huì)功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.政治功能D.文化功能E.生態(tài)功能答案：ABC解析：社會(huì)政策的功能包括社會(huì)功能（如收入再分配、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)、社會(huì)控制等）、經(jīng)濟(jì)功能（如人力資本投資、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、激勵(lì)勞動(dòng)積極性等）和政治功能（如社會(huì)管理、調(diào)節(jié)各群體利益矛盾、增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定等）。文化功能和生態(tài)功能不是社會(huì)政策的主要功能。所以本題選ABC。10.下列屬于社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.資源籌措者答案：ABC解析：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。管理者和資源籌措者屬于間接服務(wù)角色。所以本題選ABC。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例一某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們?cè)诋?dāng)?shù)氐膶W(xué)校上學(xué)。由于語(yǔ)言、文化和生活習(xí)慣的差異，這些孩子在學(xué)校里很難融入集體，學(xué)習(xí)成績(jī)也不理想，還經(jīng)常受到其他同學(xué)的欺負(fù)。社區(qū)社會(huì)工作者小李針對(duì)這一情況，決定開(kāi)展一系列的服務(wù)活動(dòng)。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析外來(lái)務(wù)工人員子女面臨的問(wèn)題有哪些？（10分）2.針對(duì)這些問(wèn)題，小李可以采取哪些服務(wù)措施？（10分）參考答案1.外來(lái)務(wù)工人員子女面臨的問(wèn)題主要有：-文化適應(yīng)問(wèn)題：由于語(yǔ)言、文化和生活習(xí)慣與當(dāng)?shù)睾⒆哟嬖诓町悾麄冸y以融入當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校集體生活，無(wú)法很好地適應(yīng)學(xué)校的文化環(huán)境。-學(xué)習(xí)問(wèn)題：因?yàn)槲幕町惡筒贿m應(yīng)，導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，可能在知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方法等方面與當(dāng)?shù)睾⒆哟嬖诓罹唷?人際關(guān)系問(wèn)題：經(jīng)常受到其他同學(xué)的欺負(fù)，這使得他們?cè)趯W(xué)校的人際關(guān)系緊張，缺乏良好的社交支持，可能會(huì)進(jìn)一步影響他們的心理健康和學(xué)習(xí)積極性。-心理問(wèn)題：在面臨上述問(wèn)題時(shí)，這些孩子可能會(huì)產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)、焦慮等心理問(wèn)題，影響他們的身心健康和全面發(fā)展。2.小李可以采取的服務(wù)措施有：-開(kāi)展文化適應(yīng)培訓(xùn)：為外來(lái)務(wù)工人員子女舉辦語(yǔ)言、文化和生活習(xí)慣等方面的培訓(xùn)課程，幫助他們了解當(dāng)?shù)氐奈幕蛯W(xué)校的規(guī)章制度，提高他們的文化適應(yīng)能力。-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)：組織志愿者或?qū)I(yè)教師為這些孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，針對(duì)他們的學(xué)習(xí)困難進(jìn)行有針對(duì)性的幫助，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。-人際關(guān)系建設(shè)活動(dòng)：開(kāi)展小組活動(dòng)、主題班會(huì)等，促進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員子女與當(dāng)?shù)睾⒆又g的交流和互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解和友誼，改善他們的人際關(guān)系。-心理支持服務(wù)：為受到欺負(fù)和存在心理問(wèn)題的孩子提供心理咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)，幫助他們緩解心理壓力，樹(shù)立自信心，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)。-家校合作：與學(xué)校和家長(zhǎng)建立密切的聯(lián)系，定期溝通孩子的學(xué)習(xí)和生活情況，共同制定教育和幫扶計(jì)劃，形成家校合力，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。案例二某養(yǎng)老院有一些老人存在孤獨(dú)、抑郁等情緒問(wèn)題。養(yǎng)老院的社會(huì)工作者小張打算為這些老人開(kāi)展一個(gè)小組活動(dòng)，以改善他們的情緒狀態(tài)，提高他們的生活質(zhì)量。問(wèn)題：1.請(qǐng)為小張?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)方案，包括小組名稱(chēng)、小組目標(biāo)、小組活動(dòng)內(nèi)容等。（15分）2.在小組活動(dòng)過(guò)程中，小張可能會(huì)遇到哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何解決？（5分）參考答案1.小組活動(dòng)方案：-小組名稱(chēng)：“夕陽(yáng)暖心坊”-小組目標(biāo)：-幫助老人緩解孤獨(dú)、抑郁等情緒，提高他們的情緒狀態(tài)。-促進(jìn)老人之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)他們的社交支持網(wǎng)絡(luò)。-豐富老人的精神文化生活，提高他們的生活質(zhì)量。-小組活動(dòng)內(nèi)容：-第一節(jié)：相識(shí)相知-活動(dòng)目的：讓老人相互認(rèn)識(shí)，建立初步的信任關(guān)系。-活動(dòng)內(nèi)容：自我介紹、破冰游戲（如名字接龍）、分享個(gè)人興趣愛(ài)好。-第二節(jié)：回憶美好-活動(dòng)目的：引導(dǎo)老人回憶過(guò)去