在線培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款說明合同編號(hào)：________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，保證在線培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方就在線培訓(xùn)服務(wù)所達(dá)成的一切事宜，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)方式、培訓(xùn)時(shí)間、費(fèi)用支付等。第三條定義和解釋3.1“在線培訓(xùn)服務(wù)”指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為甲方提供的培訓(xùn)課程和服務(wù)。3.2“培訓(xùn)課程”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的各種專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)內(nèi)容。3.3“教學(xué)方式”指乙方提供的在線教學(xué)手段，包括但不限于視頻、音頻、文字等形式。3.4“培訓(xùn)時(shí)間”指乙方根據(jù)課程安排，為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)的具體時(shí)間段。第四條課程內(nèi)容4.1乙方承諾提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容符合甲方需求，并保證其準(zhǔn)確性和實(shí)用性。4.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和甲方需求的變化，對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方。第五條教學(xué)安排5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提供培訓(xùn)服務(wù)。5.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)前向甲方提供詳細(xì)的課程安排，包括課程名稱、授課時(shí)間、授課教師等信息。5.3甲方有權(quán)根據(jù)自身情況調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，但需提前與乙方協(xié)商并得到乙方同意。第二章培訓(xùn)服務(wù)第六條課程交付6.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前，將課程資料和教學(xué)工具提供給甲方。6.2甲方應(yīng)在收到課程資料后，及時(shí)對(duì)資料進(jìn)行審核，如有疑問，應(yīng)在收到資料后的五個(gè)工作日內(nèi)提出。第七條教學(xué)互動(dòng)7.1乙方應(yīng)通過在線平臺(tái)提供教學(xué)互動(dòng)，包括但不限于討論區(qū)、問答環(huán)節(jié)等。7.2甲方應(yīng)積極參與教學(xué)互動(dòng)，提出問題并及時(shí)反饋學(xué)習(xí)心得。第八條評(píng)估與反饋8.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)甲方進(jìn)行評(píng)估，以了解培訓(xùn)效果。8.2甲方應(yīng)在收到評(píng)估結(jié)果后，對(duì)培訓(xùn)服務(wù)提出書面反饋。第九條課程更新9.1乙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行更新，保證課程內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性。9.2乙方在更新課程內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前通知甲方。第三章費(fèi)用與支付第十條費(fèi)用構(gòu)成10.1本協(xié)議培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用包括課程費(fèi)用、平臺(tái)使用費(fèi)、教學(xué)材料費(fèi)等。10.2具體費(fèi)用金額及支付方式詳見附件一《費(fèi)用明細(xì)》。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費(fèi)用。11.2甲方支付方式為人民幣轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件一《費(fèi)用明細(xì)》。第十二條退款政策12.1甲方在培訓(xùn)開始前提出退款請(qǐng)求，乙方應(yīng)全額退還已收取的培訓(xùn)費(fèi)用。12.2甲方在培訓(xùn)開始后提出退款請(qǐng)求，乙方可根據(jù)實(shí)際已提供的服務(wù)部分，扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還剩余部分。第四章保密條款第十三條保密信息13.1本協(xié)議雙方在協(xié)議履行過程中所獲得的一切保密信息，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)資料、用戶數(shù)據(jù)等。第十四條保密義務(wù)14.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第五章協(xié)議期限與終止第十五條協(xié)議期限15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。第十六條協(xié)議終止16.1本協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。16.2在協(xié)議期限內(nèi)，任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。16.3在協(xié)議期限內(nèi)，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。16.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余事宜。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬17.1本協(xié)議項(xiàng)下培訓(xùn)課程、教學(xué)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。17.2甲方在使用培訓(xùn)服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。第十八條保密義務(wù)18.1雙方對(duì)本協(xié)議及培訓(xùn)服務(wù)過程中的任何保密信息負(fù)有保密義務(wù)。18.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第十九條保密信息的范圍19.1保密信息包括但不限于：本協(xié)議的內(nèi)容、培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)資料、用戶數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等。第二十條違反保密義務(wù)的責(zé)任20.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章用戶數(shù)據(jù)保護(hù)第二十一條數(shù)據(jù)收集與使用21.1乙方在提供培訓(xùn)服務(wù)過程中，有權(quán)收集必要用戶數(shù)據(jù)，用于課程推薦、服務(wù)改進(jìn)等。21.2用戶數(shù)據(jù)包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、培訓(xùn)記錄等。第二十二條數(shù)據(jù)保護(hù)措施22.1乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、破壞等。22.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶數(shù)據(jù)的合法使用。第二十三條用戶數(shù)據(jù)披露23.1未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方披露用戶數(shù)據(jù)。23.2在法律規(guī)定的特殊情況下，如法院或公安機(jī)關(guān)要求，乙方應(yīng)依法披露用戶數(shù)據(jù)。第八章服務(wù)質(zhì)量保證第二十四條培訓(xùn)質(zhì)量24.1乙方保證提供的培訓(xùn)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。24.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)教師具備相應(yīng)的資質(zhì)和教學(xué)能力。第二十五條服務(wù)支持25.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)過程中，提供必要的技術(shù)支持和解答疑問。25.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，提供一定期限的咨詢服務(wù)。第二十六條用戶滿意度26.1乙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。26.2甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)提出意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)回復(fù)。第九章通知與溝通第二十七條通知方式27.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵件、信函、傳真等方式發(fā)送。27.2通知送達(dá)時(shí)間以對(duì)方實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。第二十八條通知地址28.1甲方通知地址：________28.2乙方通知地址：________第二十九條溝通方式29.1雙方應(yīng)保持溝通暢通，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。29.2雙方可通過電話、在線聊天、郵件等方式進(jìn)行溝通。第十章其他第三十條協(xié)議附件30.1本協(xié)議附件一《費(fèi)用明細(xì)》為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十一條本協(xié)議的效力31.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第三十二條本協(xié)議的解釋32.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三十三條本協(xié)議的變更33.1本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三十四條本協(xié)議的補(bǔ)充34.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一章法律法規(guī)遵守第三十五條法律適用35.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。35.2本協(xié)議的履行不得違反中國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)。第三十六條法定節(jié)假日35.1本協(xié)議中涉及的培訓(xùn)時(shí)間，如遇國(guó)家法定節(jié)假日，應(yīng)相應(yīng)順延。第三十七條政策變更35.1如國(guó)家政策或法律法規(guī)發(fā)生變更，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。第十二章不可抗力第三十八條不可抗力定義38.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第三十九條不可抗力通知39.1一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。第四十條不可抗力處理40.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。40.2如不可抗力事件持續(xù)超過______天，雙方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章附則第四十一條生效日期41.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第四十二條協(xié)議份數(shù)42.1本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第四十三條協(xié)議解除43.1本協(xié)議的解除，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同