在線教育平臺(tái)使用協(xié)議規(guī)范合同編號(hào)：_________第一章總則第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線教育平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）使用過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條平臺(tái)定義2.1在本協(xié)議中，“平臺(tái)”是指由乙方提供服務(wù)的在線教育平臺(tái)，包括但不限于課程學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流、資料共享等功能。第三條協(xié)議適用范圍3.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在平臺(tái)上的所有使用行為。第四條協(xié)議的成立、生效與終止4.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起成立。4.2本協(xié)議自雙方確認(rèn)無誤并提交平臺(tái)審核通過之日起生效。4.3本協(xié)議有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流等活動(dòng)。5.1.2甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，對(duì)平臺(tái)提供的服務(wù)提出建議和意見。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得違反法律法規(guī)。5.2.2甲方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。5.2.3甲方在使用平臺(tái)過程中，應(yīng)尊重他人的合法權(quán)益，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容第六條平臺(tái)服務(wù)概述6.1平臺(tái)提供包括但不限于課程學(xué)習(xí)、在線測(cè)試、資料、在線問答等教育服務(wù)。第七條課程學(xué)習(xí)7.1平臺(tái)提供多樣化的課程資源，甲方可根據(jù)自身需求選擇課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。7.2平臺(tái)課程更新及時(shí)，甲方應(yīng)關(guān)注課程更新信息。第八條在線測(cè)試8.1平臺(tái)提供在線測(cè)試功能，甲方可通過測(cè)試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。8.2平臺(tái)測(cè)試結(jié)果僅供參考，甲方可根據(jù)測(cè)試結(jié)果調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。第九條資料9.1平臺(tái)提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料供甲方，甲方可根據(jù)自身需求。9.2平臺(tái)資料僅供學(xué)習(xí)參考，不得用于商業(yè)用途。第十條在線問答10.1平臺(tái)提供在線問答功能，甲方可向平臺(tái)專家提問。10.2平臺(tái)專家將盡力為甲方解答問題，但解答僅供參考。第三章甲方賬戶管理第十一條賬戶注冊(cè)11.1甲方須通過平臺(tái)注冊(cè)賬戶，注冊(cè)時(shí)需填寫真實(shí)有效的個(gè)人信息。11.2甲方應(yīng)保證注冊(cè)信息的準(zhǔn)確性，如有變更應(yīng)及時(shí)更新。第十二條賬戶安全12.1甲方應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得泄露給他人。12.2甲方發(fā)覺賬戶異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)和處理。第十三條賬戶注銷13.1甲方如需注銷賬戶，應(yīng)向平臺(tái)提出書面申請(qǐng)。13.2平臺(tái)收到甲方申請(qǐng)后，將在____個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶注銷。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付第十四條服務(wù)費(fèi)用14.1平臺(tái)部分服務(wù)可能收取費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公告為準(zhǔn)。14.2平臺(tái)將定期對(duì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，甲方需關(guān)注相關(guān)公告。第十五條支付方式15.1甲方可通過平臺(tái)支持的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。15.2平臺(tái)將保證支付過程的安全性，保障甲方的資金安全。第十六條退款政策16.1甲方如因平臺(tái)服務(wù)問題需要退款，應(yīng)向平臺(tái)提出書面申請(qǐng)。16.2平臺(tái)將在收到甲方申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)處理退款事宜。第五章保密條款第十七條保密信息17.1本協(xié)議中“保密信息”是指甲乙雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。第十八條保密義務(wù)18.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十九條保密信息的例外19.1在以下情況下，甲乙雙方可不受保密義務(wù)的限制：19.1.1法律要求披露；19.1.2已經(jīng)公開的信息；19.1.3經(jīng)對(duì)方同意披露的信息。第六章課程內(nèi)容與更新第條課程內(nèi)容1.1平臺(tái)提供的課程內(nèi)容應(yīng)包含課程大綱、教學(xué)視頻、講義、習(xí)題等。1.2課程內(nèi)容應(yīng)保證準(zhǔn)確性、完整性，符合國家相關(guān)教育規(guī)定。1.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和教育政策的變化。第條課程更新2.1平臺(tái)將定期對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行審核，保證其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.2平臺(tái)將及時(shí)更新課程資源，包括新增課程、更新課程內(nèi)容等。2.3平臺(tái)將在課程更新后通過平臺(tái)公告通知用戶。第七章用戶行為規(guī)范第條用戶行為準(zhǔn)則3.1用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。3.2用戶應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人合法權(quán)益。3.3用戶在平臺(tái)上的言論和行為應(yīng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得傳播不良信息。第條禁止行為4.1禁止用戶在平臺(tái)上發(fā)布廣告、垃圾信息、惡意攻擊他人等。4.2禁止用戶利用平臺(tái)進(jìn)行詐騙、盜竊等犯罪活動(dòng)。4.3禁止用戶在平臺(tái)播淫穢、暴力、恐怖等不良信息。第八章平臺(tái)服務(wù)與技術(shù)支持第條服務(wù)質(zhì)量5.1平臺(tái)應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，保證用戶正常使用。5.2平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。第條技術(shù)支持6.1平臺(tái)應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為用戶提供及時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。6.2用戶在使用過程中遇到技術(shù)問題時(shí)，可通過平臺(tái)提供的聯(lián)系方式尋求幫助。6.3平臺(tái)應(yīng)在接到用戶咨詢后的____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。第九章費(fèi)用退還與賠償?shù)跅l費(fèi)用退還7.1用戶在課程學(xué)習(xí)過程中，如因平臺(tái)原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，平臺(tái)應(yīng)提供相應(yīng)的費(fèi)用退還。7.2用戶申請(qǐng)費(fèi)用退還時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，平臺(tái)將在收到申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)處理。第條賠償責(zé)任8.1平臺(tái)因自身原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤丁?shù)據(jù)丟失等情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2用戶在使用平臺(tái)過程中，因自身原因造成他人損害的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1平臺(tái)對(duì)用戶的內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)平臺(tái)同意，用戶不得擅自復(fù)制、傳播、修改。9.2用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第條平臺(tái)隱私政策10.1平臺(tái)承諾保護(hù)用戶的個(gè)人信息，未經(jīng)用戶同意，平臺(tái)不得將用戶信息泄露給第三方。10.2平臺(tái)將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶信息安全。第十一章數(shù)據(jù)與隱私第條數(shù)據(jù)收集與使用11.1平臺(tái)在提供服務(wù)過程中，可能收集用戶的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)記錄等。11.2平臺(tái)收集的用戶數(shù)據(jù)僅用于提供服務(wù)、改進(jìn)用戶體驗(yàn)和進(jìn)行內(nèi)部統(tǒng)計(jì)分析，除非用戶同意，平臺(tái)不會(huì)將這些信息用于其他目的。第條用戶隱私保護(hù)12.1平臺(tái)承諾采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶隱私，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等。12.2用戶有權(quán)查詢、更正或刪除自己的個(gè)人信息，平臺(tái)應(yīng)在接到用戶請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。第條數(shù)據(jù)安全13.1平臺(tái)承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。第十二章增值服務(wù)第條增值服務(wù)內(nèi)容14.1平臺(tái)可能提供包括但不限于一對(duì)一輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、實(shí)習(xí)推薦等增值服務(wù)。14.2增值服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在平臺(tái)公告或相關(guān)頁面中說明。第條增值服務(wù)購買15.1用戶可根據(jù)自身需求購買增值服務(wù)，購買過程中需遵循平臺(tái)的規(guī)定和流程。15.2用戶購買增值服務(wù)后，平臺(tái)將提供相應(yīng)的服務(wù)。第條增值服務(wù)退款16.1用戶在購買增值服務(wù)后，如因平臺(tái)原因?qū)е路?wù)無法提供，平臺(tái)應(yīng)提供相應(yīng)的費(fèi)用退還。16.2除平臺(tái)原因外，用戶購買增值服務(wù)后一般不支持退款。第十三章通知與公告第條通知方式17.1平臺(tái)將通過郵件、短信、平臺(tái)內(nèi)消息等方式向用戶發(fā)送通知。17.2用戶應(yīng)保證提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，以便平臺(tái)能夠及時(shí)發(fā)送通知。第條公告發(fā)布18.1平臺(tái)將在平臺(tái)上發(fā)布重要公告，包括但不限于服務(wù)變更、政策調(diào)整、緊急通知等。18.2用戶有責(zé)任定期查看平臺(tái)公告，了解相關(guān)信息。甲方（用戶）：姓名：________________身份證號(hào)碼：