住宅小區(qū)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)本合同編號(hào)為：【______】。第二條定義與解釋1.1“甲方”指【甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名】或其授權(quán)代表。1.2“乙方”指【乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名】或其授權(quán)代表。1.3“智慧社區(qū)管理系統(tǒng)”指由乙方提供的包括但不限于硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等在內(nèi)的智慧社區(qū)管理系統(tǒng)。1.4“系統(tǒng)建設(shè)”指乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等全過程。1.5“項(xiàng)目范圍”指本協(xié)議中約定的智慧社區(qū)管理系統(tǒng)建設(shè)所包含的具體內(nèi)容。第三條項(xiàng)目目的乙方根據(jù)甲方需求，通過智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以下目的：3.1提高社區(qū)管理效率；3.2優(yōu)化社區(qū)居民生活體驗(yàn)；3.3增強(qiáng)社區(qū)安全保障；3.4促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。第四條項(xiàng)目實(shí)施4.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的期限內(nèi)完成智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的建設(shè)。4.2乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)遵循以下原則：4.2.1合法合規(guī)原則；4.2.2客戶至上原則；4.2.3質(zhì)量第一原則；4.2.4效率優(yōu)先原則。第五條技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方提供的智慧社區(qū)管理系統(tǒng)應(yīng)采用成熟、可靠的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求。5.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具有以下特性：5.3.1系統(tǒng)開放性，便于與第三方系統(tǒng)進(jìn)行集成；5.3.2系統(tǒng)安全性，保證用戶數(shù)據(jù)安全；5.3.3系統(tǒng)可擴(kuò)展性，適應(yīng)未來技術(shù)發(fā)展；5.3.4系統(tǒng)易用性，便于用戶操作。第六條質(zhì)量保證第六條質(zhì)量保證6.1乙方保證智慧社區(qū)管理系統(tǒng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方在系統(tǒng)交付前應(yīng)進(jìn)行全面的測(cè)試，保證系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定。6.3系統(tǒng)交付后，乙方應(yīng)提供不少于一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。6.4如甲方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)存在缺陷，乙方應(yīng)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)。第七條培訓(xùn)與維護(hù)第七條培訓(xùn)與維護(hù)7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)。7.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除等。7.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.4甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。第八條項(xiàng)目進(jìn)度第八條項(xiàng)目進(jìn)度8.1乙方應(yīng)按照合同約定的進(jìn)度計(jì)劃，分階段完成系統(tǒng)建設(shè)。8.2甲方有權(quán)要求乙方按照實(shí)際需求調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。8.3乙方應(yīng)提前向甲方通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，并取得甲方的同意。第九條項(xiàng)目驗(yàn)收第九條項(xiàng)目驗(yàn)收9.1項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)組織驗(yàn)收。9.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量要求。9.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第五章費(fèi)用與支付第五章費(fèi)用與支付第十條費(fèi)用構(gòu)成10.1本合同費(fèi)用包括但不限于：10.1.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用；10.1.2培訓(xùn)費(fèi)用；10.1.3維護(hù)費(fèi)用；10.1.4甲方自購(gòu)設(shè)備費(fèi)用；10.1.5其他相關(guān)費(fèi)用。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和比例支付費(fèi)用。11.2乙方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定執(zhí)行。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本合同自動(dòng)終止。第十四條其他14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)第十五條系統(tǒng)運(yùn)行15.1乙方應(yīng)保證智慧社區(qū)管理系統(tǒng)在交付后的正常運(yùn)行。15.2系統(tǒng)運(yùn)行過程中，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持。15.3甲方應(yīng)遵守乙方提供的使用手冊(cè)，正確使用系統(tǒng)，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障。第十六條系統(tǒng)維護(hù)16.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于軟件升級(jí)、硬件保養(yǎng)等。16.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)前通知甲方，并保證維護(hù)不會(huì)對(duì)甲方正常使用造成嚴(yán)重影響。16.3如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)立即修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。第十七條數(shù)據(jù)安全17.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。17.2未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得向任何第三方泄露甲方用戶數(shù)據(jù)。17.3如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八條系統(tǒng)更新18.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)需求，定期對(duì)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)進(jìn)行功能更新。18.2更新內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施，更新過程中應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。第十九條系統(tǒng)升級(jí)19.1如甲方需要升級(jí)系統(tǒng)以滿足新的業(yè)務(wù)需求，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。19.2升級(jí)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在升級(jí)合同中明確。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬20.1智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。20.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。第二十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)21.1甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或反向工程乙方提供的軟件。21.2乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)聲明、商標(biāo)注冊(cè)等。第二十二條侵權(quán)責(zé)任22.1如第三方侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)立即停止使用侵權(quán)產(chǎn)品，并協(xié)助乙方采取法律行動(dòng)。22.2甲方在侵權(quán)事件中產(chǎn)生的合理費(fèi)用由侵權(quán)方承擔(dān)。第八章保密條款第二十三條保密義務(wù)23.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。23.2保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。第二十四條保密信息的范圍24.1保密信息包括但不限于：24.1.1乙方提供的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)文檔等；24.1.2雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中交換的商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；24.1.3雙方約定為保密的其他信息。第二十五條保密期限25.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至雙方約定的期限屆滿為止。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決第二十六條法律適用26.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二十七條爭(zhēng)議解決27.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。27.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章附則第二十八條合同附件28.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：28.1.1系統(tǒng)建設(shè)方案；28.1.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；28.1.3技術(shù)規(guī)格書；28.1.4培訓(xùn)計(jì)劃。第二十九條通知與通訊29.1雙方應(yīng)按照本合同約定的地址和聯(lián)系方式進(jìn)行通知和通訊。29.2任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第三十條整體性30.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于智慧社區(qū)管理系統(tǒng)建設(shè)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。第三十一條生效日期31.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同變更第十一條變更程序11.1合同任何內(nèi)容的變更，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。11.2任何變更請(qǐng)求需至少提前30日通知對(duì)方，以便對(duì)方評(píng)估和反饋。第十二條變更內(nèi)容12.1變更內(nèi)容可能包括但不限于：12.1.1系統(tǒng)功能或功能的調(diào)整；12.1.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)或縮短；12.1.3費(fèi)用的調(diào)整；12.1.4其他雙方認(rèn)為必要的變更。第十三條變更生效13.1所有變更自雙方簽署變更協(xié)議之日起生效。第十四章合同解除第十一條解除條件14.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：14.1.1另一方嚴(yán)重違反合同條款；14.1.2另一方破產(chǎn)、解散或喪失清償能力；14.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。第十二條解除程序14.2合同解除需以書面形式通知對(duì)方，并說明解除理由。14.3解除合同后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行清算，處理剩余事項(xiàng)。第十三條解除后的責(zé)任14.4合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：14.4.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的未完成服務(wù)款項(xiàng)；14.4.2甲方應(yīng)退還乙方已支付的未完成服務(wù)款項(xiàng)；14.4.3雙方應(yīng)賠償因解除合同而產(chǎn)生的合理損失。第十五章違約賠償?shù)谑粭l違約賠償原則15.1任何一方違反合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條違約賠償范圍15.2違約賠償范圍包括但不限于：15.2.1直接經(jīng)濟(jì)損失；15.2..2間接經(jīng)濟(jì)損失；15.2..3額外的合理費(fèi)用。第十六條違約賠償計(jì)算15.3違約賠償?shù)挠?jì)算應(yīng)基于以下因素：15.3.1違約行為的嚴(yán)重程度；15.3..2損失的證明；15.33雙方在合同中的約定。第十七章合同終止第十一條合同終止條件17.1合同終止條件包括但不限于：17.1.1合同期限屆滿；17.1.2雙方協(xié)商一致；17.1.3合同解除。第十二條終止后的處理17.2合同終止后，雙方應(yīng)立即終止合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，并按照以下方式處理：17.2.1乙方應(yīng)保證智慧社區(qū)管理系統(tǒng)正常工作至合同終止日；17.2.2雙方應(yīng)進(jìn)行清算，處理剩余事項(xiàng)。第十八條合同續(xù)簽18.1如雙方有意繼續(xù)合作，可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。第十九章通知第十一條通知方式19.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并采用以下方式之一：19.1.1郵寄；19.1..2傳真；19.1.2.1郵件。第十二條通知送達(dá)19.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效，除非另有約定。第二十章不可抗力第十一條不可抗力定義20.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。第十二條不可抗力處理20.2發(fā)生不可