保安承包管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司保安服務(wù)承包管理工作，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司安全與秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有保安服務(wù)承包項(xiàng)目，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)廠區(qū)、倉庫等場所的保安服務(wù)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保安服務(wù)承包活動(dòng)合法合規(guī)。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以滿足公司安全需求為導(dǎo)向，提供高質(zhì)量、專業(yè)化的保安服務(wù)。3.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和考核。二、承包方選擇（一）資質(zhì)要求1.具有獨(dú)立法人資格，具備有效的營業(yè)執(zhí)照。2.具備保安服務(wù)許可證，且在有效期內(nèi)。3.擁有良好的商業(yè)信譽(yù)，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄。（二）招標(biāo)程序1.公司根據(jù)保安服務(wù)需求，制定招標(biāo)方案，明確招標(biāo)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、要求、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算等。2.通過公司官網(wǎng)、行業(yè)媒體、專業(yè)招標(biāo)平臺(tái)等渠道發(fā)布招標(biāo)公告，邀請符合資質(zhì)要求的保安服務(wù)公司報(bào)名。3.對(duì)報(bào)名的承包方進(jìn)行資格預(yù)審，審查其營業(yè)執(zhí)照、保安服務(wù)許可證、業(yè)績證明、人員資質(zhì)等相關(guān)材料。4.組織符合資格的承包方進(jìn)行現(xiàn)場勘查，使其充分了解服務(wù)場所的情況。5.召開招標(biāo)會(huì)議，承包方進(jìn)行投標(biāo)文件的現(xiàn)場演示和講解，公司評(píng)標(biāo)小組根據(jù)投標(biāo)文件、現(xiàn)場演示情況等進(jìn)行綜合評(píng)審，確定中標(biāo)單位。（三）合同簽訂1.中標(biāo)單位確定后，公司與中標(biāo)方簽訂保安服務(wù)承包合同。合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂后，中標(biāo)方應(yīng)按照合同約定組建保安服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并向公司提交人員名單、崗位安排等相關(guān)信息。三、保安人員管理（一）人員招聘1.承包方應(yīng)按照公司要求招聘具備相應(yīng)資質(zhì)和條件的保安人員。保安人員應(yīng)年滿18周歲，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。2.招聘的保安人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得保安員資格證書。（二）人員配備1.根據(jù)公司各場所的安全需求，合理配備保安人員數(shù)量。具體配備標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公區(qū)域：每[X]平方米配備[X]名保安人員。生產(chǎn)廠區(qū)：根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和安全風(fēng)險(xiǎn)程度，按照[具體比例或數(shù)量]配備保安人員。倉庫：每[X]立方米儲(chǔ)存面積配備[X]名保安人員。2.保安人員應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保服務(wù)場所安全。（三）人員培訓(xùn)1.承包方應(yīng)定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司備案，公司有權(quán)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.保安人員應(yīng)參加公司組織的統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，考核合格后方可上崗。（四）人員考核1.公司建立保安人員考核機(jī)制，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括出勤情況、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的保安人員，承包方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或辭退。四、保安服務(wù)內(nèi)容（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司各出入口的人員、車輛進(jìn)出登記和檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，對(duì)攜帶的物品進(jìn)行檢查，防止危險(xiǎn)物品、違禁物品進(jìn)入。3.對(duì)離開公司的車輛進(jìn)行檢查，確保車輛無違規(guī)裝載、無盜竊嫌疑等情況。（二）巡邏守護(hù)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.重點(diǎn)部位應(yīng)增加巡邏頻次，確保安全。3.巡邏過程中應(yīng)做好記錄，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常工作。2.實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.按照規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料，保存期限不少于[X]天。（四）應(yīng)急處置1.制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高保安人員應(yīng)急處置能力。2.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施控制局面，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。3.配合公司相關(guān)部門做好事故調(diào)查和善后處理工作。五、服務(wù)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.保安服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、人員數(shù)量、服務(wù)期限等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公正，符合市場行情。（二）費(fèi)用支付1.公司按照合同約定的支付方式和時(shí)間，向承包方支付保安服務(wù)費(fèi)用。2.承包方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，公司在收到發(fā)票后進(jìn)行審核，審核無誤后辦理支付手續(xù)。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在合同履行期間，如因市場價(jià)格波動(dòng)、服務(wù)內(nèi)容變更等原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行，確保合法合規(guī)。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司成立保安服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)保安服務(wù)承包項(xiàng)目進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)服務(wù)場所進(jìn)行巡查，檢查保安人員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行等情況。3.設(shè)立舉報(bào)投訴渠道，接受公司員工及相關(guān)方對(duì)保安服務(wù)的舉報(bào)投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（二）考核指標(biāo)1.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：包括門禁管理、巡邏守護(hù)、安全監(jiān)控、應(yīng)急處置等方面的工作質(zhì)量。2.人員管理考核指標(biāo)：包括人員配備、培訓(xùn)、考核等方面的工作情況。3.客戶滿意度考核指標(biāo)：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集公司員工及相關(guān)方對(duì)保安服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。（三）考核方式1.定期考核：公司每月對(duì)保安服務(wù)承包項(xiàng)目進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用、續(xù)簽合同等的重要依據(jù)。2.不定期抽查：監(jiān)督小組不定期對(duì)服務(wù)場所進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求承包方限期整改。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)用支付掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的承包方，公司給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的承包方，公司有權(quán)扣除部分服務(wù)費(fèi)用或要求其限期整改，整改仍不合格的，公司有權(quán)解除合同。2.考核結(jié)果作為承包方續(xù)簽合同的重要參考依據(jù)。連續(xù)考核優(yōu)秀的承包方，在同等條件下享有優(yōu)先續(xù)簽合同的權(quán)利。七、違約責(zé)任（一）承包方違約責(zé)任1.承包方未按照合同約定提供保安服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同約定向公司支付違約金。2.承包方違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致公司遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.承包方擅自更換保安人員、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，公司有權(quán)要求其立即糾正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）公司違約責(zé)任1.公司未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同約定向承包方支付違約金。2.公司因自身原因?qū)е鲁邪綗o法正常履行合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、合同變更與解除（一）合同變更1.在合同履行期間，如因不可抗力、政策法規(guī)調(diào)整、公司經(jīng)營情況變化等原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.合同變更應(yīng)明確變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方權(quán)利義務(wù)等條款，確保變更后的合同合法有效。（二）合同解除1.經(jīng)雙