停車秩序管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織停車秩序管理，規(guī)范車輛停放行為，保障停車設(shè)施的正常使用，維護(hù)公司/組織的安全、有序環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有停車場及停車區(qū)域，包括但不限于地面停車場、地下停車場、臨時停車點(diǎn)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)停車管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.安全有序原則：確保停車區(qū)域的安全，保障車輛和人員的正常通行，維護(hù)良好的停車秩序。3.便民高效原則：在保障安全和秩序的前提下，盡可能為員工、訪客等提供便捷的停車服務(wù)。二、停車設(shè)施管理（一）停車場規(guī)劃與建設(shè)1.停車場的規(guī)劃應(yīng)根據(jù)公司/組織的實(shí)際需求，合理確定停車位數(shù)量、布局及類型（如普通車位、殘疾人專用車位、訪客車位等）。2.停車場的建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保停車設(shè)施的質(zhì)量和安全性。（二）停車設(shè)施維護(hù)與管理1.定期對停車設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，包括車位標(biāo)線、標(biāo)識牌、照明設(shè)備、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。2.及時修復(fù)損壞的停車設(shè)施，對存在安全隱患的設(shè)施應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。3.加強(qiáng)對停車場的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期清掃，保持整潔。三、車輛停放管理（一）停車區(qū)域劃分1.根據(jù)不同的使用需求，將停車區(qū)域劃分為固定車位區(qū)、臨時車位區(qū)、專用車位區(qū)等。2.固定車位區(qū)供公司/組織員工長期使用，員工應(yīng)按照規(guī)定的車位停放車輛；臨時車位區(qū)供訪客等臨時停車使用；專用車位區(qū)供特定車輛（如消防車、救護(hù)車等）使用。（二）停車標(biāo)識設(shè)置1.在停車場入口、出口及內(nèi)部顯著位置設(shè)置清晰的停車標(biāo)識，包括停車場名稱、開放時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車位分布示意圖、停車規(guī)則等。2.在專用車位區(qū)設(shè)置明顯的專用標(biāo)識，禁止其他車輛占用。（三）車輛停放要求1.所有車輛應(yīng)在規(guī)定的停車區(qū)域內(nèi)有序停放，不得占用消防通道、人行通道、綠化地帶等非停車區(qū)域。2.車輛停放時應(yīng)保持車身端正，不得壓線、跨線或逆向停車。3.同一車位只能停放一輛機(jī)動車，不得多車占用。4.摩托車、電動車等非機(jī)動車應(yīng)停放在指定的非機(jī)動車停車區(qū)域，擺放整齊。（四）特殊車輛停放管理1.消防車、救護(hù)車等應(yīng)急救援車輛在執(zhí)行任務(wù)時，可優(yōu)先使用公司/組織內(nèi)的停車設(shè)施，其他車輛應(yīng)予以避讓。2.施工車輛、搬家車輛等特殊車輛如需在公司/組織內(nèi)停車，應(yīng)提前向管理部門申請，并按照指定的時間和路線停放。四、停車收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，結(jié)合市場行情和成本核算制定，并報(bào)相關(guān)部門備案。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在停車場顯著位置公示，接受員工、訪客等的監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.公司/組織可采用多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金收費(fèi)、刷卡收費(fèi)、電子支付等，方便用戶繳費(fèi)。2.設(shè)立專門的收費(fèi)崗位或委托專業(yè)的停車管理公司負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守收費(fèi)制度，使用統(tǒng)一的票據(jù)。（三）費(fèi)用管理1.停車收費(fèi)收入應(yīng)及時足額上繳公司/組織財(cái)務(wù)部門，納入統(tǒng)一管理。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對停車收費(fèi)情況進(jìn)行核對和審計(jì)，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。五、停車秩序監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督管理部門公司/組織設(shè)立停車秩序管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)停車秩序管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體的日常管理工作。各部門應(yīng)配合停車秩序管理部門，共同做好停車秩序維護(hù)工作。（二）監(jiān)督檢查措施1.停車秩序管理部門應(yīng)定期對停車場及停車區(qū)域進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正車輛亂停亂放等違規(guī)行為。2.設(shè)立舉報(bào)投訴渠道，接受員工、訪客等對停車秩序問題的舉報(bào)和投訴，對舉報(bào)投訴內(nèi)容應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理。3.利用監(jiān)控設(shè)備對停車區(qū)域進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。（三）違規(guī)處理1.對違反停車秩序管理規(guī)定的車輛，管理部門可采取以下措施：口頭警告：對初次違規(guī)且情節(jié)較輕的車輛，管理人員可進(jìn)行口頭警告，責(zé)令其立即改正。張貼違規(guī)通知單：對多次違規(guī)或拒不改正的車輛，管理人員應(yīng)張貼違規(guī)通知單，告知其違規(guī)事實(shí)及處理措施。鎖車：對嚴(yán)重影響停車秩序或堵塞消防通道等違規(guī)行為的車輛，管理人員可采取鎖車措施，并通知車主前來處理。拖車：對長期占用車位、逾期未處理或無法聯(lián)系車主的車輛，管理部門可依法依規(guī)進(jìn)行拖車處理。2.對違規(guī)車輛的處理情況應(yīng)進(jìn)行記錄，并納入車主的信用檔案。對多次違規(guī)的車主，管理部門可限制其在公司/組織內(nèi)的停車權(quán)限。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定停車秩序應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生火災(zāi)、地震等緊急情況時，停車場管理人員應(yīng)立即組織車輛疏散，確保人員和車輛的安全。2.對因突發(fā)事件導(dǎo)致的停車設(shè)施損壞或車輛受損等情況，應(yīng)及時進(jìn)行搶修和理賠工作。3.配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作，提供必要的支持和協(xié)助。七、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，廣泛宣傳停車秩序管理規(guī)定，提高員工、訪客等的停車規(guī)范意識。2.在停車場入口、出口等顯著位置張貼停車秩序宣傳標(biāo)語和提示牌，引導(dǎo)車輛有序停放。（二）培訓(xùn)工作1.對停車秩序管理工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服