交警站崗管理辦法一、總則（一）目的為加強交警站崗工作的規(guī)范化、科學化管理，提高交通指揮效能，維護道路交通秩序，保障交通安全暢通，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本轄區(qū)內(nèi)所有交警站崗執(zhí)勤工作。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格依據(jù)國家有關法律法規(guī)及交通管理相關規(guī)定開展站崗執(zhí)勤工作。2.規(guī)范高效原則：明確站崗執(zhí)勤流程和標準，確保工作有序進行，提高交通管理效率。3.服務群眾原則：樹立服務意識，積極為群眾提供幫助和引導，保障群眾出行安全。二、崗位職責（一）指揮交通1.按照交通信號和手勢，指揮車輛和行人有序通行，疏導交通擁堵。2.及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類交通違法行為，確保道路交通秩序良好。（二）維護秩序1.負責站崗區(qū)域內(nèi)的交通秩序維護，制止亂停亂放、占道經(jīng)營等影響交通的行為。2.協(xié)助處理交通事故現(xiàn)場，保護現(xiàn)場安全，引導過往車輛和行人避讓。（三）服務群眾1.為過往群眾提供交通咨詢服務，解答群眾關于交通法規(guī)、路線等方面的疑問。2.幫助群眾解決在交通出行中遇到的困難，如攙扶老人過馬路、幫助迷路兒童等。（四）應急處置1.遇有突發(fā)事件或交通緊急情況，立即向上級報告，并按照應急預案進行處置。2.協(xié)助相關部門做好應急救援工作，保障救援通道暢通。三、站崗安排（一）崗位設置根據(jù)轄區(qū)道路交通流量、事故多發(fā)地段等因素，合理設置交警站崗崗位，確保重點區(qū)域、路段有專人執(zhí)勤。（二）排班制度1.制定科學合理的排班表，明確各崗位執(zhí)勤人員的工作時間和班次。2.考慮到交警工作的特殊性，實行輪班制，確保各時段交通管理工作的連續(xù)性。3.定期對排班情況進行調整，以適應交通流量變化和民警實際情況。（三）交接制度1.上崗前，執(zhí)勤交警要提前到達崗位，做好交接準備工作。2.交接時，要認真核對執(zhí)勤裝備、相關文件資料等，確保交接清楚。3.向下一班執(zhí)勤交警詳細介紹上一班次的交通狀況、重點問題及處理情況等。四、執(zhí)勤規(guī)范（一）著裝要求1.嚴格按照規(guī)定穿著交警制服，保持制服整潔、完好。2.佩戴齊全警帽、警徽、肩章、臂章、胸徽等標志，不得擅自更改或佩戴非標準標志。3.著制式皮鞋，保持鞋面干凈。（二）儀容儀表1.保持良好的精神面貌，不得留長發(fā)、胡須，不得紋身。2.執(zhí)勤時不得吸煙、吃東西、閑聊或做其他與工作無關的事情。3.舉止端莊，語言文明，使用規(guī)范的交通指揮手勢和文明用語。（三）站位姿勢1.選擇合適的站位位置，既要保證能夠清晰觀察交通狀況，又不妨礙車輛和行人通行。2.站立姿勢要端正，挺胸抬頭，雙手自然下垂或按照規(guī)定擺放。3.不得彎腰駝背、倚靠物體或隨意改變站位姿勢。（四）指揮手勢1.嚴格按照交通警察指揮手勢信號規(guī)范進行指揮，動作準確、有力、清晰。2.指揮信號要及時、連續(xù)，確保車輛和行人能夠準確理解信號含義。3.注意與其他交警的協(xié)同配合，保持指揮動作的一致性。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.定期組織交警站崗執(zhí)勤業(yè)務培訓，不斷提高交警的業(yè)務水平和綜合素質。2.培訓內(nèi)容包括交通法規(guī)、指揮手勢、應急處置、服務群眾技巧等方面。3.根據(jù)交警的實際工作需求和業(yè)務短板，制定有針對性的培訓課程。（二）培訓方式1.采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種方式進行培訓。2.邀請專家學者、業(yè)務骨干進行授課，分享先進經(jīng)驗和典型案例。3.利用視頻教學、網(wǎng)絡學習平臺等資源，拓寬交警的學習渠道。（三）考核標準1.制定詳細的考核標準，對交警站崗執(zhí)勤工作進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括出勤情況、執(zhí)勤規(guī)范執(zhí)行情況、交通指揮效能、群眾滿意度等方面。3.建立考核檔案，記錄交警的考核成績。（四）獎懲措施1.對考核優(yōu)秀的交警給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質獎勵等。2.對考核不達標或違反規(guī)定的交警進行批評教育、責令整改，情節(jié)嚴重的給予相應的紀律處分。六、裝備管理（一）裝備配備1.為交警站崗執(zhí)勤配備必要的裝備，如對講機、警棍、強光手電、反光背心、交通指揮棒等。2.定期對裝備進行檢查和維護，確保裝備性能良好，能夠正常使用。（二）裝備使用1.交警要嚴格按照規(guī)定使用裝備，不得擅自轉借、挪用或損壞裝備。2.在執(zhí)勤過程中，正確使用對講機等通訊設備，及時報告情況、傳達指令。3.妥善保管裝備，下班后將裝備交回指定地點存放。（三）裝備維護1.建立裝備維護保養(yǎng)制度，定期對裝備進行清潔、保養(yǎng)、維修。2.對損壞的裝備要及時進行維修或更換，確保裝備始終處于良好狀態(tài)。3.做好裝備的使用記錄和維護檔案，便于查詢和管理。七、安全保障（一）安全防護1.交警在站崗執(zhí)勤時要嚴格按照規(guī)定穿著反光背心等安全防護裝備，提高自身安全防護意識。2.在事故現(xiàn)場、危險路段等執(zhí)勤時，要設置警示標志，采取必要的安全防護措施，確保自身安全。（二）應急救援1.制定交警站崗執(zhí)勤應急救援預案，明確應急處置流程和各部門職責。2.定期組織應急演練，提高交警應對突發(fā)事件的能力。3.與醫(yī)療、消防等相關部門建立聯(lián)動機制，確保在緊急情況下能夠迅速開展救援工作。（三）職業(yè)健康1.關注交警的職業(yè)健康，合理安排工作時間和任務，避免過度勞累。2.定期組織交警進行體檢，為交警提供必要的健康保障。3.開展心理健康輔導，幫助交警緩解工作壓力，保持良好的心態(tài)。八、監(jiān)督與投訴處理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對交警站崗執(zhí)勤工作進行檢查和監(jiān)督。2.設立專門的監(jiān)督崗位或監(jiān)督小組，對交警的執(zhí)勤行為、工作紀律等進行實時監(jiān)督。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和處理，并將處理結果進行通報。（二）群眾監(jiān)督1.暢通群眾監(jiān)督渠道，通過設立舉報電話、郵箱、意見箱等方式，廣泛接受群眾監(jiān)督。2.對群眾反映的問題要及時進行調查核實，依法依規(guī)處理，并將處理結果反饋給群眾。3.定期開展群眾滿意度調查，了解群眾對交警站崗執(zhí)勤工作的意見和建議，不斷改進工作。（三）投訴處理1.制定投訴處理工作流程，明確投訴受理、調查、處理、反饋等環(huán)節(jié)的具體要求。