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文檔簡介
萬科獵頭管理辦法一、總則(一)目的本管理辦法旨在規(guī)范萬科獵頭工作流程,確保獵頭服務(wù)能夠高效、精準(zhǔn)地滿足公司人才需求,提升公司人力資源競爭力,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供有力的人才支持。(二)適用范圍本辦法適用于萬科集團(tuán)總部及各下屬公司通過獵頭渠道進(jìn)行的中高級人才招聘活動。(三)基本原則1.合規(guī)性原則:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保獵頭活動合法合規(guī)。2.專業(yè)性原則:依托專業(yè)的獵頭團(tuán)隊(duì)和流程,保證人才尋訪、篩選、推薦等環(huán)節(jié)的高質(zhì)量。3.保密性原則:獵頭過程中涉及的公司機(jī)密、候選人信息等嚴(yán)格保密,不得泄露。4.高效性原則:優(yōu)化流程,提高獵頭工作效率,縮短招聘周期,滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的緊急需求。二、獵頭合作機(jī)構(gòu)管理(一)合作機(jī)構(gòu)選擇1.資質(zhì)審核對擬合作的獵頭機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面資質(zhì)審查,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證、經(jīng)營業(yè)績、行業(yè)口碑等。要求獵頭機(jī)構(gòu)具備專業(yè)的獵頭團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。2.實(shí)地考察必要時(shí)對獵頭機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察,了解其辦公環(huán)境、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、運(yùn)營管理模式等實(shí)際情況??疾飓C頭機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng),確保其能夠有效管理人才信息和項(xiàng)目進(jìn)度。3.合作協(xié)議簽訂與選定的獵頭機(jī)構(gòu)簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、保密條款、違約責(zé)任等。(二)合作機(jī)構(gòu)評估與監(jiān)督1.定期評估每季度對獵頭機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,評估指標(biāo)包括但不限于人才推薦數(shù)量、推薦成功率、招聘周期、服務(wù)響應(yīng)速度等。根據(jù)評估結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的獵頭機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì),對不達(dá)標(biāo)的機(jī)構(gòu)提出改進(jìn)要求或終止合作。2.過程監(jiān)督建立與獵頭機(jī)構(gòu)的定期溝通機(jī)制,及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。要求獵頭機(jī)構(gòu)定期提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告,包括人才尋訪情況、候選人推薦情況、面試安排及結(jié)果等。對獵頭機(jī)構(gòu)的尋訪過程進(jìn)行抽查,確保其按照合作協(xié)議和公司要求開展工作。三、獵頭工作流程(一)需求溝通1.用人部門需求提報(bào)用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,填寫《獵頭需求申請表》,詳細(xì)說明招聘崗位的職責(zé)、任職要求、招聘人數(shù)、到崗時(shí)間等信息。同時(shí)提供崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)背景資料,以便獵頭機(jī)構(gòu)更好地理解崗位需求。2.人力資源部門審核人力資源部門對用人部門提交的需求進(jìn)行審核,重點(diǎn)審核需求的合理性、與公司人力資源規(guī)劃的契合度等。審核通過后,與用人部門共同確定招聘預(yù)算和時(shí)間節(jié)點(diǎn),并將需求信息反饋給獵頭機(jī)構(gòu)。(二)人才尋訪1.制定尋訪計(jì)劃獵頭機(jī)構(gòu)根據(jù)需求信息,制定詳細(xì)的人才尋訪計(jì)劃,明確尋訪渠道、尋訪重點(diǎn)區(qū)域、目標(biāo)候選人畫像等。尋訪計(jì)劃應(yīng)具有針對性和可操作性,確保能夠快速、準(zhǔn)確地找到符合崗位要求的候選人。2.人才尋訪實(shí)施獵頭顧問通過多種渠道進(jìn)行人才尋訪,包括但不限于專業(yè)人才網(wǎng)站、行業(yè)論壇、社交媒體、人脈推薦等。在尋訪過程中,對候選人進(jìn)行初步篩選,收集候選人的簡歷、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績成果等信息,并進(jìn)行整理和分析。(三)候選人篩選與推薦1.初步篩選根據(jù)崗位任職要求,對尋訪到的候選人進(jìn)行初步篩選,確定符合基本條件的候選人名單。初步篩選主要從候選人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行評估。2.深入調(diào)研對初步篩選通過的候選人進(jìn)行深入調(diào)研,通過背景調(diào)查、面試評價(jià)、同行評價(jià)等方式,全面了解候選人的綜合素質(zhì)、工作能力、職業(yè)操守等情況。背景調(diào)查應(yīng)涵蓋候選人的工作經(jīng)歷真實(shí)性、學(xué)歷真實(shí)性、有無違法違紀(jì)記錄等方面。3.推薦報(bào)告撰寫獵頭機(jī)構(gòu)為每個(gè)推薦的候選人撰寫詳細(xì)的推薦報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括候選人基本信息、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績成果、優(yōu)勢與不足、推薦理由等。推薦報(bào)告應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、全面,為用人部門提供有價(jià)值的參考。4.候選人推薦將推薦報(bào)告及候選人簡歷提交給用人部門,并安排與用人部門的溝通會議,介紹候選人情況,解答用人部門疑問。根據(jù)用人部門反饋意見,協(xié)助安排候選人面試,確保面試流程順利進(jìn)行。(四)面試與錄用1.面試安排用人部門按照公司面試流程組織對候選人的面試,包括初面、復(fù)面、終面等環(huán)節(jié)。獵頭機(jī)構(gòu)協(xié)助用人部門做好面試安排,提供面試相關(guān)的支持和服務(wù),如面試場地協(xié)調(diào)、面試資料準(zhǔn)備等。2.面試評估用人部門面試官對候選人進(jìn)行面試評估,從專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行評價(jià)。面試過程中,獵頭機(jī)構(gòu)應(yīng)保持與用人部門的溝通,及時(shí)了解面試進(jìn)展和結(jié)果。3.錄用決策根據(jù)面試評估結(jié)果,用人部門做出錄用決策。如確定錄用候選人,獵頭機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理錄用手續(xù),包括發(fā)送錄用通知、簽訂勞動合同等。如未錄用候選人,獵頭機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)與候選人溝通反饋結(jié)果,并做好候選人信息的管理和維護(hù)。四、費(fèi)用管理(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.明確收費(fèi)項(xiàng)目與獵頭機(jī)構(gòu)約定的費(fèi)用包括人才尋訪費(fèi)、推薦服務(wù)費(fèi)等。人才尋訪費(fèi)根據(jù)崗位難度、招聘周期等因素確定,推薦服務(wù)費(fèi)按照成功推薦并錄用的候選人年薪的一定比例收取。2.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制根據(jù)市場行情和公司實(shí)際情況,定期對費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估和調(diào)整。如因特殊情況需要調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)提前與獵頭機(jī)構(gòu)協(xié)商并達(dá)成一致。(二)費(fèi)用支付1.支付流程獵頭機(jī)構(gòu)按照合作協(xié)議完成相應(yīng)工作后,提交費(fèi)用申請及相關(guān)證明材料。人力資源部門對費(fèi)用申請進(jìn)行審核,審核通過后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)審批結(jié)果進(jìn)行費(fèi)用支付。2.支付節(jié)點(diǎn)一般情況下,在人才推薦成功且候選人通過面試后支付一定比例的推薦服務(wù)費(fèi),在候選人正式入職后支付剩余款項(xiàng)。具體支付節(jié)點(diǎn)在合作協(xié)議中明確約定。五、保密管理(一)保密范圍1.公司信息包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、組織架構(gòu)、內(nèi)部管理制度等。2.候選人信息候選人的簡歷、聯(lián)系方式、面試評價(jià)、背景調(diào)查結(jié)果等。3.獵頭合作信息合作協(xié)議內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)展情況、費(fèi)用支付信息等。(二)保密措施1.協(xié)議約束在與獵頭機(jī)構(gòu)簽訂的合作協(xié)議中明確保密條款,要求獵頭機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。保密條款應(yīng)明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.內(nèi)部管理對參與獵頭工作的公司內(nèi)部人員進(jìn)行保密培訓(xùn),提高保密意識。規(guī)范內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)流程,嚴(yán)格控制知悉范圍,防止信息泄露。3.技術(shù)手段利用信息技術(shù)手段對涉及保密信息的文件、數(shù)據(jù)等進(jìn)行加密存儲和傳輸。對辦公場所進(jìn)行安全管理,限制無關(guān)人員進(jìn)入。六、風(fēng)險(xiǎn)管理(一)風(fēng)險(xiǎn)識別1.人才質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)獵頭機(jī)構(gòu)推薦的候選人不符合崗位要求,導(dǎo)致招聘失敗,影響公司業(yè)務(wù)開展。2.信息安全風(fēng)險(xiǎn)獵頭過程中發(fā)生信息泄露事件,給公司或候選人帶來損失。3.合作風(fēng)險(xiǎn)獵頭機(jī)構(gòu)未按照合作協(xié)議履行義務(wù),影響項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。(二)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對1.人才質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對加強(qiáng)對獵頭機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理,要求其嚴(yán)格按照崗位要求進(jìn)行人才尋訪和篩選。建立多輪面試評估機(jī)制,確保對候選人的全面了解和準(zhǔn)確判斷。2.信息安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對強(qiáng)化保密管理措施,與獵頭機(jī)構(gòu)簽訂保密協(xié)議并監(jiān)督執(zhí)行。定期對公司信息安全進(jìn)行檢查和評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.
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