使用釘釘管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司/組織對(duì)釘釘?shù)氖褂?，提高工作效率，加?qiáng)溝通協(xié)作，確保公司各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織全體員工。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：使用釘釘應(yīng)遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息安全和合法使用。2.高效實(shí)用原則：充分利用釘釘?shù)母黜?xiàng)功能，提高工作效率，優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)便捷溝通與協(xié)作。3.信息安全原則：嚴(yán)格保護(hù)公司/組織及員工的信息安全，防止信息泄露和濫用。二、使用規(guī)范（一）賬號(hào)管理1.賬號(hào)申請(qǐng)：新員工入職時(shí)，由人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一申請(qǐng)釘釘賬號(hào)，并分配相應(yīng)的權(quán)限。員工應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.賬號(hào)變更：員工因崗位變動(dòng)、離職等原因需要變更賬號(hào)權(quán)限的，由所在部門提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作。3.賬號(hào)安全：員工應(yīng)定期修改密碼，設(shè)置強(qiáng)度較高的密碼，包含字母、數(shù)字和特殊字符。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理員報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施。（二）信息發(fā)布1.內(nèi)容要求：員工在釘釘上發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得發(fā)布虛假、有害、違規(guī)的信息。信息發(fā)布應(yīng)簡潔明了，避免冗長和復(fù)雜的表述。2.發(fā)布范圍：根據(jù)工作需要，合理確定信息的發(fā)布范圍，確保信息能夠及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。涉及公司機(jī)密、敏感信息的，應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密規(guī)定進(jìn)行發(fā)布和管理。3.審核機(jī)制：對(duì)于重要信息、涉及多個(gè)部門的信息或可能產(chǎn)生較大影響的信息，應(yīng)經(jīng)過審核后再發(fā)布。審核流程和責(zé)任人由公司/組織另行規(guī)定。（三）溝通協(xié)作1.即時(shí)通訊：鼓勵(lì)員工使用釘釘?shù)募磿r(shí)通訊功能進(jìn)行日常工作溝通。溝通時(shí)應(yīng)注意禮貌用語，尊重他人意見，不得進(jìn)行惡意攻擊、謾罵等不當(dāng)行為。2.群組管理：根據(jù)工作需要建立各類群組，如部門群、項(xiàng)目群等。群成員應(yīng)明確群的目的和規(guī)則，積極參與群內(nèi)討論和工作協(xié)作。群管理員負(fù)責(zé)群的日常管理，維護(hù)群內(nèi)秩序。3.視頻會(huì)議：如需召開視頻會(huì)議，應(yīng)提前預(yù)約會(huì)議室，并確保參會(huì)人員按時(shí)加入會(huì)議。會(huì)議過程中，應(yīng)保持安靜，遵守會(huì)議紀(jì)律，積極參與討論和決策。（四）工作流程1.流程設(shè)計(jì)：結(jié)合公司/組織的實(shí)際業(yè)務(wù)流程，利用釘釘?shù)膶徟?、流程等功能，?yōu)化工作流程，提高工作效率。工作流程應(yīng)明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和操作規(guī)范。2.流程執(zhí)行：員工應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)好的工作流程進(jìn)行操作，及時(shí)提交相關(guān)審批和任務(wù)。對(duì)于流程中出現(xiàn)的問題或異常情況，應(yīng)及時(shí)反饋給流程負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.流程優(yōu)化：定期對(duì)工作流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，根據(jù)實(shí)際工作情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，調(diào)整流程中的環(huán)節(jié)和規(guī)則，確保流程的合理性和有效性。三、信息安全管理（一）數(shù)據(jù)保護(hù)1.數(shù)據(jù)備份：公司/組織應(yīng)定期對(duì)釘釘上的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，并定期進(jìn)行檢查和恢復(fù)測(cè)試。2.數(shù)據(jù)訪問權(quán)限：嚴(yán)格控制對(duì)釘釘數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，授予相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。對(duì)于涉及公司機(jī)密、敏感信息的數(shù)據(jù)，應(yīng)進(jìn)行加密處理，并限制訪問范圍。3.數(shù)據(jù)安全審計(jì)：建立數(shù)據(jù)安全審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)釘釘數(shù)據(jù)的訪問、使用情況進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)安全問題。審計(jì)結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。（二）隱私保護(hù)1.員工隱私：尊重員工的隱私，不得隨意查看、傳播員工的個(gè)人信息。如需獲取員工的相關(guān)信息，應(yīng)按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和審批。2.客戶隱私：在使用釘釘與客戶溝通和協(xié)作過程中，嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私信息，不得泄露客戶的商業(yè)機(jī)密、個(gè)人信息等。（三）安全培訓(xùn)與教育1.定期培訓(xùn)：組織員工參加釘釘信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括賬號(hào)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)等方面的知識(shí)。2.安全宣傳：通過內(nèi)部宣傳、公告等方式，向員工宣傳信息安全的重要性和相關(guān)法律法規(guī)，營造良好的安全文化氛圍。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.日常監(jiān)督：公司/組織指定專人負(fù)責(zé)對(duì)釘釘?shù)氖褂们闆r進(jìn)行日常監(jiān)督，檢查員工是否按照本管理辦法的規(guī)定使用釘釘。2.違規(guī)處理：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。違規(guī)行為包括但不限于發(fā)布違規(guī)信息、泄露公司機(jī)密、濫用系統(tǒng)權(quán)限等。（二）考核辦法1.考核指標(biāo)：將釘釘?shù)氖褂们闆r納入員工績效考核體系，考核指標(biāo)包括信息發(fā)布的質(zhì)量和及時(shí)性、溝通協(xié)作的效果、工作流程的執(zhí)行情況等。2.考核周期：考核周期為季度或年度，具體根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況確定。3.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的員工進(jìn)行督促整改。考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。五、附