2025年國際旅游管理碩士研究生入學考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項不屬于國際旅游管理的基本要素？

A.旅游業(yè)

B.旅游者

C.旅游目的地

D.旅游政策

答案：D

2.國際旅游市場的需求預測，以下哪種方法最為準確？

A.專家意見法

B.時間序列法

C.因素分析法

D.以上都不對

答案：B

3.國際旅游企業(yè)進行市場細分時，以下哪項不是市場細分的標準？

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.法律因素

答案：D

4.以下哪項不是國際旅游企業(yè)營銷組合的要素？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.組織

答案：D

5.下列哪項不屬于國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢？

A.品牌優(yōu)勢

B.資源優(yōu)勢

C.人力資源優(yōu)勢

D.研發(fā)優(yōu)勢

答案：D

6.國際旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略？

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)目標

D.企業(yè)戰(zhàn)略

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.國際旅游管理的基本內(nèi)容包括哪些？

A.旅游市場分析

B.旅游產(chǎn)品開發(fā)

C.旅游市場營銷

D.旅游企業(yè)運營管理

答案：ABCD

2.國際旅游市場的競爭策略有哪些？

A.價格競爭

B.產(chǎn)品競爭

C.服務競爭

D.文化競爭

答案：ABCD

3.國際旅游企業(yè)營銷組合的要素有哪些？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.推廣

答案：ABCD

4.國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢有哪些？

A.品牌優(yōu)勢

B.資源優(yōu)勢

C.人力資源優(yōu)勢

D.技術優(yōu)勢

答案：ABCD

5.國際旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃包括哪些內(nèi)容？

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)目標

D.企業(yè)戰(zhàn)略

答案：ABCD

6.國際旅游企業(yè)的人力資源管理包括哪些方面？

A.招聘與配置

B.培訓與開發(fā)

C.績效管理

D.薪酬福利管理

答案：ABCD

三、簡答題（每題5分，共30分）

1.簡述國際旅游市場的需求特征。

答案：國際旅游市場的需求特征包括：多樣性、動態(tài)性、不確定性、競爭性、季節(jié)性、地域性等。

2.簡述國際旅游企業(yè)市場細分的原則。

答案：國際旅游企業(yè)市場細分的原則包括：可衡量性、可進入性、可盈利性、穩(wěn)定性、差異性。

3.簡述國際旅游企業(yè)營銷組合的要素及其作用。

答案：國際旅游企業(yè)營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、渠道、推廣。其中，產(chǎn)品是企業(yè)提供的服務或產(chǎn)品；價格是消費者為獲得產(chǎn)品或服務而支付的費用；渠道是產(chǎn)品或服務從企業(yè)傳達到消費者的途徑；推廣是企業(yè)通過各種方式使消費者了解和購買產(chǎn)品或服務。

4.簡述國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

答案：國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢包括：品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢等。

5.簡述國際旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

答案：國際旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)目標、企業(yè)戰(zhàn)略等。企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本目的；企業(yè)愿景是企業(yè)未來發(fā)展的理想狀態(tài)；企業(yè)目標是企業(yè)為實現(xiàn)使命和愿景而制定的具體目標；企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)目標而采取的行動方案。

6.簡述國際旅游企業(yè)的人力資源管理。

答案：國際旅游企業(yè)的人力資源管理包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等方面。招聘與配置是企業(yè)為滿足人力資源需求而進行的活動；培訓與開發(fā)是企業(yè)為提高員工素質(zhì)而進行的投資；績效管理是企業(yè)對員工工作表現(xiàn)的評估和反饋；薪酬福利管理是企業(yè)為吸引和留住人才而制定的薪酬福利政策。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.結合實際案例，論述國際旅游企業(yè)如何進行市場細分。

答案：以某國際旅游企業(yè)為例，該企業(yè)在進行市場細分時，首先分析了市場需求，發(fā)現(xiàn)旅游者對旅游產(chǎn)品的需求具有多樣性，于是將市場分為商務旅游、休閑旅游、探險旅游等。其次，根據(jù)旅游者的地理分布，將市場細分為亞洲市場、歐洲市場、美洲市場等。最后，根據(jù)旅游者的心理和行為特征，將市場細分為家庭旅游、青年旅游、老年旅游等。

2.結合實際案例，論述國際旅游企業(yè)如何進行市場營銷。

答案：以某國際旅游企業(yè)為例，該企業(yè)在進行市場營銷時，首先確定了目標市場，針對商務旅游市場，推出商務套餐；針對休閑旅游市場，推出度假套餐。其次，通過線上線下渠道進行推廣，提高品牌知名度。最后，根據(jù)客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提升客戶滿意度。

3.結合實際案例，論述國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

答案：以某國際旅游企業(yè)為例，該企業(yè)具有以下競爭優(yōu)勢：一是品牌優(yōu)勢，企業(yè)擁有較高的品牌知名度和美譽度；二是資源優(yōu)勢，企業(yè)擁有豐富的旅游資源；三是人力資源優(yōu)勢，企業(yè)擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍；四是技術優(yōu)勢，企業(yè)運用先進的技術手段提高服務質(zhì)量；五是管理優(yōu)勢，企業(yè)實行科學的管理制度。

五、案例分析題（每題15分，共45分）

1.案例背景：某國際旅游企業(yè)計劃推出一條新的旅游線路，請根據(jù)以下要求進行分析。

（1）分析該旅游線路的市場需求。

（2）對該旅游線路進行市場細分。

（3）制定該旅游線路的營銷策略。

（4）分析該旅游線路的競爭優(yōu)勢。

答案：（1）該旅游線路的市場需求包括：商務旅游、休閑旅游、探險旅游等。

（2）對該旅游線路進行市場細分，可分為亞洲市場、歐洲市場、美洲市場等。

（3）制定該旅游線路的營銷策略，包括線上線下渠道推廣、提高品牌知名度、優(yōu)化產(chǎn)品和服務等。

（4）該旅游線路的競爭優(yōu)勢包括：品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等。

2.案例背景：某國際旅游企業(yè)計劃進行市場拓展，請根據(jù)以下要求進行分析。

（1）分析該企業(yè)進行市場拓展的必要性。

（2）確定該企業(yè)市場拓展的目標市場。

（3）制定該企業(yè)市場拓展的策略。

（4）分析該企業(yè)市場拓展的競爭優(yōu)勢。

答案：（1）該企業(yè)進行市場拓展的必要性包括：擴大市場份額、提高品牌知名度、增強企業(yè)競爭力等。

（2）確定該企業(yè)市場拓展的目標市場，包括亞洲市場、歐洲市場、美洲市場等。

（3）制定該企業(yè)市場拓展的策略，包括線上線下渠道推廣、提高品牌知名度、優(yōu)化產(chǎn)品和服務等。

（4）該企業(yè)市場拓展的競爭優(yōu)勢包括：品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等。

3.案例背景：某國際旅游企業(yè)計劃進行人力資源優(yōu)化，請根據(jù)以下要求進行分析。

（1）分析該企業(yè)人力資源現(xiàn)狀。

（2）制定該企業(yè)人力資源優(yōu)化策略。

（3）實施該企業(yè)人力資源優(yōu)化方案。

（4）評估該企業(yè)人力資源優(yōu)化效果。

答案：（1）該企業(yè)人力資源現(xiàn)狀包括：員工素質(zhì)、團隊協(xié)作、培訓體系等。

（2）制定該企業(yè)人力資源優(yōu)化策略，包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等。

（3）實施該企業(yè)人力資源優(yōu)化方案，包括招聘優(yōu)秀人才、加強員工培訓、完善績效管理體系等。

（4）評估該企業(yè)人力資源優(yōu)化效果，包括員工滿意度、團隊協(xié)作能力、企業(yè)競爭力等。

六、綜合論述題（20分）

結合國際旅游管理的發(fā)展趨勢，論述我國國際旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

答案：隨著全球旅游市場的不斷發(fā)展，我國國際旅游企業(yè)應從以下幾個方面進行戰(zhàn)略規(guī)劃：

1.深化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足多樣化需求。企業(yè)應關注旅游市場的動態(tài)變化，開發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求。

2.加強品牌建設，提升企業(yè)競爭力。企業(yè)應注重品牌形象的塑造，提升品牌知名度和美譽度，增強市場競爭力。

3.拓展國際市場，實現(xiàn)全球化布局。企業(yè)應積極拓展國際市場，實現(xiàn)全球化布局，提高國際市場份額。

4.優(yōu)化人力資源，提升團隊協(xié)作能力。企業(yè)應加強人力資源管理，提高員工素質(zhì)，提升團隊協(xié)作能力，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。

5.關注可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。企業(yè)應關注環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一，樹立良好的企業(yè)形象。

6.加強與其他國家旅游企業(yè)的合作，實現(xiàn)資源共享。企業(yè)應加強與其他國家旅游企業(yè)的合作，實現(xiàn)資源共享，共同推動國際旅游市場的發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.答案：D

解析思路：國際旅游管理的基本要素包括旅游業(yè)、旅游者和旅游目的地，而旅游政策屬于宏觀調(diào)控范疇，不屬于基本要素。

2.答案：B

解析思路：時間序列法是一種基于歷史數(shù)據(jù)預測未來趨勢的方法，相較于專家意見法、因素分析法和綜合分析法，時間序列法在預測準確性上更為可靠。

3.答案：D

解析思路：市場細分的標準通常包括地理、人口、心理、行為等因素，法律因素不屬于市場細分的標準。

4.答案：D

解析思路：國際旅游企業(yè)的營銷組合要素包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣，組織不屬于營銷組合要素。

5.答案：D

解析思路：國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢通常包括品牌、資源、人力資源和技術等方面，研發(fā)優(yōu)勢雖然重要，但不是常見的競爭優(yōu)勢。

6.答案：D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)使命、愿景、目標和戰(zhàn)略，其中企業(yè)戰(zhàn)略是具體的行動方案，不屬于規(guī)劃內(nèi)容。

二、多項選擇題

1.答案：ABCD

解析思路：國際旅游管理的基本內(nèi)容涵蓋旅游市場分析、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游市場營銷和旅游企業(yè)運營管理等方面。

2.答案：ABCD

解析思路：國際旅游市場的競爭策略包括價格競爭、產(chǎn)品競爭、服務競爭和文化競爭等，這些都是企業(yè)提升競爭力的手段。

3.答案：ABCD

解析思路：國際旅游企業(yè)營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣，這些都是企業(yè)進行市場營銷的基本要素。

4.答案：ABCD

解析思路：國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以從品牌、資源、人力資源和技術等方面來體現(xiàn)，這些都是企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢。

5.答案：ABCD

解析思路：國際旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)使命、愿景、目標和戰(zhàn)略，這些都是企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃和指導原則。

6.答案：ABCD

解析思路：國際旅游企業(yè)的人力資源管理包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理和薪酬福利管理等方面，這些都是企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容。

三、簡答題

1.答案：國際旅游市場的需求特征包括多樣性、動態(tài)性、不確定性、競爭性、季節(jié)性和地域性。

解析思路：從市場需求的多變、發(fā)展迅速、競爭激烈、受季節(jié)和地域影響等特點來闡述。

2.答案：國際旅游企業(yè)市場細分的原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性、穩(wěn)定性和差異性。

解析思路：從市場細分是否具有可衡量性、是否容易進入、是否具有盈利潛力、是否穩(wěn)定和是否具有差異性等方面來闡述。

3.答案：國際旅游企業(yè)營銷組合的要素及其作用包括產(chǎn)品、價格、渠道和推廣。

解析思路：從產(chǎn)品滿足消費者需求、價格影響消費者購買意愿、渠道決定產(chǎn)品銷售效率、推廣提升品牌知名度等方面來闡述。

4.答案：國際旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢包括品牌、資源、人力資源和技術。

解析思路：從企業(yè)品牌知名度、擁有的旅游資源、員工素質(zhì)和技術水平等方面來闡述。

5.答案：國際旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)使命、愿景、目標和戰(zhàn)略。

解析思路：從企業(yè)存在的根本目的、未來發(fā)展的理想狀態(tài)、具體目標和實現(xiàn)目標的行動方案等方面來闡述。

6.答案：國際旅游企業(yè)的人力資源管理包括招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理和薪酬福利管理。

解析思路：從企業(yè)如何吸引和留住人才、提高員工素質(zhì)、評估員工表現(xiàn)和制定薪酬福利政策等方面來闡述。

四、論述題

1.答案：（此處省略案例具體內(nèi)容，以下為論述要點）

解析思路：從市場需求、市場細分、營銷策略、競爭優(yōu)勢等方面進行論述，結合案例具體內(nèi)容進行分析。

2.答案：（此處省略案例具體內(nèi)容，以下為論述要點）

解析思路：從市場拓展的必要性、目標市場、拓展策略、競爭優(yōu)勢等方面進行論述，結合案例具體內(nèi)容進行分析。

3.答案：（此處省略案例具體內(nèi)容，以下為論述要點）

解析思路：從人力資源現(xiàn)狀、優(yōu)化策略、實施方案、效果評估等方面進行論述，結合案例具體內(nèi)容進行分析。

五、案例分析題

1.答案：（此處省略案例具體內(nèi)容，以下為論述要點）

解析思路：從市場需求、市場細分、營銷策略、競爭優(yōu)勢等方面進行論述，