2025物業(yè)管理員（高級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷：物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》的規(guī)定，下列關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的說(shuō)法正確的是：（）A.建筑物區(qū)分所有權(quán)包括專有部分的所有權(quán)和共有部分的共有權(quán)B.建筑物區(qū)分所有權(quán)中的專有部分所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利C.建筑物區(qū)分所有權(quán)中的共有部分共有權(quán)是指業(yè)主對(duì)共有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利D.建筑物區(qū)分所有權(quán)中的專有部分所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益的權(quán)利2.下列關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的說(shuō)法正確的是：（）A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》是我國(guó)第一部關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的適用范圍僅限于住宅小區(qū)D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的施行時(shí)間為2003年6月1日3.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法正確的是：（）A.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同B.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同C.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的合同D.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府相關(guān)部門之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同4.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的說(shuō)法正確的是：（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為甲級(jí)、乙級(jí)和丙級(jí)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)5.下列關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的說(shuō)法正確的是：（）A.住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納B.住宅專項(xiàng)維修資金由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照住宅建筑面積繳納C.住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同繳納D.住宅專項(xiàng)維修資金由政府財(cái)政出資6.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域的說(shuō)法正確的是：（）A.物業(yè)管理區(qū)域是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域B.物業(yè)管理區(qū)域是指業(yè)主大會(huì)確定的區(qū)域C.物業(yè)管理區(qū)域是指業(yè)主委員會(huì)確定的區(qū)域D.物業(yè)管理區(qū)域是指物業(yè)管理企業(yè)確定的區(qū)域7.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴處理的說(shuō)法正確的是：（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起3日內(nèi)予以答復(fù)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起5日內(nèi)予以答復(fù)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起7日內(nèi)予以答復(fù)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起10日內(nèi)予以答復(fù)8.下列關(guān)于物業(yè)管理費(fèi)用的說(shuō)法正確的是：（）A.物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納B.物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照住宅建筑面積繳納C.物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同繳納D.物業(yè)管理費(fèi)用由政府財(cái)政出資9.下列關(guān)于物業(yè)管理糾紛調(diào)解的說(shuō)法正確的是：（）A.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)B.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)C.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民委員會(huì)負(fù)責(zé)D.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由人民法院負(fù)責(zé)10.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同終止的說(shuō)法正確的是：（）A.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主可以單方面解除合同B.物業(yè)服務(wù)合同到期后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以單方面解除合同C.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)商解除合同D.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須續(xù)簽合同二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.下列關(guān)于《物權(quán)法》規(guī)定的建筑物區(qū)分所有權(quán)的說(shuō)法正確的有：（）A.建筑物區(qū)分所有權(quán)包括專有部分的所有權(quán)和共有部分的共有權(quán)B.建筑物區(qū)分所有權(quán)中的專有部分所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利C.建筑物區(qū)分所有權(quán)中的共有部分共有權(quán)是指業(yè)主對(duì)共有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利D.建筑物區(qū)分所有權(quán)中的專有部分所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益的權(quán)利2.下列關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定正確的有：（）A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》是我國(guó)第一部關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的適用范圍僅限于住宅小區(qū)D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的施行時(shí)間為2003年6月1日3.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法正確的有：（）A.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同B.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同C.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的合同D.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府相關(guān)部門之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同4.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的說(shuō)法正確的有：（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為甲級(jí)、乙級(jí)和丙級(jí)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)5.下列關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的說(shuō)法正確的有：（）A.住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納B.住宅專項(xiàng)維修資金由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照住宅建筑面積繳納C.住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同繳納D.住宅專項(xiàng)維修資金由政府財(cái)政出資6.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域的說(shuō)法正確的有：（）A.物業(yè)管理區(qū)域是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域B.物業(yè)管理區(qū)域是指業(yè)主大會(huì)確定的區(qū)域C.物業(yè)管理區(qū)域是指業(yè)主委員會(huì)確定的區(qū)域D.物業(yè)管理區(qū)域是指物業(yè)管理企業(yè)確定的區(qū)域7.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴處理的說(shuō)法正確的有：（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起3日內(nèi)予以答復(fù)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起5日內(nèi)予以答復(fù)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起7日內(nèi)予以答復(fù)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起10日內(nèi)予以答復(fù)8.下列關(guān)于物業(yè)管理費(fèi)用的說(shuō)法正確的有：（）A.物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納B.物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照住宅建筑面積繳納C.物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同繳納D.物業(yè)管理費(fèi)用由政府財(cái)政出資9.下列關(guān)于物業(yè)管理糾紛調(diào)解的說(shuō)法正確的有：（）A.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)B.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)C.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民委員會(huì)負(fù)責(zé)D.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由人民法院負(fù)責(zé)10.下列關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同終止的說(shuō)法正確的有：（）A.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主可以單方面解除合同B.物業(yè)服務(wù)合同到期后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以單方面解除合同C.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)商解除合同D.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須續(xù)簽合同三、判斷題（每題2分，共20分）1.建筑物區(qū)分所有權(quán)中的專有部分所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。（）2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》是我國(guó)第一部關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)。（）3.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同。（）4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)。（）5.住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納。（）6.物業(yè)管理區(qū)域是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域。（）7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起5日內(nèi)予以答復(fù)。（）8.物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納。（）9.物業(yè)管理糾紛調(diào)解由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。（）10.物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須續(xù)簽合同。（）四、案例分析題（每題10分，共10分）1.案例背景：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主將住宅改為商業(yè)用途，嚴(yán)重影響了小區(qū)的居住環(huán)境。業(yè)主委員會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些業(yè)主并未按照相關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)主委員會(huì)決定采取行動(dòng)，要求這些業(yè)主停止商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并恢復(fù)住宅原狀。問(wèn)題：（1）業(yè)主委員會(huì)在處理此案時(shí)，應(yīng)依據(jù)哪些法律法規(guī)？（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)如何與這些業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)商？（3）如果業(yè)主不配合，業(yè)主委員會(huì)可以采取哪些措施？五、論述題（每題10分，共10分）2.論述物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理中的重要性。六、簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）3.簡(jiǎn)述住宅專項(xiàng)維修資金的用途和管理方式。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.B解析思路：根據(jù)《物權(quán)法》第七十條的規(guī)定，建筑物區(qū)分所有權(quán)包括專有部分的所有權(quán)和共有部分的共有權(quán)。專有部分的所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。2.B解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。該條例是我國(guó)第一部關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)。3.C解析思路：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。4.A解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為甲級(jí)、乙級(jí)和丙級(jí)，評(píng)定工作由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)。5.A解析思路：住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納，用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。6.B解析思路：物業(yè)管理區(qū)域是指業(yè)主大會(huì)確定的區(qū)域，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)的基本單元。7.B解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起5日內(nèi)予以答復(fù)，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理投訴的基本要求。8.A解析思路：物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納，這是物業(yè)管理費(fèi)用的繳納方式。9.D解析思路：物業(yè)管理糾紛調(diào)解由人民法院負(fù)責(zé)，這是物業(yè)管理糾紛調(diào)解的法定機(jī)構(gòu)。10.C解析思路：物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)商解除合同，這是物業(yè)服務(wù)合同解除的一種方式。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C解析思路：根據(jù)《物權(quán)法》第七十條的規(guī)定，建筑物區(qū)分所有權(quán)包括專有部分的所有權(quán)和共有部分的共有權(quán)。專有部分的所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。2.A,B,D解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》是我國(guó)第一部關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)，其立法目的是為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。3.A,C解析思路：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。4.A,B,C解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為甲級(jí)、乙級(jí)和丙級(jí)，評(píng)定工作由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)。5.A,D解析思路：住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納，用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。6.A,B,C解析思路：物業(yè)管理區(qū)域是指業(yè)主大會(huì)確定的區(qū)域，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)的基本單元。7.A,B,C解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起5日內(nèi)予以答復(fù)，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理投訴的基本要求。8.A,C解析思路：物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納，這是物業(yè)管理費(fèi)用的繳納方式。9.A,B,C解析思路：物業(yè)管理糾紛調(diào)解由人民法院負(fù)責(zé)，這是物業(yè)管理糾紛調(diào)解的法定機(jī)構(gòu)。10.A,B,C解析思路：物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)商解除合同，這是物業(yè)服務(wù)合同解除的一種方式。三、判斷題1.√解析思路：根據(jù)《物權(quán)法》第七十條的規(guī)定，建筑物區(qū)分所有權(quán)中的專有部分所有權(quán)是指業(yè)主對(duì)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。2.√解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》是我國(guó)第一部關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)。3.√解析思路：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間訂立的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同。4.√解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的評(píng)定由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)。5.√解析思路：住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納。6.√解析思路：物業(yè)管理區(qū)域是指業(yè)主大會(huì)確定的區(qū)域。7.√解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主投訴之日起5日內(nèi)予以答復(fù)。8.√解析思路：物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照住宅建筑面積繳納。9.√解析思路：物業(yè)管理糾紛調(diào)解由人民法院負(fù)責(zé)。10.×解析思路：物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)商解除合同，但不是必須續(xù)簽合同。四、案例分析題1.（1）業(yè)主委員會(huì)在處理此案時(shí)，應(yīng)依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等法律法規(guī)。（2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)與這些業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)商，了解其改為商業(yè)用途的原因，并要求其停止商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，恢復(fù)住宅原狀。（3）如果業(yè)主不配合，業(yè)主委員會(huì)可以采取以下措施：向人民法院提起訴訟，要求恢復(fù)住宅原狀；向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民委員會(huì)報(bào)告，由居民委員會(huì)協(xié)調(diào)解決；向政府相關(guān)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