2021.11中國企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)調(diào)查報告中國經(jīng)濟快速開展2021-2021年中國GDP規(guī)?！矓?shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)匯總及預(yù)測2021.11〕調(diào)查背景中國互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)購人群規(guī)模持續(xù)擴大調(diào)查背景2007-2021年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模〔數(shù)據(jù)來源:互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)數(shù)據(jù)2021.08〕中國企業(yè)進軍電子商務(wù)步伐加快加深2021-2021淘寶商城〔天貓〕雙11數(shù)據(jù)〔數(shù)據(jù)來源:天貓官方數(shù)據(jù)2021.11〕調(diào)查背景中國電子商務(wù)市場規(guī)模急劇擴大2021-2021中國電子商務(wù)市場交易規(guī)?！矓?shù)據(jù)來源:艾瑞數(shù)據(jù)2021.01〕調(diào)查背景調(diào)查背景中國企業(yè)在電子商務(wù)IT建設(shè)方面遭遇越來越多的疑難和困惑當(dāng)前中國電子商務(wù)企業(yè)主要集中在哪些行業(yè)？進軍電商應(yīng)該是采用B2B？B2C？入駐平臺？自建官網(wǎng)？或者多管齊下？電商企業(yè)對電子商務(wù)軟件和效勞的使用分布情況是怎樣的？企業(yè)開展電子商務(wù)常遇到的困難主要有哪些？電子商務(wù)IT建設(shè)是自營還是外包？電商企業(yè)選擇IT供給商時主要看重哪些因素？如何循序漸進地布局自己在電子商務(wù)IT建設(shè)方面的資金和人力投入？電商企業(yè)未來會如何布局IT？電商企業(yè)一般選擇哪些品牌的硬件產(chǎn)品？調(diào)查目的意義真實反響中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)在電子商務(wù)IT建設(shè)方面的現(xiàn)狀和趨勢指引中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)在電子商務(wù)IT建設(shè)方面的開展推動中國電子商務(wù)的健康高效快速開展調(diào)查時間、地點

調(diào)查時間2021年8月12日-2021年10月19日調(diào)查地點調(diào)查方法、數(shù)量調(diào)查方法本次調(diào)查采取了線上線下問卷調(diào)查，加深度訪談和案例分析的方式。此外，為了讓報告更具可看性，我們大量運用了交叉分析的方式，將所有接受調(diào)查的企業(yè)，細分為3個維度，分別是年營業(yè)額1000萬以下、1000萬-1億及1億以上。以方便讀者更容易找到自己的對標(biāo)對象。調(diào)查數(shù)量本次調(diào)查一共收到問卷19037份，其中有效問卷16523份，有效率86.8%。調(diào)查結(jié)果企業(yè)年營收規(guī)模調(diào)查結(jié)果類型分布情況調(diào)查結(jié)果行業(yè)分布情況調(diào)查結(jié)果業(yè)務(wù)模式分布情況調(diào)查結(jié)果業(yè)務(wù)開展情況調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)軟件和效勞的使用情況調(diào)查結(jié)果營銷推廣、網(wǎng)站設(shè)計、流量分析、客戶信息管理、商品管理系統(tǒng)根本組成各營收區(qū)間企業(yè)的電子商務(wù)軟件和效勞的第一陣營，可以將上述電子商務(wù)軟件和效勞歸納為4大類型，即營銷類軟件及IT效勞〔營銷推廣〕、交易個性化軟件及IT效勞〔網(wǎng)站設(shè)計，客戶體驗優(yōu)化〕、平臺多元化軟件及IT效勞〔多渠道開店〕、涉及前后端管理一體化的軟件及IT效勞〔商品訂單管理、倉儲、客戶信息管理〕。結(jié)論調(diào)查結(jié)果1、1000萬以下年營收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務(wù)時，軟件和效勞的優(yōu)先級依次為：為營銷類軟件及IT效勞〔營銷推廣〕、交易個性化軟件及IT效勞〔網(wǎng)站設(shè)計，客戶體驗優(yōu)化〕、平臺多元化軟件及IT效勞〔多渠道開店〕，涉及前后端管理一體化的軟件及IT效勞〔商品訂單管理、倉儲、客戶信息管理2、1000萬-1億年營收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務(wù)時，軟件和效勞的優(yōu)先級依次為：涉及前后端管理一體化的軟件及IT效勞〔商品訂單管理、倉儲、客戶信息管理〕、營銷類軟件及IT效勞〔營銷推廣〕、交易個性化軟件及IT效勞〔網(wǎng)站設(shè)計，客戶體驗優(yōu)化〕、平臺多元化軟件及IT效勞〔多渠道開店〕3、1億以上年營收區(qū)間的企業(yè)開展電子商務(wù)時，軟件和效勞的優(yōu)先級依次為：涉及前后端管理一體化的軟件及IT效勞〔商品訂單管理、倉儲、客戶信息管理〕、平臺多元化軟件及IT效勞〔多渠道開店〕、交易個性化軟件及IT效勞〔網(wǎng)站設(shè)計，客戶體驗優(yōu)化〕、營銷類軟件及IT效勞〔營銷推廣〕。調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)資金情況調(diào)查結(jié)果結(jié)論1、年營收低于1000萬、1000萬-1億、1億以上區(qū)間企業(yè)的IT軟件和效勞的投入占公司年營收的比例為0.53%、0.335%、0.125%，上述3個比例可以成為企業(yè)在電子商務(wù)IT軟件和效勞的指導(dǎo)投入比例2、說明電子商務(wù)IT軟件和效勞投入隨著企業(yè)的營收規(guī)模提升呈現(xiàn)出邊際效應(yīng)遞增的現(xiàn)象調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)周期情況調(diào)查結(jié)果結(jié)論可以看出不管是何種規(guī)模的企業(yè)，都希望在2-6個月內(nèi)快速完成IT建設(shè)。但細分可以得出三個營收區(qū)間企業(yè)快速完成IT建設(shè)的目的不盡相同，低于1000萬的企業(yè)希望快速開展業(yè)務(wù)。1億以上的企業(yè)那么多為試水性質(zhì)，例如，年營業(yè)額超百億美金的國外某知名全球連鎖超市賣場，僅購置了一套標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品，用2個月時間即完成了其電子商務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)、搭建、實施、上線工作。而1000萬-1億的企業(yè)那么兩個因素兼而有之調(diào)查結(jié)果

企業(yè)電子商務(wù)IT投入決策類型調(diào)查結(jié)果國內(nèi)企業(yè)開展電子商務(wù)IT軟件供給商的決策權(quán)調(diào)查結(jié)果企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)上的困難和問題調(diào)查結(jié)果2021年11月30日〔下周五〕歡送業(yè)界朋友到時候訪問ShopEx官網(wǎng)、ShopEx官微商業(yè)價值官網(wǎng)、商業(yè)價值官微