電子商務法律法規(guī)教案～學年第學期學院(部門)授課專業(yè)名稱課程編碼課程名稱電子商務法律法規(guī)課程類型￡A類（純理論課）B類（[理論＋實踐]課）￡C類（純實踐課）授課班級主講教師使用教材ISBN：9787040560787（第二版）電子商務法律法規(guī)課程教學安排表章節(jié)編號任務單元/知識點章節(jié)目錄線下教學線上教學理論學時實踐學時單元測驗作業(yè)次數(shù)項目實戰(zhàn)演示匯報小組討論學習總結專題調(diào)研線上學時課程公告交流互動作業(yè)次數(shù)單元測驗1電子商務法律法規(guī)概述221012121250211.1電子商務法概述1.2電子商務立法概況2電子商務主體法律制度442121122250212.1電子商務法律主體概述2.2電子商務經(jīng)營者法律制度2.3電子商務消費者法律制度2.4電子商務服務者法律制度2.5電子商務的監(jiān)管部門3電子商務合同的法律制度443222214250213.1電子商務合同基本知識3.2電子商務合同的訂立3.3電子商務合同的履行4電子支付的法律制度441112216250214.1電子支付概述4.2電子支付安全管理4.3電子支付法律規(guī)范5電子商務物流的法律制度332122222250215.1電子商務物流概述5.2快遞物流服務5.3跨境電子商務海關監(jiān)管和檢驗檢疫法律制度6電子商務中的知識產(chǎn)權法律制度553332136350216.1知識產(chǎn)權法律制度概述6.2電子商務中著作權的法律保護6.3電子商務中商標權的法律保護6.4電子商務中專利權的法律保護6.5電子商務中域名的法律保護7電子商務安全的法律制度222222324130217.1電子商務安全概述7.2電子商務安全法律制度8電子商務爭議解決機制及法律責任332113214130218.1電子商務爭議8.2電子商務爭議在線解決機制8.3電子商務爭議管轄權8.4電子商務經(jīng)營者的法律責任章節(jié)名稱1.電子商務法律法規(guī)概述授課形式理實一體化授課學時4教學目標【素質】1.樹立社會主義法治理念，遵紀守法，信仰和踐行法律2.強化合法合規(guī)經(jīng)營理念，堅定維護電子商務市場秩序的決心【知識】1.了解電子商務法的概念、特征與調(diào)整對象2.理解電子商務立法的意義與基本原則3.了解電子商務立法概況與促進制度【能力】1.能夠從法律角度理解電子商務活動2.能夠判斷電子商務法的適用范圍3.能夠熟練查詢相關電子商務法律法規(guī)，并進行比較分析教學重難點與解決方法【重點】1.了解電子商務立法的背景與意義2.掌握電子商務法的特征與調(diào)整對象3.了解電子商務立法促進制度【解決方法】運用典型案例分析和小組討論理解電子商務法律法規(guī)基礎【難點】1.掌握電子商務法的調(diào)整對象2.能夠結合法律案例分析法律的適用范圍【解決方法】通過課堂沙龍、實訓作業(yè)和小組互評，深刻理解電子商務法調(diào)整對象與適用范圍學情分析與應對方法學情分析應對方法1.學生網(wǎng)感強、信息素養(yǎng)高、對互聯(lián)網(wǎng)熱點事件捕捉快，樂于并善于在實踐中學習。1.合理運用手機分析典型法律案例。2.學生課堂參與度有待提高2.案例分析和課堂沙龍調(diào)動學生學習積極性。教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）案例：電子商務立法規(guī)范市場秩序已迫在眉睫（2）案例思考：《中華人民共和國電子商務法》（簡稱《電子商務法》）的頒布對電子商務從業(yè)人員會產(chǎn)生哪些影響？1.電子商務法概述（1）電子商務法的概念與特征（2）電子商務法立法背景與意義★（3）電子商務法立法目的與原則（4）電子商務法的調(diào)整對象與適用范圍★（5）電子商務法與其他法律的關系2.電子商務立法概況（1）我國電子商務立法概況★（2）國際電子商務立法概況學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論案例，分析：1.對消費者，《電子商務法》成為了維護自身權益的“利劍”，為什么？2.對經(jīng)營者，《電子商務法》是其必須遵循的規(guī)則和壓在肩上的責任，為什么？課后反思1.學生沒有法律知識背景，考慮采用認知實習的方式，引入企業(yè)真實案例，加深理解；2.學生對法律課程有畏難情緒，害怕枯燥無趣的工作內(nèi)容，考慮在課堂組織過程中增加趣味性，調(diào)動學生的積極性。章節(jié)名稱2.電子商務主體法律制度授課形式理實一體化授課學時8教學目標【素質】1.培養(yǎng)誠實守信、合法合規(guī)經(jīng)營意識2.樹立個人隱私保護的意識3.樹立行政部門簡政放權、執(zhí)政為民的意識【知識】1.掌握電子商務主體基本概念及理論2.掌握電子商務經(jīng)營者的分類、義務及規(guī)制3.了解電子商務消費者相關權益4.掌握電子商務服務者的類型及主要規(guī)制5.了解電子商務的監(jiān)管部門以及其職責【能力】1.能夠分析電子商務經(jīng)營者、服務者的類型2.能夠觀察和剖析電子商務經(jīng)營者是否履行基本法律義務3.能夠運用所學知識開展電子商務經(jīng)營合法合規(guī)檢查教學重難點與解決方法【重點】1.理解電子商務各種主體含義2.掌握各種電子商務主體法律制度3.能夠分析出法律案例中的電子商務主體【解決方法】運用“以案說法”和小組討論理解電子商務主體法律制度【難點】1.掌握電子商務主體的分類2.能夠結合法律案例分析電子商務主體【解決方法】通過課堂沙龍、“模擬法庭”，深刻理解電子商務主體法律制度學情分析與應對方法學情分析應對方法1.理論知識理解不透徹1.課堂沙龍和小組討論內(nèi)化理論知識。2.學生課堂參與度有待提高2.課堂沙龍和小組自評互評調(diào)動學習積極性。教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）案例：平臺出現(xiàn)假冒產(chǎn)品平臺經(jīng)營者同平臺內(nèi)經(jīng)營者共同承擔賠償責任（2）案例思考：開網(wǎng)店需要營業(yè)執(zhí)照嗎？鄧某和尋夢公司屬于什么關系？尋夢公司為什么需要承擔連帶賠償責任？如果鄧某沒有承諾假一賠十，還需要對陳某進行賠償嗎？1.電子商務法律主體概述2.電子商務經(jīng)營者法律制度（1）電子商務經(jīng)營者類型（2）電子商務經(jīng)營者的義務★（3）電子商務經(jīng)營者的規(guī)制3.電子商務消費者法律制度（1）電子商務消費者的內(nèi)涵（2）電子商務消費者的權利（3）電子商務消費爭議的解決★4.電子商務服務者法律制度（1）電子商務服務者的類型（2）電子商務服務者的規(guī)制★5.電子商務的監(jiān)管部門（1）電子商務的監(jiān)管部門及職責（2）電子商務協(xié)同管理體系學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論案例，分析：1.“美麗優(yōu)品貿(mào)易”的經(jīng)營者是否需要對李某承擔賠償責任？2.如“美麗優(yōu)品貿(mào)易”的經(jīng)營者不愿意承擔賠償責任，李某可以通過哪些渠道維權？3.如“美麗優(yōu)品貿(mào)易”的經(jīng)營者需要承擔賠償責任，根據(jù)法律法規(guī)李某可以主張多少賠償金？課后反思1.知識測驗的得分偏低，說明學生對理論知識的掌握不牢固，考慮通過案例教學，加深重點知識點的講解；2.小組討論部分學生參與度不高，考慮一對一詢問找到原因所在。章節(jié)名稱3.電子商務合同的法律制度授課形式理實一體化授課學時8教學目標【素質】1.培養(yǎng)誠實守信，嚴守契約的價值觀念2.培養(yǎng)維護社會公共利益、遵守公序良俗的道德觀念【知識】1.掌握電子商務合同、電子簽名、電子認證的概念及特征2.掌握電子商務合同訂立的原則3.掌握要約邀請、要約與承諾的具體認定4.掌握電子商務合同效力、履行的具體規(guī)則【能力】1.能夠判斷電子商務合同是否成立2.能夠辨別電子商務合同的法律效力3.能夠運用合同法律武器維護國家利益和自身的合法權益教學重難點與解決方法【重點】1.了解電子商務合同、電子簽名、電子認證的概念及特征2.掌握電子商務合同訂立的原則【解決方法】運用典型案例分析和小組討論理解電子商務合同相關法律知識【難點】1.掌握要約邀請、要約與承諾的具體認定2.能夠結合法律案例分析合同中的法律問題【解決方法】通過課堂沙龍、實訓作業(yè)和小組互評，深刻理解電子商務合同的法律規(guī)范學情分析與應對方法學情分析應對方法1.對真實項目感興趣1.引入企業(yè)真實項目。2.學生課堂參與度有待提高2.引入企業(yè)考評指標，小組以案說法PK大賽。教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）案例：網(wǎng)上116元買部帕薩特，該合同是否成立？是否有效？（2）案例思考：在電子商務時代，電子商務合同已經(jīng)廣泛存在于各行各業(yè)之中，例如網(wǎng)上銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務、電子公文流轉、旅游、O2O、物流等。電子商務合同，在合同的形式上以及訂立、履行過程中，與傳統(tǒng)合同有很大的不同。為了順應時代潮流，我們必須懂法守法以順利簽訂并履行電子商務合同。1.電子商務合同基本知識（1）電子商務合同概念（2）電子商務合同特征（3）電子商務合同類型2.電子商務合同的訂立（1）電子簽名概述電子簽名的概念可靠的電子簽名★電子簽名的種類（2）電子認證概述電子認證定義電子認證特征（3）電子商務合同訂立規(guī)范★電子商務合同訂立原則電子商務合同的訂立過程3.電子商務合同的履行★（1）電子商務合同的效力有效合同無效電子合同效力待定的電子合同可撤銷合同（2）電子商務合同履行原則（3）電子商務合同標的交付★交付內(nèi)容與方式交付時間學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論案例，分析：1.劉某與納納購公司雙方的合同是否成立？請說明理由。2.納納購公司未交付貨物是否違約？3.納納購公司應該賠償劉某9900元嗎？課后反思個別小組作業(yè)抄襲，并對電子商務合同規(guī)范內(nèi)容不理解不透徹，考慮針對個別小組的情況，有針對性的指導。章節(jié)名稱4.電子支付的法律制度授課形式理實一體化授課學時8教學目標【素質】1.加強電子支付工具的建設，做大國內(nèi)支付工具的影響力，努力在國際電子支付中占據(jù)重要份額2.樹立電子支付安全的法律意識和必要的維權意識3.加強電子支付安全防范意識，避免電子支付風險【知識】1.了解電子支付的概念、分類、支付工具及系統(tǒng)構成2.掌握電子支付服務提供者、電子支付用戶的義務3.掌握電子商務參與主體的法律責任4.了解我國和國際電子支付的立法概括【能力】1.能夠判斷和識別電子支付法律關系的主體2.能夠辨別電子支付各方的法律責任，規(guī)避法律風險3.能夠應用法律制度保障自己的電子支付安全教學重難點與解決方法【重點】1.掌握電子支付服務者提供者的義務2.掌握電子支付用戶的義務3.電子商務參與主體的法律責任【解決方法】運用“以案說法”、“行業(yè)速遞”、“實務拓展”、“課堂沙龍”理解電子商務支付法律規(guī)范【難點】1.判斷和識別電子支付法律關系的主體2.能夠結合法律案例分析電子支付中關系主體的法律責任【解決方法】通過課堂沙龍、“模擬法庭”和小組互評，深刻理解電子商務支付中各關系主體的法律責任學情分析與應對方法學情分析應對方法1.對電子支付服務提供者的義務理解不夠1.用企業(yè)真實賬號進行實訓2.學生課堂參與度2.真實項目PK，課堂沙龍教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）案例：網(wǎng)購退款？警惕詐騙！（2）案例思考：退貨退款的所有操作是通過電子商務平臺進行的，而非店鋪掌柜通過銀行卡轉賬行為實現(xiàn)。另外，凡接到電話或短信要求提供銀行卡片信息、個人身份信息、驗證碼等私密信息，撥打相關平臺官方電話或銀行官方電話進行咨詢核實。不要輕信短信或陌生號碼的來電，更不要向陌生人透露手機短信收到的驗證碼！1.電子支付概述（1） 電子支付概念（2）電子支付分類（3）電子支付工具（4）電子支付系統(tǒng)構成★2.電子支付安全管理（1）電子支付服務提供者的義務按照和電子支付用戶約定的電子支付方式提供服務的義務為電子商務提供安全支付服務的義務★確認支付的義務采取措施防止損失擴大的義務按約定時間為用戶提供服務的義務賬戶實名制管理的義務按要求提供支付服務的義務（2） 電子支付用戶的義務★（3） 電子支付法律責任電子認證服務機構的法律責任電子支付銀行的法律責任付款人的法律責任★收款人的法律責任3.電子支付法律規(guī)范我國電子支付立法概況國際電子支付立法概況學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論給定案例，分析：1.本案的起因是什么？2.本案例中是否存在侵權消費者權益的行為？責任應由誰承擔？為什么？3.結合本案例，分析在電子商務中應如何維護消費者的合法權益？課后反思1.電子支付服務提供者的義務理解不夠，考慮用企業(yè)真實賬號進行實訓；2.法律案例中各支付主體法律責任涉及實際工作經(jīng)驗，考慮對企業(yè)專家進行訪談；章節(jié)名稱5.電子商務物流的法律制度授課形式理實一體化授課學時6教學目標【素質】1.培養(yǎng)學生崗位責任感，規(guī)范作業(yè)，提高安全防范意識2.樹立契約精神，以信立業(yè)，依法依規(guī)誠信經(jīng)營3.樹立對法律的敬畏意識，培養(yǎng)知法守法的能力【知識】1.掌握電子商務物流的相關概念與基本要求2.了解實物產(chǎn)品、信息產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的定義及特征，掌握電子商務實物產(chǎn)品配送、信息產(chǎn)品交付及服務產(chǎn)品交付的相關法律規(guī)范3.了解我國跨境電子商務海關監(jiān)管發(fā)展概況，掌握目前我國海關跨境電子商務監(jiān)管模式和監(jiān)管手段4.了解我國跨境電子商務檢驗檢疫相關制度發(fā)展進程，掌握跨境電子商務檢驗檢疫現(xiàn)行規(guī)定【能力】1.能夠辨別和防范電子商務物流作業(yè)各環(huán)節(jié)中存在的法律風險2.能夠對電子商務環(huán)境下的實物配送、信息產(chǎn)品交付和服務產(chǎn)品交付等3種交付方式涉及的法律風險進行分析并做出合理的防范措施。3.能夠識別跨境電子商務通關過程中的法律風險并能有效規(guī)避4.能夠識別跨境電子商務在檢驗檢疫作業(yè)過程中可能遭遇的法律風險并提前加以防范教學重難點與解決方法【重點】1.掌握電子商務實物產(chǎn)品配送的相關法律規(guī)范2.掌握信息產(chǎn)品交付的相關法律規(guī)范3.掌握服務產(chǎn)品交付的相關法律規(guī)范【解決方法】運用“以案說法”、“行業(yè)速遞”、“實務拓展”、“課堂沙龍”理解電子商務物流常見類型的產(chǎn)品法律規(guī)范【難點】1.判斷電子商務各種產(chǎn)品交付的相關法律規(guī)范2.能夠結合法律案例分析交付中的問題并能規(guī)避法律風險【解決方法】通過課堂沙龍、“模擬法庭”和小組互評，深刻理解電子商務產(chǎn)品交付中的法律規(guī)范學情分析與應對方法學情分析應對方法1.對電子商務物流有一定認知，但是不懂其法律規(guī)范1.典型法律案例分析與點評。2.學生課堂參與度有待提高2.案例分析和課堂沙龍調(diào)動學生學習積極性。教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）案例：2019年我國第600億件快件誕生（2）案例思考：快遞物流配送是電子商務最后一個重要環(huán)節(jié)，也是容易產(chǎn)生糾紛的領域。如果不能積極預防和妥善處理，必將給行業(yè)的發(fā)展蒙上一層陰影。作為一名電商人，我們要從哪些方面提高自己的法律意識，避免涉入這類糾紛案件中呢？1.電子商務物流概述（1）電子商務物流概念物流概念的起源與發(fā)展電子商務物流的概念電子商務物流的特點（2）電子商務物流要求安全要求信息處理損失賠償2.快遞物流服務（1）實物產(chǎn)品配送法律規(guī)范★（2）信息產(chǎn)品交付法律規(guī)范★（3）服務產(chǎn)品交付法律規(guī)范★3.跨境電子商務海關監(jiān)管和檢驗檢疫法律制度（1）跨境電子商務海關監(jiān)管跨境電子商務概念我國跨境電子商務海關監(jiān)管制度建設跨境電子商務海關監(jiān)管現(xiàn)狀（2）跨境電子商務的檢驗檢疫制度★我國跨境電子商務檢驗檢疫制度建設關檢合一后檢驗檢疫相關制度學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論給定案例，分析：（1）在此案例中，快遞員有哪些違規(guī)操作？（2）此案例中，應該怎么處理？（3）快遞公司應該怎樣做才能合理規(guī)避風險呢？課后反思案例分析不夠全面，需要課上進一步分析和講解。線上學習“思政園地”，加強法律素養(yǎng)章節(jié)名稱6.電子商務中的知識產(chǎn)權法律制度授課形式理實一體化授課學時10教學目標【素質】1.樹立正確的知識產(chǎn)權保護意識2.培養(yǎng)誠實守信、合法經(jīng)營意識3.樹立全面深化改革、擴大對外開放的社會主義道路自信【知識】1.理解知識產(chǎn)權的概念、內(nèi)涵與類型2.掌握電子商務交易中的知識產(chǎn)權規(guī)則3.理解電子商務中知識產(chǎn)權侵權的特征與形式4.了解電子商務中知識產(chǎn)權保護的方法【能力】1.能夠辨別各種類型的知識產(chǎn)權2.能夠判斷電子商務中知識產(chǎn)權侵權行為，分析侵權責任，規(guī)避侵權風險3.能夠運用法律法規(guī)對知識產(chǎn)權進行保護教學重難點與解決方法【重點】1.掌握電子商務交易過程中的知識產(chǎn)權規(guī)則2.理解電子商務中知識產(chǎn)權侵權的特征與形式3.了解電子商務中知識產(chǎn)權保護的方法【解決方法】運用“以案說法”、“行業(yè)速遞”、“實務拓展”、“課堂沙龍”理解電子商務知識產(chǎn)權保護知識【難點】1.判斷和識別電子商務知識產(chǎn)權侵權行為2.能夠結合法律案例分析電子商務中知識產(chǎn)權侵權行為，分析侵權責任，規(guī)避侵權風險【解決方法】通過課堂沙龍、“模擬法庭”和小組互評，深刻理解電子商務知識產(chǎn)權保護制度學情分析與應對方法學情分析應對方法1.對電子商務中知識產(chǎn)權有一定了解，但不不清楚知識產(chǎn)權侵權的法律界定1.模擬法庭，角色扮演和小組討論2.學生課堂參與度有待提高2.案例分析和課堂沙龍調(diào)動學生學習積極性。教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）國內(nèi)首例云服務器知識產(chǎn)權侵權案（2）案例思考：該案不僅為國內(nèi)首例云計算服務責任案定紛止爭，也為未來云計算行業(yè)發(fā)展確立了明確的法律規(guī)則，有利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。電子商務平臺經(jīng)營者以及電子商務平臺內(nèi)的經(jīng)營者應明確各自的權利義務，采取必要、合理、適當?shù)拇胧┚S護自身的合法權益，在互聯(lián)網(wǎng)時代做一個懂法、守法的電商人。1.知識產(chǎn)權法律制度概述（1）知識產(chǎn)權的概念與特征（2）知識產(chǎn)權的法律保護2.電子商務中著作權的法律保護（1）著作與著作權（2）電子商務中的著作權侵權與保護電子商務中的著作權電子商務中著作權侵權行為★電子商務中的著作權保護★3.電子商務中商標權的法律保護（1）商標與商標權（2）電子商務中的商標侵權與保護電子商務中商標侵權的特征與實物商品相關的商標使用侵權★與交易信息相關的商品使用侵權★電子商務商標權保護4.電子商務中專利權的法律保護（1）專利與專利權（2）電子商務中的專利侵權與保護電子商務中的專利侵權行為★電子商務專利權保護5.電子商務中域名的法律保護（1）互聯(lián)網(wǎng)域名及其管理（2）電子商務中的域名侵權與保護申請仲裁★提起訴訟學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論給定案例，分析：1.丙的行為是否侵權？為什么？2.丁出版社的行為是否構成侵權？為什么？課后反思1.電子商務知識產(chǎn)權常見侵權行為理解不全面，要素補全，考慮調(diào)整教學策略；2.法律案例中知識產(chǎn)權保護對策針對性不夠，考慮以企業(yè)專業(yè)在線點評為主，不斷優(yōu)化案例分析結果。章節(jié)名稱7.電子商務安全的法律制度授課形式理實一體化授課學時4教學目標【素質】1.增強網(wǎng)絡安全意識、維護網(wǎng)絡安全2.培養(yǎng)誠信意識、養(yǎng)成誠信習慣3.增強自我保護意識、防范網(wǎng)絡詐騙【知識】1.理解電子商務安全內(nèi)容、隱患與要求2.了解計算機信息系統(tǒng)安全保護制度3.了解國際聯(lián)網(wǎng)安全保護制度4.理解電子商務信息安全法律制度5.理解電子商務交易安全法律制度【能力】1.能夠辨別各種電子商務安全隱患2.能夠根據(jù)電子商務安全行為分析安全責任，規(guī)避安全風險3.能夠運用法律法規(guī)保障電子商務運營的合法權益教學重難點與解決方法【重點】1.掌握電子商務安全內(nèi)容、隱患與要求2.了解電子商務安全法律保護制度【解決方法】運用“以案說法”、“行業(yè)速遞”、“實務拓展”、“課堂沙龍”理解電子商務安全法律規(guī)范【難點】1.判斷和識別電子商務安全隱患2.能夠結合法律案例分析交易過程中的安全責任，規(guī)避安全風險，保障自己的合法權益【解決方法】通過課堂沙龍、“模擬法庭”和小組互評，深刻理解電子商務交易安全法律規(guī)范學情分析與應對方法學情分析應對方法1.對電子商務安全有一定認知，但是不懂怎么用法律武器進行防范1.引入真實電子商務安全案例進行校內(nèi)外教師點評。2.學生課堂參與度有待提高2.案例分析和課堂沙龍調(diào)動學生學習積極性。教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）淘寶“錯價門”敲響電子商務安全警鐘（2）案例思考：此次“錯價門”事件涉及眾多商戶和消費者，擾亂了正常的網(wǎng)絡商品交易秩序，公安機關和電信管理機關、電子商務管理機關高度重視電子商務暴露的安全問題，嚴格執(zhí)法、積極介入，徹查一些嚴重影響互聯(lián)網(wǎng)電子商務安全的惡性事件，切實保護消費者權益，維護我國電子商務健康有序的發(fā)展。1.電子商務安全概述（1）電子商務安全內(nèi)容（2）電子商務安全隱患★計算機信息系統(tǒng)安全隱患電子商務信息安全隱患電子商務交易安全隱患（3）電子商務安全要求真實性保密性有效性完整性不可抵賴性2.電子商務安全法律制度（1）計算機信息系統(tǒng)安全保護計算機信息系統(tǒng)安全的等級保護★計算機信息系統(tǒng)安全的等級保護計算機信息系統(tǒng)安全的行政法律責任（2）國際聯(lián)網(wǎng)安全保護（3）電子商務信息安全保護★電子商務平臺交易數(shù)據(jù)安全保護電子商務平臺個人數(shù)據(jù)安全保護（4）電子商務交易安全保護★電子商務誠信建設依法打擊電子商務犯罪學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論給定案例，分析：1.網(wǎng)絡釣魚對象是否應當承擔相應的責任，為什么？2.網(wǎng)絡釣魚對象應該加強哪些方面的安全保護？課后反思1.電子商務安全意識薄弱，需要加強多方面的安全教育；2.法律案例涉及到的主體安全責任分析不夠全面，考慮對企業(yè)專家進行訪談；章節(jié)名稱8.電子商務爭議解決機制及法律責任授課形式理實一體化授課學時6教學目標【素質】1.培養(yǎng)誠信、平等、友善的價值觀2.培養(yǎng)對話合作的國際視野3.培養(yǎng)守法意識和責任意識【知識】1.理解電子商務爭議的概念、類型與爭議解決方式2.掌握電子商務爭議在線解決機制的原理和規(guī)則3.理解電子商務爭議管轄權的國際規(guī)則與國內(nèi)規(guī)則4.掌握電子商務經(jīng)營者承擔法律責任的形式【能力】1.能夠應用爭議在線解決機制解決電子商務爭議2.能夠應用電子商務爭議的管轄新規(guī)則，恰當?shù)倪x擇管轄法院3.能夠識別電子商務經(jīng)營活動中的侵權行為、行政違法行為和犯罪行為教學重難點與解決方法【重點】1.掌握電子商務爭議的概念、類型與爭議解決方式2.掌握電子商務經(jīng)營者承擔法律責任的形式【解決方法】運用“以案說法”、“行業(yè)速遞”、“實務拓展”、“課堂沙龍”理解電子商務爭議知識【難點】1.判斷和識別電子商務爭議類型2.選擇合適的爭議解決方式解決問題2.能夠結合法律案例分析電子商務經(jīng)營過程中的爭議【解決方法】通過課堂沙龍、“模擬法庭”和小組互評，深刻理解和解決電子商務交易中的爭議學情分析與應對方法學情分析應對方法1.對電子商務爭議類型理解不透徹1.不同類型的案例分析和小組討論及教師點評2.學生課堂參與度2.真實法律案例分析PK，課堂沙龍教學用具多媒體、學生自帶電腦、智慧職教平臺教學安排（含具體教學內(nèi)容、活動、方法、組織、時間等，★表示“課程思政”要素融合點。）0.案例導入（1）網(wǎng)購有此“維權神器”不再怕不良商家（2）案例思考：數(shù)量規(guī)模日趨增長、投訴標的額小和類型繁雜多樣的電子商務爭議給有限的司法資源帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。爭議的在線解決、多元化解和有效分流，有效減輕現(xiàn)有司法資源面臨的巨大壓力。1.電子商務爭議（1）電子商務爭議概念（2）電子商務爭議類型商品質量產(chǎn)生的爭議款項支付產(chǎn)生的爭議物流運輸產(chǎn)生的爭議★商家侵犯消費者個人信息產(chǎn)生的爭議2.電子商務爭議在線解決機制（1）電子商務爭議在線解決機制內(nèi)涵（2）電子商務爭議在線解決機制內(nèi)容★商品或服務質量擔保機制消費者權益保證金機制先行賠償責任機制電子商務經(jīng)營者的投訴舉報機制（3）電子商務爭議在線解決方式★在線協(xié)商和解在線調(diào)解行政投訴在線仲裁網(wǎng)絡庭審3.電子商務爭議管轄權（1）電子商務爭議管轄權的國際規(guī)則★（2）我國電子商務爭議管轄權的法律規(guī)定4.電子商務經(jīng)營者的法律責任（1）電子商務經(jīng)營者民事法律責任★電子商務交易的違約責任電子商務經(jīng)營者的侵權責任電子商務平臺經(jīng)營者的連帶責任（2）電子商務經(jīng)營者行政法律責任★電子商務行政法律處罰的情形電子商務行政處罰的種類（3）電子商務經(jīng)營者刑事法律責任電子商務刑事法律責任的判定電子商務犯罪的特征電子商務犯罪的類型電子商務犯罪的刑罰學習評量1.小組討論，各成員貢獻度及討論結果；2.匯報展示，教師點評，小組互評；3.知識點測驗，系統(tǒng)評分；具體見附錄課后作業(yè)討論給定案例，分析：1.商家幸福久久公司的“惡意訂單說辭”能否成立?談談你的分析和理由。2.電商平臺1號店是否具有凍結幸福久久公司商鋪的權利?其權利源自何種法律事實和基礎?課后反思1.電子商務交易過程中的爭議歸類不準確，需要進一步加強訓練；2.法律案例中各爭議分析不夠全面，爭議解決方式欠考慮，考慮對企業(yè)專家進