任務1掌握旅游電子商務的概念電子商務聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織(OECD)

:電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡中的包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。美國政府在其“全球電子商務綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務是通過網(wǎng)絡進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動。全球信息基礎設施委員會(GIIC)：電子商務是把電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務進行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售集道的所有權影響。任務1掌握旅游電子商務的概念電子商務IBM公司所強調(diào)的是在網(wǎng)絡計算環(huán)境下的商業(yè)化應用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來的應用。HP公司提出了電子商務是通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式。它使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商家與最終消費者之間的電子商務。任務1掌握旅游電子商務的概念電子商務1997年11月，國際商會在法國巴黎舉行的世界電子商務會議，會議上全世界商業(yè)、信息技術、法律的領域?qū)＜液驼块T代表，共同討論了電子商務的概念問題。會議提出：電子商務，是指對整個貿(mào)易活動的電子化實現(xiàn)。概括起來可以這樣認識:電子商務可以簡單地被認為是利用電子手段來進行的各種商務活動。具體來講，其包括了兩方面的含義，一是傳統(tǒng)商務活動在電子手段下的重現(xiàn)，二是電子手段對傳統(tǒng)商務活動的外延拓展。究其根本，電子商務是一種借助電子技術的新型貿(mào)易模式。任務1掌握旅游電子商務的概念人口特征自2015年以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的普及，全球在線購物者的總量規(guī)模不斷上升，在2018年全球網(wǎng)購人數(shù)突破了17億人，2019年達到了19.2億人。2019年非洲地區(qū)網(wǎng)購人口比例為30%，北美和歐洲地區(qū)的網(wǎng)購人口比例則超過了60%，南美和中東地區(qū)網(wǎng)購人口比例為45%，亞洲地區(qū)網(wǎng)購人口比例為50%。在德國和英國有80％以上的網(wǎng)民有過網(wǎng)購經(jīng)歷，而在盧旺達這一比例僅有16％。任務1掌握旅游電子商務的概念人口特征截至2020年，全球網(wǎng)購人口比例排名前十的國家為英國、德國、法國、美國、日本、澳大利亞、韓國、加拿大、阿拉伯聯(lián)合酋長國、西班牙。2015年中國網(wǎng)購人口占網(wǎng)民總數(shù)的27%，到2019年這一比例達到了61%，中國消費者已處在全球網(wǎng)購的前沿。任務1掌握旅游電子商務的概念喜好特征從商品品類來看，旅游產(chǎn)品、時裝、電子產(chǎn)品是最受網(wǎng)購消費者喜愛的商品。在2019年全年，全球旅游類商品在線消費共計1.19兆美元，時裝類商品在線消費共計6201億美元，電子類產(chǎn)品在線消費共計4569億美元，模型玩具類商品在線消費共計3832億美元，家居類商品在線消費共計3167億美元，食品和護理類商品在線消費共計1688億美元，數(shù)字娛樂類商品在線消費共計967.4億美元。任務1掌握旅游電子商務的概念行為特征移動設備網(wǎng)購的比率越來越高在支付方式上，數(shù)字支付方式逐漸普及，2019年，全球電子錢包在電子商務交易中的使用量占比增長到42%。任務1掌握旅游電子商務的概念市場特征2019年的全球網(wǎng)絡零售占全球零售總額的14.12%，保持著穩(wěn)定增長的趨勢。從地區(qū)市場發(fā)展來看，發(fā)達經(jīng)濟體市場仍占據(jù)主導地位，亞洲、歐洲、北美洲占據(jù)了全球網(wǎng)絡零售市場的絕大多數(shù)份額。任務1掌握旅游電子商務的概念市場特征亞太市場擁有全球最大數(shù)量的網(wǎng)購用戶群體，自2013年亞太地區(qū)成為全球最大網(wǎng)絡零售市場以來，其年均增速始終保持在20%以上。歐洲和北美地區(qū)得益于較高的經(jīng)濟發(fā)展水平，在網(wǎng)絡普及率和網(wǎng)絡零售市場的滲透率方面高居全球前列。任務1掌握旅游電子商務的概念市場特征拉丁美洲的人口紅利和巨大的購買需求成為拉美地區(qū)電子商務發(fā)展的內(nèi)在動力。非洲將成為全球最具潛力的電子商務消費市場。中東地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)接受度和手機普及度較高，人口富裕。任務1掌握旅游電子商務的概念旅游電子商務利用電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系是一種沒有物流配送的預約型電子商務20世紀6/70年代航空和飯店的預定系統(tǒng)可以說是旅游電子商務的雛形20世界90年代提出了旅游電商的概念1996年出現(xiàn)于國內(nèi)媒體什么是旅游業(yè)？任務1掌握旅游電子商務的概念我國旅游電子商務發(fā)展歷史萌芽期（1996—1998年）探索期（1999—2002年）高速發(fā)展期（2003—2011年）移動互聯(lián)階段（2012年至今）任務1掌握旅游電子商務的概念我國旅游電子商務發(fā)展歷史綜合型在線旅游交易商聚焦型在線旅游交易商社區(qū)點評和攻略類在線旅游服務平臺B2B+B2C類在線旅游服務平臺智慧旅游公共服務支撐平臺任務1掌握旅游電子商務的概念商業(yè)模式商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。管理大師德魯克也曾說過：“當今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！比蝿?掌握旅游電子商務的概念商業(yè)模式B2C(BusinesstoCustomer)B2C是指旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務的商業(yè)零售模式，其中包括企業(yè)自主經(jīng)營網(wǎng)絡平臺或者入駐第三方電商平臺，完成對消費者的產(chǎn)品售賣。任務1掌握旅游電子商務的概念商業(yè)模式C2C(CustomertoCustomer)C2C是旅游活動中個體與個體之間展開旅游互助、交易的商業(yè)模式。任務1掌握旅游電子商務的概念商業(yè)模式眾籌模式通過互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)布旅游