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文檔簡(jiǎn)介

模塊二Reservations第一節(jié)ProfilesProfile（檔案）定義Profile：記錄了酒店或酒店集團(tuán)的顧客、公司、代理機(jī)構(gòu)或團(tuán)體（絕大多數(shù)是曾經(jīng)住過和預(yù)訂過客房的客戶）的信息。Aprofileisarecordofinformationaboutaguest,company,agentorgroup,includingpreviousstaysandopenreservations.

客史檔案分類散客（Individual）公司（Company）旅行社（TravelAgent）預(yù)訂源（ReservationSource）團(tuán)隊(duì)（Group）聯(lián)系人（Contact）Profile的建立自動(dòng)生成手工生成客人預(yù)訂或入住酒店獲取了重要客人的資料與某位客戶建立了業(yè)務(wù)關(guān)系（公司、團(tuán)隊(duì)、預(yù)訂代理）一、新建檔案（1）登錄Opera后，在Opera主界面使用以下兩種方法之一來

調(diào)用Profiles功能：選擇Reservations主菜單，在彈出的子菜單中選擇Profiles；點(diǎn)擊Reservations功能區(qū)按鍵，在右面快捷鍵中點(diǎn)擊Profiles。點(diǎn)擊New按鈕，新建Profile(2)在ProfileSearch（資料查詢）對(duì)話框點(diǎn)擊右下方New（新建）按鈕選擇新建檔案的類型(3)散客檔案信息錄入僅保存檔案保存并退出檔案散客檔案對(duì)應(yīng)字段翻譯(4)公司檔案信息錄入公司檔案對(duì)應(yīng)字段翻譯(5)旅行社檔案信息錄入旅行社檔案對(duì)應(yīng)字段翻譯(6)預(yù)訂源檔案信息錄入預(yù)訂源檔案對(duì)應(yīng)字段翻譯(7)團(tuán)隊(duì)檔案信息錄入團(tuán)隊(duì)檔案對(duì)應(yīng)字段翻譯(8)聯(lián)系人檔案信息錄入聯(lián)系人檔案對(duì)應(yīng)字段翻譯二、ProfileOptionsProfileOptions對(duì)應(yīng)字段翻譯上傳附件感謝聆聽生活是一個(gè)過程優(yōu)秀是一種習(xí)慣實(shí)訓(xùn)操作：1、登入系統(tǒng)

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