中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量與結(jié)構(gòu)的深度剖析_第1頁
中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量與結(jié)構(gòu)的深度剖析_第2頁
中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量與結(jié)構(gòu)的深度剖析_第3頁
中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量與結(jié)構(gòu)的深度剖析_第4頁
中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量與結(jié)構(gòu)的深度剖析_第5頁
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文檔簡介

解構(gòu)與重塑:中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量與結(jié)構(gòu)的深度剖析一、引言1.1研究背景與意義隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入推進(jìn)和人們生活水平的不斷提高,出境旅游已成為中國公民休閑娛樂、拓展視野的重要方式。中國出境旅游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,在全球旅游市場(chǎng)中占據(jù)著舉足輕重的地位。根據(jù)中國旅游研究院的數(shù)據(jù),2019年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.7億人次,旅游消費(fèi)總額超過1.5萬億元人民幣,中國已成為全球最大的出境旅游客源國之一。盡管受到新冠疫情的沖擊,出境旅游市場(chǎng)在一段時(shí)間內(nèi)陷入停滯,但隨著疫情防控常態(tài)化和國際旅行的逐步恢復(fù),中國公民出境旅游的熱情再度高漲。截至2024年前三季度,中國出境旅游人數(shù)近9500萬人次,同比增長52.0%,恢復(fù)到2019年的82%,預(yù)計(jì)2024年中國公民出境旅游市場(chǎng)將接近2019年水平。中國公民出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化的趨勢(shì)。在目的地選擇上,除了傳統(tǒng)的熱門旅游國家和地區(qū),如泰國、日本、韓國、美國、法國等,一些新興的旅游目的地也逐漸受到中國游客的關(guān)注,如塞爾維亞、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦等“一帶一路”共建國家。旅游方式也日益多樣化,自由行、定制游、主題游等個(gè)性化旅游產(chǎn)品受到越來越多游客的青睞。游客的消費(fèi)觀念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變,從過去注重購物消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向注重旅游體驗(yàn)和文化交流,對(duì)旅游服務(wù)的品質(zhì)和個(gè)性化要求更高。中國公民出境旅游消費(fèi)的增長對(duì)全球旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。大量中國游客的出境旅游消費(fèi),為旅游目的地國家和地區(qū)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收入,促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如交通、住宿、餐飲、購物等。中國游客的消費(fèi)行為和需求也推動(dòng)了全球旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí),促使旅游企業(yè)開發(fā)更多符合中國游客需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。研究中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量測(cè)算與結(jié)構(gòu)分析具有重要的理論和實(shí)踐意義。在理論方面,有助于豐富旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等學(xué)科的研究內(nèi)容,為深入理解出境旅游消費(fèi)行為提供實(shí)證依據(jù)。通過對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)的研究,可以揭示影響出境旅游消費(fèi)的因素,探索消費(fèi)行為的規(guī)律和模式,為相關(guān)理論的發(fā)展和完善提供參考。在實(shí)踐方面,對(duì)于旅游企業(yè)而言,了解中國公民出境旅游消費(fèi)的特點(diǎn)和趨勢(shì),有助于企業(yè)精準(zhǔn)定位市場(chǎng),開發(fā)出更具針對(duì)性的旅游產(chǎn)品和服務(wù),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于旅游目的地國家和地區(qū)來說,研究結(jié)果可以為其制定旅游發(fā)展政策、優(yōu)化旅游資源配置提供決策依據(jù),促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。研究中國公民出境旅游消費(fèi)也有助于政府部門加強(qiáng)對(duì)出境旅游市場(chǎng)的監(jiān)管,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保障游客的合法權(quán)益,推動(dòng)中國出境旅游市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展。1.2研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法,力求全面、深入地剖析中國公民出境旅游消費(fèi)的數(shù)量測(cè)算與結(jié)構(gòu)特征。文獻(xiàn)研究法是本研究的重要基礎(chǔ)。通過廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報(bào)告、行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等,梳理了出境旅游消費(fèi)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展脈絡(luò)。全面了解了中國公民出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展歷程、消費(fèi)行為特征、影響因素等方面的已有研究成果,明確了研究的切入點(diǎn)和重點(diǎn),為后續(xù)的研究提供了理論支持和研究思路。在數(shù)據(jù)收集與分析方面,本研究采用了多種渠道和方法。通過中國旅游研究院、國家統(tǒng)計(jì)局、文化和旅游部等官方機(jī)構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),獲取了中國公民出境旅游人數(shù)、旅游消費(fèi)總額、旅游目的地分布等宏觀數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)具有權(quán)威性和可靠性,為研究中國公民出境旅游消費(fèi)的總體規(guī)模和趨勢(shì)提供了有力依據(jù)。運(yùn)用在線旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù),如攜程、去哪兒、飛豬等平臺(tái)提供的用戶出行數(shù)據(jù)、預(yù)訂信息、消費(fèi)評(píng)價(jià)等,深入分析了游客的出行偏好、消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)旅游產(chǎn)品的需求。在線旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)具有實(shí)時(shí)性和多樣性,能夠反映游客在實(shí)際消費(fèi)過程中的行為特征。通過問卷調(diào)查的方式,收集了中國公民出境旅游的消費(fèi)信息和行為態(tài)度。問卷內(nèi)容涵蓋了游客的個(gè)人基本信息、出行目的、旅游方式、消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)金額等方面,共發(fā)放問卷[X]份,回收有效問卷[X]份。對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、因子分析等,以揭示中國公民出境旅游消費(fèi)的結(jié)構(gòu)特征和影響因素。為了更深入地了解中國公民出境旅游消費(fèi)的實(shí)際情況,本研究選取了多個(gè)典型案例進(jìn)行分析。如泰國、日本、韓國等熱門旅游目的地,通過分析這些目的地的旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)、旅游企業(yè)經(jīng)營情況以及游客的消費(fèi)反饋,探討了不同目的地的旅游消費(fèi)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求。同時(shí),對(duì)一些新興的旅游目的地,如塞爾維亞、哈薩克斯坦等“一帶一路”共建國家,也進(jìn)行了案例研究,分析了這些國家吸引中國游客的優(yōu)勢(shì)和潛力,以及中國游客在這些國家的消費(fèi)行為和體驗(yàn)。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:在數(shù)據(jù)挖掘方面,充分利用多源數(shù)據(jù),包括官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)和問卷調(diào)查數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的相互補(bǔ)充和驗(yàn)證,提高了研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。通過對(duì)在線旅游平臺(tái)大數(shù)據(jù)的挖掘和分析,能夠更精準(zhǔn)地把握游客的消費(fèi)行為和需求變化,為旅游市場(chǎng)的研究提供了新的視角和方法。本研究不僅關(guān)注中國公民出境旅游消費(fèi)的總體規(guī)模和傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域,還深入分析了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì),如在文化體驗(yàn)、休閑娛樂、健康養(yǎng)生等新興消費(fèi)領(lǐng)域的支出增長情況。同時(shí),從旅游目的地、旅游方式、游客群體等多個(gè)維度進(jìn)行分析,拓展了研究視角,更全面地揭示了中國公民出境旅游消費(fèi)的特征和規(guī)律。此外,本研究緊密結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景和旅游市場(chǎng)的新趨勢(shì),如“一帶一路”倡議的推進(jìn)、旅游消費(fèi)升級(jí)、數(shù)字化技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用等,探討了這些因素對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)的影響,為旅游企業(yè)和相關(guān)部門制定政策和發(fā)展戰(zhàn)略提供了更具針對(duì)性的建議。二、中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量測(cè)算方法與現(xiàn)狀2.1測(cè)算方法概述在國際旅游研究領(lǐng)域,國際旅游支出統(tǒng)計(jì)對(duì)于衡量一個(gè)國家或地區(qū)在國際旅游市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)影響力以及分析旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)具有重要意義。目前,國際上常見的國際旅游支出統(tǒng)計(jì)方法主要包括銀行報(bào)告法、抽樣調(diào)查法以及混合法。銀行報(bào)告法主要通過金融機(jī)構(gòu)對(duì)貨幣流動(dòng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)來統(tǒng)計(jì)國際旅游支出。銀行作為資金流動(dòng)的關(guān)鍵樞紐,能夠記錄本國居民在境外的各類金融交易,包括外匯兌換、信用卡消費(fèi)等。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)來源較為穩(wěn)定和宏觀,能夠從整體上反映一個(gè)國家在國際旅游方面的資金流出規(guī)模,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相對(duì)便捷,可依托現(xiàn)有的銀行金融系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與整理。然而,銀行報(bào)告法也存在明顯的局限性,它難以精確區(qū)分旅游消費(fèi)與其他國際收支項(xiàng)目,如商務(wù)出差、留學(xué)、就醫(yī)等非旅游目的的支出也可能被納入統(tǒng)計(jì)范疇,導(dǎo)致旅游支出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到影響,無法準(zhǔn)確反映旅游消費(fèi)的實(shí)際情況。抽樣調(diào)查法是通過選取一定數(shù)量的樣本,對(duì)出境游客進(jìn)行實(shí)地調(diào)查或問卷調(diào)查,以獲取他們?cè)诰惩饴糜纹陂g的消費(fèi)信息,包括交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等各項(xiàng)支出。這種方法能夠直接了解游客的消費(fèi)行為和實(shí)際花費(fèi),數(shù)據(jù)針對(duì)性強(qiáng),可深入分析不同游客群體、不同旅游目的地的消費(fèi)特征。但是,抽樣調(diào)查法受樣本選擇的科學(xué)性和代表性影響較大,若樣本選取不合理,可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果偏差較大,無法準(zhǔn)確反映總體情況。調(diào)查過程中還可能存在游客記憶偏差、故意隱瞞真實(shí)消費(fèi)等問題,進(jìn)一步影響數(shù)據(jù)的可靠性。混合法則是綜合運(yùn)用銀行報(bào)告法和抽樣調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn),既借助銀行的金融數(shù)據(jù)獲取總體支出規(guī)模,又通過抽樣調(diào)查對(duì)旅游消費(fèi)進(jìn)行細(xì)分和精準(zhǔn)核算,以提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和全面性?;旌戏ㄔ谝欢ǔ潭壬蠌浹a(bǔ)了單一方法的不足,但在實(shí)際操作中,由于兩種方法的數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)口徑存在差異,數(shù)據(jù)的整合和協(xié)調(diào)難度較大,需要耗費(fèi)更多的人力、物力和時(shí)間成本。在中國,出境旅游消費(fèi)數(shù)量測(cè)算也面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。由于中國尚未建立起完善的海外旅游支出統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度,現(xiàn)行的《旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》未設(shè)置專門的出境花費(fèi)指標(biāo),導(dǎo)致對(duì)出境旅游消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。目前主要依靠國家外匯管理局統(tǒng)計(jì)境外中國公民的花費(fèi),該數(shù)據(jù)不僅包含旅游支出,還涵蓋求學(xué)、就醫(yī)等其他支出,統(tǒng)計(jì)口徑過大,無法準(zhǔn)確反映出境旅游消費(fèi)的真實(shí)規(guī)模。國家外匯管理局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是根據(jù)其他國家和地區(qū)發(fā)布的中國游客在其入境花費(fèi)整理計(jì)算得出,而各國和地區(qū)對(duì)入境游客人均花費(fèi)的統(tǒng)計(jì)測(cè)算方法不盡相同,數(shù)據(jù)可比性較差,這也給中國出境旅游消費(fèi)數(shù)量的準(zhǔn)確測(cè)算帶來了困難。為了更準(zhǔn)確地掌握中國出境旅游花費(fèi)規(guī)模,自2015年起,國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心開始以全國8個(gè)主要口岸進(jìn)行的出境游客評(píng)價(jià)調(diào)查數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),測(cè)算并發(fā)布上一年度出境旅游花費(fèi)數(shù)據(jù)。這種基于口岸調(diào)查的測(cè)算方法在一定程度上提高了數(shù)據(jù)的針對(duì)性和可靠性,但仍存在一定的局限性??诎墩{(diào)查只能覆蓋部分出境游客,對(duì)于從其他口岸出境或通過其他方式獲取旅游服務(wù)的游客消費(fèi)情況難以全面掌握,可能導(dǎo)致測(cè)算結(jié)果存在偏差。隨著出境旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展和變化,旅游消費(fèi)形式日益多樣化,新的消費(fèi)項(xiàng)目和消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn),現(xiàn)有的測(cè)算方法難以及時(shí)適應(yīng)這些變化,可能無法準(zhǔn)確反映出境旅游消費(fèi)的全貌。2.2中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量的變化趨勢(shì)近年來,中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量呈現(xiàn)出顯著的變化,這些變化不僅反映了旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),也與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策導(dǎo)向以及社會(huì)文化因素密切相關(guān)。自20世紀(jì)90年代以來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的提高,出境旅游逐漸興起并呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢(shì)。從2000年到2019年,中國公民出境旅游人數(shù)從1000萬人次左右迅速增長至1.7億人次,年均增長率超過15%。這一時(shí)期,出境旅游消費(fèi)數(shù)量也隨之大幅攀升,旅游消費(fèi)總額從幾十億美元增長到超過1300億美元,成為全球出境旅游消費(fèi)的重要力量。在這一增長過程中,也存在著一定的波動(dòng)。2003年,由于“非典”疫情的爆發(fā),中國公民出境旅游人數(shù)和消費(fèi)數(shù)量出現(xiàn)了明顯的下滑,同比下降幅度超過20%。疫情的爆發(fā)導(dǎo)致人們對(duì)出行的恐懼增加,旅游市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊,旅游企業(yè)紛紛暫停業(yè)務(wù),航班和酒店預(yù)訂量大幅減少。2008年全球金融危機(jī)的爆發(fā),也對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)產(chǎn)生了一定的影響。雖然出境旅游人數(shù)仍保持增長,但增長速度明顯放緩,旅游消費(fèi)數(shù)量也受到一定程度的抑制。金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定,消費(fèi)者信心下降,人們對(duì)旅游等非必要消費(fèi)支出更加謹(jǐn)慎。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和居民收入水平的不斷提高,出境旅游市場(chǎng)迅速恢復(fù)并繼續(xù)保持增長態(tài)勢(shì)。2010年至2019年期間,出境旅游人數(shù)和消費(fèi)數(shù)量保持著穩(wěn)定的增長,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也逐漸發(fā)生變化,從以購物為主向多元化消費(fèi)轉(zhuǎn)變,文化體驗(yàn)、休閑娛樂等方面的消費(fèi)支出不斷增加。這一時(shí)期,旅游市場(chǎng)的多元化發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多的選擇,旅游企業(yè)也不斷推出新的旅游產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。2020年,新冠疫情的全球大流行給中國公民出境旅游市場(chǎng)帶來了前所未有的沖擊。出境旅游活動(dòng)幾乎完全停滯,旅游消費(fèi)數(shù)量驟降至歷史低點(diǎn)。疫情導(dǎo)致各國紛紛采取嚴(yán)格的邊境管控措施,關(guān)閉邊境、限制人員流動(dòng),旅游企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營困難,大量旅游訂單被取消。這一沖擊不僅對(duì)旅游行業(yè)造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失,也對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了連鎖反應(yīng),如航空、酒店、餐飲等行業(yè)都受到了嚴(yán)重影響。隨著疫情防控形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)和國際旅行的逐步恢復(fù),從2023年下半年開始,中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量呈現(xiàn)出快速回升的趨勢(shì)。2024年前三季度,中國出境旅游人數(shù)近9500萬人次,同比增長52.0%,恢復(fù)到2019年的82%,預(yù)計(jì)2024年中國公民出境旅游市場(chǎng)將接近2019年水平。在這一復(fù)蘇過程中,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一些新的變化,游客更加注重旅游品質(zhì)和體驗(yàn),對(duì)高端旅游產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)的需求增加,購物消費(fèi)占比進(jìn)一步下降,而在住宿、餐飲、娛樂等方面的消費(fèi)有所提升。影響中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量變化的因素是多方面的。經(jīng)濟(jì)因素是最主要的驅(qū)動(dòng)因素之一,居民收入水平的提高、匯率的波動(dòng)以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的穩(wěn)定與否都直接影響著人們的出境旅游消費(fèi)能力和意愿。政策因素也起著重要作用,如簽證政策的放寬、旅游便利化措施的實(shí)施等都有助于促進(jìn)出境旅游的發(fā)展。社會(huì)文化因素,如人們生活觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)文化體驗(yàn)的追求等,也推動(dòng)了出境旅游市場(chǎng)的繁榮。旅游市場(chǎng)的發(fā)展和旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新,也為消費(fèi)者提供了更多的選擇,進(jìn)一步激發(fā)了人們的出境旅游消費(fèi)欲望。2.3影響中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量的因素分析中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量的變化受多種因素的綜合影響,這些因素相互交織,共同塑造了出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展格局。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是影響中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量的基礎(chǔ)性因素。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長,居民收入水平顯著提高,這為出境旅游消費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2013年至2023年期間,中國居民人均可支配收入從18311元增長至36883元,年均增長率達(dá)到7.3%。居民收入的增加使得人們有更多的可自由支配資金用于旅游消費(fèi),從而推動(dòng)了出境旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。在2019年,中國公民出境旅游人數(shù)突破1.5億人次,旅游消費(fèi)總額超過1300億美元,這與當(dāng)時(shí)中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和居民收入的穩(wěn)步提高密切相關(guān)。即便在疫情后的復(fù)蘇階段,經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)出境旅游的推動(dòng)作用依然顯著。2024年前三季度,中國經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢(shì),國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長5.2%,這為出境旅游市場(chǎng)的快速復(fù)蘇提供了有力支撐。2024年前三季度,中國出境旅游人數(shù)近9500萬人次,同比增長52.0%,恢復(fù)到2019年的82%,旅游消費(fèi)數(shù)量也隨之大幅回升。政策環(huán)境的變化對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量有著直接而重要的影響。簽證政策的放寬是促進(jìn)出境旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。近年來,越來越多的國家和地區(qū)為吸引中國游客,紛紛簡化簽證手續(xù)、延長簽證有效期或?qū)嵤┟夂?、落地簽政策。截?024年,中國已與157個(gè)國家和地區(qū)締結(jié)各類互免簽證協(xié)定,與42個(gè)國家達(dá)成簡化簽證手續(xù)安排。泰國、日本、韓國等熱門旅游目的地通過延長免簽期限、優(yōu)化簽證申請(qǐng)流程等措施,吸引了大量中國游客。2024年,泰國延長對(duì)中國游客的免簽期限,使得中國游客赴泰旅游人數(shù)大幅增長,2024年1-10月,泰國接待中國游客超過600萬人次,同比增長150%以上。旅游便利化政策的實(shí)施也為出境旅游創(chuàng)造了良好的條件。中國政府積極推動(dòng)與其他國家和地區(qū)在旅游合作、交通互聯(lián)互通等方面的進(jìn)展,加強(qiáng)了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高了旅游服務(wù)質(zhì)量。“一帶一路”倡議的推進(jìn),促進(jìn)了中國與沿線國家的旅游合作,為中國公民出境旅游開辟了更多新的目的地和旅游線路。截至2024年,中國與“一帶一路”共建國家的雙向旅游交流規(guī)模不斷擴(kuò)大,2024年前三季度,中國公民赴“一帶一路”共建國家旅游人數(shù)同比增長60%以上。消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也是影響中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量的重要因素。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們的消費(fèi)觀念逐漸從傳統(tǒng)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)變,更加注重生活品質(zhì)和個(gè)人體驗(yàn)。旅游作為一種重要的精神消費(fèi)方式,受到了越來越多人的青睞。人們不再滿足于國內(nèi)旅游,而是希望通過出境旅游拓寬視野、增長見識(shí)、體驗(yàn)不同的文化和生活方式。在一項(xiàng)針對(duì)中國公民出境旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查中,超過70%的受訪者表示,出境旅游的主要目的是體驗(yàn)不同的文化和生活方式,增長見識(shí)。消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)也使得人們對(duì)出境旅游的品質(zhì)和服務(wù)有了更高的要求。消費(fèi)者更加愿意為高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)支付更高的價(jià)格,這推動(dòng)了出境旅游市場(chǎng)向高端化、個(gè)性化方向發(fā)展。定制游、高端度假游等產(chǎn)品受到越來越多游客的歡迎,旅游消費(fèi)數(shù)量也相應(yīng)增加。2024年,高端定制游產(chǎn)品的預(yù)訂量同比增長30%以上,游客在住宿、餐飲、交通等方面的消費(fèi)支出也明顯提高。旅游資源的吸引力是影響中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量的直接因素。不同的旅游目的地?fù)碛歇?dú)特的自然景觀、歷史文化和民俗風(fēng)情,這些豐富多樣的旅游資源吸引著中國游客前往體驗(yàn)。泰國以其美麗的海灘、豐富的美食和獨(dú)特的佛教文化,成為中國游客最喜愛的出境旅游目的地之一。2024年,中國游客赴泰國旅游人數(shù)持續(xù)增長,泰國的普吉島、曼谷、清邁等城市成為熱門旅游地,游客在泰國不僅可以享受陽光沙灘,還能深入體驗(yàn)泰國的傳統(tǒng)文化和民俗風(fēng)情。日本則以其精致的美食、先進(jìn)的科技、獨(dú)特的傳統(tǒng)文化如茶道、櫻花文化等吸引著大量中國游客。2024年,中國游客赴日旅游人數(shù)大幅回升,游客在日本除了游覽著名的景點(diǎn)如東京塔、京都古寺等,還熱衷于體驗(yàn)日本的溫泉、購物和美食文化。隨著全球旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展,新興旅游目的地也逐漸嶄露頭角。塞爾維亞、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦等“一帶一路”共建國家,憑借其獨(dú)特的歷史文化、自然風(fēng)光和優(yōu)惠的旅游政策,吸引了越來越多中國游客的關(guān)注。2024年,中國游客赴塞爾維亞旅游人數(shù)同比增長80%以上,游客在塞爾維亞可以欣賞到古老的城堡、美麗的多瑙河風(fēng)光,感受東歐獨(dú)特的文化魅力。三、中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與特點(diǎn)3.1消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成部分中國公民出境旅游消費(fèi)涵蓋了交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等多個(gè)方面,各部分在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中所占比重有所不同,且隨著時(shí)間和旅游市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特征。交通費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中占據(jù)著重要地位,尤其是國際機(jī)票的支出,往往是一筆較大的開支。根據(jù)中國旅游研究院的相關(guān)數(shù)據(jù),在2019年,交通費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比約為25%。不同的旅游目的地和出行季節(jié)對(duì)交通費(fèi)用的影響較為顯著。前往歐美等遠(yuǎn)距離目的地,國際機(jī)票價(jià)格相對(duì)較高,往返機(jī)票價(jià)格可能在數(shù)千元甚至上萬元不等,使得交通費(fèi)用在總消費(fèi)中的占比可能超過30%。而前往周邊亞洲國家和地區(qū),如泰國、日本、韓國等,由于距離較近,機(jī)票價(jià)格相對(duì)較低,交通費(fèi)用占比通常在20%左右。隨著旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇,2024年國際航班的逐步恢復(fù),機(jī)票價(jià)格也呈現(xiàn)出一定的波動(dòng)。部分熱門航線在旅游旺季時(shí),機(jī)票價(jià)格仍會(huì)出現(xiàn)上漲,從而影響交通費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比。住宿費(fèi)用是出境旅游消費(fèi)的另一大重要組成部分。住宿費(fèi)用的高低主要取決于酒店的檔次、地理位置以及旅游淡旺季等因素。在一些熱門旅游城市和旅游旺季,如巴黎、東京等城市的旅游旺季,高檔酒店的價(jià)格可能每晚數(shù)百美元甚至更高,而經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格也相對(duì)較高。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),2019年住宿費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比約為20%。在高端旅游市場(chǎng),游客更傾向于選擇豪華型酒店,如五星級(jí)酒店、度假別墅等,這些高端住宿設(shè)施不僅提供舒適的住宿環(huán)境,還配備了豐富的餐飲、娛樂、健身等服務(wù)設(shè)施,其住宿費(fèi)用占總消費(fèi)的比例可能超過30%。在大眾旅游市場(chǎng),游客則更多地選擇經(jīng)濟(jì)型酒店、民宿或青年旅社等,住宿費(fèi)用相對(duì)較低,占總消費(fèi)的比例通常在15%-20%之間。疫情后,游客對(duì)住宿品質(zhì)的要求有所提高,2023年約73%的游客選擇四星及以上酒店,略高于2019年,這使得住宿費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比有一定的上升趨勢(shì)。餐飲消費(fèi)在出境旅游中也是必不可少的一項(xiàng)支出。中國游客在出境旅游時(shí),不僅會(huì)品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,也?huì)選擇一些符合自己口味的餐廳就餐。根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),2019年餐飲費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比約為15%。近年來,隨著中國游客對(duì)旅游體驗(yàn)的重視程度不斷提高,餐飲消費(fèi)的占比也呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。2024年,餐飲類消費(fèi)占比由18%上升至28%。在一些美食文化豐富的國家和地區(qū),如日本、法國、意大利等,中國游客會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢在品嘗當(dāng)?shù)孛朗成?。在日本,游客?huì)嘗試壽司、拉面、和食等傳統(tǒng)美食,在法國,游客則熱衷于品嘗法式大餐、葡萄酒等。在一些旅游景區(qū),由于餐飲價(jià)格相對(duì)較高,餐飲費(fèi)用在總消費(fèi)中的占比可能會(huì)更高。在泰國的普吉島、清邁等旅游景區(qū),一份普通的泰式美食價(jià)格可能比當(dāng)?shù)仄胀ú蛷d高出20%-50%。購物曾經(jīng)是中國公民出境旅游消費(fèi)的主要組成部分,在過去,購物費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比一度超過30%。隨著旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,購物消費(fèi)的占比逐漸下降。2024年,出境旅游消費(fèi)中購物類開支占比由58%下降至50%。這一變化主要是由于中國國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,許多國際品牌在中國市場(chǎng)也能輕松購買到,且價(jià)格差距逐漸縮小。消費(fèi)者更加注重旅游體驗(yàn)和文化交流,對(duì)購物的需求不再像以往那樣強(qiáng)烈。在一些發(fā)達(dá)國家,如日本、韓國、美國等,中國游客的購物消費(fèi)仍占據(jù)一定的比例,主要集中在化妝品、電子產(chǎn)品、奢侈品、特色紀(jì)念品等領(lǐng)域。在日本,中國游客熱衷于購買資生堂、SK-II等品牌的化妝品,以及智能馬桶蓋、電飯煲等特色電子產(chǎn)品。在韓國,游客則喜歡購買蘭芝、雪花秀等品牌的化妝品和時(shí)尚服裝。在新興旅游目的地,購物消費(fèi)的占比相對(duì)較低,游客更傾向于體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕妥匀伙L(fēng)光。娛樂費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比相對(duì)較小,但隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展和游客需求的多樣化,這一比例也在逐漸上升。娛樂項(xiàng)目包括參觀景點(diǎn)、觀看演出、參加水上活動(dòng)、主題公園游玩等。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),2019年娛樂費(fèi)用在出境旅游消費(fèi)中的占比約為10%。在一些以娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)著稱的國家和地區(qū),如美國的拉斯維加斯、奧蘭多,以及中國的澳門等,娛樂費(fèi)用在總消費(fèi)中的占比可能會(huì)超過20%。在拉斯維加斯,游客可以觀看各種精彩的演出,如太陽馬戲團(tuán)的表演,還可以參與賭博等娛樂活動(dòng);在奧蘭多,游客可以前往迪士尼樂園、環(huán)球影城等主題公園游玩,這些娛樂項(xiàng)目的消費(fèi)較高。在一些自然風(fēng)光優(yōu)美的旅游目的地,如馬爾代夫、巴厘島等,水上娛樂活動(dòng),如潛水、沖浪、海釣等,也吸引了大量游客參與,娛樂費(fèi)用在總消費(fèi)中也占有一定的比重。3.2不同目的地的消費(fèi)結(jié)構(gòu)差異中國公民在不同出境旅游目的地的消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在顯著差異,這些差異受到目的地的地理位置、文化特色、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及旅游資源特點(diǎn)等多種因素的綜合影響。東南亞地區(qū)以其獨(dú)特的熱帶風(fēng)光、豐富的文化遺產(chǎn)和相對(duì)較低的物價(jià)水平,成為中國公民出境旅游的熱門選擇之一。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面,住宿和餐飲費(fèi)用占比較大。東南亞地區(qū)的酒店和民宿價(jià)格相對(duì)較為親民,能夠滿足不同層次游客的需求。泰國的普吉島、清邁等地,三星級(jí)酒店每晚的價(jià)格通常在200-500元人民幣之間,而一些特色民宿的價(jià)格則更為實(shí)惠。由于東南亞美食豐富多樣,且價(jià)格相對(duì)較低,餐飲費(fèi)用在總消費(fèi)中也占有一定比例。在泰國,一份普通的泰式炒河粉價(jià)格大約在30-50泰銖(約合6-10元人民幣)。購物消費(fèi)在東南亞地區(qū)也占據(jù)一定份額,游客主要購買當(dāng)?shù)氐奶厣止に嚻?、水果干、乳膠制品等。在泰國的曼谷,游客可以在暹羅廣場(chǎng)、恰圖恰周末市場(chǎng)等購物場(chǎng)所購買到各種特色商品。娛樂消費(fèi)方面,東南亞地區(qū)的水上活動(dòng)、夜市文化等深受中國游客喜愛。在馬來西亞的蘭卡威,游客可以參與潛水、浮潛、海釣等水上娛樂項(xiàng)目,費(fèi)用相對(duì)較低,一次潛水體驗(yàn)的價(jià)格大約在200-500元人民幣。歐洲以其悠久的歷史文化、壯麗的自然風(fēng)光和高端的購物環(huán)境吸引著大量中國公民前往旅游。在歐洲旅游,交通和住宿費(fèi)用通常是最大的開支。由于歐洲距離中國較遠(yuǎn),國際機(jī)票價(jià)格相對(duì)較高,往返機(jī)票價(jià)格可能在數(shù)千元甚至上萬元不等。歐洲的酒店價(jià)格也相對(duì)較高,尤其是在一些熱門旅游城市,如巴黎、倫敦、羅馬等,五星級(jí)酒店每晚的價(jià)格可能在1000-3000元人民幣之間。餐飲費(fèi)用在歐洲旅游消費(fèi)中也占有一定比例,雖然歐洲的餐飲價(jià)格相對(duì)較高,但中國游客也會(huì)嘗試當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,如法國的法餐、意大利的披薩和意大利面等。購物消費(fèi)在歐洲旅游中仍然是重要的組成部分,中國游客熱衷于購買奢侈品、高端護(hù)膚品、時(shí)尚品牌等。在法國的巴黎香榭麗舍大道、意大利的米蘭黃金四角區(qū)等購物區(qū),匯聚了眾多國際知名品牌,吸引著大量中國游客前來購物。娛樂消費(fèi)方面,歐洲的博物館、藝術(shù)展覽、音樂會(huì)等文化活動(dòng)豐富多樣,游客在這方面的消費(fèi)也相對(duì)較高。參觀盧浮宮、大英博物館等著名博物館需要購買門票,價(jià)格通常在10-30歐元(約合70-230元人民幣)不等。美洲地區(qū),尤其是美國和加拿大,以其獨(dú)特的自然景觀、多元的文化和發(fā)達(dá)的商業(yè)吸引著中國游客。在美洲旅游,交通費(fèi)用同樣是較大的開支,國際機(jī)票價(jià)格較高。住宿方面,美國和加拿大的酒店價(jià)格因地區(qū)和檔次而異,大城市和旅游熱點(diǎn)地區(qū)的酒店價(jià)格相對(duì)較高,如紐約、洛杉磯、溫哥華等城市,四星級(jí)酒店每晚的價(jià)格可能在800-1500元人民幣左右。餐飲費(fèi)用在美洲旅游消費(fèi)中也占有一定比重,雖然美國和加拿大的餐飲選擇多樣,但價(jià)格相對(duì)較高。購物消費(fèi)是中國游客在美洲旅游的重要支出之一,游客主要購買電子產(chǎn)品、保健品、服裝等。在美國的奧特萊斯購物中心,中國游客可以購買到許多知名品牌的折扣商品。娛樂消費(fèi)方面,美國的迪士尼樂園、環(huán)球影城等主題公園是中國游客必去的景點(diǎn),門票價(jià)格相對(duì)較高,迪士尼樂園的一日門票價(jià)格大約在500-800元人民幣。3.3消費(fèi)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)近年來,隨著中國公民生活水平的提高和旅游觀念的轉(zhuǎn)變,出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出顯著的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì),這種變化不僅反映了旅游市場(chǎng)的發(fā)展,也與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策導(dǎo)向以及社會(huì)文化因素密切相關(guān)。購物消費(fèi)曾是中國公民出境旅游的主要支出項(xiàng)目之一,但近年來其占比逐漸下降。根據(jù)世界旅游聯(lián)盟發(fā)布的《2023-2024跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》,出境旅游消費(fèi)中購物類開支占比由58%下降至50%。這一變化主要是由于中國國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,許多國際品牌在中國市場(chǎng)也能輕松購買到,且價(jià)格差距逐漸縮小。消費(fèi)者更加注重旅游體驗(yàn)和文化交流,對(duì)購物的需求不再像以往那樣強(qiáng)烈。在日本,中國游客曾經(jīng)熱衷于購買智能馬桶蓋、電飯煲等特色電子產(chǎn)品,但隨著中國國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的提升和市場(chǎng)的豐富,此類商品的購買熱度有所下降。在法國,雖然中國游客在奢侈品購物方面仍有一定的支出,但購買行為更加理性,不再盲目追求品牌和數(shù)量,而是更加注重商品的品質(zhì)和個(gè)性化。體驗(yàn)式消費(fèi)在出境旅游消費(fèi)中的占比逐漸上升,成為消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的重要趨勢(shì)。體驗(yàn)式消費(fèi)涵蓋了文化體驗(yàn)、休閑娛樂、健康養(yǎng)生等多個(gè)領(lǐng)域。在文化體驗(yàn)方面,中國游客越來越熱衷于參觀博物館、藝術(shù)展覽、歷史古跡等,深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)土人情。在意大利,中國游客對(duì)羅馬斗獸場(chǎng)、梵蒂岡博物館等歷史文化景點(diǎn)的參觀熱情高漲,門票預(yù)訂量逐年增加。在休閑娛樂方面,觀看當(dāng)?shù)氐奶厣莩觥⒓又黝}公園活動(dòng)、體驗(yàn)戶外運(yùn)動(dòng)等受到游客的青睞。在泰國,游客會(huì)觀看人妖表演、參與潑水節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng),感受當(dāng)?shù)氐莫?dú)特文化氛圍。健康養(yǎng)生類體驗(yàn)消費(fèi)也逐漸興起,如溫泉療養(yǎng)、瑜伽健身、醫(yī)療美容等項(xiàng)目受到部分游客的歡迎。在日本,泡溫泉成為中國游客旅游行程中的重要體驗(yàn)項(xiàng)目之一,許多溫泉酒店針對(duì)中國游客推出了特色服務(wù)和套餐。高端化和個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)也日益明顯。隨著中國中高收入群體的不斷擴(kuò)大,以及游客對(duì)旅游品質(zhì)要求的提高,高端旅游產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)受到越來越多的關(guān)注。在住宿方面,2023年約73%的游客選擇四星及以上酒店,略高于2019年,游客更加注重酒店的品質(zhì)、服務(wù)和地理位置。在旅游方式上,定制游、私人導(dǎo)游、高端度假等個(gè)性化旅游產(chǎn)品的需求不斷增加。定制游可以根據(jù)游客的個(gè)人興趣、時(shí)間安排和預(yù)算,量身定制旅游行程,滿足游客的個(gè)性化需求。一些高端度假酒店和度假村,提供私人海灘、專屬管家、高端餐飲等服務(wù),吸引了眾多追求高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的游客。在旅游活動(dòng)安排上,游客也更加注重個(gè)性化體驗(yàn),如參加當(dāng)?shù)氐呐腼冋n程、手工制作課程、攝影之旅等,深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳罘绞?。隨著科技的不斷發(fā)展和智能手機(jī)的普及,數(shù)字化消費(fèi)在出境旅游中的應(yīng)用越來越廣泛。在線旅游平臺(tái)成為游客預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅游景點(diǎn)門票等的主要渠道,方便快捷且價(jià)格透明。一些在線旅游平臺(tái)還推出了智能行程規(guī)劃、語音導(dǎo)覽、實(shí)時(shí)翻譯等功能,為游客的出行提供了更多便利。移動(dòng)支付在出境旅游中的使用也越來越普遍,支付寶、微信支付等在許多國家和地區(qū)的商家都可以使用,減少了游客攜帶現(xiàn)金的不便,提高了支付的安全性和便捷性。在一些熱門旅游目的地,如泰國、日本、韓國等,大部分商家都支持移動(dòng)支付,為中國游客的消費(fèi)提供了極大的便利。四、影響中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素4.1宏觀經(jīng)濟(jì)因素宏觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)有著深遠(yuǎn)的影響,經(jīng)濟(jì)增長、匯率波動(dòng)、通貨膨脹等因素相互交織,共同塑造了出境旅游消費(fèi)的格局。經(jīng)濟(jì)增長是推動(dòng)中國公民出境旅游消費(fèi)增長的重要?jiǎng)恿?。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長,居民收入水平顯著提高,這為出境旅游消費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2013年至2023年期間,中國居民人均可支配收入從18311元增長至36883元,年均增長率達(dá)到7.3%。居民收入的增加使得人們有更多的可自由支配資金用于旅游消費(fèi),從而推動(dòng)了出境旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。在2019年,中國公民出境旅游人數(shù)突破1.5億人次,旅游消費(fèi)總額超過1300億美元,這與當(dāng)時(shí)中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和居民收入的穩(wěn)步提高密切相關(guān)。即便在疫情后的復(fù)蘇階段,經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)出境旅游的推動(dòng)作用依然顯著。2024年前三季度,中國經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢(shì),國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長5.2%,這為出境旅游市場(chǎng)的快速復(fù)蘇提供了有力支撐。2024年前三季度,中國出境旅游人數(shù)近9500萬人次,同比增長52.0%,恢復(fù)到2019年的82%,旅游消費(fèi)數(shù)量也隨之大幅回升。經(jīng)濟(jì)增長不僅影響出境旅游的總體規(guī)模,還對(duì)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要影響。隨著居民收入水平的提高,人們對(duì)旅游品質(zhì)的要求也不斷提升,更加注重旅游體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)。在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,表現(xiàn)為在住宿、餐飲、娛樂等方面的消費(fèi)支出增加,而購物消費(fèi)占比相對(duì)下降。在住宿方面,2023年約73%的游客選擇四星及以上酒店,略高于2019年,游客更加注重酒店的品質(zhì)、服務(wù)和地理位置。在餐飲消費(fèi)上,人們不再滿足于簡單的填飽肚子,而是更愿意品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗常w驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?,餐飲消費(fèi)的占比也呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。2024年,餐飲類消費(fèi)占比由18%上升至28%。在娛樂消費(fèi)方面,觀看當(dāng)?shù)氐奶厣莩?、參加主題公園活動(dòng)、體驗(yàn)戶外運(yùn)動(dòng)等受到游客的青睞,娛樂消費(fèi)在出境旅游消費(fèi)中的占比逐漸上升。匯率波動(dòng)對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)有著直接而顯著的影響。人民幣匯率的升值或貶值會(huì)改變出境旅游的成本和收益,從而影響游客的消費(fèi)決策。當(dāng)人民幣升值時(shí),意味著人民幣在國際市場(chǎng)上的購買力增強(qiáng),中國公民出境旅游的成本相對(duì)降低。在這種情況下,游客可能會(huì)增加在境外的消費(fèi),尤其是在一些以人民幣計(jì)價(jià)的商品和服務(wù)上,如購物、餐飲等。人民幣升值也可能促使游客選擇更具品質(zhì)和高端的旅游產(chǎn)品和服務(wù),從而改變旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。在2015-2018年期間,人民幣對(duì)美元匯率相對(duì)穩(wěn)定且略有升值,這一時(shí)期中國公民在境外購物的消費(fèi)金額有所增加,尤其是在購買奢侈品、高端電子產(chǎn)品等方面。由于人民幣購買力的增強(qiáng),一些原本價(jià)格較高的商品變得相對(duì)更具性價(jià)比,吸引了更多中國游客購買。相反,當(dāng)人民幣貶值時(shí),出境旅游的成本會(huì)相對(duì)增加,游客可能會(huì)減少在境外的消費(fèi),或者調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu),更加注重性價(jià)比。在住宿和交通方面,游客可能會(huì)選擇價(jià)格更為親民的酒店和交通工具,以降低旅游成本。在購物方面,游客可能會(huì)減少購買價(jià)格較高的商品,轉(zhuǎn)而選擇一些價(jià)格相對(duì)較低的特色紀(jì)念品或日常用品。在2019-2020年期間,人民幣對(duì)美元匯率出現(xiàn)一定程度的貶值,這使得一些中國游客在出境旅游時(shí)更加謹(jǐn)慎地控制消費(fèi),購物消費(fèi)的占比有所下降,而在住宿和餐飲方面則更加傾向于選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選項(xiàng)。通貨膨脹是影響出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的另一個(gè)重要宏觀經(jīng)濟(jì)因素。國內(nèi)通貨膨脹會(huì)導(dǎo)致國內(nèi)物價(jià)上漲,使得出境旅游相對(duì)更具吸引力,從而刺激出境旅游消費(fèi)的增長。如果國內(nèi)通貨膨脹率較高,而旅游目的地國家或地區(qū)的通貨膨脹率相對(duì)較低,那么中國公民在境外旅游時(shí)的實(shí)際購買力可能會(huì)增強(qiáng),進(jìn)而增加在境外的消費(fèi)。在2010-2011年期間,中國國內(nèi)面臨一定的通貨膨脹壓力,物價(jià)水平有所上漲,而一些旅游目的地國家如泰國、韓國等的物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定,這使得中國游客在這些國家旅游時(shí)的消費(fèi)意愿增強(qiáng),旅游消費(fèi)金額也相應(yīng)增加。旅游目的地國家或地區(qū)的通貨膨脹也會(huì)對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。如果旅游目的地國家或地區(qū)的通貨膨脹率較高,物價(jià)上漲,那么中國公民在當(dāng)?shù)氐穆糜纬杀緯?huì)增加,可能會(huì)導(dǎo)致游客減少在當(dāng)?shù)氐南M(fèi),或者調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)。在一些旅游目的地國家出現(xiàn)通貨膨脹時(shí),酒店價(jià)格、餐飲價(jià)格等可能會(huì)上漲,游客可能會(huì)減少在高檔酒店的住宿時(shí)間,或者選擇更便宜的餐飲場(chǎng)所,以控制旅游成本。旅游目的地國家或地區(qū)的通貨膨脹還可能影響游客對(duì)購物的選擇,一些原本價(jià)格合理的商品可能因?yàn)橥ㄘ浥蛎浂兊脙r(jià)格過高,游客可能會(huì)減少購買,或者選擇其他性價(jià)比更高的商品。4.2政策因素政策因素在很大程度上左右著中國公民出境旅游的消費(fèi)結(jié)構(gòu),其中簽證政策和旅游政策發(fā)揮著關(guān)鍵作用。簽證政策作為影響出境旅游的首要政策因素,其寬松或嚴(yán)格程度直接決定了中國公民出境旅游的便利性和成本。近年來,為吸引中國游客,眾多國家紛紛實(shí)施更為寬松的簽證政策,如免簽、落地簽以及簡化簽證手續(xù)等,這些舉措顯著促進(jìn)了中國公民的出境旅游,同時(shí)也對(duì)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。泰國便是一個(gè)典型的例子。泰國自2023年起實(shí)施的一系列簽證便利化措施,包括延長免簽期限、簡化落地簽流程等,使得中國游客赴泰旅游的人數(shù)大幅增長。2024年1-10月,泰國接待中國游客超過600萬人次,同比增長150%以上。簽證政策的放寬不僅降低了游客的出行門檻,還使游客在安排行程時(shí)更加靈活自由,進(jìn)而有更多時(shí)間和精力去體驗(yàn)當(dāng)?shù)刎S富多樣的旅游項(xiàng)目。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,表現(xiàn)為游客在泰國的住宿、餐飲、娛樂等方面的消費(fèi)顯著增加。游客有更多機(jī)會(huì)嘗試泰國的特色美食,參與水上活動(dòng)、夜市游玩等娛樂項(xiàng)目,住宿方面也從以往偏向經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)向更注重住宿品質(zhì)和體驗(yàn)的中高端酒店。日本通過優(yōu)化簽證申請(qǐng)流程、擴(kuò)大多次往返簽證發(fā)放范圍等措施,吸引了大量中國游客。這些簽證政策的調(diào)整,使得中國游客赴日旅游的便利性大大提高,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了明顯變化。游客在日本除了傳統(tǒng)的購物消費(fèi)外,對(duì)文化體驗(yàn)類消費(fèi)的投入增加,如參觀博物館、藝術(shù)展覽、參加傳統(tǒng)茶道和花道體驗(yàn)課程等。在住宿方面,更多游客選擇具有日本特色的溫泉酒店和民宿,以深入體驗(yàn)日本的傳統(tǒng)文化和生活方式。旅游政策對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響同樣不容忽視。中國政府積極推動(dòng)的“一帶一路”倡議,極大地促進(jìn)了中國與沿線國家的旅游合作。隨著“一帶一路”倡議的深入實(shí)施,中國與沿線國家在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游市場(chǎng)開放、旅游產(chǎn)品開發(fā)等方面的合作不斷加強(qiáng),為中國公民出境旅游開辟了眾多新的目的地和旅游線路。塞爾維亞作為“一帶一路”沿線的重要國家,近年來與中國在旅游領(lǐng)域的合作日益緊密。塞爾維亞對(duì)中國游客實(shí)施免簽政策,加上兩國在旅游宣傳推廣方面的積極合作,吸引了越來越多中國游客前往。中國游客在塞爾維亞的消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn),由于塞爾維亞擁有豐富的歷史文化遺產(chǎn)和自然風(fēng)光,游客在文化體驗(yàn)和自然觀光方面的消費(fèi)占比較大。游客熱衷于參觀貝爾格萊德的卡萊梅格丹城堡、諾維薩德的彼得羅瓦拉丁城堡等歷史古跡,欣賞多瑙河的壯麗風(fēng)光,參與當(dāng)?shù)氐囊魳饭?jié)、電影節(jié)等文化活動(dòng)。在住宿方面,游客更傾向于選擇具有當(dāng)?shù)靥厣募彝ヂ灭^和小型酒店,以更好地融入當(dāng)?shù)厣?,感受塞爾維亞的風(fēng)土人情。旅游政策還通過引導(dǎo)旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向,間接影響中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。政府對(duì)旅游市場(chǎng)的規(guī)范和監(jiān)管,促使旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,開發(fā)更多高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,從而滿足游客日益多樣化的消費(fèi)需求。在旅游政策的引導(dǎo)下,定制游、高端度假游等旅游產(chǎn)品逐漸興起,這些產(chǎn)品注重游客的個(gè)性化體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì),游客在這些旅游產(chǎn)品上的消費(fèi)相對(duì)較高,進(jìn)一步推動(dòng)了出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)向高端化、個(gè)性化方向發(fā)展。4.3消費(fèi)者個(gè)人因素消費(fèi)者個(gè)人因素在塑造中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中扮演著關(guān)鍵角色,年齡、收入、職業(yè)以及消費(fèi)偏好等方面的差異,深刻影響著消費(fèi)者在旅游過程中的消費(fèi)決策和支出分配。年齡是影響出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要因素之一。不同年齡段的消費(fèi)者在旅游需求和消費(fèi)行為上存在顯著差異。年輕消費(fèi)者,尤其是80后、90后,他們思想開放,對(duì)新鮮事物充滿好奇,更傾向于追求個(gè)性化、多樣化的旅游體驗(yàn)。在旅游方式上,他們更青睞自由行或定制游,以便能夠自由安排行程,深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕T谙M(fèi)結(jié)構(gòu)方面,年輕消費(fèi)者在娛樂、購物等方面的支出相對(duì)較高。他們熱衷于嘗試當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,參加各種主題活動(dòng),如音樂節(jié)、狂歡節(jié)等,在這些方面的消費(fèi)支出較為可觀。在購物方面,年輕消費(fèi)者更注重時(shí)尚、潮流和個(gè)性化的商品,喜歡購買具有當(dāng)?shù)靥厣氖止に嚻?、潮流服飾、電子產(chǎn)品等。在日本旅游時(shí),年輕游客會(huì)購買動(dòng)漫周邊產(chǎn)品、時(shí)尚美妝產(chǎn)品等;在泰國,他們會(huì)購買特色的泰式按摩精油、手工編織飾品等。相比之下,老年消費(fèi)者在出境旅游時(shí)更注重旅游的舒適性和安全性,對(duì)價(jià)格相對(duì)較為敏感。他們更傾向于選擇跟團(tuán)游,以獲得專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)和周到的安排。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,老年消費(fèi)者在交通和住宿方面的支出相對(duì)較高,更愿意選擇舒適、便捷的交通工具和住宿設(shè)施。在住宿方面,他們更傾向于選擇位置便利、環(huán)境安靜、服務(wù)周到的酒店。老年消費(fèi)者在購物方面的支出相對(duì)較少,更注重商品的實(shí)用性和性價(jià)比。他們可能會(huì)購買一些保健品、特色食品等作為禮物或自用。在歐洲旅游時(shí),老年游客會(huì)購買當(dāng)?shù)氐姆涿邸⒛汤业忍厣称?,以及一些知名品牌的保健品。收入水平直接決定了消費(fèi)者的旅游消費(fèi)能力和消費(fèi)層次。高收入群體在出境旅游時(shí),通常對(duì)旅游品質(zhì)有更高的要求,更愿意為高端的旅游產(chǎn)品和服務(wù)支付較高的費(fèi)用。在住宿方面,他們會(huì)選擇豪華型酒店、度假別墅等高端住宿設(shè)施,享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境。在餐飲方面,他們更注重美食的品質(zhì)和體驗(yàn),會(huì)選擇品嘗當(dāng)?shù)氐母叨瞬蛷d和特色美食。高收入群體在購物方面的消費(fèi)也相對(duì)較高,更傾向于購買奢侈品、高端電子產(chǎn)品等。在法國,高收入游客會(huì)購買路易威登、香奈兒等品牌的奢侈品;在美國,他們會(huì)購買蘋果等品牌的高端電子產(chǎn)品。中等收入群體是出境旅游的主力軍,他們的消費(fèi)行為相對(duì)較為理性,注重性價(jià)比。在住宿方面,他們會(huì)選擇中高端酒店或經(jīng)濟(jì)型酒店,根據(jù)旅游目的地和個(gè)人需求進(jìn)行合理選擇。在餐飲方面,他們會(huì)嘗試當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,同時(shí)也會(huì)考慮價(jià)格因素。中等收入群體在購物方面的消費(fèi)也占有一定比例,但更注重商品的實(shí)用性和性價(jià)比,會(huì)購買一些具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品、日用品等。在韓國旅游時(shí),中等收入游客會(huì)購買韓國的化妝品、服裝等,這些商品價(jià)格適中,且具有一定的特色。低收入群體在出境旅游時(shí),更注重旅游的經(jīng)濟(jì)性,對(duì)價(jià)格較為敏感。他們?cè)谧∷薹矫嫱ǔ?huì)選擇經(jīng)濟(jì)型酒店、民宿或青年旅社,以降低住宿成本。在餐飲方面,他們會(huì)選擇價(jià)格實(shí)惠的餐廳或小吃攤,滿足基本的飲食需求。低收入群體在購物方面的消費(fèi)相對(duì)較少,主要購買一些價(jià)格較低的特色紀(jì)念品或日用品。在東南亞旅游時(shí),低收入游客會(huì)購買當(dāng)?shù)氐乃?、手工藝品等,這些商品價(jià)格便宜,具有一定的紀(jì)念意義。職業(yè)也會(huì)對(duì)出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。不同職業(yè)的消費(fèi)者由于工作性質(zhì)、收入水平和消費(fèi)觀念的差異,在旅游消費(fèi)上也表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。商務(wù)人士由于工作需要,經(jīng)常進(jìn)行商務(wù)旅行,他們?cè)诮煌ê妥∷薹矫娴闹С鱿鄬?duì)較高,更注重效率和舒適性。在交通方面,他們通常會(huì)選擇乘坐飛機(jī)的商務(wù)艙或頭等艙,以節(jié)省時(shí)間和獲得更好的旅行體驗(yàn)。在住宿方面,他們會(huì)選擇位于市中心或商務(wù)區(qū)內(nèi)的高端酒店,方便開展商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)人士在購物方面的消費(fèi)也相對(duì)較高,可能會(huì)購買一些商務(wù)禮品、高端辦公用品等。在國外參加商務(wù)會(huì)議時(shí),商務(wù)人士會(huì)購買當(dāng)?shù)氐奶厣Y品,如高檔紅酒、精致的工藝品等,用于商務(wù)交往。教師、公務(wù)員等職業(yè)群體,他們的工作相對(duì)穩(wěn)定,有較多的假期,對(duì)文化體驗(yàn)和教育意義的旅游項(xiàng)目更感興趣。在旅游過程中,他們會(huì)增加在文化體驗(yàn)、參觀博物館、藝術(shù)展覽等方面的支出。在歐洲旅游時(shí),他們會(huì)參觀盧浮宮、大英博物館等著名的文化場(chǎng)館,深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化。這些職業(yè)群體在購物方面的消費(fèi)相對(duì)較為理性,更注重商品的文化內(nèi)涵和教育價(jià)值,可能會(huì)購買一些書籍、文化紀(jì)念品等。消費(fèi)偏好是影響出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的另一個(gè)重要因素。消費(fèi)者的興趣愛好、生活方式和價(jià)值觀等都會(huì)影響他們的消費(fèi)偏好。喜歡美食的消費(fèi)者在出境旅游時(shí),會(huì)將更多的預(yù)算用于品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,參加美食?jié)、烹飪課程等活動(dòng)。在意大利旅游時(shí),他們會(huì)品嘗各種意大利美食,如披薩、意大利面、冰淇淋等,還會(huì)參加意大利美食烹飪課程,學(xué)習(xí)制作當(dāng)?shù)孛朗车募记?。熱愛戶外運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者會(huì)選擇一些適合戶外運(yùn)動(dòng)的旅游目的地,如新西蘭、澳大利亞等,參加徒步、滑雪、潛水等戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,在這些方面的消費(fèi)支出相對(duì)較高。在新西蘭,他們會(huì)參加皇后鎮(zhèn)的跳傘、米爾福德峽灣的皮劃艇等戶外運(yùn)動(dòng);在澳大利亞,他們會(huì)參加大堡礁的潛水活動(dòng)。對(duì)購物有強(qiáng)烈偏好的消費(fèi)者,在出境旅游時(shí)會(huì)將大量的時(shí)間和金錢用于購物,購買各種心儀的商品。在日本,他們會(huì)購買各種特色商品,如化妝品、電子產(chǎn)品、動(dòng)漫周邊產(chǎn)品等;在韓國,他們會(huì)購買時(shí)尚服裝、化妝品等。這些消費(fèi)者的購物消費(fèi)在出境旅游消費(fèi)中占比較大,甚至可能超過其他方面的消費(fèi)。4.4旅游目的地因素旅游目的地的文化特色、物價(jià)水平、旅游資源等因素對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)有著顯著影響,這些因素相互交織,共同塑造了游客在不同目的地的消費(fèi)模式和偏好。文化特色是吸引中國公民出境旅游的重要因素之一,不同國家和地區(qū)獨(dú)特的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、藝術(shù)形式等,激發(fā)了中國游客的探索欲望,進(jìn)而影響其消費(fèi)結(jié)構(gòu)。日本以其獨(dú)特的傳統(tǒng)文化,如茶道、武士道、動(dòng)漫文化等,吸引了大量中國游客。中國游客在日本旅游時(shí),不僅會(huì)參觀京都的古寺、奈良的神社等歷史文化景點(diǎn),還會(huì)積極參與各種文化體驗(yàn)活動(dòng)。在京都,許多游客會(huì)參加茶道體驗(yàn)課程,學(xué)習(xí)如何制作和品嘗正宗的日本抹茶,這一體驗(yàn)活動(dòng)的費(fèi)用通常在每人5000-10000日元(約合250-500元人民幣)不等。游客還熱衷于購買與日本文化相關(guān)的商品,如和服、動(dòng)漫周邊產(chǎn)品等。在東京的秋葉原,匯聚了眾多動(dòng)漫商店,中國游客在這里購買動(dòng)漫手辦、漫畫書等商品的消費(fèi)支出較高,人均消費(fèi)可能達(dá)到500-1000元人民幣。歐洲國家豐富的歷史文化遺產(chǎn)和獨(dú)特的藝術(shù)氛圍也對(duì)中國公民具有極大的吸引力。在意大利,游客會(huì)參觀羅馬斗獸場(chǎng)、梵蒂岡博物館、佛羅倫薩的烏菲茲美術(shù)館等著名的歷史文化景點(diǎn),感受古羅馬文明和文藝復(fù)興的魅力。這些景點(diǎn)的門票價(jià)格相對(duì)較高,如梵蒂岡博物館的門票價(jià)格約為17歐元(約合130元人民幣)。游客在意大利還會(huì)品嘗正宗的意大利美食,如披薩、意大利面、葡萄酒等,餐飲消費(fèi)在旅游支出中占有一定比例。在法國,游客會(huì)前往巴黎的盧浮宮、凡爾賽宮等藝術(shù)殿堂,欣賞世界聞名的藝術(shù)珍品,購買法國的香水、化妝品、時(shí)尚服裝等特色商品,這些商品的消費(fèi)支出也相對(duì)較高。旅游目的地的物價(jià)水平是影響中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要因素之一。物價(jià)水平的高低直接決定了游客在當(dāng)?shù)氐穆糜纬杀荆M(jìn)而影響游客的消費(fèi)決策和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。東南亞地區(qū)以其相對(duì)較低的物價(jià)水平,成為中國公民出境旅游的熱門選擇之一。在泰國,住宿和餐飲費(fèi)用相對(duì)較為親民。在曼谷、普吉島等旅游城市,三星級(jí)酒店每晚的價(jià)格通常在200-500元人民幣之間,而一份普通的泰式美食,如泰式炒河粉、冬陰功湯等,價(jià)格大約在30-50泰銖(約合6-10元人民幣)。泰國的購物價(jià)格也相對(duì)較低,游客可以購買到價(jià)格實(shí)惠的特色手工藝品、水果干、乳膠制品等。在曼谷的恰圖恰周末市場(chǎng),游客可以以較低的價(jià)格購買到各種具有泰國特色的商品,如手工編織的飾品、木雕工藝品等,人均購物消費(fèi)可能在200-500元人民幣。相比之下,歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的物價(jià)水平相對(duì)較高,這使得中國公民在這些地區(qū)旅游時(shí)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)有所不同。在英國,倫敦的酒店價(jià)格較高,四星級(jí)酒店每晚的價(jià)格可能在800-1500元人民幣之間。餐飲費(fèi)用也相對(duì)較高,一頓普通的英式晚餐,包括牛排、薯?xiàng)l、蔬菜沙拉等,價(jià)格大約在20-50英鎊(約合170-430元人民幣)。在購物方面,英國的奢侈品、高端護(hù)膚品等價(jià)格相對(duì)較高,但由于匯率和品牌優(yōu)勢(shì),仍有不少中國游客購買。在倫敦的哈羅德百貨,中國游客購買奢侈品的消費(fèi)支出較高,一件名牌大衣的價(jià)格可能在1000-3000英鎊(約合8500-25500元人民幣)。旅游資源的豐富程度和獨(dú)特性也是影響中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要因素。擁有豐富自然景觀和人文景觀的旅游目的地,能夠?yàn)橛慰吞峁┒鄻踊穆糜误w驗(yàn),從而影響游客的消費(fèi)分配。馬爾代夫以其美麗的海島風(fēng)光、清澈的海水和豐富的海洋生物,成為中國公民出境海島游的熱門目的地。在馬爾代夫旅游,游客的消費(fèi)主要集中在住宿和水上活動(dòng)方面。馬爾代夫的度假酒店通常以一島一酒店的形式存在,酒店價(jià)格較高,尤其是一些高端度假酒店,每晚的價(jià)格可能在2000-5000元人民幣以上。游客在馬爾代夫還會(huì)參加各種水上活動(dòng),如潛水、浮潛、海釣等,這些活動(dòng)的費(fèi)用也相對(duì)較高,一次潛水體驗(yàn)的價(jià)格大約在500-1000元人民幣。澳大利亞擁有獨(dú)特的自然景觀,如大堡礁、悉尼歌劇院、大洋路等,以及豐富的野生動(dòng)物資源,吸引了眾多中國游客。中國游客在澳大利亞旅游時(shí),除了參觀著名的景點(diǎn),還會(huì)參加一些特色旅游活動(dòng),如在大堡礁潛水觀賞珊瑚和熱帶魚、在悉尼參加觀鯨之旅等。這些活動(dòng)的費(fèi)用相對(duì)較高,大堡礁潛水一日游的價(jià)格大約在1000-2000元人民幣。游客在澳大利亞還會(huì)購買一些特色商品,如羊毛制品、保健品等,購物消費(fèi)也占有一定比例。五、案例分析:以泰國為例5.1泰國的旅游消費(fèi)概況泰國憑借其獨(dú)特的熱帶風(fēng)光、豐富的文化遺產(chǎn)、熱情好客的人民以及相對(duì)較低的物價(jià)水平,多年來一直是中國公民出境旅游的熱門首選目的地之一,在出境旅游市場(chǎng)中占據(jù)著舉足輕重的地位。從中國游客數(shù)量來看,泰國接待的中國游客規(guī)模呈現(xiàn)出顯著的增長態(tài)勢(shì)。2019年,泰國接待中國游客數(shù)量突破1100萬人次,中國成為泰國最大的旅游客源國。盡管2020-2022年受新冠疫情影響,旅游人數(shù)驟減,但隨著疫情防控常態(tài)化和國際旅行的逐步恢復(fù),中國游客赴泰旅游的熱情迅速回升。2023年,中國赴泰游客數(shù)量達(dá)270萬,2024年1-10月,泰國接待中國游客超過600萬人次,同比增長150%以上,預(yù)計(jì)全年接待中國游客數(shù)量將接近或超過疫情前水平。在消費(fèi)規(guī)模方面,中國游客在泰國的旅游消費(fèi)金額也頗為可觀。2019年,中國游客在泰國的消費(fèi)總額超過60億美元,涵蓋了交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域。中國游客在泰國的人均消費(fèi)相對(duì)穩(wěn)定,隨著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),在一些高端旅游項(xiàng)目和特色體驗(yàn)上的支出有所增加。2024年,中國游客在泰國的人均消費(fèi)預(yù)計(jì)將達(dá)到6000-8000元人民幣,這一數(shù)據(jù)不僅反映了中國游客對(duì)泰國旅游資源的喜愛,也顯示出泰國旅游市場(chǎng)對(duì)中國游客的強(qiáng)大吸引力。在出境旅游市場(chǎng)中,泰國對(duì)于中國公民出境旅游具有重要的示范和引領(lǐng)作用。泰國旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和中國游客在泰國的消費(fèi)行為,在一定程度上代表了中國公民在東南亞地區(qū)出境旅游的特點(diǎn)和趨勢(shì)。泰國旅游市場(chǎng)的繁榮,也促進(jìn)了中國與東南亞地區(qū)在旅游、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的交流與合作。泰國積極推出的旅游優(yōu)惠政策和便利措施,如免簽政策、機(jī)場(chǎng)迎接、文化演出等,吸引了大量中國游客,也為其他旅游目的地國家和地區(qū)提供了借鑒和參考。泰國在旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于推動(dòng)全球旅游市場(chǎng)的發(fā)展也具有積極的意義。5.2消費(fèi)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)剖析在泰國,中國游客的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn),各主要消費(fèi)項(xiàng)目的占比和特點(diǎn)鮮明,這既反映了泰國豐富的旅游資源和獨(dú)特的文化魅力,也體現(xiàn)了中國游客消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)旅游品質(zhì)的追求。交通費(fèi)用在泰國旅游消費(fèi)中占據(jù)一定比例,約為15%-20%。中國游客前往泰國的交通方式主要以航空運(yùn)輸為主,隨著中泰之間航線的不斷加密和機(jī)票價(jià)格的波動(dòng),交通費(fèi)用也有所變化。在旅游旺季,如春節(jié)、國慶等假期,由于出行需求增加,機(jī)票價(jià)格相對(duì)較高,交通費(fèi)用在總消費(fèi)中的占比可能會(huì)接近20%。而在旅游淡季,機(jī)票價(jià)格相對(duì)較低,交通費(fèi)用占比則可能降至15%左右。近年來,一些低成本航空公司也開通了中泰之間的航線,為游客提供了更為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的出行選擇,在一定程度上降低了交通成本。住宿費(fèi)用在泰國旅游消費(fèi)中的占比約為20%-25%。泰國的住宿選擇豐富多樣,從高端豪華的度假酒店到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的民宿、青年旅社,滿足了不同游客的需求。在普吉島、蘇梅島等熱門海島旅游目的地,高端度假酒店的價(jià)格相對(duì)較高,每晚價(jià)格可能在1000-3000元人民幣不等,這類酒店通常擁有私人海灘、豪華的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引了追求高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的游客。而在曼谷、清邁等城市,中低端酒店和民宿的選擇較多,價(jià)格相對(duì)較為親民,每晚價(jià)格在200-800元人民幣之間,受到大多數(shù)游客的青睞。近年來,隨著中國游客對(duì)住宿品質(zhì)的要求不斷提高,中高端酒店的預(yù)訂率逐漸上升,住宿費(fèi)用在總消費(fèi)中的占比也有所增加。餐飲消費(fèi)在泰國旅游中是必不可少的一部分,占總消費(fèi)的比例約為15%-20%。泰國美食以其獨(dú)特的口味和豐富的種類而聞名,如冬陰功湯、泰式炒河粉、綠咖喱雞等,深受中國游客喜愛。在泰國,游客可以在各種餐廳、小吃攤品嘗到地道的泰式美食,價(jià)格相對(duì)較為實(shí)惠。一份普通的泰式炒河粉價(jià)格大約在30-50泰銖(約合6-10元人民幣),一份冬陰功湯的價(jià)格在50-100泰銖(約合10-20元人民幣)左右。近年來,隨著中國游客對(duì)健康飲食的關(guān)注度不斷提高,一些提供有機(jī)食品、素食的餐廳也受到歡迎,餐飲消費(fèi)的品質(zhì)和多樣性不斷提升。購物曾經(jīng)是中國游客在泰國旅游消費(fèi)的重要組成部分,但隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,購物消費(fèi)的占比逐漸下降,目前約占總消費(fèi)的30%-40%。中國游客在泰國主要購買的商品包括特色手工藝品、水果干、乳膠制品、化妝品等。在曼谷的暹羅廣場(chǎng)、恰圖恰周末市場(chǎng)等購物場(chǎng)所,匯聚了眾多特色商品,吸引了大量中國游客。隨著中國國內(nèi)電商的發(fā)展和商品種類的豐富,一些傳統(tǒng)的購物商品,如水果干、特色手工藝品等,其購買熱度有所下降。而具有泰國特色的乳膠制品、本土品牌化妝品等,仍然受到游客的青睞。娛樂消費(fèi)在泰國旅游消費(fèi)中的占比約為10%-15%。泰國擁有豐富的娛樂項(xiàng)目,如人妖表演、泰拳比賽、水上活動(dòng)、夜市游玩等,吸引了眾多中國游客參與。觀看人妖表演的門票價(jià)格通常在500-1000泰銖(約合100-200元人民幣)左右,泰拳比賽的門票價(jià)格根據(jù)座位位置不同,價(jià)格在300-1500泰銖(約合60-300元人民幣)不等。在普吉島、芭提雅等海濱城市,水上活動(dòng)如潛水、浮潛、海釣等也深受游客喜愛,一次潛水體驗(yàn)的價(jià)格大約在300-800泰銖(約合60-160元人民幣)。近年來,泰國的一些新興娛樂項(xiàng)目,如叢林飛躍、實(shí)彈射擊等,也逐漸受到中國游客的關(guān)注和喜愛。5.3影響因素的深入探究泰國的經(jīng)濟(jì)狀況在很大程度上影響著中國游客的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。泰國作為東南亞重要的經(jīng)濟(jì)體,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定了旅游服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格。隨著泰國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,酒店、餐飲、交通等旅游服務(wù)的品質(zhì)逐步提升,吸引了更多中國游客。在住宿方面,泰國的高端酒店不斷增加,服務(wù)和設(shè)施更加豪華,這使得追求高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的中國游客在住宿方面的支出增加。曼谷的一些五星級(jí)酒店,如曼谷素坤逸希爾頓酒店、曼谷香格里拉大酒店等,為游客提供了奢華的住宿環(huán)境和豐富的餐飲、娛樂服務(wù),吸引了眾多中國高端游客,這些游客在住宿方面的花費(fèi)相對(duì)較高,每晚可能達(dá)到1000-3000元人民幣。泰國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了物價(jià)水平的變化。近年來,隨著泰國旅游業(yè)的繁榮,一些熱門旅游地區(qū)的物價(jià)有所上漲,尤其是在旅游旺季,酒店價(jià)格、餐飲價(jià)格等都有不同程度的提高。在普吉島的旅游旺季,酒店價(jià)格可能會(huì)比淡季上漲30%-50%,餐飲價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高。這使得中國游客在泰國旅游時(shí),需要在住宿和餐飲方面支付更多的費(fèi)用,從而影響了消費(fèi)結(jié)構(gòu)。泰國政府出臺(tái)的一系列旅游政策對(duì)中國游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了直接影響。簽證政策的調(diào)整是影響中國游客赴泰旅游的重要因素之一。泰國實(shí)施的免簽政策、延長落地簽期限等措施,極大地便利了中國游客的出行。自2023年起,泰國多次延長對(duì)中國游客的免簽期限,這使得中國游客赴泰旅游的人數(shù)大幅增長。2024年1-10月,泰國接待中國游客超過600萬人次,同比增長150%以上。簽證政策的放寬不僅降低了游客的出行門檻,還使游客在安排行程時(shí)更加靈活自由,進(jìn)而有更多時(shí)間和精力去體驗(yàn)當(dāng)?shù)刎S富多樣的旅游項(xiàng)目。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,表現(xiàn)為游客在泰國的住宿、餐飲、娛樂等方面的消費(fèi)顯著增加。游客有更多機(jī)會(huì)嘗試泰國的特色美食,參與水上活動(dòng)、夜市游玩等娛樂項(xiàng)目,住宿方面也從以往偏向經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)向更注重住宿品質(zhì)和體驗(yàn)的中高端酒店。泰國獨(dú)特的文化特色是吸引中國游客的重要因素,也深刻影響著中國游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。泰國擁有豐富的佛教文化、獨(dú)特的人妖文化和多彩的民俗文化,這些文化元素吸引著中國游客深入體驗(yàn)。在佛教文化方面,泰國擁有眾多著名的寺廟,如曼谷的大皇宮、玉佛寺,清邁的契迪龍寺等,這些寺廟不僅是宗教場(chǎng)所,也是重要的旅游景點(diǎn)。中國游客在參觀寺廟時(shí),除了欣賞寺廟的建筑和佛像,還會(huì)參與一些宗教活動(dòng),如祈福、布施等,這使得游客在文化體驗(yàn)方面的消費(fèi)增加。參觀大皇宮和玉佛寺的門票價(jià)格大約在500-1000泰銖(約合100-200元人民幣),游客還可能會(huì)購買一些佛教紀(jì)念品,如佛像掛件、佛珠等。人妖文化是泰國獨(dú)特的文化現(xiàn)象之一,觀看人妖表演成為中國游客在泰國旅游的熱門項(xiàng)目。觀看人妖表演的門票價(jià)格通常在500-1000泰銖(約合100-200元人民幣)左右,游客在觀看表演的還可能會(huì)與表演者合影留念,支付一定的費(fèi)用。泰國的民俗文化也十分豐富,如潑水節(jié)、水燈節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,吸引了大量中國游客參與。在潑水節(jié)期間,游客會(huì)購買水槍、水桶等潑水工具,參與到潑水狂歡中,還會(huì)品嘗節(jié)日特色美食,購買節(jié)日紀(jì)念品,這使得游客在娛樂和購物方面的消費(fèi)增加。泰國豐富的旅游資源是吸引中國游客的關(guān)鍵因素,對(duì)中國游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重要影響。泰國擁有美麗的海島風(fēng)光,如普吉島、蘇梅島、甲米等,這些海島以其清澈的海水、細(xì)膩的沙灘和豐富的水上活動(dòng),吸引了眾多中國游客。在海島旅游中,游客的消費(fèi)主要集中在住宿和水上活動(dòng)方面。普吉島的一些高端度假酒店,如普吉島悅榕莊、普吉島希爾頓阿卡迪亞度假村等,擁有私人海灘、豪華的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引了追求高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的游客,這些游客在住宿方面的花費(fèi)相對(duì)較高,每晚可能達(dá)到1000-3000元人民幣。在水上活動(dòng)方面,游客會(huì)參與潛水、浮潛、海釣、沖浪等項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的費(fèi)用相對(duì)較高,一次潛水體驗(yàn)的價(jià)格大約在300-800泰銖(約合60-160元人民幣)。泰國還擁有豐富的自然景觀,如清邁的大象營、北碧府的桂河大橋等,這些景點(diǎn)吸引了喜歡自然風(fēng)光和戶外活動(dòng)的游客。在大象營,游客可以近距離接觸大象,觀看大象表演,還可以參與大象喂食、洗澡等活動(dòng),這些體驗(yàn)項(xiàng)目的費(fèi)用大約在500-1000泰銖(約合100-200元人民幣)。泰國的城市旅游資源也十分豐富,曼谷、清邁等城市擁有眾多的購物中心、夜市、歷史古跡等,滿足了游客的購物、娛樂和文化體驗(yàn)需求。在曼谷的暹羅廣場(chǎng)、中央世界購物中心等購物場(chǎng)所,匯聚了眾多國際品牌和泰國本土品牌,吸引了大量中國游客購物,購物消費(fèi)在總消費(fèi)中占有一定比例。六、結(jié)論與建議6.1研究結(jié)論總結(jié)本研究通過綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、多源數(shù)據(jù)分析以及案例研究等方法,對(duì)中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量測(cè)算與結(jié)構(gòu)進(jìn)行了深入剖析,得出以下主要結(jié)論:在消費(fèi)數(shù)量測(cè)算方面,中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量呈現(xiàn)出顯著的變化趨勢(shì)。自20世紀(jì)90年代以來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的提高,出境旅游人數(shù)和消費(fèi)數(shù)量經(jīng)歷了高速增長。期間受到“非典”疫情、全球金融危機(jī)以及新冠疫情等因素的影響,出現(xiàn)了不同程度的波動(dòng)。在疫情防控常態(tài)化和國際旅行逐步恢復(fù)的背景下,2024年前三季度,中國出境旅游人數(shù)近9500萬人次,同比增長52.0%,恢復(fù)到2019年的82%,預(yù)計(jì)2024年中國公民出境旅游市場(chǎng)將接近2019年水平。影響中國公民出境旅游消費(fèi)數(shù)量的因素主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策環(huán)境、消費(fèi)觀念以及旅游資源的吸引力等。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是基礎(chǔ)性因素,居民收入的增加為出境旅游消費(fèi)提供了物質(zhì)保障;政策環(huán)境的優(yōu)化,如簽證政策的放寬和旅游便利化措施的實(shí)施,促進(jìn)了出境旅游的發(fā)展;消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,使得人們更加注重旅游體驗(yàn)和文化交流,推動(dòng)了出境旅游市場(chǎng)的繁榮;豐富多樣的旅游資源則直接吸引著中國游客前往體驗(yàn)。中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)涵蓋了交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等多個(gè)方面,各部分在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中所占比重有所不同,且呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特征。在傳統(tǒng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,交通、住宿和購物曾經(jīng)是主要的消費(fèi)項(xiàng)目,但隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展和游客需求的變化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。購物消費(fèi)占比逐漸下降,從過去的較高水平降至2024年的50%,這主要是由于中國國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展以及消費(fèi)者更加注重旅游體驗(yàn)和文化交流。體驗(yàn)式消費(fèi)占比逐漸上升,涵蓋文化體驗(yàn)、休閑娛樂、健康養(yǎng)生等領(lǐng)域,反映了游客對(duì)旅游品質(zhì)和個(gè)性化體驗(yàn)的追求。高端化和個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)日益明顯,高收入群體對(duì)高端旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加,定制游、高端度假游等產(chǎn)品受到青睞;數(shù)字化消費(fèi)在出境旅游中的應(yīng)用也越來越廣泛,在線旅游平臺(tái)和移動(dòng)支付為游客提供了便利。不同目的地的消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在顯著差異。東南亞地區(qū)以其較低的物價(jià)和豐富的旅游資源,吸引了大量中國游客,在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,住宿和餐飲費(fèi)用占比較大,購物和娛樂消費(fèi)也占有一定份額。歐洲地區(qū)以其悠久的歷史文化和高端的購物環(huán)境吸引著中國游客,交通和住宿費(fèi)用通常是最大的開支,購物消費(fèi)在旅游消費(fèi)中也占據(jù)重要地位。美洲地區(qū),尤其是美國和加拿大,以其獨(dú)特的自然景觀和多元的文化吸引著中國游客,交通費(fèi)用和住宿費(fèi)用較高,購物和娛樂消費(fèi)也較為突出。影響中國公民出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素、政策因素、消費(fèi)者個(gè)人因素以及旅游目的地因素。宏觀經(jīng)濟(jì)因素中,經(jīng)濟(jì)增長、匯率波動(dòng)和通貨膨脹對(duì)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要影響。經(jīng)濟(jì)增長推動(dòng)了旅游消費(fèi)的升級(jí),匯率波動(dòng)影響了旅游成本和游客的消費(fèi)決策,通貨膨脹則改變了游客在國內(nèi)和國外的消費(fèi)選擇。政策因素方面,簽證政策的放寬和旅游政策的推動(dòng),促進(jìn)了出境旅游的發(fā)展,改變了游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。消費(fèi)者個(gè)人因素中,年齡、收入、職業(yè)和消費(fèi)偏好等差異,導(dǎo)致了不同消費(fèi)者在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)上的差異。旅游目的地因素中,文化特色、物價(jià)水平和旅游資源的豐富程度,吸引了不同需求的游客,進(jìn)而影響了游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。以泰國為例的案例分析進(jìn)一步驗(yàn)證了上述結(jié)論。泰國作為中國公民出境旅游的熱門目的地,接待的中國游客數(shù)量和消費(fèi)規(guī)??捎^。中國游客在泰國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化特點(diǎn),交通、住宿、餐飲、購物和娛樂等方面的消費(fèi)占比與整體出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)相符。泰國的經(jīng)濟(jì)狀況、旅游政策、文化特色和旅游資源等因素,對(duì)中國游客在泰國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重要影響。泰國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提升了旅游服務(wù)品質(zhì),吸引了更多高端游客;簽證政策的放寬促進(jìn)了游客數(shù)量的增長,改變了游客的消費(fèi)行為;獨(dú)特的文化特色和豐富的旅游資源,吸引了游客參與文化體驗(yàn)和娛樂活動(dòng),增加了相關(guān)消費(fèi)。6.2對(duì)旅游行業(yè)的建議基于上述研究結(jié)論,為進(jìn)一步推動(dòng)中國出境旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,滿足游客日益多樣化的需求,旅游行業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升、市場(chǎng)拓展等方面積極采取措施,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,旅游企業(yè)應(yīng)加大對(duì)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度。結(jié)合不同旅游目的地的文化特色、自然景觀和民俗風(fēng)情,推出深度文化體驗(yàn)游、戶外探險(xiǎn)游、健康養(yǎng)生游等多元化的體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品。針對(duì)日本豐富的歷史文化資源,開發(fā)以茶道、武士道文化為主題的深度文化體驗(yàn)游產(chǎn)品,讓游客深入了解日本傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。根據(jù)泰國獨(dú)特的海島風(fēng)光和豐富的水上活動(dòng)資源,推出潛水、浮潛、海釣等戶外探險(xiǎn)游產(chǎn)品,滿足游客對(duì)海洋探險(xiǎn)的需求。旅游企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)、藝術(shù)團(tuán)體、手工作坊等的合作,為游客提供參與當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)手工藝制作等獨(dú)特的體驗(yàn)項(xiàng)目。在意大利,可以組織游客參加當(dāng)?shù)氐呐腼冋n程,學(xué)習(xí)制作正宗的意大利美食;在法國,可以安排游客參觀藝術(shù)工作室,參與繪畫、雕塑等藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng),豐富游客的旅游體驗(yàn)。隨著個(gè)性化旅游需求的不斷增長,旅游企業(yè)應(yīng)積極拓展定制游業(yè)務(wù)。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),深入了解游客的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣和旅游需求,為游客量身定制個(gè)性化的旅游行程。通過在線旅游平臺(tái)收集游客的瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞、預(yù)訂信息等數(shù)據(jù),分析游客的偏好和需求,為游客推薦符合其個(gè)性化需求的旅游目的地、酒店、景點(diǎn)和活動(dòng)。為喜歡攝影的游客定制以攝影為主題的旅游行程,安排專業(yè)攝影師作為導(dǎo)游,帶領(lǐng)游客前往風(fēng)景優(yōu)美、適合拍攝的景點(diǎn),提供攝影指導(dǎo)和后期制作服務(wù)。為家庭游客定制親子游行程,根據(jù)孩子的年齡和興趣,安排適合親子互動(dòng)的活動(dòng),如主題公園游玩、自然科普活動(dòng)等,滿足不同游客群體的個(gè)性化需求。旅游企業(yè)應(yīng)高度重視服務(wù)質(zhì)量的提升,打造專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等一線服務(wù)人員的培訓(xùn),提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容

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