2025年河北省張家口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)中組織了一個(gè)“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人”小組，在小組活動(dòng)中，小李引導(dǎo)組員分享自己與老人相處的經(jīng)驗(yàn)和感受，這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)答案：D解析：在小組工作中，組員可以在相互交流和分享中，從他人那里獲得經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)，共同成長(zhǎng)。小李引導(dǎo)組員分享與老人相處的經(jīng)驗(yàn)和感受，就是為組員創(chuàng)造了相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，故答案選D。2.社會(huì)工作者小趙在社區(qū)開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些青少年整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)學(xué)習(xí)和生活失去興趣。為了幫助這些青少年，小趙計(jì)劃開(kāi)展一次“綠色上網(wǎng)，健康成長(zhǎng)”的主題小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)開(kāi)始前，小趙需要對(duì)小組的需求進(jìn)行評(píng)估，以下不屬于小組需求評(píng)估內(nèi)容的是（）。A.小組的整體需求B.組員的需求C.小組的環(huán)境需求D.小組的發(fā)展需求答案：D解析：小組需求評(píng)估的內(nèi)容主要包括小組的整體需求、組員的需求以及小組的環(huán)境需求。小組的發(fā)展需求通常是在小組開(kāi)展過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和評(píng)估的，不屬于開(kāi)展前需求評(píng)估的內(nèi)容，所以答案選D。3.張大爺因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，生活不能自理，他的兒子在外地工作，無(wú)法照顧他。社會(huì)工作者小王了解情況后，聯(lián)系了社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為張大爺提供了送餐、洗衣等日常生活服務(wù)。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：張大爺因中風(fēng)行動(dòng)不便，生活面臨困難，社會(huì)工作者小王聯(lián)系居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供日常生活服務(wù)，幫助他緩解了生活上的困難，這體現(xiàn)了社會(huì)工作緩解困難的目標(biāo)，故答案為B。4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)答案：D解析：社會(huì)工作價(jià)值觀認(rèn)為個(gè)人具有內(nèi)在的潛能和價(jià)值，個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)，D選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)平等地對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)只將資源投放給有潛能的人；B選項(xiàng)，社會(huì)工作者不僅要幫助人們適應(yīng)社會(huì)，也致力于改變社會(huì)；C選項(xiàng)，社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同服務(wù)對(duì)象。5.在個(gè)案工作中，收集完了服務(wù)對(duì)象的資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是（）。A.制訂服務(wù)計(jì)劃B.簽訂工作協(xié)議C.開(kāi)展服務(wù)D.確定服務(wù)目標(biāo)答案：A解析：在收集完服務(wù)對(duì)象資料并進(jìn)行問(wèn)題評(píng)估后，接下來(lái)就是制訂服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃是后續(xù)開(kāi)展服務(wù)的重要依據(jù)，所以答案選A。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.物理環(huán)境的安排要考慮老年人的身體狀況B.與老年人溝通時(shí)要注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)C.要尊重老年人的自決權(quán)D.要為老年人提供詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃E.要充分發(fā)揮老年人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的作用答案：ABCE解析：在為老年人提供服務(wù)時(shí)，物理環(huán)境安排考慮其身體狀況，能方便老年人活動(dòng)，A正確；與老年人溝通注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，便于他們理解，B正確；尊重老年人自決權(quán)，體現(xiàn)對(duì)他們的尊重，C正確；充分發(fā)揮老年人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的作用，能更好地為他們提供服務(wù)和支持，E正確。而詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃應(yīng)與老年人共同協(xié)商制定，而不是單方面提供，D錯(cuò)誤。2.小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。A.明確工作目標(biāo)B.制訂工作計(jì)劃C.招募及遴選組員D.確定小組規(guī)模和工作時(shí)間E.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源答案：ABCDE解析：小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者要明確工作目標(biāo)，以便確定小組的方向和重點(diǎn)；制訂工作計(jì)劃，為小組活動(dòng)的開(kāi)展提供指引；招募及遴選組員，確保組員符合小組要求；確定小組規(guī)模和工作時(shí)間，合理安排資源；申報(bào)并協(xié)調(diào)資源，保障小組活動(dòng)的順利進(jìn)行，所以答案全選。3.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特點(diǎn)包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用C.注重運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題D.強(qiáng)調(diào)過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)E.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)方法答案：BCE解析：社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用，B正確；該模式注重運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)的分析和規(guī)劃來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題，C、E正確。在社會(huì)策劃模式中，居民的參與度相對(duì)較低，A錯(cuò)誤；社會(huì)策劃模式更強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而非過(guò)程目標(biāo)，D錯(cuò)誤。4.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABDE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包括增進(jìn)公共福利、充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力、嚴(yán)守受助者秘密、維護(hù)社會(huì)正義等內(nèi)容。約束個(gè)人行為表述不準(zhǔn)確，專業(yè)倫理守則是規(guī)范社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中的行為，而不是單純約束個(gè)人行為，C錯(cuò)誤，答案選ABDE。5.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系時(shí)，需要運(yùn)用的技巧有（）。A.感同身受B.制造氣氛C.積極主動(dòng)D.自我披露E.提供信息答案：ABC解析：感同身受能讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解，制造氣氛有助于建立良好的溝通氛圍，積極主動(dòng)能展現(xiàn)社會(huì)工作者的熱情和專業(yè)，這些都是與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系的重要技巧。自我披露和提供信息更多是在服務(wù)過(guò)程中根據(jù)情況使用的技巧，不是建立關(guān)系時(shí)的主要技巧，所以答案選ABC。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)生中大部分是外來(lái)務(wù)工人員子女。由于家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，這些孩子在學(xué)習(xí)和生活上存在很多困難。社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這一情況，決定為這些孩子提供幫助。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)中這些外來(lái)務(wù)工人員子女面臨的主要問(wèn)題有哪些？2.針對(duì)這些問(wèn)題，小李可以采取哪些介入策略？答案：1.這些外來(lái)務(wù)工人員子女面臨的主要問(wèn)題包括：-經(jīng)濟(jì)困難：家庭經(jīng)濟(jì)條件差，可能導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)用品、課外輔導(dǎo)等方面缺乏足夠的支持，影響學(xué)習(xí)效果。-學(xué)習(xí)困難：由于家庭環(huán)境不穩(wěn)定、父母文化程度可能較低等因素，孩子在學(xué)習(xí)上可能缺乏有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。-心理壓力：與本地孩子相比，可能會(huì)因經(jīng)濟(jì)、文化等方面的差異而產(chǎn)生自卑心理，同時(shí)面臨融入新環(huán)境的壓力。-社會(huì)融入問(wèn)題：在社區(qū)和學(xué)校中，可能會(huì)遭遇一些歧視或誤解，難以真正融入集體。2.小李可以采取的介入策略如下：-經(jīng)濟(jì)援助：聯(lián)系社區(qū)、慈善組織或企業(yè)，為這些孩子爭(zhēng)取助學(xué)金、學(xué)習(xí)用品捐贈(zèng)等，緩解他們的經(jīng)濟(jì)壓力。-學(xué)習(xí)支持：組織志愿者為孩子提供課后輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享等服務(wù)，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī)。-心理輔導(dǎo)：開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師為孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立自信，緩解心理壓力。-社會(huì)融入活動(dòng)：組織社區(qū)和學(xué)校的活動(dòng)，促進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員子女與本地孩子的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)他們的歸屬感和認(rèn)同感。-家長(zhǎng)培訓(xùn)：舉辦家長(zhǎng)培訓(xùn)講座，提高家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視程度和教育方法，為孩子創(chuàng)造更好的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境。案例二某養(yǎng)老院中，有幾位老人經(jīng)常發(fā)生沖突，影響了養(yǎng)老院的正常秩序。社會(huì)工作者小張介入后，了解到這些老人沖突的原因主要是生活習(xí)慣和性格差異。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析小張可以從哪些方面入手解決老人之間的沖突？2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)具體的介入方案來(lái)解決老人之間的沖突。答案：1.小張可以從以下方面入手解決老人之間的沖突：-溝通方面：幫助老人改善溝通方式，引導(dǎo)他們表達(dá)自己的想法和感受，同時(shí)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。-理解和包容：促進(jìn)老人相互理解彼此的生活習(xí)慣和性格差異，培養(yǎng)他們的包容心。-環(huán)境調(diào)整：合理安排老人的居住環(huán)境和活動(dòng)空間，減少因空間擁擠等因素導(dǎo)致的沖突。-情緒管理：教導(dǎo)老人如何管理自己的情緒，避免因情緒激動(dòng)而引發(fā)沖突。2.介入方案：-第一階段：?jiǎn)栴}評(píng)估與溝通-與發(fā)生沖突的老人分別面談，了解他們的想法、感受和沖突的具體情況。-組織老人一起召開(kāi)溝通會(huì)議，引導(dǎo)他們坦誠(chéng)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增進(jìn)相互了解。-第二階段：增進(jìn)理解與包容-開(kāi)展主題活動(dòng)，如“生活習(xí)慣分享會(huì)”，讓老人介紹自己的生活習(xí)慣，增進(jìn)彼此的理解。-組織團(tuán)隊(duì)合作游戲，培