商場(chǎng)賣東西的試題及答案試題部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.商場(chǎng)中最常見的促銷方式是什么？A.打折B.贈(zèng)品C.抽獎(jiǎng)D.會(huì)員優(yōu)惠2.商品條形碼的主要作用是什么？A.便于顧客識(shí)別商品B.便于商場(chǎng)管理庫(kù)存C.便于收銀員快速掃描D.顯示商品價(jià)格3.商場(chǎng)中的“黃金陳列線”通常指的是哪個(gè)位置？A.貨架頂部B.貨架底部C.與顧客視線平行的貨架位置D.貨架側(cè)面4.以下哪種商品不適合采用開架式陳列？A.服裝B.零食C.日用百貨D.圖書5.商場(chǎng)進(jìn)行季節(jié)性促銷時(shí)，通常會(huì)采取哪種策略？A.提高價(jià)格B.降低價(jià)格C.保持原價(jià)D.取消促銷6.商場(chǎng)中的POP廣告指的是什么？A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.銷售點(diǎn)廣告D.網(wǎng)絡(luò)廣告7.商場(chǎng)退貨流程中，顧客通常需要提供哪些信息？A.商品購(gòu)買憑證B.個(gè)人身份證件C.商品原包裝D.銀行卡信息8.以下哪種商品更容易受到陳列方式的影響？A.大宗家電B.日常生活用品C.高端奢侈品D.建筑材料9.商場(chǎng)進(jìn)行新品推廣時(shí)，常用的宣傳手段不包括？A.海報(bào)宣傳B.店內(nèi)廣播C.社交媒體推廣D.上門推銷10.商場(chǎng)中的“一站式購(gòu)物”理念主要強(qiáng)調(diào)的是？A.商品種類齊全B.商品價(jià)格優(yōu)惠C.商品質(zhì)量上乘D.購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美11.商場(chǎng)在節(jié)假日進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，通常會(huì)采用哪種定價(jià)策略？A.心理定價(jià)B.滲透定價(jià)C.撇脂定價(jià)D.成本加成定價(jià)12.商場(chǎng)收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則？A.美觀大方B.高效便捷C.節(jié)省成本D.突出品牌特色13.以下哪種商品更適合采用捆綁銷售策略？A.高科技產(chǎn)品B.易耗品C.個(gè)性化定制商品D.大宗商品14.商場(chǎng)在進(jìn)行會(huì)員管理時(shí)，通常會(huì)收集哪些信息？A.顧客姓名B.顧客購(gòu)物偏好C.顧客家庭住址D.顧客銀行卡信息15.商場(chǎng)中的“磁石點(diǎn)”通常指的是什么？A.商場(chǎng)入口B.商場(chǎng)出口C.顧客必經(jīng)之地D.商品陳列的焦點(diǎn)位置16.商場(chǎng)在選擇供應(yīng)商時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？A.商品價(jià)格B.商品質(zhì)量C.供應(yīng)商信譽(yù)D.供應(yīng)商地理位置17.商場(chǎng)進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，常用的庫(kù)存控制方法不包括？A.經(jīng)濟(jì)訂貨量法B.安全庫(kù)存法C.準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存法D.先進(jìn)先出法（針對(duì)出庫(kù)順序）18.以下哪種方式不屬于商場(chǎng)的售后服務(wù)？A.商品退換B.維修服務(wù)C.送貨上門D.購(gòu)物指導(dǎo)19.商場(chǎng)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，通常會(huì)包括哪些內(nèi)容？A.商品知識(shí)B.銷售技巧C.顧客服務(wù)禮儀D.商場(chǎng)安全規(guī)范20.商場(chǎng)中的“堆頭”通常用于陳列哪種商品？A.新品推廣B.過季商品C.常規(guī)商品D.促銷商品多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.商場(chǎng)進(jìn)行商品陳列時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？A.商品特性B.顧客需求C.商場(chǎng)布局D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陳列方式2.商場(chǎng)中的促銷策略通常包括哪些？A.打折促銷B.贈(zèng)品促銷C.會(huì)員專享優(yōu)惠D.限時(shí)搶購(gòu)3.商場(chǎng)收銀員應(yīng)具備哪些技能？A.快速準(zhǔn)確的掃描商品B.熟練操作收銀系統(tǒng)C.具備良好的顧客服務(wù)意識(shí)D.熟悉商品退換貨流程4.商場(chǎng)在選擇商品時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？A.市場(chǎng)需求B.商品質(zhì)量C.供應(yīng)商信譽(yù)D.商品價(jià)格與成本5.商場(chǎng)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時(shí)，可能會(huì)涉及哪些方面？A.商品質(zhì)量B.商場(chǎng)環(huán)境C.員工服務(wù)態(tài)度D.售后服務(wù)質(zhì)量6.商場(chǎng)中的庫(kù)存管理包括哪些環(huán)節(jié)？A.采購(gòu)計(jì)劃制定B.商品入庫(kù)驗(yàn)收C.庫(kù)存盤點(diǎn)與調(diào)整D.商品出庫(kù)管理7.商場(chǎng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷時(shí)，可能會(huì)采取哪些措施？A.會(huì)員積分兌換B.會(huì)員專屬折扣C.會(huì)員生日禮物贈(zèng)送D.會(huì)員專屬活動(dòng)邀請(qǐng)8.商場(chǎng)中的“關(guān)聯(lián)陳列”策略通常用于哪些商品？A.互補(bǔ)商品B.替代商品C.季節(jié)性商品D.新品推廣9.商場(chǎng)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，可能會(huì)涵蓋哪些法律法規(guī)？A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.勞動(dòng)法C.食品安全法（針對(duì)食品類商場(chǎng)）D.廣告法10.商場(chǎng)在進(jìn)行安全管理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？A.消防安全B.商品防盜C.顧客安全D.員工健康與安全判斷題（每題2分，共20分）1.商場(chǎng)中的商品價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)清晰明了，方便顧客查看。（）2.商場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，所有商品都必須參與促銷。（）3.商場(chǎng)中的堆頭陳列通常用于展示過季商品或滯銷商品。（）4.商場(chǎng)收銀員在掃描商品時(shí)，無(wú)需核對(duì)商品與標(biāo)簽是否一致。（）5.商場(chǎng)在選擇供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格是唯一考慮因素。（）6.商場(chǎng)中的售后服務(wù)只包括商品退換貨服務(wù)。（）7.商場(chǎng)進(jìn)行商品陳列時(shí)，應(yīng)遵循從高到低、從左到右的原則。（）8.商場(chǎng)中的POP廣告通常用于吸引顧客注意力，促進(jìn)銷售。（）9.商場(chǎng)進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，應(yīng)確保庫(kù)存數(shù)量越多越好，以滿足顧客需求。（）10.商場(chǎng)中的員工應(yīng)具備良好的顧客服務(wù)意識(shí)，積極解答顧客疑問。（）填空題（每題2分，共20分）1.商場(chǎng)中最常見的促銷手段之一是______。2.商品條形碼由______位數(shù)字組成。3.商場(chǎng)中的“磁石點(diǎn)”通常用于陳列______商品。4.商場(chǎng)在選擇商品時(shí)，應(yīng)充分考慮______和______。5.商場(chǎng)進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，常用的庫(kù)存控制方法有______和______等。6.商場(chǎng)中的POP廣告通常放置在______或______等位置。7.商場(chǎng)中的售后服務(wù)包括商品退換貨、______和______等。8.商場(chǎng)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)涵蓋商品知識(shí)、______和______等內(nèi)容。9.商場(chǎng)中的堆頭陳列通常用于展示______或______商品。10.商場(chǎng)在進(jìn)行安全管理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______和______等方面。答案部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1.A2.C3.C4.A5.B6.C7.A8.B9.D10.A11.A12.B13.B14.A,B15.D16.A,

B,C17.D18.D19.A,B,C,D20.A,D多項(xiàng)選擇題：1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,

C,D8.A,C9.A,B,C10.A,B,C,D判斷題：1.對(duì)2.錯(cuò)3.錯(cuò)4.錯(cuò)5.錯(cuò)6.錯(cuò)7.錯(cuò)（通常遵循從易到難、從左到右、從上到下等原則，但具體因