第1篇一、方案背景隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)得到了迅速發(fā)展。物業(yè)過(guò)戶作為物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到業(yè)主的切身利益和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。為規(guī)范街道物業(yè)過(guò)戶流程，保障業(yè)主權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，特制定本方案。二、方案目標(biāo)1.規(guī)范物業(yè)過(guò)戶流程，確保過(guò)戶過(guò)程公開(kāi)、透明、合法；2.保障業(yè)主權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；3.提高物業(yè)管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。三、方案原則1.公開(kāi)、公平、公正原則；2.依法依規(guī)原則；3.保護(hù)業(yè)主權(quán)益原則；4.便民、高效原則。四、方案內(nèi)容（一）物業(yè)過(guò)戶申請(qǐng)1.申請(qǐng)條件：（1）業(yè)主本人或合法繼承人；（2）已支付全部購(gòu)房款；（3）房屋所有權(quán)證齊全；（4）無(wú)拖欠物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用。2.申請(qǐng)材料：（1）身份證、戶口本；（2）房屋所有權(quán)證；（3）購(gòu)房合同；（4）物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用繳納證明；（5）其他相關(guān)證明材料。（二）物業(yè)過(guò)戶審核1.審核部門(mén)：街道物業(yè)管理辦公室2.審核內(nèi)容：（1）申請(qǐng)人身份核實(shí)；（2）房屋所有權(quán)證、購(gòu)房合同等材料真實(shí)性核實(shí)；（3）物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用繳納情況核實(shí)；（4）是否存在拖欠物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用。3.審核流程：（1）申請(qǐng)人提交申請(qǐng)材料；（2）審核部門(mén)進(jìn)行審核；（3）審核通過(guò)后，出具《物業(yè)過(guò)戶審核意見(jiàn)書(shū)》；（4）審核未通過(guò)，告知申請(qǐng)人原因，并要求補(bǔ)充材料。（三）物業(yè)過(guò)戶登記1.登記部門(mén)：街道辦事處2.登記內(nèi)容：（1）房屋所有權(quán)人變更；（2）房屋所有權(quán)證變更；（3）其他相關(guān)變更。3.登記流程：（1）申請(qǐng)人提交《物業(yè)過(guò)戶審核意見(jiàn)書(shū)》；（2）街道辦事處進(jìn)行登記；（3）出具《物業(yè)過(guò)戶登記證明》。（四）物業(yè)過(guò)戶公示1.公示部門(mén)：街道辦事處2.公示內(nèi)容：（1）房屋所有權(quán)人變更；（2）房屋所有權(quán)證變更；（3）其他相關(guān)變更。3.公示流程：（1）街道辦事處在公告欄、網(wǎng)站等渠道公示；（2）公示期為7天；（3）公示期滿無(wú)異議，視為過(guò)戶完成。（五）物業(yè)過(guò)戶費(fèi)用1.物業(yè)過(guò)戶登記費(fèi)：根據(jù)國(guó)家規(guī)定收??；2.其他相關(guān)費(fèi)用：如房屋所有權(quán)證工本費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際情況收取。五、方案實(shí)施1.各相關(guān)部門(mén)要高度重視物業(yè)過(guò)戶工作，明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作；2.加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)過(guò)戶政策的知曉率；3.建立健全物業(yè)過(guò)戶檔案，確保檔案完整、準(zhǔn)確；4.定期開(kāi)展物業(yè)過(guò)戶工作自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；5.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)解決業(yè)主在物業(yè)過(guò)戶過(guò)程中遇到的問(wèn)題。六、方案監(jiān)督1.建立物業(yè)過(guò)戶工作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作進(jìn)行全程監(jiān)督；2.業(yè)主可對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作進(jìn)行投訴，相關(guān)部門(mén)要及時(shí)處理；3.定期對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。七、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本方案由街道辦事處負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?.本方案如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充?！咀ⅰ勘痉桨竷H供參考，具體實(shí)施時(shí)請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、方案背景隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理在居民生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。為提高物業(yè)管理水平，優(yōu)化資源配置，確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，現(xiàn)制定本街道物業(yè)過(guò)戶方案。二、方案目標(biāo)1.確保物業(yè)過(guò)戶過(guò)程中各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保障業(yè)主權(quán)益。2.提高物業(yè)管理水平，提升居民生活質(zhì)量。3.優(yōu)化物業(yè)管理資源配置，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。三、方案原則1.公平、公正、公開(kāi)原則：物業(yè)過(guò)戶過(guò)程中，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行，確保各方權(quán)益。2.依法依規(guī)原則：物業(yè)過(guò)戶方案應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。3.便民、高效原則：簡(jiǎn)化過(guò)戶流程，提高工作效率，為業(yè)主提供便捷服務(wù)。四、方案內(nèi)容（一）物業(yè)過(guò)戶條件1.物業(yè)管理權(quán)屬清晰，無(wú)爭(zhēng)議；2.物業(yè)管理合同合法有效，未到期；3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)重大安全隱患；4.物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)清，無(wú)拖欠。（二）物業(yè)過(guò)戶流程1.物業(yè)過(guò)戶申請(qǐng)（1）業(yè)主向物業(yè)管理處提交物業(yè)過(guò)戶申請(qǐng)，并提供以下材料：a.業(yè)主身份證原件及復(fù)印件；b.物業(yè)管理合同原件及復(fù)印件；c.物業(yè)過(guò)戶申請(qǐng)書(shū)；d.房屋產(chǎn)權(quán)證原件及復(fù)印件。（2）物業(yè)管理處對(duì)業(yè)主提交的材料進(jìn)行審核，確認(rèn)材料齊全、符合過(guò)戶條件。2.物業(yè)過(guò)戶公示（1）物業(yè)管理處在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)過(guò)戶信息，公示期為7天。（2）公示期內(nèi)，如有業(yè)主對(duì)物業(yè)過(guò)戶提出異議，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并妥善處理。3.物業(yè)過(guò)戶登記（1）公示期滿，無(wú)異議或異議已妥善處理，物業(yè)管理處將業(yè)主提交的材料報(bào)送給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行物業(yè)過(guò)戶登記。（2）相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)過(guò)戶登記，并將登記結(jié)果通知物業(yè)管理處。4.物業(yè)過(guò)戶手續(xù)辦理（1）物業(yè)管理處根據(jù)相關(guān)部門(mén)的登記結(jié)果，向業(yè)主出具物業(yè)過(guò)戶證明。（2）業(yè)主憑物業(yè)過(guò)戶證明辦理相關(guān)手續(xù)，如更換門(mén)禁卡、簽訂新的物業(yè)管理合同等。（三）物業(yè)過(guò)戶費(fèi)用1.物業(yè)過(guò)戶過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如登記費(fèi)、公告費(fèi)等，由過(guò)戶雙方承擔(dān)。2.物業(yè)過(guò)戶費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方相關(guān)政策執(zhí)行。（四）物業(yè)過(guò)戶糾紛處理1.物業(yè)過(guò)戶過(guò)程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成，可向物業(yè)管理處或相關(guān)部門(mén)投訴，尋求幫助。3.如有必要，可依法向人民法院提起訴訟。五、組織實(shí)施（一）成立物業(yè)過(guò)戶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)過(guò)戶工作。（二）明確各部門(mén)職責(zé)，確保物業(yè)過(guò)戶工作有序進(jìn)行。（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作的認(rèn)識(shí)和支持。（四）建立健全物業(yè)過(guò)戶工作制度，規(guī)范工作流程。六、監(jiān)督與評(píng)估（一）對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作進(jìn)行定期檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。（二）對(duì)物業(yè)過(guò)戶過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，提高工作質(zhì)量。（三）對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后工作提供借鑒。七、附則本方案自發(fā)布之日起施行，如遇國(guó)家法律法規(guī)和政策調(diào)整，按新規(guī)定執(zhí)行。本方案由街道物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋?！咀ⅰ勘灸０鍍H供參考，具體方案需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、方案背景隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理在居民生活中的重要性日益凸顯。為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，提高物業(yè)管理水平，確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，現(xiàn)制定本街道物業(yè)過(guò)戶方案。二、方案目標(biāo)1.確保物業(yè)過(guò)戶過(guò)程合法、合規(guī)、有序；2.保障業(yè)主權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；3.提升物業(yè)管理水平，提高居民生活質(zhì)量；4.促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。三、方案原則1.公平、公正、公開(kāi)原則；2.依法依規(guī)原則；3.維護(hù)業(yè)主權(quán)益原則；4.便民、高效原則。四、方案內(nèi)容（一）物業(yè)過(guò)戶條件1.物業(yè)服務(wù)合同到期或物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故退出；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善、違法違規(guī)等原因被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿退出；4.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（二）物業(yè)過(guò)戶程序1.提交申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)向街道物業(yè)管理辦公室提交物業(yè)過(guò)戶申請(qǐng)，并附相關(guān)材料。2.審查材料街道物業(yè)管理辦公室對(duì)提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，確保材料齊全、真實(shí)、有效。3.公示公告街道物業(yè)管理辦公室對(duì)審查通過(guò)的物業(yè)過(guò)戶申請(qǐng)進(jìn)行公示，公示期為7天。4.業(yè)主大會(huì)表決公示期滿后，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)過(guò)戶事項(xiàng)進(jìn)行表決。表決通過(guò)后，形成業(yè)主大會(huì)決議。5.簽訂合同物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。6.辦理過(guò)戶手續(xù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向相關(guān)部門(mén)辦理物業(yè)過(guò)戶手續(xù)，包括但不限于工商登記、稅務(wù)登記、房產(chǎn)登記等。7.物業(yè)服務(wù)交接物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成過(guò)戶手續(xù)后，與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)交接，確保服務(wù)連續(xù)性。（三）物業(yè)過(guò)戶注意事項(xiàng)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保過(guò)戶過(guò)程中，原物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不變；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提供詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行充分溝通，確保服務(wù)交接順利進(jìn)行；4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。五、方案實(shí)施（一）成立物業(yè)過(guò)戶工作領(lǐng)導(dǎo)小組由街道物業(yè)管理辦公室牽頭，成立物業(yè)過(guò)戶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)物業(yè)過(guò)戶工作的組織實(shí)施。（二）明確職責(zé)分工1.街道物業(yè)管理辦公室：負(fù)責(zé)物業(yè)過(guò)戶工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：負(fù)責(zé)物業(yè)過(guò)戶申請(qǐng)、材料提交、服務(wù)交接等工作；3.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)：負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)表決、物業(yè)服務(wù)合同簽訂等工作；4.相關(guān)部門(mén)：負(fù)責(zé)物業(yè)過(guò)戶手續(xù)辦理、監(jiān)督指導(dǎo)等工作。（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)通過(guò)多種渠道，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)過(guò)戶政策的宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作的認(rèn)識(shí)和支持。六、方案評(píng)估與改進(jìn)（一）定期評(píng)估街道物業(yè)管理辦公室定期對(duì)物業(yè)過(guò)戶工作進(jìn)行評(píng)估，總