國開學(xué)習(xí)網(wǎng)山東開大《消費(fèi)心理學(xué)》形成性考核一答案1.[單選題]人的基本心理活動和首要的心理功能是()A.情感B.認(rèn)識C.意志D.情緒答案：認(rèn)識2.[單選題]通過口頭信息傳遞途徑了解消費(fèi)心理的方法是()A.觀察法B.交流法C.問卷法D.訪談法答案：訪談法3.[單選題]感覺是由感覺器官的刺激作用引起的()A.主觀反映B.主觀經(jīng)驗(yàn)C.變化D.客觀反應(yīng)答案：主觀經(jīng)驗(yàn)4.[單選題]個性心理特性的核心是()A.心理活動B.性格C.能力D.氣質(zhì)答案：性格5.[單選題]作為個性心理特征之一的興趣，其形成的主要因素是()A.年齡B.后天影響C.性別D.先天素質(zhì)答案：后天影響6.[單選題]由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的持續(xù)不斷的變化即為()A.態(tài)度B.記憶C.注意D.學(xué)習(xí)答案：學(xué)習(xí)7.[單選題]借助已有的知識、經(jīng)驗(yàn)來理解和把握那些沒有直接感知過的事物，這表現(xiàn)了思維的()A.整體性B.間接性C.直接性D.概括性答案：概括性8.[單選題]消費(fèi)者對一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的()A.方向性改變B.目的性改變C.功能性改變D.發(fā)生度改變答案：方向性改變9.[單選題]促使購買行為產(chǎn)生的動機(jī)是()A.一般動機(jī)B.主要動機(jī)C.主導(dǎo)動機(jī)D.從屬動機(jī)答案：主導(dǎo)動機(jī)10.[單選題]消費(fèi)者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是()A.仿效心理B.學(xué)習(xí)心理C.攀比心理D.追隨心理答案：仿效心理11.【多選題】按消費(fèi)需求層次不同，可分為基本生存消費(fèi)需求、發(fā)展消費(fèi)需求和享樂消費(fèi)需求。其中發(fā)展消費(fèi)需求包括（）A.接受教育的需要B.追求理想的需要C.掌握技能的需要D.發(fā)揮才智的需要E.誘導(dǎo)的需要答案：接受教育的需要；追求理想的需要；掌握技能的需要；發(fā)揮才智的需要12.【多選題】根據(jù)興趣的程度和范圍，興趣表現(xiàn)為（）A.偏好型B.固定型C.廣泛型D.隨意型E.對抗型答案：偏好型；固定型13.【多選題】面對排斥消費(fèi)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）A.合理界定B.消除消費(fèi)者不信任感C.分別對待D.消除消費(fèi)者心理障礙E.大力促銷答案：合理界定；消除消費(fèi)者不信任感；分別對待；消除消費(fèi)者心理障礙；大力促銷14.【多選題】消費(fèi)者的價(jià)格心理特征包括（）。A.習(xí)慣性心理B.敏感心理C.傾向心理D.感受心理E.逆反心理答案：習(xí)慣性心理；敏感心理；傾向心理；感受心理；逆反心理15.【多選題】招牌的功能主要在于（）A.引導(dǎo)與方便消費(fèi)者B.反映經(jīng)營特色與服務(wù)傳統(tǒng)C.引起消費(fèi)者興趣D.強(qiáng)化記憶E.易于傳播答案：引導(dǎo)與方便消費(fèi)者；反映經(jīng)營特色與服務(wù)傳統(tǒng)；引起消費(fèi)者興趣；強(qiáng)化記憶；易于傳播16.[判斷題]心理是客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。A.對B.錯答案：對17.[判斷題]在商業(yè)心理學(xué)中，把增強(qiáng)某種商品（刺激）與消費(fèi)者反應(yīng)之間的聯(lián)系叫做感應(yīng)。A.對B.錯答案：錯18.[判斷題]在市場經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的社會心理因素對市場價(jià)格的調(diào)整、漲跌等起著明顯的影響和牽制作用，對企業(yè)價(jià)格策略的選擇，也產(chǎn)生抑制和推動作用。A.對B.錯答案：對19.[判斷題]人的夢屬于無意想象。A.對B.錯答案：對20.[判斷題]一個人的興趣與其需要沒有關(guān)系。A.對B.錯答案：錯21.[判斷題]氣質(zhì)是人典型、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，主要由先天因素決定。A.對B.錯答案：對22.[判斷題].性格是人的個性中最主要的心理特征，人和人之間的差別首先表現(xiàn)在性格差別上。A.對B.錯答案：對23.[判斷題]求新心理動機(jī)的核心是“時(shí)髦”、和“奇特”。A.對B.錯答案：對24.[判斷題]所謂包裝商品是指裝于容器內(nèi)的商品；軟性商品指那些屬于流行的、裝飾性的商品A.對B.錯答案：對25.[判斷題]產(chǎn)品生命周期就是指產(chǎn)品的使用壽命。A.對B.錯答案：錯26.[判斷題]老年人總是留戀過去的生活方式，對消費(fèi)有一定的懷舊心理和保守心理。A.對B.錯答案：對27.[判斷題]產(chǎn)品成長期的營銷心理策略是加強(qiáng)廣告宣傳和柜臺介紹工作，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對商品的認(rèn)知能力，堅(jiān)定其購買信心。A.對B.錯答案：對28.[判斷題]就消費(fèi)者行為而言，欲望能驅(qū)動、促使消費(fèi)者為達(dá)到一定的目的而進(jìn)行有關(guān)的消費(fèi)活動。A.對B.錯答案：錯29.[判斷題]知覺是人了解世界一切知識的源泉，而客觀存在的物質(zhì)世界是人的各種心理活動的基礎(chǔ)，但有一定的片面性和表面性。A.對B.錯答案：錯30.[判斷題]專業(yè)經(jīng)驗(yàn)是指銷售人員所經(jīng)銷的產(chǎn)品或提供服務(wù)的某方面的經(jīng)驗(yàn)。A.對B.錯答案：對

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)山東開大《消費(fèi)心理學(xué)》形成性考核二答案1.[單選題]消費(fèi)流行的本質(zhì)在于其標(biāo)準(zhǔn)的()A.抽象性B.主觀性C.客觀性D.盲目性答案：客觀性2.[單選題]促使感性消費(fèi)得以產(chǎn)生的本質(zhì)性原因在于()A.人與人之間關(guān)系的改變B.人與自然之間關(guān)系的改變C.消費(fèi)心理的改變D.消費(fèi)行為的改變答案：人與自然之間關(guān)系的改變3.[單選題]在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用地位顯示策略時(shí)應(yīng)對產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售數(shù)量()A.嚴(yán)格控制B.適當(dāng)控制C.適當(dāng)增加D.大幅壓縮答案：嚴(yán)格控制4.[單選題]商品名稱的首要心理功能是()A.認(rèn)知功能B.記憶功能C.情感功能D.聯(lián)想功能答案：認(rèn)知功能5.[單選題]商業(yè)廣告的傳播功能主要是()A.大招牌、大店門、大櫥窗B.大招牌、小店門、大櫥窗C.小招牌、大店門、大櫥窗D.小招牌、小店門、大櫥窗答案：小招牌、小店門、大櫥窗6.[單選題]在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是()A.沒有關(guān)系B.反比關(guān)系C.不確定關(guān)系D.正比關(guān)系答案：正比關(guān)系7.[單選題]消費(fèi)者去北京百貨大樓買過東西，日后能夠想起百貨大樓的形象，就是（）A.情緒形象記憶B.概念記憶C.長時(shí)記憶D.感知形象記憶答案：感知形象記憶8.[單選題]從年齡差異上看，時(shí)間消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是()A.少年兒童B.青年C.中年D.老年答案：青年9.[單選題]自覺群體也一定是()A.正式群體B.首要群體C.假設(shè)群體D.實(shí)際群體答案：假設(shè)群體10.[單選題]從決策方式來看，現(xiàn)代核心家庭主要有()A.3類B.4類C.5類D.7類答案：4類11.【多選題】POP廣告經(jīng)常利用的宣傳要素包括（）A.文字B.圖像C.色彩D.音響E.模型答案：文字；圖像；色彩；音響；模型12.【多選題】包裝的心理功能，主要有以下哪幾個方面：A.識別功能B.美化功能C.聯(lián)想功能D.增值功能E.教育的功能答案：識別功能；美化功能；聯(lián)想功能；增值功能13.【多選題】流行作為一種社會現(xiàn)象，其自身的特征是（）A.持續(xù)的時(shí)間較短B.變化具有周期性C.具有反傳統(tǒng)性D.具有年齡、性別以及個性的差異E.流行和從眾是緊密聯(lián)系的答案：持續(xù)的時(shí)間較短；變化具有周期性；具有反傳統(tǒng)性；具有年齡、性別以及個性的差異；流行和從眾是緊密聯(lián)系的14.【多選題】影響消費(fèi)者知覺的主觀因素包括：A.經(jīng)驗(yàn)B.態(tài)度C.期待D.動機(jī)E.理智答案：經(jīng)驗(yàn)；態(tài)度；期待；動機(jī)15.【多選題】商業(yè)廣告心理功能的主要表現(xiàn)有A.傳播功能B.誘導(dǎo)功能C.教育功能D.促銷功能E.穩(wěn)定功能答案：傳播功能；誘導(dǎo)功能；促銷功能16.[判斷題]流行不是影響消費(fèi)者購買心理和行為的重要因素。A.對B.錯答案：錯17.[判斷題]就飲食上看，我國歷來就有南甜、北咸、東酸、西辣的飲食習(xí)慣。A.對B.錯答案：錯18.[判斷題]心理是客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。A.對B.錯答案：對19.[判斷題]產(chǎn)品成長期的營銷心理策略是加強(qiáng)廣告宣傳和柜臺介紹工作，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對商品的認(rèn)知能力，堅(jiān)定其購買信心。A.對B.錯答案：對20.[判斷題]情緒與情感是一個相同的概念，只是叫法不同。A.對B.錯答案：錯21.[判斷題]商品品牌和商標(biāo)完全相同。A.對B.錯答案：錯22.[判斷題]營銷人員類型中的瘋狂狼型是用嘴營銷，而沉默羊型是用心營銷。A.對B.錯答案：對23.[判斷題]消費(fèi)需求的習(xí)慣性是指消費(fèi)者在長期消費(fèi)活動中積存下來的消費(fèi)偏愛和傾向。A.對B.錯答案：對24.[判斷題]影響消費(fèi)者購買決策的兩種因素是本人的態(tài)度和環(huán)境因素。A.對B.錯答案：錯25.[判斷題]女性在購買商品有較強(qiáng)的注重商品外觀形象，追求情感滿足的心理。A.對B.錯答案：對26.[判斷題]性格無好壞之分，而氣質(zhì)有好壞之分，人們都愿意和多血質(zhì)的人交朋友。A.對B.錯答案：錯27.[判斷題]消費(fèi)是指人類通過購買消費(fèi)品來滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為。A.對B.錯答案：對28.[判斷題]對刺激強(qiáng)度及其變化的知覺能力叫做感受性。A.對B.錯答案：對29.[判斷題]人接受客體刺激后，會在大腦皮層上留下激活過程的痕跡。A.對B.錯答案：對30.[判斷題]理智感是人的求知欲望是否得到滿足而產(chǎn)生的情緒。A.對B.錯答案：錯

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)山東開大《消費(fèi)心理學(xué)》形成性考核三答案1.[單選題]消費(fèi)者都是帶有一定動機(jī)和欲望走進(jìn)商店，據(jù)美國一家百貨公司調(diào)查，在顧客的購買行為中，有72％來自（）。A.潛在的欲望B.意識的欲望C.實(shí)證誘導(dǎo)D.消費(fèi)期望答案：潛在的欲望2.[單選題]各種感覺的感受性在一定條件下會出現(xiàn)：（）。A.越來越強(qiáng)現(xiàn)象B.越來越弱現(xiàn)象C.保持原狀現(xiàn)象D.此長彼消現(xiàn)象答案：此長彼消現(xiàn)象3.[單選題]消費(fèi)者尋找商品信息的主要來源有：（）。A.個人、商業(yè)、大眾、經(jīng)驗(yàn)B.父母、廣告、商店、同學(xué)C.朋友、推銷商、工廠、鄰居D.熟人、電視、報(bào)刊、同事答案：個人、商業(yè)、大眾、經(jīng)驗(yàn)4.[單選題]記憶的心理過程包括詛記、保持、回憶和認(rèn)知四個環(huán)節(jié)。（）是鞏固已經(jīng)識記的知識和經(jīng)驗(yàn)的過程，使識記材料較長時(shí)間地保持在腦海中。A.識記B.回憶C.認(rèn)知D.保持答案：保持5.[單選題]在市場上影響消費(fèi)行為的主要因素是()A.營銷活動B.促銷手段C.消費(fèi)心理D.貨幣收入答案：消費(fèi)心理6.[單選題]喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者屬于()A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.黏液質(zhì)答案：膽汁質(zhì)7.[單選題]某人去過蘇寧電器，日后能夠想起蘇寧電器大樓的形象，屬于（）A.感知形象記憶B.語詞概念記憶C.情緒記憶D.運(yùn)動記憶答案：感知形象記憶8.[單選題]人類消費(fèi)行為的復(fù)雜多樣性是基于()A.需要的復(fù)雜多樣性B.動機(jī)的復(fù)雜多樣性C.消費(fèi)品的復(fù)雜多樣性D.生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性答案：需要的復(fù)雜多樣性9.[單選題]形成消費(fèi)者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是().A.性格B.氣質(zhì)C.動機(jī)D.自我概念答案：自我概念10.[單選題]文化具有的前人向后人、由一個區(qū)域向另一個區(qū)域進(jìn)行傳遞的特性，反映文化具有（）A.民族性B.發(fā)展性C.傳播D.歷史性答案：發(fā)展性11.【多選題】按購買方式劃分，消費(fèi)者的性格類型包括()A.習(xí)慣型B.理智型C.情感型D.挑剔型E.物質(zhì)消費(fèi)答案：習(xí)慣型；理智型；情感型；挑剔型12.【多選題】從消費(fèi)心理學(xué)的角度看，廣告具有以下功能（）A.傳播B.誘導(dǎo)C.教育D.便利E.促銷答案：傳播；誘導(dǎo)；教育；便利；促銷13.【多選題】企業(yè)名稱商標(biāo)化策略比較適用于A.大企業(yè)B.信譽(yù)好的企業(yè)C.知名度高的企業(yè)D.中型企業(yè)E.小型企業(yè)答案：大企業(yè)；信譽(yù)好的企業(yè)；知名度高的企業(yè)14.【多選題】售后消費(fèi)者的心理狀態(tài)主要表現(xiàn)為（）。A.評價(jià)心理B.試探心理C.求助心理D.退換心理E.購買心理答案：評價(jià)心理；試探心理；求助心理；退換心理15.【多選題】以下屬于消費(fèi)者需要的基本特征有（）。A.多樣性B.差異性C.周期性D.層次性E.發(fā)展性答案：多樣性；差異性；周期性；層次性；發(fā)展性16.[判斷題]消費(fèi)者的需要動機(jī)受到購買力，消費(fèi)觀念，周圍環(huán)境，社會風(fēng)氣等諸多因素影響。A.對B.錯答案：對17.[判斷題]特殊能力是指完成某種專業(yè)活動所需要的能力。A.對B.錯答案：對18.[判斷題]有的人的興趣很容易付諸行動，越做越有興趣，有的人“只說不練”，興趣慢慢消退，這是興趣的時(shí)間性。A.對B.錯答案：對19.[判斷題]問卷中的開放式問題不允許被調(diào)查者用自己的話來回答問題。A.對B.錯答案：錯20.[判斷題]消費(fèi)心理學(xué)的核心概念是消費(fèi)需求。A.對B.錯答案：錯21.[判斷題]運(yùn)用直觀形象，吸引少年兒童的注意力，可以促成購買行為。A.對B.錯答案：錯22.[判斷題]影響消費(fèi)者購買決策的兩種因素是本人的態(tài)度和環(huán)境因素。A.對B.錯答案：錯23.[判斷題]由于生活水平的提高，老年消費(fèi)者對新品牌產(chǎn)品的購買也很踴躍。A.對B.錯答案：對24.[判斷題]流行作為一種這會現(xiàn)象，它的產(chǎn)生和發(fā)展與社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平，人類的文明程度不太相關(guān)。A.對B.錯答案：錯25.[判斷題]情感動機(jī)