2025年綜合類-初級(jí)質(zhì)量師專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)-第六節(jié)質(zhì)量管理小組(QC小組)歷年真題摘選帶答案(5卷套題【單選100題】)2025年綜合類-初級(jí)質(zhì)量師專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)-第六節(jié)質(zhì)量管理小組(QC小組)歷年真題摘選帶答案(篇1)【題干1】QC小組在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮哪種因素？【選項(xiàng)】A.成員個(gè)人興趣B.企業(yè)當(dāng)前主要質(zhì)量問(wèn)題C.成果發(fā)表時(shí)間要求D.成員專業(yè)背景【參考答案】B【詳細(xì)解析】QC小組的目標(biāo)制定需以企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問(wèn)題為核心，符合GB/T9004-2008《質(zhì)量管理體系基本要求和實(shí)施指南》中關(guān)于問(wèn)題導(dǎo)向的要求，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)與QC小組的宗旨不符，易混淆但非優(yōu)先因素。【題干2】下列哪種工具常用于分析QC小組成員的能力分布？【選項(xiàng)】A.排列圖B.控制圖C.親和圖D.魚(yú)骨圖【參考答案】A【詳細(xì)解析】排列圖（帕累托圖）可直觀展示問(wèn)題發(fā)生頻率，適用于分析小組人員技能短板或資源分配問(wèn)題，符合QC小組活動(dòng)中的PDCA循環(huán)要求，選項(xiàng)A正確?？刂茍D用于過(guò)程監(jiān)控，親和圖用于頭腦風(fēng)暴，魚(yú)骨圖用于因果分析，均不直接對(duì)應(yīng)人員能力評(píng)估?！绢}干3】QC小組注冊(cè)的有效期通常為多少個(gè)月？【選項(xiàng)】A.12B.24C.36D.48【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)規(guī)定，QC小組注冊(cè)周期為1年（12個(gè)月），需在期滿前30日重新注冊(cè)，選項(xiàng)A符合實(shí)際操作規(guī)范。其他選項(xiàng)為干擾項(xiàng)，常見(jiàn)于對(duì)周期計(jì)算單位的混淆?！绢}干4】QC成果發(fā)表時(shí)，成果報(bào)告應(yīng)包含的必要章節(jié)是？【選項(xiàng)】A.問(wèn)題背景與目標(biāo)設(shè)定B.數(shù)據(jù)收集與處理C.創(chuàng)新點(diǎn)與經(jīng)濟(jì)效益D.以上均需包含【參考答案】D【詳細(xì)解析】GB/T9004-2008明確要求成果報(bào)告需完整呈現(xiàn)問(wèn)題背景、目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)收集、分析過(guò)程、對(duì)策實(shí)施、效果驗(yàn)證及創(chuàng)新價(jià)值，選項(xiàng)D正確。單獨(dú)選擇任一章節(jié)均不符合發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干5】QC小組在確定問(wèn)題優(yōu)先級(jí)時(shí)，應(yīng)采用哪種統(tǒng)計(jì)工具？【選項(xiàng)】A.優(yōu)先級(jí)矩陣B.控制圖C.親和圖D.魚(yú)骨圖【參考答案】A【詳細(xì)解析】?jī)?yōu)先級(jí)矩陣（如Kano模型或4象限法）可量化評(píng)估問(wèn)題影響與難度，幫助確定改進(jìn)順序，符合QC小組活動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)。其他選項(xiàng)分別用于過(guò)程監(jiān)控、創(chuàng)意整理和因果分析，不直接解決優(yōu)先級(jí)排序?！绢}干6】QC小組活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算應(yīng)包含哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.直接成本節(jié)約B.間接收益C.人員培訓(xùn)費(fèi)用D.以上均需包含【參考答案】D【詳細(xì)解析】經(jīng)濟(jì)效益需同時(shí)考慮直接成本節(jié)約（如材料減少）、間接收益（如效率提升）及必要投入（如培訓(xùn)費(fèi)用），選項(xiàng)D正確。單獨(dú)計(jì)算任一維度均不符合全面性要求?！绢}干7】QC小組活動(dòng)周期中，對(duì)策實(shí)施階段的關(guān)鍵控制點(diǎn)是什么？【選項(xiàng)】A.計(jì)劃制定B.驗(yàn)證效果C.成果固化D.成員分工【參考答案】B【詳細(xì)解析】驗(yàn)證效果是確保對(duì)策有效性的核心環(huán)節(jié)，需通過(guò)對(duì)比實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組數(shù)據(jù)，符合PDCA循環(huán)中“檢查”階段的核心要求。其他選項(xiàng)雖屬活動(dòng)步驟但非關(guān)鍵控制點(diǎn)?！绢}干8】QC小組在分析因果關(guān)系中，若發(fā)現(xiàn)多個(gè)末端因素互為因果，應(yīng)采用哪種工具？【選項(xiàng)】A.排列圖B.親和圖C.魚(yú)骨圖D.控制圖【參考答案】B【詳細(xì)解析】親和圖（KJ法）可將復(fù)雜問(wèn)題歸類為若干主要類別，適用于處理多因素交織的因果鏈，選項(xiàng)B正確。魚(yú)骨圖適用于線性因果分析，排列圖用于問(wèn)題排序，控制圖用于過(guò)程監(jiān)控?！绢}干9】QC小組注冊(cè)申請(qǐng)?zhí)峤缓?，質(zhì)量管理部門的審核時(shí)限為多少個(gè)工作日？【選項(xiàng)】A.5B.10C.15D.20【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》（AQ/T9883-2020）規(guī)定，注冊(cè)材料自受理起15個(gè)工作日內(nèi)完成審核，選項(xiàng)C符合行業(yè)規(guī)范。其他選項(xiàng)為常見(jiàn)干擾項(xiàng)，與實(shí)際時(shí)限存在偏差?！绢}干10】QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表評(píng)分中，創(chuàng)新性占比通常為多少？【選項(xiàng)】A.20%B.30%C.40%D.50%【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新性權(quán)重為30%，需體現(xiàn)技術(shù)/方法突破或跨領(lǐng)域應(yīng)用，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)其他維度（如經(jīng)濟(jì)效益40%、問(wèn)題解決30%）?！绢}干11】QC小組在制定對(duì)策時(shí)，若存在技術(shù)可行性不足的問(wèn)題，應(yīng)首先采取哪種措施？【選項(xiàng)】A.優(yōu)化資源配置B.開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)C.調(diào)整目標(biāo)范圍D.延長(zhǎng)活動(dòng)周期【參考答案】B【詳細(xì)解析】技術(shù)可行性不足需通過(guò)專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)解決，符合QC小組“攻關(guān)”本質(zhì)屬性。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)屬被動(dòng)應(yīng)對(duì)策略，不符合主動(dòng)改進(jìn)原則。【題干12】QC小組在成果發(fā)表時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算基準(zhǔn)期應(yīng)為？【選項(xiàng)】A.改進(jìn)前3個(gè)月B.改進(jìn)后6個(gè)月C.改進(jìn)前后各6個(gè)月D.成果發(fā)表前1年【參考答案】C【詳細(xì)解析】GB/T9004-2008規(guī)定，經(jīng)濟(jì)效益需在改進(jìn)前后各6個(gè)月的對(duì)比中體現(xiàn)，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)時(shí)間范圍不完整，易導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真?！绢}干13】QC小組在問(wèn)題確認(rèn)階段，若數(shù)據(jù)波動(dòng)超出控制圖警戒線，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？【選項(xiàng)】A.重新收集數(shù)據(jù)B.檢查測(cè)量工具C.優(yōu)化控制參數(shù)D.以上均需進(jìn)行【參考答案】B【詳細(xì)解析】控制圖異常波動(dòng)需首先排查測(cè)量系統(tǒng)誤差，符合SPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制）原則。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)屬后續(xù)處理步驟?！绢}干14】QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表形式中，哪種是國(guó)際通用的？【選項(xiàng)】A.匯報(bào)PPTB.檔案盒展示C.短視頻D.成果手冊(cè)【參考答案】A【詳細(xì)解析】國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）要求質(zhì)量改進(jìn)成果以可視化形式呈現(xiàn)，PPT符合國(guó)際通用規(guī)范。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)為國(guó)內(nèi)常見(jiàn)形式但缺乏國(guó)際認(rèn)可度?！绢}干15】QC小組在確定改進(jìn)對(duì)策時(shí)，若涉及跨部門協(xié)作，應(yīng)首先建立哪種機(jī)制？【選項(xiàng)】A.責(zé)任矩陣B.資源清單C.協(xié)作流程D.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】跨部門協(xié)作需明確流程接口，確保信息傳遞效率。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)屬實(shí)施后的管理機(jī)制。【題干16】QC小組在活動(dòng)總結(jié)階段，若發(fā)現(xiàn)對(duì)策存在副作用，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.忽略不計(jì)B.記錄備案C.重新驗(yàn)證D.撤銷對(duì)策【參考答案】C【詳細(xì)解析】GB/T9004-2008要求對(duì)副作用進(jìn)行二次驗(yàn)證，若確認(rèn)影響需修訂對(duì)策。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)違反質(zhì)量改進(jìn)的閉環(huán)原則。【題干17】QC小組注冊(cè)的核心目的是？【選項(xiàng)】A.獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.提升企業(yè)知名度C.規(guī)范活動(dòng)流程D.贏得政府補(bǔ)貼【參考答案】C【詳細(xì)解析】注冊(cè)本質(zhì)是建立標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)機(jī)制，符合ISO9004中“過(guò)程方法”要求。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)屬常見(jiàn)誤區(qū)?！绢}干18】QC小組在數(shù)據(jù)收集階段，若樣本量不足，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？【選項(xiàng)】A.增加抽樣頻率B.擴(kuò)大樣本范圍C.采用插值法D.調(diào)整分析工具【參考答案】B【詳細(xì)解析】樣本量不足需通過(guò)擴(kuò)大樣本范圍提升統(tǒng)計(jì)效力，符合抽樣理論基本原則。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)屬錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式?！绢}干19】QC小組活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算中，隱性收益應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.忽略不計(jì)B.按實(shí)際價(jià)值估算C.按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)折算D.計(jì)入直接成本【參考答案】B【詳細(xì)解析】隱性收益（如品牌提升）需按實(shí)際影響估算，符合財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)不符合真實(shí)核算要求?！绢}干20】QC小組在成果發(fā)表前，需完成哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化審核？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部審核B.第三方認(rèn)證C.行業(yè)評(píng)審D.以上均需完成【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審流程，成果需通過(guò)內(nèi)部審核、第三方認(rèn)證及行業(yè)評(píng)審三重審核。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)為不完整審核流程。2025年綜合類-初級(jí)質(zhì)量師專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)-第六節(jié)質(zhì)量管理小組(QC小組)歷年真題摘選帶答案(篇2)【題干1】QC小組在組建時(shí)需遵循哪些原則？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制要求全員參與B.跨部門協(xié)作與自愿結(jié)合C.僅限技術(shù)部門成員D.無(wú)需專業(yè)指導(dǎo)【參考答案】B【詳細(xì)解析】QC小組的組建原則包括自愿參與和跨部門協(xié)作，以整合不同專業(yè)視角，提升問(wèn)題解決效率。選項(xiàng)A違反自愿原則，C限制參與范圍，D忽略專業(yè)指導(dǎo)的必要性?！绢}干2】PDCA循環(huán)在QC活動(dòng)中主要用于哪個(gè)階段？【選項(xiàng)】A.問(wèn)題識(shí)別與目標(biāo)設(shè)定B.數(shù)據(jù)收集與方案實(shí)施C.成果確認(rèn)與標(biāo)準(zhǔn)化D.全流程貫穿【參考答案】D【詳細(xì)解析】PDCA（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理）循環(huán)需貫穿QC活動(dòng)全流程，每個(gè)階段均依賴PDCA框架。選項(xiàng)A、B、C僅對(duì)應(yīng)單一環(huán)節(jié)，而D正確體現(xiàn)循環(huán)的系統(tǒng)性。【題干3】QC小組成果報(bào)告中“現(xiàn)狀調(diào)查”部分應(yīng)包含哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.問(wèn)題定義與目標(biāo)設(shè)定B.魚(yú)骨圖與因果分析C.數(shù)據(jù)收集與整理D.以上均需包含【參考答案】D【詳細(xì)解析】現(xiàn)狀調(diào)查需綜合問(wèn)題定義、目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)收集及分析方法（如魚(yú)骨圖）。選項(xiàng)A、B、C均屬現(xiàn)狀調(diào)查的組成部分，D為完整表述。【題干4】QC小組活動(dòng)成果的提交要求不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.成果報(bào)告需附原始數(shù)據(jù)B.活動(dòng)時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月C.需經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理部門審核D.成果形式僅限書(shū)面報(bào)告【參考答案】B【詳細(xì)解析】QC成果提交需附原始數(shù)據(jù)（A）、企業(yè)審核（C），且形式可多樣化（非僅書(shū)面D）?；顒?dòng)時(shí)間限制為3個(gè)月（非6個(gè)月），B為錯(cuò)誤選項(xiàng)?！绢}干5】以下哪項(xiàng)是QC小組活動(dòng)中的常見(jiàn)工具？【選項(xiàng)】A.質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）C.石川圖（魚(yú)骨圖）D.以上均為【參考答案】D【詳細(xì)解析】QFD（A）、SPC（B）、魚(yú)骨圖（C）均為QC常用工具，D正確。需注意SPC多用于過(guò)程控制，但屬Q(mào)C工具范疇?！绢}干6】QC小組激勵(lì)機(jī)制中，獎(jiǎng)金分配通常與以下哪項(xiàng)掛鉤？【選項(xiàng)】A.成果經(jīng)濟(jì)效益B.參與者工齡C.部門考核結(jié)果D.個(gè)人績(jī)效評(píng)分【參考答案】A【詳細(xì)解析】激勵(lì)機(jī)制以成果經(jīng)濟(jì)效益為核心（A），工齡（B）、部門考核（C）、個(gè)人績(jī)效（D）為次要因素。【題干7】QC小組活動(dòng)成果的標(biāo)準(zhǔn)化階段需完成哪些工作？【選項(xiàng)】A.制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)B(niǎo).建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.更新企業(yè)制度D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】標(biāo)準(zhǔn)化需制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（A）、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（B）并更新相關(guān)制度（C），三者缺一不可。【題干8】QC小組活動(dòng)中的“檢查”階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)達(dá)成率與成本控制B.團(tuán)隊(duì)溝通效率C.數(shù)據(jù)完整性D.以上均需【參考答案】A【詳細(xì)解析】檢查階段需驗(yàn)證目標(biāo)達(dá)成率（A）及成本控制（A），團(tuán)隊(duì)溝通（B）屬過(guò)程管理，數(shù)據(jù)完整性（C）屬基礎(chǔ)要求，但核心為A?！绢}干9】QC小組成果評(píng)審中，“經(jīng)濟(jì)性”評(píng)價(jià)通常不包括哪項(xiàng)指標(biāo)？【選項(xiàng)】A.成本節(jié)約幅度B.市場(chǎng)占有率提升C.技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值D.以上均需【參考答案】B【詳細(xì)解析】經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)以成本節(jié)約（A）、技術(shù)創(chuàng)新（C）為核心，市場(chǎng)占有率（B）屬市場(chǎng)效益，非直接經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)?！绢}干10】QC小組在選題階段應(yīng)優(yōu)先考慮哪些因素？【選項(xiàng)】A.團(tuán)隊(duì)興趣與資源匹配B.問(wèn)題緊迫性C.成果推廣價(jià)值D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】選題需平衡團(tuán)隊(duì)能力（A）、問(wèn)題緊迫性（B）及推廣價(jià)值（C），三者缺一不可。【題干11】QC小組活動(dòng)成果的“處理”階段需完成哪些工作？【選項(xiàng)】A.制定標(biāo)準(zhǔn)化文件B.復(fù)盤活動(dòng)不足C.持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】處理階段需標(biāo)準(zhǔn)化（A）、復(fù)盤不足（B）及制定改進(jìn)計(jì)劃（C），三者構(gòu)成完整閉環(huán)。【題干12】以下哪項(xiàng)是QC小組活動(dòng)成果的典型表現(xiàn)形式？【選項(xiàng)】A.專利申報(bào)B.質(zhì)量成本降低數(shù)據(jù)C.員工滿意度調(diào)查報(bào)告D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】QC成果可體現(xiàn)為專利（A）、成本降低（B）、調(diào)研報(bào)告（C）等多樣化形式?！绢}干13】QC小組活動(dòng)中的“計(jì)劃”階段需確定哪些核心要素？【選項(xiàng)】A.問(wèn)題定義與目標(biāo)值B.資源分配與時(shí)間表C.數(shù)據(jù)收集方法D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】計(jì)劃階段需綜合問(wèn)題定義（A）、目標(biāo)值（A）、資源分配（B）、時(shí)間表（B）、數(shù)據(jù)方法（C），D為完整答案?！绢}干14】QC小組成果評(píng)審中，“創(chuàng)新性”評(píng)價(jià)側(cè)重哪方面？【選項(xiàng)】A.解決方案新穎度B.工具應(yīng)用熟練度C.團(tuán)隊(duì)規(guī)模大小D.以上均無(wú)關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】創(chuàng)新性評(píng)價(jià)以方案原創(chuàng)性（A）為核心，工具熟練度（B）屬執(zhí)行層面，團(tuán)隊(duì)規(guī)模（C）非評(píng)審重點(diǎn)。【題干15】QC小組活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算通常不包括哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.直接成本節(jié)約B.間接成本減少C.人力成本投入D.以上均需【參考答案】C【詳細(xì)解析】經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算需考慮直接成本（A）、間接成本（B），人力成本（C）屬活動(dòng)投入，非直接效益?！绢}干16】QC小組成果的“標(biāo)準(zhǔn)化”階段需滿足哪些條件？【選項(xiàng)】A.成果可復(fù)制性B.數(shù)據(jù)充分性C.經(jīng)驗(yàn)證有效D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】標(biāo)準(zhǔn)化需成果可復(fù)制（A）、數(shù)據(jù)充分（B）且經(jīng)驗(yàn)證有效（C），三者構(gòu)成完整標(biāo)準(zhǔn)體系?！绢}干17】QC小組活動(dòng)中，“因果分析”工具主要用于解決哪類問(wèn)題？【選項(xiàng)】A.特性與原因的關(guān)聯(lián)性B.過(guò)程控制穩(wěn)定性C.目標(biāo)設(shè)定合理性D.以上均不適用【參考答案】A【詳細(xì)解析】因果分析（魚(yú)骨圖）核心是揭示特性與原因的關(guān)聯(lián)性（A），過(guò)程控制（B）用SPC，目標(biāo)設(shè)定（C）屬計(jì)劃階段?！绢}干18】QC小組成果的“提交”階段需滿足哪些要求？【選項(xiàng)】A.經(jīng)企業(yè)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)B.成果報(bào)告格式規(guī)范C.經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)真實(shí)D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】提交要求包括評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)（A）、格式規(guī)范（B）、數(shù)據(jù)真實(shí)（C），三者缺一不可?！绢}干19】QC小組活動(dòng)中的“實(shí)施”階段需重點(diǎn)控制哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.資源不足B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢C.數(shù)據(jù)偏差D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】實(shí)施階段需防范資源（A）、協(xié)作（B）、數(shù)據(jù)（C）等綜合風(fēng)險(xiǎn)，D為全面風(fēng)險(xiǎn)控制?！绢}干20】QC小組成果的“推廣”階段應(yīng)遵循哪些原則？【選項(xiàng)】A.分階段試點(diǎn)B.定期效果跟蹤C(jī).激勵(lì)機(jī)制配套D.以上均需【參考答案】D【詳細(xì)解析】推廣需分階段試點(diǎn)（A）、跟蹤效果（B）并配套激勵(lì)（C），三者確保成果有效落地。2025年綜合類-初級(jí)質(zhì)量師專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)-第六節(jié)質(zhì)量管理小組(QC小組)歷年真題摘選帶答案(篇3)【題干1】QC小組活動(dòng)成果申報(bào)的有效期是多久？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》（GB/T19004-2018），QC小組活動(dòng)成果的申報(bào)和評(píng)審需在活動(dòng)完成后的5年內(nèi)完成，逾期視為無(wú)效。選項(xiàng)D符合標(biāo)準(zhǔn)。【題干2】QC小組在確定主要問(wèn)題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用哪種工具？【選項(xiàng)】A.排列圖B.因果圖C.散布圖D.流程圖【參考答案】A【詳細(xì)解析】排列圖（又稱帕累托圖）通過(guò)二八法則快速識(shí)別影響質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵因素，是確定主要問(wèn)題的常用工具。選項(xiàng)A正確，因果圖適用于分析問(wèn)題根源，散布圖用于相關(guān)性分析，流程圖用于優(yōu)化步驟?！绢}干3】QC小組活動(dòng)中，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的最終目的是什么？【選項(xiàng)】A.降低成本B.提高效率C.消除缺陷D.增加產(chǎn)量【參考答案】B【詳細(xì)解析】標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的核心目標(biāo)是消除作業(yè)過(guò)程中的波動(dòng)和變異，通過(guò)規(guī)范流程提高效率。選項(xiàng)B正確，A是質(zhì)量成本控制的結(jié)果，C和D屬于質(zhì)量或生產(chǎn)指標(biāo)，非標(biāo)準(zhǔn)化直接目的。【題干4】QC小組長(zhǎng)在活動(dòng)初期應(yīng)如何分配任務(wù)？【選項(xiàng)】A.按個(gè)人能力分配B.按成員興趣分配C.按問(wèn)題優(yōu)先級(jí)分配D.隨機(jī)分配【參考答案】C【詳細(xì)解析】QC小組任務(wù)分配需基于問(wèn)題解決的優(yōu)先級(jí)，確保資源集中于關(guān)鍵環(huán)節(jié)。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)可能導(dǎo)致效率低下或遺漏重點(diǎn)?！绢}干5】以下哪種情況屬于QC小組活動(dòng)中的“不增值作業(yè)”？【選項(xiàng)】A.檢驗(yàn)包裝B.設(shè)備調(diào)試C.原材料搬運(yùn)D.產(chǎn)品測(cè)試【參考答案】C【詳細(xì)解析】不增值作業(yè)指不直接增加產(chǎn)品價(jià)值的環(huán)節(jié)，如搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等。選項(xiàng)C正確，A、B、D均為增值作業(yè)?！绢}干6】QC小組使用柏拉圖分析數(shù)據(jù)時(shí)，橫坐標(biāo)代表什么？【選項(xiàng)】A.問(wèn)題類型B.頻率C.累積頻率D.問(wèn)題成本【參考答案】B【詳細(xì)解析】柏拉圖橫坐標(biāo)為問(wèn)題發(fā)生的頻率，縱坐標(biāo)為累計(jì)頻率。選項(xiàng)B正確，A是分類依據(jù)，C為累計(jì)頻率，D與問(wèn)題類型相關(guān)。【題干7】QC小組在制定對(duì)策時(shí)，應(yīng)對(duì)“人”因素采取的主要措施是？【選項(xiàng)】A.培訓(xùn)教育B.設(shè)備升級(jí)C.流程優(yōu)化D.增加人力【參考答案】A【詳細(xì)解析】人因素改進(jìn)需通過(guò)培訓(xùn)提升技能，選項(xiàng)A正確。B、C、D屬于技術(shù)或資源調(diào)整，非直接針對(duì)人員能力?！绢}干8】QC小組活動(dòng)記錄的保存期限至少為多少年？【選項(xiàng)】A.2年B.3年C.5年D.10年【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)GB/T19004-2018，QC小組活動(dòng)記錄需保存至少5年，以確保成果可追溯和持續(xù)改進(jìn)。選項(xiàng)C正確?！绢}干9】因果圖末端因素中，“作業(yè)環(huán)境”屬于哪類因素？【選項(xiàng)】A.人員B.方法C.設(shè)備D.環(huán)境【參考答案】D【詳細(xì)解析】因果圖的末端因素分為人員、方法、設(shè)備和環(huán)境四類，“作業(yè)環(huán)境”直接對(duì)應(yīng)選項(xiàng)D?！绢}干10】QC小組在確定目標(biāo)值時(shí)，應(yīng)如何選擇基準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.歷史數(shù)據(jù)B.行業(yè)標(biāo)桿C.理論值D.消費(fèi)者期望【參考答案】A【詳細(xì)解析】目標(biāo)值設(shè)定需基于歷史數(shù)據(jù)，確保可行性。選項(xiàng)A正確，B、C、D可能脫離實(shí)際生產(chǎn)條件?！绢}干11】QC小組在分析問(wèn)題因果時(shí)，若數(shù)據(jù)波動(dòng)異常，應(yīng)首先檢查哪個(gè)環(huán)節(jié)？【選項(xiàng)】A.人員操作B.設(shè)備狀態(tài)C.原材料質(zhì)量D.過(guò)程參數(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】設(shè)備狀態(tài)異常易導(dǎo)致數(shù)據(jù)波動(dòng)，需優(yōu)先排查。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)需結(jié)合波動(dòng)特征分析。【題干12】QC小組成果評(píng)價(jià)中，“問(wèn)題點(diǎn)數(shù)”合格標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)多少？【選項(xiàng)】A.5個(gè)B.8個(gè)C.10個(gè)D.15個(gè)【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》，問(wèn)題點(diǎn)數(shù)合格標(biāo)準(zhǔn)為≤5個(gè)。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)為不合格范圍?！绢}干13】QC小組在制定對(duì)策時(shí)，若需驗(yàn)證假設(shè)，應(yīng)優(yōu)先使用哪種工具？【選項(xiàng)】A.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)B.排列圖C.散布圖D.檢查表【參考答案】A【詳細(xì)解析】實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）可系統(tǒng)驗(yàn)證假設(shè)，選項(xiàng)A正確。其他工具用于數(shù)據(jù)整理或分析。【題干14】QC小組活動(dòng)成果的“經(jīng)濟(jì)性”評(píng)價(jià)需考慮哪些成本？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部損失B.外部損失C.運(yùn)營(yíng)成本D.市場(chǎng)成本【參考答案】A【詳細(xì)解析】經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)主要比較改進(jìn)前后的內(nèi)部損失（如返工、報(bào)廢），選項(xiàng)A正確。B為外部損失，C、D與活動(dòng)直接關(guān)聯(lián)度低?！绢}干15】QC小組在策劃階段需確定的關(guān)鍵要素不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.活動(dòng)目標(biāo)B.資源分配C.成果形式D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估【參考答案】C【詳細(xì)解析】策劃階段需確定目標(biāo)、資源、流程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，但成果形式（如報(bào)告、改進(jìn)方案）在實(shí)施階段明確。選項(xiàng)C正確?！绢}干16】QC小組使用散布圖時(shí)，若變量間呈負(fù)相關(guān)，則散點(diǎn)分布呈什么趨勢(shì)？【選項(xiàng)】A.從左上到右下B.從右上到左下C.垂直分布D.水平分布【參考答案】A【詳細(xì)解析】負(fù)相關(guān)表示變量變化方向相反，散點(diǎn)從左上（高X值、低Y值）向右下（低X值、高Y值）分布。選項(xiàng)A正確。【題干17】QC小組在活動(dòng)總結(jié)階段，應(yīng)對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”進(jìn)行哪些驗(yàn)證？【選項(xiàng)】A.可靠性驗(yàn)證B.經(jīng)濟(jì)性驗(yàn)證C.可持續(xù)性驗(yàn)證D.合法性驗(yàn)證【參考答案】A【詳細(xì)解析】標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)需通過(guò)重復(fù)測(cè)試驗(yàn)證其可靠性和穩(wěn)定性，選項(xiàng)A正確。B、C、D屬于長(zhǎng)期效果評(píng)估范疇?！绢}干18】QC小組在確定活動(dòng)主題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮哪種原則？【選項(xiàng)】A.創(chuàng)新性B.經(jīng)濟(jì)性C.可操作性D.獨(dú)特性【參考答案】C【詳細(xì)解析】活動(dòng)主題需基于企業(yè)實(shí)際，優(yōu)先選擇可操作性強(qiáng)、見(jiàn)效快的課題，選項(xiàng)C正確。其他原則為輔助條件?！绢}干19】QC小組在分析質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，若數(shù)據(jù)不滿足正態(tài)分布，應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)修正B.增加樣本量C.改變分析方法D.調(diào)整目標(biāo)值【參考答案】B【詳細(xì)解析】樣本量不足會(huì)導(dǎo)致分布異常，增加樣本量可改善正態(tài)性。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)需結(jié)合具體情況分析。【題干20】QC小組活動(dòng)中，“質(zhì)量成本”包括哪類成本？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部損失B.預(yù)防成本C.外部損失D.市場(chǎng)推廣成本【參考答案】A【詳細(xì)解析】質(zhì)量成本分為內(nèi)部損失（返工、報(bào)廢）、預(yù)防成本（培訓(xùn)、審核）和外部損失（退貨、索賠）。選項(xiàng)A正確，D屬于市場(chǎng)費(fèi)用，非質(zhì)量成本范疇。2025年綜合類-初級(jí)質(zhì)量師專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)-第六節(jié)質(zhì)量管理小組(QC小組)歷年真題摘選帶答案(篇4)【題干1】QC小組的核心目標(biāo)是解決企業(yè)哪些方面的質(zhì)量問(wèn)題？【選項(xiàng)】A.提高員工福利B.降低生產(chǎn)成本C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力D.優(yōu)化流程效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】QC小組的核心目標(biāo)是針對(duì)生產(chǎn)、服務(wù)或管理過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)化方法進(jìn)行改進(jìn)，最終降低成本。選項(xiàng)B（降低生產(chǎn)成本）直接對(duì)應(yīng)質(zhì)量管理小組的實(shí)踐目標(biāo)，而其他選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)或管理范疇，與QC小組的專業(yè)性關(guān)聯(lián)較弱?！绢}干2】QC小組的成員通常由哪些部門人員組成？【選項(xiàng)】A.管理層與技術(shù)人員B.跨部門普通員工C.外部專家與客戶代表D.高級(jí)工程師優(yōu)先【參考答案】B【詳細(xì)解析】QC小組以普通員工為主體，強(qiáng)調(diào)全員參與，跨部門組合可整合不同視角。選項(xiàng)B（跨部門普通員工）符合質(zhì)量管理原則，而選項(xiàng)A和D過(guò)度依賴管理層或?qū)＜遥珻選項(xiàng)包含外部人員不符合常規(guī)組織結(jié)構(gòu)?！绢}干3】QC小組活動(dòng)的主要階段不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)狀調(diào)查B.目標(biāo)設(shè)定C.對(duì)策制定D.成果推廣【參考答案】D【詳細(xì)解析】QC小組活動(dòng)通常分為現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)設(shè)定、對(duì)策制定與實(shí)施、效果驗(yàn)證四個(gè)階段，成果推廣屬于后續(xù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，但非活動(dòng)核心階段。選項(xiàng)D（成果推廣）需在活動(dòng)結(jié)束后單獨(dú)進(jìn)行，不屬于常規(guī)階段劃分。【題干4】QC小組常用的質(zhì)量工具中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因的是？【選項(xiàng)】A.排列圖B.正交表C.魚(yú)骨圖D.控制圖【參考答案】C【詳細(xì)解析】魚(yú)骨圖（因果圖）通過(guò)結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題根源，是解決質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)典工具。選項(xiàng)A（排列圖）用于問(wèn)題分類，B（正交表）用于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，D（控制圖）用于過(guò)程監(jiān)控，均不直接對(duì)應(yīng)根本原因分析。【題干5】QC小組活動(dòng)成果提交的法定時(shí)限為活動(dòng)結(jié)束后的多少年內(nèi)？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.無(wú)時(shí)限要求【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范，QC小組成果需在活動(dòng)結(jié)束后1年內(nèi)提交至主管部門，逾期視為無(wú)效。選項(xiàng)A（1年）符合行業(yè)規(guī)定，其他選項(xiàng)均不符合實(shí)際要求?！绢}干6】QC小組長(zhǎng)的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組員B.編制活動(dòng)計(jì)劃C.審核成果報(bào)告D.代表小組對(duì)外談判【參考答案】D【詳細(xì)解析】QC小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)調(diào)與計(jì)劃制定，成果報(bào)告審核是其職責(zé)之一，但對(duì)外談判屬于管理層職能，與小組活動(dòng)無(wú)關(guān)。選項(xiàng)D（代表小組對(duì)外談判）超出小組長(zhǎng)權(quán)限?！绢}干7】QC小組活動(dòng)中，用于確定關(guān)鍵質(zhì)量特性的工具是？【選項(xiàng)】A.蒙特卡洛模擬B.關(guān)鍵特性圖C.漏斗圖D.PDCA循環(huán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】關(guān)鍵特性圖（或特性要因圖）通過(guò)優(yōu)先級(jí)排序確定影響質(zhì)量的核心因素，是QC活動(dòng)的常用工具。選項(xiàng)A（蒙特卡洛模擬）用于風(fēng)險(xiǎn)分析，C（漏斗圖）用于流程優(yōu)化，D（PDCA循環(huán)）為通用管理工具?！绢}干8】QC小組成果評(píng)價(jià)中，“經(jīng)濟(jì)性”指標(biāo)的計(jì)算需考慮哪些成本？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部成本B.外部成本C.內(nèi)部與外部成本之和D.僅外部成本【參考答案】C【詳細(xì)解析】經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)需綜合內(nèi)部成本（如返工費(fèi)用）和外部成本（如客戶索賠），兩者共同反映改進(jìn)措施的經(jīng)濟(jì)效益。選項(xiàng)C（內(nèi)部與外部成本之和）為正確計(jì)算方式?！绢}干9】QC小組活動(dòng)中，用于跟蹤改進(jìn)措施實(shí)施效果的工具是？【選項(xiàng)】A.檢查表B.車間調(diào)查表C.控制圖D.價(jià)值流圖【參考答案】C【詳細(xì)解析】控制圖通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性，直接反映改進(jìn)措施后的效果。選項(xiàng)A（檢查表）用于數(shù)據(jù)收集，B（車間調(diào)查表）為特定場(chǎng)景工具，D（價(jià)值流圖）用于流程優(yōu)化?！绢}干10】QC小組活動(dòng)成果的等級(jí)劃分中，最高等級(jí)為？【選項(xiàng)】A.三級(jí)B.二級(jí)C.一級(jí)D.五級(jí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)國(guó)家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，QC成果等級(jí)從低到高依次為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，其中一級(jí)為最高。選項(xiàng)C（一級(jí)）正確，其他選項(xiàng)不符合分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干11】QC小組在“對(duì)策實(shí)施”階段需遵循的核心原則是？【選項(xiàng)】A.先易后難B.分階段推進(jìn)C.標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)化D.跨部門協(xié)作【參考答案】C【詳細(xì)解析】對(duì)策實(shí)施需通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作與數(shù)據(jù)驗(yàn)證確保效果，選項(xiàng)C（標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)化）為階段核心原則。選項(xiàng)A（先易后難）屬于實(shí)施策略，B（分階段推進(jìn)）為時(shí)間管理，D（跨部門協(xié)作）為前期準(zhǔn)備?！绢}干12】QC小組活動(dòng)失敗的主要原因中，“缺乏明確目標(biāo)”屬于哪類問(wèn)題？【選項(xiàng)】A.管理類問(wèn)題B.技術(shù)類問(wèn)題C.人為類問(wèn)題D.外部環(huán)境類問(wèn)題【參考答案】A【詳細(xì)解析】缺乏明確目標(biāo)屬于管理規(guī)劃失誤，屬于管理類問(wèn)題。選項(xiàng)B（技術(shù)類）涉及方法缺陷，C（人為類）涉及執(zhí)行錯(cuò)誤，D（外部環(huán)境類）涉及不可控因素?！绢}干13】QC小組活動(dòng)中，用于解決成員溝通障礙的主要方法是？【選項(xiàng)】A.定期會(huì)議B.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)C.情景模擬D.獎(jiǎng)懲機(jī)制【參考答案】A【詳細(xì)解析】定期會(huì)議是確保信息同步的核心手段，選項(xiàng)A（定期會(huì)議）直接解決溝通問(wèn)題。選項(xiàng)B（網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)）側(cè)重能力提升，C（情景模擬）用于技能訓(xùn)練，D（獎(jiǎng)懲機(jī)制）涉及激勵(lì)管理?！绢}干14】QC小組成果推廣的主要渠道不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流B.行業(yè)會(huì)議C.媒體宣傳D.國(guó)際競(jìng)賽【參考答案】D【詳細(xì)解析】成果推廣以內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流為主，行業(yè)會(huì)議為次要渠道，國(guó)際競(jìng)賽屬于特殊場(chǎng)景，而媒體宣傳不符合保密或合規(guī)要求。選項(xiàng)D（國(guó)際競(jìng)賽）需經(jīng)特殊審批，非常規(guī)推廣方式。【題干15】QC小組在“現(xiàn)狀調(diào)查”階段，若發(fā)現(xiàn)多個(gè)問(wèn)題，應(yīng)首先采用哪種工具進(jìn)行排序？【選項(xiàng)】A.排列圖B.魚(yú)骨圖C.控制圖D.漏斗圖【參考答案】A【詳細(xì)解析】排列圖通過(guò)頻數(shù)分析確定問(wèn)題優(yōu)先級(jí)，是現(xiàn)狀調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)工具。選項(xiàng)B（魚(yú)骨圖）用于因果分析，C（控制圖）用于過(guò)程監(jiān)控，D（漏斗圖）用于流程效率評(píng)估?！绢}干16】QC小組活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算中，“返工費(fèi)用”屬于哪類成本？【選項(xiàng)】A.直接成本B.間接成本C.固定成本D.可變成本【參考答案】B【詳細(xì)解析】返工費(fèi)用與生產(chǎn)流程相關(guān)，屬于間接成本。選項(xiàng)A（直接成本）指原材料等直接投入，C（固定成本）不隨產(chǎn)量變化，D（可變成本）與產(chǎn)出直接掛鉤?！绢}干17】QC小組活動(dòng)成果的“社會(huì)效益”評(píng)價(jià)需關(guān)注哪些方面？【選項(xiàng)】A.客戶滿意度B.員工投訴率C.社會(huì)輿論影響D.市場(chǎng)占有率【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會(huì)效益評(píng)價(jià)需考慮成果對(duì)社會(huì)的影響，如環(huán)保措施提升公眾形象。選項(xiàng)A（客戶滿意度）屬內(nèi)部效益，B（員工投訴率）為管理指標(biāo)，D（市場(chǎng)占有率）為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。【題干18】QC小組活動(dòng)中，若成員專業(yè)背景單一，可能導(dǎo)致哪種問(wèn)題？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)設(shè)定偏差B.對(duì)策制定低效C.數(shù)據(jù)收集困難D.成果推廣受限【參考答案】B【詳細(xì)解析】專業(yè)背景單一會(huì)限制對(duì)策的創(chuàng)新性和可行性，導(dǎo)致解決方案低效。選項(xiàng)A（目標(biāo)設(shè)定偏差）與團(tuán)隊(duì)多樣性無(wú)關(guān)，C（數(shù)據(jù)收集困難）涉及方法選擇，D（成果推廣受限）與實(shí)施效果相關(guān)?！绢}干19】QC小組成果評(píng)價(jià)中，“創(chuàng)新性”指標(biāo)主要評(píng)估以下哪方面？【選項(xiàng)】A.改進(jìn)措施的新穎程度B.技術(shù)難度系數(shù)C.實(shí)施成本節(jié)約率D.預(yù)期收益周期【參考答案】A【詳細(xì)解析】創(chuàng)新性評(píng)價(jià)聚焦于方法或思路的突破，選項(xiàng)A（改進(jìn)措施的新穎程度）直接對(duì)應(yīng)。選項(xiàng)B（技術(shù)難度系數(shù)）屬于技術(shù)評(píng)估，C（實(shí)施成本節(jié)約率）為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，D（預(yù)期收益周期）為時(shí)間管理指標(biāo)?！绢}干20】QC小組活動(dòng)中，若出現(xiàn)改進(jìn)措施未達(dá)預(yù)期效果，應(yīng)首先采取哪種糾正措施？【選項(xiàng)】A.調(diào)整目標(biāo)值B.重新驗(yàn)證數(shù)據(jù)C.優(yōu)化執(zhí)行流程D.撤銷活動(dòng)計(jì)劃【參考答案】B【詳細(xì)解析】效果未達(dá)預(yù)期需重新驗(yàn)證數(shù)據(jù)，確認(rèn)問(wèn)題根源后再調(diào)整策略。選項(xiàng)A（調(diào)整目標(biāo)值）可能掩蓋問(wèn)題，C（優(yōu)化執(zhí)行流程）需基于數(shù)據(jù)結(jié)論，D（撤銷活動(dòng)計(jì)劃）過(guò)于極端。2025年綜合類-初級(jí)質(zhì)量師專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)-第六節(jié)質(zhì)量管理小組(QC小組)歷年真題摘選帶答案(篇5)【題干1】QC小組活動(dòng)中，若選題范圍涉及多個(gè)部門協(xié)作，應(yīng)優(yōu)先考慮（）?！具x項(xiàng)】A.企業(yè)實(shí)際需求B.個(gè)人興趣C.上級(jí)指定D.技術(shù)難度【參考答案】A【詳細(xì)解析】QC小組選題需以企業(yè)實(shí)際需求為核心，跨部門協(xié)作選題需確保與生產(chǎn)、服務(wù)或質(zhì)量改進(jìn)直接相關(guān)，避免脫離實(shí)際。選項(xiàng)A符合質(zhì)量管理原則，其他選項(xiàng)可能偏離小組活動(dòng)的根本目的?！绢}干2】QC小組活動(dòng)周期通常為（）個(gè)月?！具x項(xiàng)】A.3-6B.6-9C.1-3D.3-12【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》，活動(dòng)周期應(yīng)控制在1-3個(gè)月，確保成果時(shí)效性。超過(guò)3個(gè)月易導(dǎo)致資源分散或問(wèn)題變化，選項(xiàng)C為標(biāo)準(zhǔn)答案?！绢}干3】QC小組成果報(bào)告中，經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算需包含（）?！具x項(xiàng)】A.直接成本節(jié)約B.間接成本節(jié)約C.人員培訓(xùn)費(fèi)用D.專利申報(bào)費(fèi)用【參考答案】A【詳細(xì)解析】經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算以直接成本節(jié)約為主，如原材料、能源等可量化數(shù)據(jù)。間接成本（如管理成本）和人員培訓(xùn)費(fèi)用屬于投入成本，專利費(fèi)用需單獨(dú)列示，選項(xiàng)A符合規(guī)范?！绢}干4】因果圖用于分析質(zhì)量問(wèn)題根本原因時(shí)，魚(yú)骨圖的“人”因素應(yīng)包含（）?！具x項(xiàng)】A.操作人員技能B.管理層決策C.設(shè)備維護(hù)頻率D.環(huán)境溫濕度【參考答案】A【詳細(xì)解析】魚(yú)骨圖“人”因素主要針對(duì)操作者的技能、經(jīng)驗(yàn)或意識(shí)問(wèn)題，選項(xiàng)A正確。管理層決策屬于管理因素，應(yīng)歸入“管理”骨；設(shè)備維護(hù)和環(huán)境屬于“機(jī)”“料”因素?！绢}干5】QC小組選題應(yīng)遵循的原則不包括（）?！具x項(xiàng)】A.結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求B.優(yōu)先解決重復(fù)性問(wèn)題C.考慮技術(shù)可行性D.需獲得上級(jí)批準(zhǔn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】選題自主性是QC小組核心原則，是否需上級(jí)批準(zhǔn)取決于企業(yè)制度，但原則中不強(qiáng)制要求。選項(xiàng)D不符合質(zhì)量管理小組自主活動(dòng)特性。【題干6】PDCA循環(huán)中，D（Do）階段的目標(biāo)是（）?！具x項(xiàng)】A.制定計(jì)劃B.執(zhí)行改進(jìn)方案C.分析問(wèn)題根源D.確定標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】PDCA循環(huán)中D階段為“執(zhí)行”，需將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A是C階段目標(biāo)，選項(xiàng)C是A階段任務(wù)?！绢}干7】QC小組使用排列圖時(shí)，若某因素占累計(jì)百分比80%，可判斷為（）?！具x項(xiàng)】A.主要因素B.次要因素C.一般因素D.偶然因素【參考答案】A【詳細(xì)解析】排列圖80/20法則指出，80%問(wèn)題由20%因素導(dǎo)致，累計(jì)占比80%的因素為關(guān)鍵因素，需優(yōu)先解決，選項(xiàng)A正確?！绢}干8】QC小組成果評(píng)價(jià)中，社會(huì)效益評(píng)價(jià)需關(guān)注（）?！具x項(xiàng)】A.客戶滿意度提升B.員工加班減少C.市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)D.環(huán)保達(dá)標(biāo)【參考答案】D【詳細(xì)解析】社會(huì)效益指對(duì)環(huán)境、社區(qū)或行業(yè)的影響，環(huán)保達(dá)標(biāo)屬于典型社會(huì)效益。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A為經(jīng)濟(jì)效益，B為管理效益。【題干9】QC小組活動(dòng)計(jì)劃表中，“現(xiàn)狀調(diào)查”階段應(yīng)