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文檔簡介
第1篇一、背景隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善,企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體,其合法權益日益受到重視。然而,在涉企服務過程中,部分政府部門、事業(yè)單位和中介機構存在服務收費不規(guī)范、過高收費、強制服務等問題,嚴重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。為貫徹落實國家關于優(yōu)化營商環(huán)境、減輕企業(yè)負擔的決策部署,現(xiàn)制定本整改方案。二、指導思想以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,緊緊圍繞深化“放管服”改革,著力解決涉企服務收費不規(guī)范、過高收費、強制服務等問題,切實減輕企業(yè)負擔,優(yōu)化營商環(huán)境,促進經(jīng)濟高質量發(fā)展。三、整改目標1.全面清理涉企服務收費項目,規(guī)范收費行為,確保收費合理、透明。2.嚴格收費標準,堅決取消不合理收費項目,降低企業(yè)負擔。3.加強涉企服務收費監(jiān)管,嚴厲打擊違規(guī)收費行為。4.提高涉企服務質量,提升企業(yè)滿意度。四、整改措施(一)全面清理涉企服務收費項目1.對政府部門、事業(yè)單位和中介機構的涉企服務收費項目進行全面梳理,明確收費依據(jù)、標準、范圍和程序。2.對不符合法律法規(guī)、政策規(guī)定和行業(yè)標準的收費項目,予以取消或調(diào)整。3.對尚未明確收費依據(jù)的項目,應盡快制定收費標準,并向社會公布。(二)規(guī)范收費行為1.嚴格執(zhí)行涉企服務收費公示制度,公開收費項目、標準、依據(jù)和程序。2.嚴禁違規(guī)設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍。3.嚴禁強制服務、強制收費,企業(yè)有權拒絕不合理收費。(三)嚴格收費標準1.嚴格執(zhí)行國家、省、市關于涉企服務收費的規(guī)定,確保收費標準合理、透明。2.對收費標準過高的項目,應進行合理調(diào)整,降低企業(yè)負擔。3.對涉及企業(yè)切身利益的收費項目,應充分聽取企業(yè)意見,確保收費標準合理。(四)加強涉企服務收費監(jiān)管1.建立健全涉企服務收費監(jiān)管機制,明確監(jiān)管職責,加強部門協(xié)作。2.加強對涉企服務收費的日常監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)收費行為。3.對違規(guī)收費行為,依法依規(guī)進行查處,嚴肅追究相關責任。(五)提高涉企服務質量1.加強涉企服務隊伍建設,提高服務人員的業(yè)務素質和服務水平。2.優(yōu)化服務流程,提高辦事效率,為企業(yè)提供便捷、高效的服務。3.加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系,及時了解企業(yè)需求,為企業(yè)提供個性化服務。五、組織實施(一)加強組織領導成立涉企服務收費整改工作領導小組,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實施整改工作。(二)明確責任分工各部門、各單位要按照職責分工,認真落實整改任務,確保整改工作取得實效。(三)強化督導檢查領導小組要加強對整改工作的督導檢查,確保整改措施落實到位。(四)加強宣傳引導充分利用各種媒體,廣泛宣傳涉企服務收費整改政策,提高企業(yè)和社會各界對整改工作的認識。六、預期效果通過實施本整改方案,預計將實現(xiàn)以下效果:1.涉企服務收費項目得到全面清理,收費行為得到規(guī)范。2.企業(yè)負擔得到有效減輕,營商環(huán)境得到明顯改善。3.涉企服務質量得到提升,企業(yè)滿意度得到提高。4.涉企服務收費監(jiān)管得到加強,違規(guī)收費行為得到有效遏制。七、保障措施(一)加強政策宣傳通過多種渠道,廣泛宣傳涉企服務收費整改政策,提高企業(yè)和社會各界對整改工作的認識。(二)強化部門協(xié)作各部門、各單位要加強協(xié)作,形成工作合力,共同推進整改工作。(三)嚴格責任追究對整改工作中不作為、慢作為、亂作為的,要嚴肅追究相關責任。(四)建立長效機制建立健全涉企服務收費監(jiān)管長效機制,確保整改成果得到鞏固。八、總結評估整改工作結束后,領導小組將對整改情況進行總結評估,形成總結報告,并向社會公布。本整改方案自發(fā)布之日起實施,如有未盡事宜,由領導小組負責解釋?!咀ⅰ勘痉桨笧槭纠晕谋荆唧w內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。第2篇一、背景隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴大,涉企服務行業(yè)也隨之興起。然而,在服務過程中,部分涉企服務機構存在收費不規(guī)范、亂收費等問題,嚴重影響了企業(yè)的合法權益和市場秩序。為規(guī)范涉企服務收費,提高服務質量,促進涉企服務行業(yè)健康發(fā)展,特制定本整改方案。二、指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,全面落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,以問題為導向,加強涉企服務收費監(jiān)管,規(guī)范收費行為,提高服務質量,為企業(yè)提供公平、公正、高效的服務。三、整改目標1.全面清理涉企服務收費項目,規(guī)范收費行為,消除亂收費現(xiàn)象。2.提高涉企服務收費標準透明度,確保企業(yè)明明白白消費。3.加強涉企服務收費監(jiān)管,建立健全收費監(jiān)管長效機制。4.提升涉企服務質量,滿足企業(yè)多樣化需求。四、整改措施(一)全面清理涉企服務收費項目1.對現(xiàn)有涉企服務收費項目進行全面梳理,明確收費依據(jù)、收費標準、收費方式等。2.對未按規(guī)定設立、擅自設立、擅自提高收費標準、擴大收費范圍的涉企服務收費項目,予以取消或調(diào)整。3.對已取消或調(diào)整的收費項目,做好宣傳解釋工作,確保企業(yè)了解政策。(二)規(guī)范收費行為1.嚴格執(zhí)行涉企服務收費政策,不得擅自設立收費項目、提高收費標準。2.加強收費公示,將收費項目、收費標準、收費依據(jù)等信息在服務場所、官方網(wǎng)站等渠道進行公示。3.嚴格執(zhí)行收費退費制度,對不符合收費規(guī)定的收費項目,及時退還企業(yè)。(三)提高收費標準透明度1.建立涉企服務收費信息公開平臺,將收費項目、收費標準、收費依據(jù)等信息進行公開。2.加強收費咨詢,設立專門咨詢熱線,為企業(yè)提供收費咨詢服務。3.鼓勵企業(yè)通過第三方評估機構對涉企服務收費進行評估,提高收費標準透明度。(四)加強涉企服務收費監(jiān)管1.建立涉企服務收費監(jiān)管制度,明確監(jiān)管部門職責,加強部門協(xié)作。2.定期開展涉企服務收費專項檢查,對違規(guī)收費行為進行查處。3.建立涉企服務收費舉報制度,鼓勵企業(yè)和社會公眾舉報違規(guī)收費行為。(五)提升涉企服務質量1.加強涉企服務機構隊伍建設,提高服務人員素質。2.優(yōu)化服務流程,簡化辦事手續(xù),提高服務效率。3.推廣運用信息技術,提高服務智能化水平。4.加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系,了解企業(yè)需求,提供個性化服務。五、實施步驟(一)準備階段(2023年1月-2月)1.成立涉企服務收費整改工作領導小組,明確責任分工。2.制定涉企服務收費整改方案,明確整改目標、措施和實施步驟。3.開展調(diào)研,了解涉企服務收費現(xiàn)狀,收集企業(yè)意見和建議。(二)整改階段(2023年3月-6月)1.全面清理涉企服務收費項目,規(guī)范收費行為。2.提高收費標準透明度,加強收費公示。3.加強涉企服務收費監(jiān)管,查處違規(guī)收費行為。4.提升涉企服務質量,優(yōu)化服務流程。(三)總結階段(2023年7月-8月)1.對整改工作進行總結,形成整改報告。2.對整改過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理,提出改進措施。3.向社會公布整改結果,接受企業(yè)和社會監(jiān)督。六、保障措施(一)加強組織領導成立涉企服務收費整改工作領導小組,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實施和督促檢查整改工作。(二)強化責任落實明確各部門、各單位的整改責任,確保整改工作落到實處。(三)加大宣傳力度通過多種渠道宣傳涉企服務收費整改政策,提高企業(yè)和社會公眾對整改工作的知曉率。(四)嚴格考核問責對整改工作不力、問題突出的單位和個人,依法依規(guī)進行問責。七、預期效果通過實施本整改方案,預計將實現(xiàn)以下效果:1.涉企服務收費不規(guī)范、亂收費等問題得到有效治理。2.企業(yè)合法權益得到有效保障,市場秩序得到明顯改善。3.涉企服務質量得到提升,企業(yè)滿意度不斷提高。4.涉企服務行業(yè)健康發(fā)展,為我國經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。本整改方案自發(fā)布之日起實施,有效期至2023年12月31日。在實施過程中,如遇重大政策調(diào)整,可根據(jù)實際情況予以修訂。特此方案。2023年1月1日第3篇一、背景近年來,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,涉企服務行業(yè)日益繁榮。然而,在服務過程中,部分企業(yè)存在亂收費、不合理收費等問題,嚴重損害了企業(yè)的合法權益,影響了市場秩序。為規(guī)范涉企服務收費行為,維護企業(yè)合法權益,促進市場公平競爭,特制定本整改方案。二、指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,堅持問題導向,強化責任擔當,深化涉企服務收費改革,優(yōu)化營商環(huán)境,推動涉企服務行業(yè)健康發(fā)展。三、整改目標1.全面清理涉企服務收費項目,規(guī)范收費行為。2.嚴格執(zhí)行收費標準,杜絕亂收費、不合理收費現(xiàn)象。3.加強收費監(jiān)管,提高收費透明度,保障企業(yè)合法權益。4.優(yōu)化涉企服務環(huán)境,提升企業(yè)滿意度。四、整改措施(一)全面清理涉企服務收費項目1.對現(xiàn)有涉企服務收費項目進行全面梳理,逐項審查,確保收費項目合法合規(guī)。2.對未經(jīng)批準、擅自設立或超標準收費的項目,予以取消或調(diào)整。3.對已取消或調(diào)整的收費項目,做好政策宣傳和解釋工作,確保企業(yè)知曉。(二)規(guī)范收費行為1.嚴格執(zhí)行國家關于涉企服務收費的法律法規(guī)和政策,確保收費行為合法合規(guī)。2.明確收費標準,公開收費標準,接受社會監(jiān)督。3.嚴禁利用行政權力強制企業(yè)接受服務,強制收費。4.加強內(nèi)部管理,規(guī)范收費流程,確保收費行為規(guī)范有序。(三)嚴格執(zhí)行收費標準1.嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準,不得擅自提高收費標準。2.對收費標準進行調(diào)整的,需報相關部門審批,并提前向社會公布。3.加強對收費標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保收費標準落實到位。(四)加強收費監(jiān)管1.建立健全涉企服務收費監(jiān)管機制,明確監(jiān)管職責,加強部門協(xié)作。2.加強對涉企服務收費行為的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)收費行為。3.建立舉報投訴機制,鼓勵企業(yè)和社會公眾舉報違規(guī)收費行為。4.對違規(guī)收費行為,依法依規(guī)進行查處,嚴肅追究相關責任。(五)提高收費透明度1.公開涉企服務收費項目、收費標準、收費依據(jù)等信息,接受社會監(jiān)督。2.建立收費信息公開平臺,方便企業(yè)查詢和監(jiān)督。3.加強對收費信息公開的動態(tài)管理,確保信息公開及時、準確、完整。(六)優(yōu)化涉企服務環(huán)境1.優(yōu)化服務流程,提高服務效率,減少企業(yè)辦事成本。2.加強對企業(yè)需求的調(diào)研,提高服務針對性,滿足企業(yè)多樣化需求。3.加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào),及時解決企業(yè)在服務過程中遇到的問題。4.加強行業(yè)自律,引導企業(yè)樹立良好的服務意識,提升服務質量。五、實施步驟(一)宣傳發(fā)動階段(1個月)1.制定涉企服務收費整改方案,明確整改目標、措施和責任分工。2.通過新聞媒體、政府網(wǎng)站等渠道,廣泛宣傳整改方案,提高社會知曉度。3.組織開展培訓,提高相關部門和企業(yè)的整改意識和能力。(二)自查自糾階段(2個月)1.企業(yè)對照整改方案,開展自查自糾,查找問題,制定整改措施。2.相關部門對企業(yè)自查自糾情況進行抽查,確保整改措施落實到位。(三)整改落實階段(3個月)1.企業(yè)按照整改措施,認真落實整改工作,確保整改到位。2.相關部門加強對企業(yè)整改工作的指導和監(jiān)督,確保整改工作取得實效。(四)總結評估階段(1個月)1.對整改工作進行總結評估,分析整改成效,查找不足。2.對整改工作進行全面總結,形成整改報告,上報上級部門。六、保障措施(一)加強組織領導成立涉企服務收費整改工作領導小組,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促落實整改工作。(二)明確責任分工明確各部門、各單位的整改責任,確保整改工作落到實處。(三)強化監(jiān)督檢查加強對整改工作的監(jiān)督檢查,確保整
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