第1篇一、前言隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，郵政行業(yè)作為國(guó)家重要的公共服務(wù)行業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾生活等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為適應(yīng)新時(shí)代我國(guó)郵政事業(yè)發(fā)展的新要求，提高郵政服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)郵政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，特制定本郵政施政方案。二、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的十九大精神，以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹新發(fā)展理念，緊緊圍繞全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以人民為中心的發(fā)展思想，加快郵政行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高郵政服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)郵政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。三、總體目標(biāo)到2025年，我國(guó)郵政行業(yè)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.郵政服務(wù)能力顯著提升。郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，郵政服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。2.郵政業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)。郵政業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)8%以上，其中快遞業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到60%以上。3.郵政企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。郵政企業(yè)資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。4.郵政服務(wù)水平不斷提高。郵政服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到90%以上，用戶滿意度達(dá)到95%以上。5.郵政行業(yè)綠色發(fā)展取得明顯成效。郵政行業(yè)能源消耗、污染物排放等指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，郵政綠色包裝、綠色物流等發(fā)展取得顯著進(jìn)展。四、主要任務(wù)（一）加強(qiáng)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.完善郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加大農(nóng)村郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，確保郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。2.提升郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。優(yōu)化郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局，提高郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量，確保郵政基礎(chǔ)設(shè)施安全、可靠、高效。3.推進(jìn)郵政智能投遞。加快郵政智能投遞設(shè)備研發(fā)和應(yīng)用，提高投遞效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。（二）優(yōu)化郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)1.發(fā)展快遞業(yè)務(wù)。加快快遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，拓展快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)。2.拓展郵政綜合服務(wù)。發(fā)展郵政代理金融、物流、電商、快遞等業(yè)務(wù)，提高郵政綜合服務(wù)能力。3.推進(jìn)郵政與其他行業(yè)融合發(fā)展。加強(qiáng)郵政與交通運(yùn)輸、電子商務(wù)、物流等行業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（三）提高郵政服務(wù)質(zhì)量1.優(yōu)化郵政服務(wù)流程。簡(jiǎn)化郵政業(yè)務(wù)辦理流程，提高郵政服務(wù)效率。2.加強(qiáng)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。建立健全郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。3.提升郵政服務(wù)水平。加強(qiáng)郵政服務(wù)人員培訓(xùn)，提高郵政服務(wù)人員素質(zhì)。（四）推動(dòng)郵政行業(yè)綠色發(fā)展1.推廣綠色包裝。推廣使用環(huán)保、可降解的綠色包裝材料，減少郵政包裝廢棄物。2.發(fā)展綠色物流。優(yōu)化郵政物流運(yùn)輸路線，提高物流運(yùn)輸效率，降低能源消耗。3.加強(qiáng)郵政行業(yè)節(jié)能減排。提高郵政行業(yè)能源利用效率，降低污染物排放。（五）加強(qiáng)郵政行業(yè)監(jiān)管1.完善郵政行業(yè)法規(guī)體系。加強(qiáng)郵政行業(yè)立法工作，完善郵政行業(yè)法規(guī)體系。2.加強(qiáng)郵政行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管。強(qiáng)化郵政行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)郵政市場(chǎng)秩序。3.嚴(yán)格郵政行業(yè)執(zhí)法。加大對(duì)郵政行業(yè)違法違規(guī)行為的查處力度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立郵政施政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)郵政施政工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)推進(jìn)。（二）加大政策支持力度。制定和完善郵政行業(yè)相關(guān)政策，加大對(duì)郵政行業(yè)發(fā)展的支持力度。（三）加強(qiáng)資金投入。加大郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的資金投入，確保郵政事業(yè)健康發(fā)展。（四）加強(qiáng)人才培養(yǎng)。加強(qiáng)郵政行業(yè)人才培養(yǎng)，提高郵政行業(yè)人才素質(zhì)。（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。加大郵政行業(yè)宣傳力度，提高全社會(huì)對(duì)郵政行業(yè)的認(rèn)知度和支持度。六、結(jié)語(yǔ)郵政施政方案的實(shí)施，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)郵政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。我們要緊緊圍繞總體目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)保障措施，努力實(shí)現(xiàn)郵政事業(yè)的新發(fā)展、新突破。第2篇一、前言郵政作為國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，在保障國(guó)家信息安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾等方面發(fā)揮著重要作用。為適應(yīng)新時(shí)代我國(guó)郵政事業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，提高郵政服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，特制定本郵政施政方案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持新發(fā)展理念，以人民為中心，以深化改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)，以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。三、總體目標(biāo)到2025年，郵政事業(yè)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.郵政服務(wù)能力顯著提升，服務(wù)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)水平不斷提高。2.郵政業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。3.郵政企業(yè)改革取得重大進(jìn)展，企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。4.郵政行業(yè)監(jiān)管體系更加完善，行業(yè)秩序進(jìn)一步規(guī)范。5.郵政服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。四、主要任務(wù)（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.完善郵政網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化郵政網(wǎng)點(diǎn)布局，提高郵政服務(wù)覆蓋面。2.加快推進(jìn)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高郵政設(shè)施現(xiàn)代化水平。3.加強(qiáng)郵政信息化建設(shè)，提升郵政服務(wù)效率。（二）提升郵政服務(wù)質(zhì)量1.優(yōu)化郵政服務(wù)流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，提高服務(wù)效率。2.加強(qiáng)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。3.提高郵政服務(wù)水平，滿足人民群眾多樣化需求。（三）發(fā)展郵政業(yè)務(wù)1.拓展郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域，豐富郵政產(chǎn)品種類。2.加強(qiáng)郵政與其他行業(yè)的融合發(fā)展，拓展郵政服務(wù)領(lǐng)域。3.優(yōu)化郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高郵政業(yè)務(wù)收入。（四）深化郵政企業(yè)改革1.推進(jìn)郵政企業(yè)股份制改革，完善公司治理結(jié)構(gòu)。2.加強(qiáng)郵政企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。3.優(yōu)化郵政企業(yè)人力資源配置，提高員工素質(zhì)。（五）加強(qiáng)郵政行業(yè)監(jiān)管1.完善郵政行業(yè)監(jiān)管體系，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度。2.嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，維護(hù)郵政市場(chǎng)秩序。3.加強(qiáng)郵政行業(yè)信用體系建設(shè)，提高行業(yè)自律水平。（六）推動(dòng)郵政綠色發(fā)展1.推廣綠色包裝，減少郵政業(yè)務(wù)對(duì)環(huán)境的影響。2.提高郵政能源利用效率，降低能源消耗。3.加強(qiáng)郵政廢棄物回收利用，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立郵政施政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)郵政施政工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。（二）加大政策支持力度制定一系列政策措施，支持郵政事業(yè)發(fā)展，包括財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、土地政策等。（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)加強(qiáng)郵政行業(yè)人才培養(yǎng)，提高郵政從業(yè)人員素質(zhì)。（四）加強(qiáng)國(guó)際合作與交流積極參與國(guó)際郵政事務(wù)，加強(qiáng)與國(guó)際郵政組織的合作與交流。六、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2021年）開(kāi)展郵政施政宣傳活動(dòng)，提高全社會(huì)對(duì)郵政事業(yè)的認(rèn)識(shí)和支持。（二）組織實(shí)施階段（2022-2025年）按照本方案要求，全面推進(jìn)郵政施政各項(xiàng)工作。（三）總結(jié)評(píng)估階段（2026年）對(duì)郵政施政工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，查找不足，提出改進(jìn)措施。七、結(jié)語(yǔ)郵政施政方案是推動(dòng)我國(guó)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。我們要以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)本方案，努力實(shí)現(xiàn)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)。第3篇一、前言郵政作為國(guó)家重要的公共服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著傳遞信息、服務(wù)民生的重要職責(zé)。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，郵政行業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的郵政服務(wù)需求，提高郵政服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)郵政行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本郵政施政方案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家這個(gè)總目標(biāo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快郵政行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升郵政服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)郵政服務(wù)能力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力支撐。三、發(fā)展目標(biāo)1.服務(wù)質(zhì)量：到2025年，郵政服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，用戶滿意度達(dá)到90%以上。2.業(yè)務(wù)規(guī)模：到2025年，郵政業(yè)務(wù)總量達(dá)到1.5萬(wàn)億元，業(yè)務(wù)收入達(dá)到8000億元。3.網(wǎng)絡(luò)布局：到2025年，全國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%，郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn)村村通郵。4.信息化水平：到2025年，郵政信息化水平達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，郵政業(yè)務(wù)電子化率達(dá)到90%以上。5.綠色發(fā)展：到2025年，郵政行業(yè)綠色發(fā)展水平顯著提升，郵政快遞包裝廢棄物回收利用率達(dá)到50%以上。四、主要任務(wù)（一）加強(qiáng)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.優(yōu)化郵政網(wǎng)點(diǎn)布局。按照“城鄉(xiāng)一體化、區(qū)域均衡化”的原則，合理規(guī)劃郵政網(wǎng)點(diǎn)布局，提高郵政服務(wù)覆蓋面。2.加強(qiáng)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高郵政服務(wù)能力，確保郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高效、安全。3.推進(jìn)農(nóng)村郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大農(nóng)村郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。（二）提升郵政服務(wù)質(zhì)量1.完善郵政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。制定郵政服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提高郵政服務(wù)質(zhì)量水平。2.加強(qiáng)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。建立健全郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度。3.優(yōu)化郵政服務(wù)流程。簡(jiǎn)化郵政服務(wù)流程，提高郵政服務(wù)效率，方便用戶使用郵政服務(wù)。（三）推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)1.拓展郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域。積極拓展郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展跨境電商、物流快遞、金融保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，提高郵政業(yè)務(wù)收入。2.提升郵政業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高郵政業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足用戶多樣化需求。3.發(fā)展綠色郵政業(yè)務(wù)。推廣綠色郵政業(yè)務(wù)，提高郵政業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展水平。（四）加強(qiáng)郵政行業(yè)監(jiān)管1.完善郵政行業(yè)監(jiān)管體系。建立健全郵政行業(yè)監(jiān)管制度，提高郵政行業(yè)監(jiān)管水平。2.加強(qiáng)郵政行業(yè)執(zhí)法力度。加大對(duì)郵政違法行為的查處力度，維護(hù)郵政市場(chǎng)秩序。3.推進(jìn)郵政行業(yè)信用體系建設(shè)。建立健全郵政行業(yè)信用體系，提高郵政行業(yè)誠(chéng)信水平。（五）加強(qiáng)郵政行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)1.加強(qiáng)郵政行業(yè)人才培養(yǎng)。加大郵政行業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高郵政行業(yè)人才素質(zhì)。2.優(yōu)化郵政行業(yè)人才結(jié)構(gòu)。優(yōu)化郵政行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，提高郵政行業(yè)整體素質(zhì)。3.加強(qiáng)郵政行業(yè)人才引進(jìn)。加大郵政行業(yè)人才引進(jìn)力度，吸引高層次人才投身郵政行業(yè)。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立郵政施政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)郵政施政工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和