體育俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（體育俱樂(lè)部）：____________________乙方（會(huì)員）：__________________________第一章總則第一條合同訂立1.1本協(xié)議由甲方體育俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“會(huì)員”）共同簽訂，旨在明確雙方在體育俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。第二條定義2.1“會(huì)員服務(wù)”指甲方為會(huì)員提供的一系列體育健身、休閑娛樂(lè)、文化交流等服務(wù)。2.2“會(huì)員卡”指甲方為會(huì)員發(fā)行的，用于享受會(huì)員服務(wù)的憑證。2.3“會(huì)員費(fèi)用”指會(huì)員為享受甲方提供的會(huì)員服務(wù)所支付的費(fèi)用。第三條會(huì)員資格3.1乙方申請(qǐng)成為甲方會(huì)員，需符合甲方規(guī)定的會(huì)員條件。3.2乙方在辦理會(huì)員卡時(shí)，需提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息。3.3甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員資格進(jìn)行審查，并有權(quán)拒絕不符合條件的會(huì)員申請(qǐng)。第二章會(huì)員卡及費(fèi)用第四條會(huì)員卡辦理4.1乙方辦理會(huì)員卡，需向甲方繳納會(huì)員費(fèi)用。4.2會(huì)員卡分為不同等級(jí)，具體等級(jí)及費(fèi)用由甲方制定并公示。4.3會(huì)員卡有效期內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇不同等級(jí)的會(huì)員服務(wù)。第五條會(huì)員費(fèi)用5.1會(huì)員費(fèi)用包括會(huì)員卡費(fèi)用、年費(fèi)、課時(shí)費(fèi)等。5.2會(huì)員卡費(fèi)用一次性繳納，年費(fèi)按年度繳納。5.3課時(shí)費(fèi)根據(jù)所選課程及課時(shí)計(jì)算，會(huì)員可在有效期內(nèi)自由選擇課程。5.4甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整會(huì)員費(fèi)用，并提前通知會(huì)員。第三章會(huì)員權(quán)益第六條服務(wù)內(nèi)容6.1甲方為會(huì)員提供包括但不限于健身器材使用、健身課程、瑜伽、舞蹈、游泳等在內(nèi)的多種服務(wù)。6.2甲方定期舉辦各類(lèi)活動(dòng)，豐富會(huì)員的體育文化生活。6.3甲方提供專(zhuān)業(yè)的健身指導(dǎo)，幫助會(huì)員制定合理的健身計(jì)劃。第七條會(huì)員卡使用7.1會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借、出租或買(mǎi)賣(mài)。7.2會(huì)員卡遺失或損壞，需及時(shí)向甲方報(bào)告，并繳納補(bǔ)卡費(fèi)用。7.3會(huì)員卡過(guò)期后，會(huì)員需重新辦理，并繳納相應(yīng)的會(huì)員費(fèi)用。第八條會(huì)員隱私保護(hù)8.1甲方承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向任何第三方泄露。8.2甲方保證會(huì)員在使用會(huì)員服務(wù)過(guò)程中，個(gè)人信息的安全。第四章甲方責(zé)任與義務(wù)第九條服務(wù)質(zhì)量9.1甲方保證為會(huì)員提供安全、衛(wèi)生、舒適的健身環(huán)境。9.2甲方定期對(duì)健身器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。9.3甲方對(duì)會(huì)員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高會(huì)員的自我保護(hù)意識(shí)。第十條會(huì)員投訴處理10.1會(huì)員對(duì)甲方提供的會(huì)員服務(wù)有異議，可通過(guò)甲方提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。10.2甲方在接到投訴后，應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。第五章會(huì)員義務(wù)與責(zé)任第十一條遵守規(guī)則11.1會(huì)員在使用會(huì)員服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。11.2會(huì)員應(yīng)愛(ài)護(hù)健身設(shè)施，不得損壞或擅自移動(dòng)。第十二條會(huì)員行為規(guī)范12.1會(huì)員應(yīng)保持健身場(chǎng)所的衛(wèi)生，不得在公共場(chǎng)所吸煙、飲酒。12.2會(huì)員應(yīng)尊重他人，不得在健身場(chǎng)所大聲喧嘩或進(jìn)行不文明行為。第十三條會(huì)員責(zé)任13.1會(huì)員在健身過(guò)程中造成自身傷害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2會(huì)員違反本協(xié)議條款，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦第十三條會(huì)員卡掛失13.1會(huì)員卡遺失或被盜，會(huì)員應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供有效身份證明。13.2甲方接到會(huì)員掛失報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行掛失處理。第十四條會(huì)員卡補(bǔ)辦14.1會(huì)員卡掛失后，會(huì)員可前往甲方指定地點(diǎn)辦理補(bǔ)辦手續(xù)。14.2會(huì)員補(bǔ)辦會(huì)員卡，需繳納補(bǔ)卡費(fèi)用，具體金額由甲方制定。14.3會(huì)員卡補(bǔ)辦后，原有會(huì)員卡的余額和權(quán)益將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡上。第十五條會(huì)員卡有效期延長(zhǎng)15.1會(huì)員卡有效期即將到期時(shí)，會(huì)員可向甲方申請(qǐng)延長(zhǎng)有效期。15.2會(huì)員卡有效期延長(zhǎng)，需按照甲方規(guī)定的流程和費(fèi)用繳納方式進(jìn)行。第七章會(huì)員服務(wù)內(nèi)容調(diào)整第十六條服務(wù)內(nèi)容變更16.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求或運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容。16.2甲方調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前通知會(huì)員，并給予合理過(guò)渡期。第十七條服務(wù)項(xiàng)目新增17.1甲方新增服務(wù)項(xiàng)目后，會(huì)員可優(yōu)先享受優(yōu)惠或免費(fèi)體驗(yàn)。17.2甲方新增服務(wù)項(xiàng)目，需按照市場(chǎng)定價(jià)原則確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第八章會(huì)員活動(dòng)參與第十八條活動(dòng)參與資格18.1會(huì)員有權(quán)參與甲方舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，具體參與資格由甲方規(guī)定。18.2會(huì)員參加活動(dòng)時(shí)，需遵守活動(dòng)規(guī)則，不得損害他人利益。第十九條活動(dòng)報(bào)名與取消19.1會(huì)員參加活動(dòng)，需按照甲方規(guī)定的時(shí)間和方式進(jìn)行報(bào)名。19.2如遇特殊情況，會(huì)員需提前____小時(shí)向甲方申請(qǐng)取消報(bào)名，否則將視為已參與活動(dòng)。第二十條活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)與回饋20.1甲方對(duì)積極參與活動(dòng)的會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)或回饋。20.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于積分、優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)等。第九章會(huì)員信息變更第二十一條信息更新21.1會(huì)員個(gè)人信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方更新。21.2會(huì)員未及時(shí)更新信息，由此造成的一切后果由會(huì)員自行承擔(dān)。第二十二條信息查詢(xún)22.1會(huì)員有權(quán)查詢(xún)自己的會(huì)員信息，包括會(huì)員卡狀態(tài)、消費(fèi)記錄等。22.2甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)對(duì)會(huì)員的信息查詢(xún)請(qǐng)求給予回復(fù)。第十章會(huì)員退會(huì)與卡內(nèi)余額處理第二十三條退會(huì)申請(qǐng)23.1會(huì)員因故需要退會(huì)，應(yīng)提前____天向甲方提出書(shū)面退會(huì)申請(qǐng)。23.2甲方收到退會(huì)申請(qǐng)后，應(yīng)在____天內(nèi)給予答復(fù)。第二十四條卡內(nèi)余額處理24.1會(huì)員退會(huì)時(shí)，甲方根據(jù)會(huì)員卡內(nèi)余額和剩余服務(wù)期限，按照甲方規(guī)定的方式處理余額。24.2會(huì)員卡內(nèi)余額不予退還，但可用于抵扣其他服務(wù)費(fèi)用。第十一章會(huì)員服務(wù)終止第二十五條服務(wù)終止條件25.1會(huì)員因個(gè)人原因終止會(huì)員服務(wù)，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面終止申請(qǐng)。25.2甲方因運(yùn)營(yíng)需要或其他正當(dāng)理由，可提前____天通知會(huì)員終止會(huì)員服務(wù)。第二十六條終止手續(xù)26.1會(huì)員終止服務(wù)后，需辦理相關(guān)手續(xù)，包括歸還會(huì)員卡等。26.2甲方應(yīng)在收到會(huì)員終止申請(qǐng)后____天內(nèi)完成終止手續(xù)。第二十七條終止費(fèi)用27.1會(huì)員終止服務(wù)時(shí)，如有未消費(fèi)的課時(shí)或服務(wù)，甲方根據(jù)會(huì)員卡剩余有效期和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算未消費(fèi)部分的價(jià)值。27.2甲方退還會(huì)員未消費(fèi)部分的費(fèi)用，具體退還方式由雙方協(xié)商確定。第十二章會(huì)員服務(wù)升級(jí)第二十八條升級(jí)申請(qǐng)28.1會(huì)員希望升級(jí)會(huì)員服務(wù)等級(jí)，需向甲方提出書(shū)面升級(jí)申請(qǐng)。28.2甲方收到升級(jí)申請(qǐng)后，應(yīng)在____天內(nèi)給予答復(fù)。第二十九條升級(jí)流程29.1會(huì)員卡升級(jí)，需按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行，包括繳納升級(jí)費(fèi)用、更換會(huì)員卡等。29.2會(huì)員卡升級(jí)后，原有權(quán)益將根據(jù)新等級(jí)進(jìn)行調(diào)整。第三十條升級(jí)費(fèi)用30.1會(huì)員卡升級(jí)，需按照甲方規(guī)定的升級(jí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納。30.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整升級(jí)費(fèi)用，并提前通知會(huì)員。第十三章會(huì)員服務(wù)特殊規(guī)定第三十一條會(huì)員年齡限制31.1甲方部分服務(wù)項(xiàng)目可能對(duì)會(huì)員年齡有所限制，具體規(guī)定由甲方制定。31.2會(huì)員在報(bào)名參加受限服務(wù)項(xiàng)目前應(yīng)了解并遵守年齡限制規(guī)定。第三十二條會(huì)員健康狀況要求32.1會(huì)員參加健身等活動(dòng)前，應(yīng)保證自身健康狀況符合要求。32.2會(huì)員如有特殊健康狀況，應(yīng)在報(bào)名時(shí)告知甲方，并由甲方評(píng)估是否適合參加相關(guān)活動(dòng)。第三十三條會(huì)員服務(wù)變更通知33.1甲方對(duì)會(huì)