ICS03.120.10

CCSA00

!7,



DB32/T4570—2023

首席質(zhì)量官評價(jià)規(guī)范

Evaluationspecificationsforchiefqualityofficer

2023-10-09發(fā)布2023-11-09實(shí)施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4570—2023

目次

前言……………………………Ⅲ

引言……………………………Ⅳ

1范圍…………………………1

2規(guī)范性引用文件……………1

3術(shù)語和定義…………………1

4評價(jià)原則……………………2

4.1公正性原則……………2

4.2科學(xué)性原則……………2

4.3可操作性原則…………………………2

4.4持續(xù)改進(jìn)性原則………………………2

5評價(jià)對象……………………2

5.1基本要求………………2

5.2職業(yè)素養(yǎng)………………2

5.3職業(yè)能力………………2

5.4崗位職責(zé)………………3

5.5崗位權(quán)限………………3

6評價(jià)主體……………………3

7評價(jià)指標(biāo)……………………3

7.1意識……………………3

7.2誠信……………………4

7.3知識……………………4

7.4能力……………………4

7.5業(yè)績……………………5

8評價(jià)流程……………………6

8.1申請……………………6

8.2受理……………………6

8.3評價(jià)……………………6

8.4評價(jià)結(jié)果………………7

9證書管理……………………7

附錄A（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評價(jià)指標(biāo)及分值……………8

附錄B（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評分規(guī)則……………………9

附錄C（規(guī)范性）首席質(zhì)量官等級劃分……………………10

附錄D（資料性）各類組織聘用、續(xù)聘首席質(zhì)量官的最低等級建議……11

參考文獻(xiàn)………………………12

Ⅰ

DB32/T4570—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由江蘇省市場監(jiān)督管理局提出并歸口。

本文件起草單位：江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)、江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、江蘇

省品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、南通市市場監(jiān)督管理局、蘇州市市場監(jiān)督管理局、徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司、東吳

服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（江蘇）有限公司、江蘇萬邦生化醫(yī)藥集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇上上電纜集團(tuán)有限公司、金陵

飯店股份有限公司、江蘇永鼎股份有限公司、中天科技集團(tuán)有限公司、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司、徐州市

企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)。

本文件主要起草人：邱成、石永、唐慶華、黃凱、郭寧、李擁華、吳世斌、朱洪祥、周蕾、趙佩杰、徐亞琴、

魯林、朱敬云、陳洋洋、尚琪歡、杜秋伊、陶世琰、王夢潔、劉謹(jǐn)。

Ⅲ

DB32/T4570—2023

引言

作為一個(gè)組織最高質(zhì)量職位的代表，首席質(zhì)量官的設(shè)立，標(biāo)志著組織對質(zhì)量工作重要性的充分認(rèn)識，

也是對質(zhì)量職能地位的充分肯定。在新發(fā)展階段，推進(jìn)實(shí)施首席質(zhì)量官制度是貫徹黨中央、國務(wù)院《質(zhì)量

強(qiáng)國建設(shè)綱要》的重要舉措。為引導(dǎo)各類組織發(fā)揮首席質(zhì)量官職能作用，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量管

理和質(zhì)量變革創(chuàng)新，提升質(zhì)量競爭力，特制定本文件。

Ⅳ

DB32/T4570—2023

首席質(zhì)量官評價(jià)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了首席質(zhì)量官評價(jià)的評價(jià)原則、評價(jià)對象、評價(jià)主體、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)流程、證書管理的

要求。

本文件適用于首席質(zhì)量官的評價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

首席質(zhì)量官chiefqualityofficer；CQO

受組織的最高管理者任命或授權(quán)，作為落實(shí)組織質(zhì)量職責(zé)的第一人，負(fù)責(zé)建立和改進(jìn)組織的質(zhì)量文

化和質(zhì)量戰(zhàn)略，確保組織質(zhì)量工作的策劃、實(shí)施和改進(jìn)，能參與組織的經(jīng)營決策，并能直接向最高管理者

報(bào)告質(zhì)量工作的績效和改進(jìn)需求的高層管理人員。

注1：最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。

注2：最高管理者可直接擔(dān)任組織的首席質(zhì)量官。

3.2

評價(jià)evaluation

對人員滿足評價(jià)要求的情況進(jìn)行評審的過程。

[來源：GB/T27024—2014，3.8，有修改]

3.3

評價(jià)證書evaluationcertificate

由評價(jià)主體根據(jù)本文件規(guī)定頒發(fā)的文件，用以表明持有人滿足評價(jià)要求的程度。

[來源：GB/T27024—2014，3.5，有修改]

3.4

評價(jià)主體evaluationsubject

組織開展評價(jià)活動(dòng)的具有合法地位的社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)。

3.5

評價(jià)對象evaluationobject

向評價(jià)主體申請?jiān)u價(jià)的首席質(zhì)量官。

1

DB32/T4570—2023

4評價(jià)原則

4.1公正性原則

基于可證實(shí)、可核實(shí)的客觀信息、數(shù)據(jù)、結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，客觀、公平、公開地形成評價(jià)結(jié)果。

4.2科學(xué)性原則

評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的獲取和評價(jià)基于可靠的材料，能準(zhǔn)確反映評價(jià)指標(biāo)的要求。

4.3可操作性原則

評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)方法宜具體明確，根據(jù)指標(biāo)特性用定性、定量方法進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)方法規(guī)范合理、操

作便捷。

4.4持續(xù)改進(jìn)性原則

為首席質(zhì)量官提供持續(xù)改進(jìn)提供客觀、公平、公正、與時(shí)俱進(jìn)的評價(jià)結(jié)果。

5評價(jià)對象

5.1基本要求

應(yīng)滿足政府主管部門、組織及國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定對首席質(zhì)量官的基礎(chǔ)要求，包

括但不限于：

a）具有大專及以上學(xué)歷、中級及以上職稱；

b）從事質(zhì)量管理工作5年及以上，有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

c）接受相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的首席質(zhì)量官培訓(xùn)。

5.2職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)包括但不限于：

a）公正、誠實(shí)、真誠、正直；

b）能夠聽取或接受和采納不同意見或觀點(diǎn)；

c）堅(jiān)持并專注于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，具備對逆境的心理承受能力和對負(fù)面情緒的調(diào)控能力；

d）能根據(jù)邏輯推理和分析及時(shí)得出結(jié)論；

e）勇于創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，探索學(xué)習(xí)，愿意分享；

f）廉潔自律，恪盡職守，自覺維護(hù)組織信譽(yù)；

d）充分、獨(dú)立地履行職責(zé)，作出審慎、及時(shí)的判斷。

5.3職業(yè)能力

職業(yè)能力包括但不限于：

a）熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解行業(yè)質(zhì)量發(fā)展形勢和趨勢并理解

組織特質(zhì)；

b）掌握質(zhì)量管理知識，能熟練運(yùn)用質(zhì)量管理的基本原理和方法組織協(xié)調(diào)開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理

組織質(zhì)量工作中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患；

c）熟悉相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)營管理知識，具有組織、策劃、實(shí)施、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、溝通等能力。

2

DB32/T4570—2023

5.4崗位職責(zé)

崗位職責(zé)包括但不限于：

a）組織執(zhí)行質(zhì)量及相關(guān)法律法規(guī)、政策及其他要求；

b）組織開展質(zhì)量文化建設(shè)，組織質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的制定與實(shí)施；

c）制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；

d）組織推廣、應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，推動(dòng)組織質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)；

e）組織開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識，提高質(zhì)量工作技能，培育質(zhì)量人才梯隊(duì)；

f）聯(lián)系政府部門和相關(guān)組織，溝通質(zhì)量工作信息，配合做好外部質(zhì)量監(jiān)督，分享質(zhì)量管理、品牌建

設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)做法；

g）總結(jié)提煉組織的管理模式，并在組織內(nèi)外部加以推廣和交流。

5.5崗位權(quán)限

崗位權(quán)限包括但不限于：

a）具有行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)；

b）具有質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的建議權(quán)、實(shí)施權(quán)及計(jì)劃審批權(quán)；

c）具有參與組織經(jīng)營決策，向最高管理者提出加強(qiáng)質(zhì)量工作的措施建議權(quán)；

d）具有質(zhì)量問題、事件的調(diào)查與處置權(quán)；

e）具有質(zhì)量工作考核與獎(jiǎng)懲權(quán)；

f）具有質(zhì)量工作經(jīng)費(fèi)的管理權(quán)。

6評價(jià)主體

6.1應(yīng)依法登記注冊，具備法人資質(zhì)。

6.2應(yīng)建立健全評價(jià)管理制度，對評價(jià)人員進(jìn)行監(jiān)督，并對其評價(jià)行為負(fù)責(zé)。

6.3應(yīng)具備滿足要求的場所、設(shè)備以及其他開展評價(jià)工作所需的資源。

6.4應(yīng)接受相關(guān)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

7評價(jià)指標(biāo)

7.1意識

7.1.1質(zhì)量意識

7.1.1.1具有主動(dòng)熟悉和掌握質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、政策及其他相關(guān)要求的意識。

7.1.1.2具有以顧客需求和期望為導(dǎo)向，基于風(fēng)險(xiǎn)思維和應(yīng)用系統(tǒng)思維開展全面質(zhì)量管理的意識。

7.1.1.3具有培育質(zhì)量文化、提升全員質(zhì)量素質(zhì)的意識。

7.1.1.4具有基于事實(shí)（數(shù)據(jù)和信息）的分析和評價(jià)作出決策，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，持續(xù)改進(jìn)、降本增效的

意識。

7.1.1.5具有應(yīng)用質(zhì)量管理基本原理、新技術(shù)、新方法提升質(zhì)量創(chuàng)新能力的意識。

7.1.1.6具有參與包括標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范在內(nèi)的各類標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的意識。

7.1.1.7具有與相關(guān)方合作共享、互利共贏的良好關(guān)系意識。

3

DB32/T4570—2023

7.1.2社會(huì)責(zé)任意識

7.1.2.1具有對組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營對質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用等方面產(chǎn)生影響所采取

相應(yīng)措施的意識。

7.1.2.2具有預(yù)見和應(yīng)對公眾對組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營等質(zhì)量方面所產(chǎn)生的負(fù)面社會(huì)影響的意識。

7.1.2.3具有推動(dòng)組織遵守質(zhì)量誠信準(zhǔn)則，建立組織質(zhì)量信用體系的意識。

7.1.2.4具有組織支持質(zhì)量相關(guān)公益事業(yè)的意識。

7.2誠信

誠信包括但不限于：

a）主動(dòng)回避有利益沖突或有損組織利益、績效的事項(xiàng)；

b）保守組織和外部相關(guān)方的商業(yè)秘密及其他需要保守的秘密、信息；

c）在職責(zé)范圍內(nèi)，按合同約定履行相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

7.3知識

7.3.1具備質(zhì)量及相關(guān)領(lǐng)域法律法規(guī)、國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）等相關(guān)知識并得以運(yùn)用。

7.3.2具備質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建、質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量戰(zhàn)略制定和質(zhì)量體系建設(shè)、目標(biāo)分解等相關(guān)知識并得以

運(yùn)用。

7.3.3具備質(zhì)量經(jīng)營管理、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量品牌管理、質(zhì)量教育培訓(xùn)等相關(guān)知識并

得以運(yùn)用。

7.3.4具備質(zhì)量工具、質(zhì)量成熟度評價(jià)與持續(xù)改進(jìn)等相關(guān)知識并得以運(yùn)用。

7.4能力

7.4.1組織能力

7.4.1.1根據(jù)崗位職責(zé)，組織開展質(zhì)量管理相關(guān)工作。

7.4.1.2根據(jù)組織戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量文化、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等組織開展質(zhì)量相關(guān)工作。

7.4.2策劃能力

7.4.2.1根據(jù)組織特質(zhì)，策劃與組織總體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。

7.4.2.2針對質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略，策劃建立相應(yīng)管理體系，策劃制定長短期質(zhì)量措施計(jì)劃。

7.4.2.3針對質(zhì)量目標(biāo)，策劃制定管理體系績效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)。

7.4.2.4根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)策劃變更質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。

7.4.2.5策劃質(zhì)量管理、變更管理、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇等相關(guān)活動(dòng)。

7.4.3實(shí)施能力

7.4.3.1協(xié)調(diào)配置所需的資源，明確有關(guān)職責(zé)與權(quán)限，應(yīng)用適宜的方法，實(shí)施管理體系、長短期質(zhì)量措施

計(jì)劃。

7.4.3.2建立過程績效指標(biāo)，監(jiān)測和控制實(shí)施管理體系、長短期質(zhì)量措施計(jì)劃所需的過程。

注：過程績效指標(biāo)可在過程中監(jiān)測，也可能通過顧客和其他相關(guān)方的反饋來監(jiān)測。

7.4.3.3利用過程監(jiān)測獲得的信息，及時(shí)對過程進(jìn)行調(diào)整。

7.4.3.4采用適宜的方法測量、分析和評價(jià)管理體系績效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，識別質(zhì)量工

作改進(jìn)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

4

DB32/T4570—2023

7.4.4學(xué)習(xí)能力

7.4.4.1審視現(xiàn)有的知識，開展繼續(xù)教育活動(dòng)，及時(shí)更新開展質(zhì)量、經(jīng)營、技術(shù)、品牌等方面管理工作所需

的知識。

7.4.4.2總結(jié)提煉知識與經(jīng)驗(yàn)，形成質(zhì)量工作創(chuàng)新成果。

7.4.4.3營造重視知識的學(xué)習(xí)型組織文化，促進(jìn)員工開展自我學(xué)習(xí)。

7.4.4.4明確知識管理過程，建立知識管理平臺，在組織內(nèi)部收集和傳遞知識。

7.4.5協(xié)調(diào)能力

7.4.5.1協(xié)調(diào)整合資源，運(yùn)用科學(xué)方法，系統(tǒng)地開展全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。

7.4.5.2協(xié)調(diào)整合組織內(nèi)外部資源，運(yùn)用合理的方法，持續(xù)促進(jìn)質(zhì)量工作的改進(jìn)、優(yōu)化以及創(chuàng)新發(fā)展。

7.4.6溝通能力

7.4.6.1內(nèi)部溝通

7.4.6.1.1建立健全組織內(nèi)部質(zhì)量工作溝通機(jī)制。

7.4.6.1.2在組織內(nèi)部開展的溝通包括但不限于：

a）質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量文化等；

b）質(zhì)量目標(biāo)、管理體系績效目標(biāo)等；

c）法律法規(guī)要求、顧客要求、崗位要求等；

d）顧客滿意度、質(zhì)量工作績效等。

7.4.6.2外部溝通

7.4.6.2.1建立健全組織與外部相關(guān)方質(zhì)量工作溝通機(jī)制。

7.4.6.2.2組織與外部相關(guān)方開展的溝通包括但不限于：

a）確定組織與外部相關(guān)方的關(guān)系；

b）建立平衡短期利益與長期合作的關(guān)系；

c）共同收集和共享信息、專業(yè)知識和資源；

d）必要時(shí)向外部相關(guān)方報(bào)告組織績效；

e）與外部相關(guān)方合作開展質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量提升活動(dòng)；

f）激勵(lì)外部相關(guān)方的持續(xù)改進(jìn)。

7.5業(yè)績

7.5.1工作績效

工作績效包括但不限于：

a）組織在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提升、管理效能提高、質(zhì)量成本控制、顧客滿意等方面的績效；

b）個(gè)人在質(zhì)量、經(jīng)營、技術(shù)、品牌等方面的工作績效；

c）在為組織培養(yǎng)質(zhì)量人才方面發(fā)揮的作用。

注：質(zhì)量人才可包括管理體系審核員、卓越績效自評師等。

7.5.2學(xué)術(shù)成就

學(xué)術(shù)成就包括但不限于：

a）學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作經(jīng)歷等。

5

DB32/T4570—2023

b）取得的學(xué)術(shù)職務(wù)，在行業(yè)的學(xué)術(shù)地位；

注1：學(xué)術(shù)地位可包括取得的學(xué)術(shù)稱號、專業(yè)委員會(huì)職務(wù)、培訓(xùn)講座授課、學(xué)術(shù)交流等。

c）在質(zhì)量管理、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果；

注2：學(xué)術(shù)成果可包括發(fā)表的論文、專著等。

d）推動(dòng)組織或團(tuán)隊(duì)取得的學(xué)術(shù)成果。

7.5.3創(chuàng)新成果

創(chuàng)新成果包括但不限于：

a）在質(zhì)量、經(jīng)營、技術(shù)、品牌等方面的創(chuàng)新成果（知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等），并形成可分享、可推廣的成功

經(jīng)驗(yàn)或管理模式；

b）推動(dòng)組織或團(tuán)隊(duì)取得的創(chuàng)新成果（知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等），在地區(qū)或行業(yè)內(nèi)得到認(rèn)可。

7.5.4社會(huì)貢獻(xiàn)

社會(huì)貢獻(xiàn)包括但不限于：

a）宣傳質(zhì)量理念，傳播質(zhì)量知識；

b）分享最佳實(shí)踐、典型經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方法；

c）提供質(zhì)量公益服務(wù)。

7.5.5所獲榮譽(yù)

所獲榮譽(yù)包括但不限于：

a）在質(zhì)量、技術(shù)、創(chuàng)新、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域獲得的集體榮譽(yù)（個(gè)人主導(dǎo)或獨(dú)立完成）；

b）其他質(zhì)量相關(guān)的個(gè)人榮譽(yù)。

8評價(jià)流程

8.1申請

滿足基本要求（5.1）的評價(jià)對象，向評價(jià)主體提出申請，并提交以下材料：

a）所在組織的推薦意見；

b）申請報(bào)告（包含圍繞第7章內(nèi)容的自評報(bào)告）；

c）證實(shí)性材料（包含教育和培訓(xùn)的簡歷或履歷、工作經(jīng)歷、質(zhì)量專業(yè)經(jīng)歷、工作績效評價(jià)等）。

8.2受理

8.2.1評價(jià)主體對評價(jià)對象提交的申請材料進(jìn)行形式審查，審查符合要求的交由評價(jià)組進(jìn)行評價(jià)，對審

查不符合要求的材料提出補(bǔ)充完善意見。

8.2.2評價(jià)對象根據(jù)評價(jià)主體意見補(bǔ)充完善材料后，重新提交申請。

8.2.3不予受理的情況包括但不限于：

a）評價(jià)對象近三年發(fā)生違法違規(guī)違紀(jì)或失信行為；

b）評價(jià)對象個(gè)人發(fā)生或涉及重大質(zhì)量事故責(zé)任；

c）所在組織發(fā)生與評價(jià)對象有關(guān)聯(lián)責(zé)任的重大質(zhì)量事故。

8.3評價(jià)

8.3.1評價(jià)主體應(yīng)根據(jù)實(shí)現(xiàn)評價(jià)目標(biāo)所需的能力以及公正性要求來組建評價(jià)組（包括評價(jià)組長以及必要

6

DB32/T4570—2023

的技術(shù)專家）。

8.3.2評價(jià)組依據(jù)評價(jià)指標(biāo)和評分規(guī)則對評價(jià)對象提交的申請報(bào)告、證實(shí)性材料進(jìn)行評價(jià)，并組織面試

答辯（圍繞第7章內(nèi)容），必要時(shí)開展現(xiàn)場驗(yàn)證。

8.3.3首席質(zhì)量官評價(jià)指標(biāo)及分值應(yīng)按附錄A執(zhí)行。

8.3.4首席質(zhì)量官評分規(guī)則應(yīng)按附錄B執(zhí)行。

8.3.5首席質(zhì)量官等級劃分應(yīng)按附錄C執(zhí)行。

8.3.6評價(jià)組長負(fù)責(zé)評價(jià)報(bào)告的編制并對評價(jià)報(bào)告的內(nèi)容負(fù)責(zé)。評價(jià)報(bào)告應(yīng)提供對評價(jià)的準(zhǔn)確、簡明和

清晰的記錄，以便為評價(jià)決定提供充分的信息。

8.4評價(jià)結(jié)果

8.4.1評價(jià)組完成評價(jià)后，應(yīng)向評價(jià)主體提供評價(jià)報(bào)告。

8.4.2評價(jià)主體依據(jù)評價(jià)組提供的評價(jià)報(bào)告，審議作出評價(jià)決定。

8.4.3評價(jià)主體依據(jù)評價(jià)決定，向符合首席質(zhì)量官等級劃分條件的評價(jià)對象頒發(fā)評價(jià)證書，評價(jià)證書內(nèi)

容應(yīng)至少包含：

a）獲證人員姓名；

b）獲證人員所在組織名稱；

c）評價(jià)等級；

d）評價(jià)主體名稱；

e）評價(jià)日期；

f）證書有效期；

g）可追溯的證書編號。

8.4.4各類組織聘用、續(xù)聘首席質(zhì)量官的最低等級建議參照附錄D。

9證書管理

9.1證書有效期為3年，由獲證人員妥善保管，不應(yīng)涂改或轉(zhuǎn)借。

9.2在證書有效期內(nèi)，獲證人員每年應(yīng)參加質(zhì)量相關(guān)繼續(xù)教育。繼續(xù)教育形式包括但不限于：

a）參加培訓(xùn)講座授課；

b）參與學(xué)術(shù)交流；

c）發(fā)表學(xué)術(shù)成果。

9.3在證書有效期內(nèi)，獲證人員發(fā)生違法違規(guī)違紀(jì)、失信、重大質(zhì)量事故或所在組織發(fā)生與獲證人員有

關(guān)聯(lián)責(zé)任的重大質(zhì)量安全事故，應(yīng)暫?；蛑兄棺C書的使用，必要時(shí)，評價(jià)主體有權(quán)收回證書或聲明證書

作廢。

9.4為保持證書連續(xù)有效性，在證書到期前3個(gè)月，持證人員應(yīng)向評價(jià)主體申請?jiān)僭u價(jià)。

9.5評價(jià)對象申請變更評價(jià)主體，應(yīng)向變更后的評價(jià)主體申請?jiān)u價(jià)。

9.6證書到期失效或證書被暫停、中止、作廢滿一年，若需重新獲證，評價(jià)對象應(yīng)向評價(jià)主體申請?jiān)?/p>

評價(jià)。

9.7再評價(jià)流程按照第8章執(zhí)行。

7

DB32/T4570—2023

附錄A

（規(guī)范性）

首席質(zhì)量官評價(jià)指標(biāo)及分值

表A.1給出了首席質(zhì)量官的評價(jià)指標(biāo)及分值。

表A.1評價(jià)指標(biāo)及分值

一級指標(biāo)二級指標(biāo)分值

7.1.1質(zhì)量意識80

7.1意識100

7.1.2社會(huì)責(zé)任意識20

7.2誠信—6060

7.3知識—100100

7.4.1組織能力40

7.4.2策劃能力60

7.4.3實(shí)施能力80

7.4能力340

7.4.4學(xué)習(xí)能力60

7.4.5協(xié)調(diào)能力40

7.4.6溝通能力60

7.5.1工作績效150

7.5.2學(xué)術(shù)成就60

7.5業(yè)績7.5.3創(chuàng)新成果100400

7.5.4社會(huì)貢獻(xiàn)50

7.5.5所獲榮譽(yù)40

總分1000

8

DB32/T4570—2023

附錄B

（規(guī)范性）

首席質(zhì)量官評分規(guī)則

B.1通則

按“表現(xiàn)”條款（7.1~7.4中各評分條款）和“結(jié)果”條款（7.5評分條款）分別對評價(jià)對象的個(gè)人表現(xiàn)、工

作結(jié)果進(jìn)行定性評價(jià)和定量評分。

B.2表現(xiàn)評價(jià)

B.2.1本附錄所表述的“表現(xiàn)”指評價(jià)對象滿足“表現(xiàn)”條款（7.1~7.4中各評分條款）要求的程度。

B.2.2“表現(xiàn)”條款評分規(guī)則見表B.1。

表B.1“表現(xiàn)”條款評分規(guī)則

評分系數(shù)表現(xiàn)

所對應(yīng)的每項(xiàng)評分條款的滿足程度≥10%且<25%；

0.1、0.25

對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥10%且<25%

所對應(yīng)的每項(xiàng)評分條款的滿足程度≥30%且<45%；

0.3、0.45

對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥30%且<45%

所對應(yīng)的每項(xiàng)評分條款的滿足程度≥50%且<65%；

0.5、0.65

對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥50%且<65%

所對應(yīng)的每項(xiàng)評分條款的滿足程度≥70%且<85%；

0.7、0.85

對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥70%且<85%

所對應(yīng)的每項(xiàng)評分條款的滿足程度≥90%且<100%；

0.9、1.0

對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥90%且<100%

B.3結(jié)果評價(jià)

B.3.1本附錄所表述的“結(jié)果”指評價(jià)對象滿足“結(jié)果”條款（7.5評分條款）要求的程度。

B.3.2“結(jié)果”條款評分規(guī)則見表B.2。

表B.2“結(jié)果”條款評分規(guī)則

評分系數(shù)結(jié)果

0.1、0.25提供結(jié)果很少

0.3、0.45提供結(jié)果一般；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于一般水平

0.5、0.65提供結(jié)果較為全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于較好水平

0.7、0.85提供結(jié)果全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于優(yōu)秀水平

0.9、1.0提供結(jié)果非常全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于卓越水平

9

DB32/T4570—2023

附錄C

（規(guī)范性）

首席質(zhì)量官等級劃分

C.1評價(jià)分值高于300分（含），且各單項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)分值滿足表C.1要求的，予以首席質(zhì)量官等級判定。

表C.1單項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)分值要求

單項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)評價(jià)分值

7.1意識≥20

7.2誠信=60

7.3知識≥20

7.4能力≥90

7.5業(yè)績≥110

C.2根據(jù)評價(jià)對象滿足評價(jià)要求的程度從低到高分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個(gè)首席質(zhì)量官

等級。表C.2給出了各等級首席質(zhì)量官的評價(jià)分值要求。

表C.2各等級首席質(zhì)量官的評價(jià)分值要求

評價(jià)等級評價(jià)分值

A不予評級

AA≥300分，且<450分

AAA≥450分，且<600分

AAAA≥600分，且<750分

AAAAA