第1篇一、方案概述本物業(yè)承包方案旨在明確物業(yè)管理的目標、原則、內(nèi)容、方法及實施步驟，確保物業(yè)管理的規(guī)范、高效和可持續(xù)發(fā)展。以下為物業(yè)承包方案模板，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。二、物業(yè)管理目標1.提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。2.保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，延長使用壽命。3.維護物業(yè)管理秩序，營造和諧、安全的居住環(huán)境。4.提升物業(yè)管理水平，樹立良好的企業(yè)形象。三、物業(yè)管理原則1.法規(guī)先行：嚴格按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理條例進行管理。2.業(yè)主至上：尊重業(yè)主意愿，保障業(yè)主權(quán)益。3.科學(xué)管理：運用現(xiàn)代管理理念和技術(shù)，提高管理效率。4.持續(xù)改進：不斷優(yōu)化管理方法，提升服務(wù)質(zhì)量。四、物業(yè)管理內(nèi)容1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理（1）定期檢查、維護、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，確保正常運行。（2）及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，保障業(yè)主正常使用。（3）對老舊設(shè)施設(shè)備進行更新改造，提高物業(yè)品質(zhì)。2.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理（1）制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任分工。（2）定期清理公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔。（3）加強綠化養(yǎng)護，提升綠化水平。3.物業(yè)安全管理（1）制定安全管理制度，明確安全責(zé)任。（2）加強安保人員培訓(xùn)，提高安保意識。（3）定期開展安全檢查，消除安全隱患。4.物業(yè)維修服務(wù)（1）設(shè)立維修服務(wù)熱線，及時響應(yīng)業(yè)主報修。（2）制定維修服務(wù)規(guī)范，確保維修質(zhì)量。（3）建立維修檔案，跟蹤維修進度。5.物業(yè)收費管理（1）嚴格按照收費標準收費，確保收費透明。（2）定期公示收費情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（3）建立收費檔案，規(guī)范收費管理。五、物業(yè)管理方法1.信息化管理：運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高管理效率。2.溝通協(xié)調(diào)：加強與業(yè)主、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理順利進行。3.專業(yè)培訓(xùn)：定期對物業(yè)管理人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提升管理水平。4.社區(qū)活動：組織豐富多彩的社區(qū)活動，增強業(yè)主凝聚力。六、實施步驟1.制定物業(yè)管理方案，明確管理目標、原則、內(nèi)容和方法。2.組建物業(yè)管理團隊，明確職責(zé)分工。3.建立健全各項管理制度，確保管理規(guī)范。4.開展物業(yè)設(shè)施設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)工作。5.加強環(huán)境衛(wèi)生、安全管理工作。6.定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。7.定期總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷完善物業(yè)管理方案。七、保障措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。2.加大投入，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造。3.加強培訓(xùn)，提高物業(yè)管理團隊素質(zhì)。4.建立健全考核機制，激勵員工積極性。5.加強與業(yè)主溝通，提高業(yè)主滿意度。八、預(yù)期效果1.提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。2.保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，延長使用壽命。3.維護物業(yè)管理秩序，營造和諧、安全的居住環(huán)境。4.提升物業(yè)管理水平，樹立良好的企業(yè)形象。九、結(jié)語本物業(yè)承包方案旨在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。通過實施本方案，我們將努力實現(xiàn)物業(yè)管理目標，為業(yè)主創(chuàng)造一個美好的居住環(huán)境。希望業(yè)主積極參與，共同維護物業(yè)管理秩序，共同創(chuàng)造美好家園。第2篇一、方案概述本物業(yè)承包方案旨在明確物業(yè)管理的目標、原則、范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、承包期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，確保物業(yè)管理工作有序、高效、規(guī)范地進行。以下為物業(yè)承包方案模板，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：____________________2.物業(yè)地址：____________________3.物業(yè)類型：____________________4.物業(yè)規(guī)模：____________________5.物業(yè)產(chǎn)權(quán)：____________________6.物業(yè)使用年限：____________________三、物業(yè)管理目標1.確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，延長使用壽命。2.提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。3.維護物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主權(quán)益。4.創(chuàng)建和諧、舒適的居住環(huán)境。5.提升物業(yè)管理水平，樹立良好形象。四、物業(yè)管理原則1.法規(guī)原則：遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策。2.服務(wù)原則：以人為本，以業(yè)主需求為導(dǎo)向。3.規(guī)范原則：建立健全各項管理制度，確保管理工作的規(guī)范化。4.效益原則：合理配置資源，提高管理效益。5.公正原則：公平、公正、公開，維護業(yè)主權(quán)益。五、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護、清潔、綠化、消防等工作。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)工作。3.物業(yè)安全管理，包括門禁、監(jiān)控、巡邏等。4.業(yè)主投訴處理、咨詢解答等工作。5.物業(yè)檔案管理、合同管理等工作。六、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域管理：（1）環(huán)境衛(wèi)生：負責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、滅蟲等工作。（2）設(shè)施設(shè)備：負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、更換等工作。（3）安全保衛(wèi)：負責(zé)公共區(qū)域的安全巡邏、門禁管理等。2.業(yè)主服務(wù)：（1）物業(yè)咨詢：解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的各類問題。（2）投訴處理：及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主權(quán)益。（3）裝修管理：負責(zé)業(yè)主裝修申請的審核、監(jiān)督等工作。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理：（1）設(shè)備運行：確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行。（2）設(shè)備維護：定期對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、檢修。（3）設(shè)備更換：根據(jù)設(shè)備使用壽命，及時更換老舊設(shè)備。4.安全管理：（1）消防安全：確保消防設(shè)施設(shè)備完好，定期進行消防演練。（2）治安管理：加強巡邏，維護治安秩序。（3）交通安全：負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序的管理。七、物業(yè)管理收費標準1.物業(yè)管理費：按照國家相關(guān)規(guī)定和物價部門核定的收費標準執(zhí)行。2.公共設(shè)施設(shè)備維護費：根據(jù)實際情況，合理收取。3.業(yè)主裝修保證金：按照合同約定收取。八、承包期限1.承包期限：____年____個月。2.期滿后，可根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果續(xù)簽合同。九、違約責(zé)任1.物業(yè)管理方：（1）未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）擅自改變物業(yè)管理方式，影響業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）未按合同約定收取費用的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方退還多收費用。2.業(yè)主：（1）未按時繳納物業(yè)管理費用的，物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。（2）違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。十一、其他1.本方案未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。2.本方案自雙方簽字蓋章之日起生效。物業(yè)管理方（蓋章）：業(yè)主（蓋章）：日期：____年____月____日注：本模板僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第3篇一、前言隨著我國城市化進程的加快，物業(yè)管理行業(yè)得到了迅速發(fā)展。物業(yè)管理承包作為一種新型管理模式，逐漸被廣大業(yè)主所接受。為提高物業(yè)管理水平，降低業(yè)主成本，現(xiàn)將物業(yè)管理承包方案模板如下：二、項目背景1.項目名稱：________________________2.項目地點：________________________3.項目性質(zhì)：________________________4.項目業(yè)主：________________________5.項目現(xiàn)狀：________________________三、承包方案目標1.提高物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主需求；2.降低物業(yè)管理成本，實現(xiàn)業(yè)主利益最大化；3.建立健全物業(yè)管理機制，確保物業(yè)管理規(guī)范有序；4.增強物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與合作，提高業(yè)主滿意度。四、承包方案內(nèi)容1.承包范圍（1）小區(qū)綠化、保潔、保安、維修等日常管理工作；（2）小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；（3）小區(qū)活動策劃與組織；（4）小區(qū)公共秩序維護；（5）小區(qū)業(yè)主溝通與服務(wù)。2.承包期限（1）承包期限：____年；（2）合同起始日期：____年____月____日；（3）合同終止日期：____年____月____日。3.承包方式（1）物業(yè)管理公司直接承包；（2）物業(yè)管理公司通過招標方式承包；（3）物業(yè)管理公司與其他企業(yè)合作承包。4.承包費用（1）承包費用構(gòu)成：人工費、材料費、設(shè)備費、公共能耗費、管理費等；（2）承包費用計算方式：根據(jù)項目實際情況，按照市場價格或招標結(jié)果確定；（3）承包費用支付方式：按月支付，業(yè)主委員會審核通過后支付。5.承包質(zhì)量標準（1）綠化管理：保持綠化植被良好，定期修剪，保持綠化面積；（2）保潔管理：保持小區(qū)公共區(qū)域清潔，及時清理垃圾；（3）保安管理：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（4）維修管理：及時修復(fù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備故障，確保正常運行；（5）公共秩序維護：保持小區(qū)公共秩序，處理業(yè)主投訴。6.人員配置（1）項目經(jīng)理：負責(zé)項目整體管理工作，具備相關(guān)資質(zhì)；（2）項目助理：協(xié)助項目經(jīng)理工作，具備相關(guān)資質(zhì)；（3）綠化員：負責(zé)綠化管理工作，具備相關(guān)資質(zhì)；（4）保潔員：負責(zé)保潔管理工作，具備相關(guān)資質(zhì)；（5）保安員：負責(zé)保安管理工作，具備相關(guān)資質(zhì)；（6）維修工：負責(zé)維修管理工作，具備相關(guān)資質(zhì)。7.質(zhì)量保證措施（1）建立健全質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）定期對員工進行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；（3）加強與業(yè)主的溝通，及時解決業(yè)主問題；（4）建立投訴處理機制，確保業(yè)主滿意度。8.監(jiān)督檢查（1）業(yè)主委員會對承包公司進行監(jiān)督檢查；（2）政府部門對承包公司進行監(jiān)督檢查；（3）物業(yè)管理行