提成管理辦法附件一、總則（一）目的本提成管理辦法附件旨在明確公司提成制度的具體實施細則，確保提成計算的準確性、公正性與合理性，激勵員工積極拓展業(yè)務、提升工作績效，促進公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體在職員工，包括但不限于銷售人員、業(yè)務拓展人員、項目執(zhí)行人員等直接參與業(yè)務活動并能獲得提成的崗位。（三）基本原則1.公平公正原則提成計算依據客觀、明確的業(yè)務數據和業(yè)績指標，確保所有員工在同等條件下獲得公平的提成待遇，不受個人關系、地域差異等因素影響。2.激勵導向原則通過合理的提成政策，充分調動員工的工作積極性和主動性，鼓勵員工不斷提升業(yè)務能力，為公司創(chuàng)造更多價值，實現公司與員工的共同發(fā)展。3.合規(guī)合法原則提成管理辦法嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，確保公司支付的提成符合法律規(guī)定，保障員工的合法權益。二、提成范圍及標準（一）銷售提成1.產品銷售提成對于公司主營產品，根據不同產品類別設定相應的提成比例。具體如下：產品A：銷售額在[X1]萬元以下部分，提成比例為[Y1]%；銷售額在[X1]萬元至[X2]萬元之間部分，提成比例為[Y2]%；銷售額超過[X2]萬元部分，提成比例為[Y3]%。產品B：銷售額在[Z1]萬元以下部分，提成比例為[W1]%；銷售額在[Z1]萬元至[Z2]萬元之間部分，提成比例為[W2]%；銷售額超過[Z2]萬元部分，提成比例為[W3]%。銷售提成以實際完成的銷售額為計算基數，銷售額為扣除銷售折扣、退貨等后的凈額。2.服務銷售提成服務類業(yè)務按照服務合同金額的一定比例計提提成。具體提成比例根據服務類型和復雜程度確定：常規(guī)服務項目：提成比例為合同金額的[V1]%。復雜服務項目：提成比例為合同金額的[V2]%，復雜服務項目的界定標準另行制定。服務提成在服務合同執(zhí)行完畢且客戶驗收合格后發(fā)放。若服務過程中出現客戶投訴或質量問題，根據問題嚴重程度扣減相應提成。（二）業(yè)務拓展提成1.新客戶開發(fā)提成成功開發(fā)新客戶并簽訂合作合同后，給予業(yè)務拓展人員一次性新客戶開發(fā)提成。新客戶定義為與公司首次建立業(yè)務合作關系的客戶。提成金額根據新客戶首年預計銷售額確定，具體比例如下：首年預計銷售額在[M1]萬元以下，提成[N1]元；首年預計銷售額在[M1]萬元至[M2]萬元之間，提成[N2]元；首年預計銷售額超過[M2]萬元，提成[N3]元。2.客戶關系維護與升級提成通過有效溝通和服務，促使現有客戶增加訂單金額或提升合作級別，給予相應提成。客戶訂單金額較上一年度增長部分，按照增長金額的[P]%計提提成；客戶合作級別提升至更高等級，給予一次性提成[Q]元。（三）項目提成1.項目執(zhí)行提成對于獨立承擔項目的員工，根據項目完成情況和項目收益情況給予提成。項目提成比例根據項目合同金額、項目難度系數、項目完成周期等因素綜合確定。具體計算方式為：項目提成金額=項目合同金額×項目提成比例系數。項目提成比例系數根據項目評估結果在[R1][R2]之間浮動，項目評估標準另行制定。項目提成在項目驗收合格后發(fā)放，若項目在執(zhí)行過程中出現延誤、質量問題等，根據問題嚴重程度扣減相應提成。2.項目團隊提成對于團隊協(xié)作完成的項目，根據團隊成員在項目中的貢獻度分配提成。團隊負責人根據團隊成員的工作表現和業(yè)績指標完成情況，制定合理的提成分配方案，報上級領導審批后執(zhí)行。團隊提成總額按照項目合同金額的[S]%計提，團隊成員提成分配比例根據個人在項目中的實際工作量、工作難度、工作成果等因素確定。三、提成計算周期與發(fā)放時間（一）提成計算周期提成計算周期為自然月或自然季度，具體以公司財務核算周期為準。員工的提成收入根據其在相應計算周期內完成的業(yè)務業(yè)績進行計算。（二）提成發(fā)放時間1.月度提成在次月[X]個工作日內核算完畢，并于核算后的[Y]個工作日內發(fā)放至員工工資賬戶。2.季度提成在季度結束后的[X]個工作日內核算完畢，并于核算后的[Y]個工作日內發(fā)放至員工工資賬戶。如遇法定節(jié)假日或特殊情況，發(fā)放時間將順延，但公司會提前通知員工。四、提成核算與審批流程（一）提成核算1.業(yè)務部門負責統(tǒng)計本部門員工在提成計算周期內的業(yè)務業(yè)績數據，包括銷售額、銷售數量、服務合同金額、新客戶開發(fā)情況、項目完成情況等，并確保數據的真實性和準確性。2.業(yè)務部門將統(tǒng)計好的業(yè)績數據提交至財務部門，財務部門依據本提成管理辦法及相關財務規(guī)定進行提成核算。在核算過程中，如發(fā)現數據存在疑問或不符合規(guī)定的情況，財務部門有權要求業(yè)務部門進行核實和補充說明。3.財務部門完成提成核算后，生成員工提成明細報表，詳細列出每位員工的提成計算依據、提成金額等信息。（二）提成審批1.提成明細報表經財務部門負責人審核簽字后，提交至公司分管領導審批。分管領導對提成核算的準確性、合規(guī)性進行全面審查，如有異議，及時與財務部門和業(yè)務部門溝通核實，并提出修改意見。2.分管領導審批通過后，提成明細報表提交至公司總經理審批?？偨浝韺菊w提成發(fā)放情況進行最終審定，確保提成管理符合公司利益和發(fā)展戰(zhàn)略。3.經總經理審批同意后的提成明細報表作為最終的提成發(fā)放依據，財務部門按照規(guī)定的發(fā)放時間將提成款項發(fā)放至員工工資賬戶。五、提成發(fā)放條件與扣減規(guī)定（一）提成發(fā)放條件1.員工與公司簽訂的勞動合同或勞務協(xié)議在提成發(fā)放時仍然有效，且員工在提成計算周期內正常出勤，無曠工、遲到、早退等違反公司考勤制度的行為。2.員工所負責的業(yè)務項目或銷售任務已按照合同約定或公司要求完成，且經客戶驗收合格或達到公司內部考核標準。3.員工在業(yè)務開展過程中遵守公司各項規(guī)章制度，無違規(guī)違紀行為，不存在因個人原因給公司造成重大損失或負面影響的情況。（二）提成扣減規(guī)定1.若員工在業(yè)務完成后出現客戶退貨、退款、投訴等情況，根據實際發(fā)生金額和影響程度扣減相應提成。具體扣減標準如下：客戶退貨金額占原銷售額的比例在[X]%以內，扣減退貨部分對應的提成金額的[Y]%；退貨金額占原銷售額的比例超過[X]%，扣減退貨部分對應的全部提成金額。因產品質量問題導致客戶投訴，經核實后，根據問題嚴重程度扣減相關業(yè)務提成的[Z1][Z2]%。因服務質量問題導致客戶投訴，經核實后，根據問題嚴重程度扣減相關業(yè)務提成的[A1][A2]%。2.若員工違反公司保密制度、競業(yè)限制規(guī)定或其他規(guī)章制度，給公司造成損失的，公司有權根據相關規(guī)定扣減其提成收入，并要求員工承擔相應的賠償責任。3.在提成發(fā)放前，若員工存在未結清的公司借款、罰款等情況，公司將從其提成中扣除相應金額。六、提成調整與特殊情況處理（一）提成調整1.根據公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、市場環(huán)境變化及行業(yè)薪酬水平等因素，公司有權對提成管理辦法進行適時調整。提成政策調整前，公司將提前[X]個工作日通知員工。2.對于在提成計算周期內表現突出、為公司做出重大貢獻的員工，經公司管理層研究決定，可給予額外的提成獎勵或提高提成比例。3.若員工對提成政策調整有異議，可在政策調整通知發(fā)布后的[X]個工作日內，向公司人力資源部門提出書面反饋意見，公司將進行溝通和解釋。如仍無法達成一致，可提交至公司薪酬委員會進行審議。（二）特殊情況處理1.對于跨月或跨季度完成的業(yè)務項目，提成計算按照業(yè)務實際完成時間所在的計算周期進行，確保提成計算的準確性和合理性。2.若員工在提成計算周期內離職，其提成按照以下規(guī)定發(fā)放：離職前已完成且符合提成發(fā)放條件的業(yè)務，按照本辦法正常核算和發(fā)放提成。離職時正在進行的業(yè)務，根據業(yè)務完成進度和預計收益情況，在業(yè)務完成并驗收合格后，按照本辦法發(fā)放相應提成。如因員工離職導致業(yè)務無法正常推進或出現問題，公司將根據實際情況扣減或暫停發(fā)放相關提成。3.對于因不可抗力因素（如自然災害、政策法規(guī)重大調整等）導致業(yè)務無法正常開展或影響提成計算的情況，公司將根據實際情況進行合理調整和處理，確保員工利益不受重大損害。七、保密規(guī)定1.公司員工應對提成管理辦法及相關提成數據嚴格保密，不得向任何第三方泄露提成