樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的理解和掌握程度，包括監(jiān)管體系的基本原則、構(gòu)建步驟、監(jiān)管方法以及考核評(píng)價(jià)等方面。通過(guò)考核，評(píng)估考生是否具備構(gòu)建和完善樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系的專(zhuān)業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系的核心是（）。

A.市場(chǎng)準(zhǔn)入制度

B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系

C.企業(yè)信用體系

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

2.以下哪項(xiàng)不屬于樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的基本原則？（）

A.公平公正

B.科學(xué)規(guī)范

C.政府主導(dǎo)

D.企業(yè)自律

3.樂(lè)器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.外觀檢查

B.結(jié)構(gòu)檢查

C.音質(zhì)檢查

D.以上都是

4.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“三包”是指（）。

A.包退、包換、包修

B.包質(zhì)量、包安全、包使用

C.包運(yùn)輸、包安裝、包維護(hù)

D.包培訓(xùn)、包指導(dǎo)、包咨詢

5.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管中，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證屬于（）。

A.產(chǎn)品認(rèn)證

B.企業(yè)認(rèn)證

C.體系認(rèn)證

D.服務(wù)認(rèn)證

6.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的第一步是（）。

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)

C.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研

D.實(shí)施監(jiān)督檢查

7.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“召回制度”主要用于（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量事故處理

B.產(chǎn)品性能改進(jìn)

C.產(chǎn)品市場(chǎng)推廣

D.產(chǎn)品售后服務(wù)

8.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中應(yīng)考慮的因素？（）

A.行業(yè)特點(diǎn)

B.技術(shù)水平

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)規(guī)模

9.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量追溯系統(tǒng)”主要用于（）。

A.質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查

B.產(chǎn)品召回

C.質(zhì)量認(rèn)證

D.市場(chǎng)監(jiān)管

10.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不屬于監(jiān)管方法？（）

A.法規(guī)監(jiān)管

B.技術(shù)監(jiān)管

C.市場(chǎng)監(jiān)管

D.社會(huì)監(jiān)管

11.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)內(nèi)容？（）

A.監(jiān)管制度完善程度

B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)履職情況

C.企業(yè)質(zhì)量管理水平

D.消費(fèi)者滿意度

12.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

13.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控”主要針對(duì)（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段

B.產(chǎn)品生產(chǎn)階段

C.產(chǎn)品銷(xiāo)售階段

D.產(chǎn)品使用階段

14.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系的基本要素？（）

A.監(jiān)管主體

B.監(jiān)管客體

C.監(jiān)管手段

D.監(jiān)管效果

15.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量事故應(yīng)急處理”屬于（）。

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急措施

C.后續(xù)處理

D.改進(jìn)措施

16.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系的特點(diǎn)？（）

A.專(zhuān)業(yè)性

B.法規(guī)性

C.公開(kāi)性

D.靈活性

17.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是考核指標(biāo)？（）

A.監(jiān)管制度執(zhí)行率

B.產(chǎn)品合格率

C.企業(yè)投訴率

D.消費(fèi)者滿意度

18.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系的作用？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.規(guī)范市場(chǎng)秩序

C.保障消費(fèi)者權(quán)益

D.增加政府收入

19.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查”屬于（）。

A.定期檢查

B.不定期抽查

C.指定檢查

D.隨機(jī)檢查

20.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系構(gòu)建的步驟？（）

A.制定監(jiān)管制度

B.建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)

C.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研

D.實(shí)施監(jiān)督檢查

21.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量認(rèn)證”屬于（）。

A.產(chǎn)品認(rèn)證

B.企業(yè)認(rèn)證

C.體系認(rèn)證

D.服務(wù)認(rèn)證

22.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系構(gòu)建的依據(jù)？（）

A.行業(yè)特點(diǎn)

B.技術(shù)水平

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)需求

23.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理”屬于（）。

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急措施

C.后續(xù)處理

D.改進(jìn)措施

24.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)方法？（）

A.文件審查

B.現(xiàn)場(chǎng)檢查

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.專(zhuān)家評(píng)審

25.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系構(gòu)建的原則？（）

A.科學(xué)性

B.實(shí)用性

C.法規(guī)性

D.可持續(xù)性

26.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量事故調(diào)查”屬于（）。

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急措施

C.后續(xù)處理

D.改進(jìn)措施

27.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系構(gòu)建的要求？（）

A.制度健全

B.機(jī)構(gòu)完善

C.人員專(zhuān)業(yè)

D.資金充足

28.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量信息收集”屬于（）。

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急措施

C.后續(xù)處理

D.改進(jìn)措施

29.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.監(jiān)管制度完善程度

B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)履職情況

C.企業(yè)質(zhì)量管理水平

D.政府滿意度

30.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管體系構(gòu)建的保障？（）

A.法律法規(guī)

B.政策支持

C.人才保障

D.資金投入

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建需要考慮的因素包括（）。

A.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

B.政策法規(guī)環(huán)境

C.企業(yè)管理水平

D.消費(fèi)者需求

2.樂(lè)器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.外觀檢查

B.結(jié)構(gòu)檢查

C.音質(zhì)檢查

D.安全性能檢查

3.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“三包”服務(wù)包括（）。

A.包退

B.包換

C.包修

D.包運(yùn)費(fèi)

4.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的步驟包括（）。

A.制定監(jiān)管制度

B.建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)

C.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研

D.實(shí)施監(jiān)督檢查

5.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的監(jiān)管方法有（）。

A.法規(guī)監(jiān)管

B.技術(shù)監(jiān)管

C.市場(chǎng)監(jiān)管

D.社會(huì)監(jiān)管

6.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括（）。

A.監(jiān)管制度完善程度

B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)履職情況

C.企業(yè)質(zhì)量管理水平

D.消費(fèi)者滿意度

7.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中應(yīng)遵循的原則有（）。

A.公平公正

B.科學(xué)規(guī)范

C.政府主導(dǎo)

D.企業(yè)自律

8.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“召回制度”適用于（）。

A.質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品

B.性能不足產(chǎn)品

C.安全隱患產(chǎn)品

D.市場(chǎng)推廣產(chǎn)品

9.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管主體包括（）。

A.政府監(jiān)管部門(mén)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.企業(yè)

D.消費(fèi)者

10.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)的方法有（）。

A.文件審查

B.現(xiàn)場(chǎng)檢查

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.專(zhuān)家評(píng)審

11.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量追溯系統(tǒng)”有助于（）。

A.質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查

B.產(chǎn)品召回

C.質(zhì)量認(rèn)證

D.市場(chǎng)監(jiān)管

12.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管客體的范圍包括（）。

A.產(chǎn)品

B.企業(yè)

C.市場(chǎng)

D.消費(fèi)者

13.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量事故應(yīng)急處理”包括（）。

A.事故報(bào)告

B.應(yīng)急措施

C.后續(xù)調(diào)查

D.改進(jìn)措施

14.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)有（）。

A.監(jiān)管制度執(zhí)行率

B.產(chǎn)品合格率

C.企業(yè)投訴率

D.政府滿意度

15.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系的作用包括（）。

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.規(guī)范市場(chǎng)秩序

C.保障消費(fèi)者權(quán)益

D.促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

16.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量認(rèn)證”有助于（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)消費(fèi)者信心

C.促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易

D.降低企業(yè)成本

17.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系的特點(diǎn)有（）。

A.專(zhuān)業(yè)性

B.法規(guī)性

C.公開(kāi)性

D.可持續(xù)性

18.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)方法包括（）。

A.文件審查

B.現(xiàn)場(chǎng)檢查

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.專(zhuān)家訪談

19.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系構(gòu)建的依據(jù)有（）。

A.行業(yè)特點(diǎn)

B.技術(shù)水平

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)需求

20.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系構(gòu)建的保障包括（）。

A.法律法規(guī)

B.政策支持

C.人才保障

D.資金投入

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系的核心是______。

2.樂(lè)器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)通常包括______、______、______等方面。

3.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“三包”是指______、______、______。

4.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的第一步是______。

5.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“召回制度”主要用于______。

6.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括______、______、______等方面。

7.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建應(yīng)遵循的基本原則有______、______、______等。

8.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量追溯系統(tǒng)”主要用于______。

9.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管方法包括______、______、______等。

10.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，考核指標(biāo)應(yīng)包括______、______、______等。

11.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系的作用包括______、______、______等。

12.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量認(rèn)證”有助于______、______、______等。

13.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系的特點(diǎn)有______、______、______等。

14.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)方法包括______、______、______等。

15.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系構(gòu)建的依據(jù)有______、______、______等。

16.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系構(gòu)建的保障包括______、______、______等。

17.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量事故應(yīng)急處理”包括______、______、______等。

18.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括______、______、______等。

19.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系的要素包括______、______、______等。

20.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量信息收集”有助于______、______、______等。

21.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查”屬于______、______、______等。

22.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系的實(shí)施需要______、______、______等。

23.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)包括______、______、______等。

24.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中，監(jiān)管體系的完善需要______、______、______等。

25.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系的目標(biāo)是______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建完全由政府主導(dǎo)。（）

2.樂(lè)器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)只關(guān)注外觀和結(jié)構(gòu)。（）

3.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“三包”服務(wù)是強(qiáng)制性的。（）

4.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系的構(gòu)建不需要考慮企業(yè)規(guī)模。（）

5.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行。（）

6.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的原則中，不包括可持續(xù)性。（）

7.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“召回制度”僅適用于進(jìn)口產(chǎn)品。（）

8.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的監(jiān)管主體只有政府監(jiān)管部門(mén)。（）

9.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)中，不包括消費(fèi)者滿意度。（）

10.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的作用中，不包括促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。（）

11.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量認(rèn)證”是對(duì)企業(yè)質(zhì)量的認(rèn)可。（）

12.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的特點(diǎn)中，不包括公開(kāi)性。（）

13.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)的方法中，不包括現(xiàn)場(chǎng)檢查。（）

14.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的依據(jù)中，不包括企業(yè)需求。（）

15.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的保障中，不包括資金投入。（）

16.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量事故應(yīng)急處理”是在事故發(fā)生后進(jìn)行的。（）

17.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)中，不包括監(jiān)管制度執(zhí)行率。（）

18.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的要素中，不包括市場(chǎng)。（）

19.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系中的“質(zhì)量信息收集”不需要考慮消費(fèi)者反饋。（）

20.樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系的目標(biāo)中，不包括提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建的意義及其對(duì)行業(yè)健康發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實(shí)際，分析樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系構(gòu)建中可能遇到的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.針對(duì)樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系考核評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)一套包括考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系框架。

4.請(qǐng)論述如何通過(guò)完善樂(lè)器行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系，來(lái)提升我國(guó)樂(lè)器產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某知名樂(lè)器生產(chǎn)企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致品牌形象受損。請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的質(zhì)量監(jiān)管漏洞，并提出改進(jìn)措施以加強(qiáng)其質(zhì)量監(jiān)管體系。

2.案例背景：某地區(qū)樂(lè)器市場(chǎng)出現(xiàn)大量假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)該地區(qū)樂(lè)器市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管方案，包括監(jiān)管措施和實(shí)施步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.A

4.A

5.C

6.B

7.A

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.B

14.D

15.A

16.D

17.D

18.B

19.A

20.D

21.B

22.D

23.A

24.B

25.D

26.B

27.D

28.A

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

2.外觀檢查、結(jié)構(gòu)檢查、音質(zhì)檢查

3.包退、包換、包修

4.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5.產(chǎn)品質(zhì)量事故處理

6.監(jiān)管制度完善程度、監(jiān)管機(jī)構(gòu)履職情況、企業(yè)質(zhì)量管理水平

7.公平公正、科學(xué)規(guī)范、政府主導(dǎo)、企業(yè)自律

8.質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查

9.法規(guī)監(jiān)管、技術(shù)監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)管

10.監(jiān)管制度執(zhí)行率、產(chǎn)品合格率、企業(yè)投訴率

11.提升產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

12.提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)消費(fèi)者信心、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易

13.專(zhuān)業(yè)性、法規(guī)性、公開(kāi)性、可持續(xù)性

14.文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家評(píng)審

15.行業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)水平、政策法規(guī)、企業(yè)需求

16.法律法規(guī)、政策支持、人才保障、資金投入

17.事故報(bào)告、應(yīng)急措施、后續(xù)調(diào)查、改進(jìn)措施

18.監(jiān)管制度完善程度、監(jiān)管機(jī)構(gòu)履職情況、企業(yè)質(zhì)量管理水平

19.監(jiān)管主體、監(jiān)管客體、監(jiān)管手段

20.質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查、產(chǎn)品召回、質(zhì)量認(rèn)