執(zhí)法人員管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，確保執(zhí)法工作依法、公正、文明、高效進(jìn)行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有從事執(zhí)法工作的人員，包括但不限于行政執(zhí)法人員、司法執(zhí)法人員等。（三）基本原則1.依法執(zhí)法原則：執(zhí)法人員必須嚴(yán)格依照法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定履行職責(zé)，不得超越職權(quán)、濫用職權(quán)。2.公正公平原則：執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果應(yīng)當(dāng)公正公平，不偏不倚，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.文明執(zhí)法原則：執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)舉止文明、態(tài)度和藹，以理服人，不得使用暴力、威脅等手段執(zhí)法。4.高效執(zhí)法原則：執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)提高工作效率，及時(shí)處理執(zhí)法事項(xiàng)，不得拖延推諉。二、執(zhí)法人員資格管理（一）資格條件1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。2.年滿(mǎn)十八周歲。3.擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，品行良好。4.具有正常履行職責(zé)的身體條件。5.具有符合職位要求的文化程度和工作能力。6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）資格考試與培訓(xùn)1.執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)相關(guān)資格考試，取得執(zhí)法資格證書(shū)。資格考試由公司/組織統(tǒng)一組織或按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求參加外部考試。2.公司/組織應(yīng)當(dāng)定期組織執(zhí)法人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、執(zhí)法技能、職業(yè)道德等，以提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（三）資格審核與注冊(cè)1.執(zhí)法人員取得資格證書(shū)后，應(yīng)當(dāng)向公司/組織提交資格審核申請(qǐng)，公司/組織對(duì)其資格條件進(jìn)行審核。2.審核通過(guò)的執(zhí)法人員，由公司/組織進(jìn)行注冊(cè)登記，建立執(zhí)法人員檔案，記錄其基本信息、執(zhí)法資格、培訓(xùn)情況、執(zhí)法業(yè)績(jī)等。三、執(zhí)法人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定著裝，保持制服整潔、完好。2.執(zhí)法時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴執(zhí)法標(biāo)志，表明執(zhí)法身份。3.不得混穿制服，不得私自改制、轉(zhuǎn)借制服。（二）儀容舉止規(guī)范1.執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)保持儀容端莊，不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、染指甲、戴首飾等。2.舉止應(yīng)當(dāng)文明、得體，不得在執(zhí)法過(guò)程中吸煙、吃東西、嬉笑打鬧等。3.與當(dāng)事人交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，不得使用侮辱性、歧視性語(yǔ)言。（三）執(zhí)法程序規(guī)范1.執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定程序履行職責(zé)，做到程序合法、手續(xù)完備。2.在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示執(zhí)法證件，表明執(zhí)法身份。3.進(jìn)行調(diào)查取證時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面、客觀、公正地收集證據(jù)，不得偽造、隱匿、毀滅證據(jù)。4.作出行政處罰、行政強(qiáng)制等決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人作出決定的事實(shí)、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。（四）廉潔自律規(guī)范1.執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得接受當(dāng)事人的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取私利，不得從事與執(zhí)法工作無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。3.應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的隱私。四、執(zhí)法人員考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.德：主要考核執(zhí)法人員的政治素質(zhì)、職業(yè)道德、廉潔自律等方面的表現(xiàn)。2.能：主要考核執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法水平、工作效率等方面的表現(xiàn)。3.勤：主要考核執(zhí)法人員的工作態(tài)度、出勤情況、工作紀(jì)律等方面的表現(xiàn)。4.績(jī)：主要考核執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)績(jī)、工作成果、社會(huì)評(píng)價(jià)等方面的表現(xiàn)。5.廉：主要考核執(zhí)法人員的廉潔自律情況。（二）考核方式1.考核分為平時(shí)考核和年度考核。平時(shí)考核由執(zhí)法人員所在部門(mén)負(fù)責(zé)，年度考核由公司/組織統(tǒng)一組織。2.考核方式包括個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、查閱資料等。（三）考核結(jié)果運(yùn)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次。2.考核結(jié)果與執(zhí)法人員的薪酬待遇、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤。3.對(duì)考核優(yōu)秀的執(zhí)法人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不稱(chēng)職的執(zhí)法人員，進(jìn)行批評(píng)教育、離崗培訓(xùn)或調(diào)整崗位；對(duì)違反紀(jì)律、法律法規(guī)的執(zhí)法人員，依法給予處分。（四）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在執(zhí)法工作中表現(xiàn)突出的執(zhí)法人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)；嘉獎(jiǎng)；記三等功、二等功、一等功；授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2.獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。（五）懲處1.對(duì)執(zhí)法人員違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的行為，視情節(jié)輕重給予以下懲處：批評(píng)教育；離崗培訓(xùn)；調(diào)整崗位；警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等行政處分；依法追究刑事責(zé)任。2.對(duì)受到懲處的執(zhí)法人員，應(yīng)當(dāng)取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并按照規(guī)定扣減相應(yīng)的薪酬待遇。五、執(zhí)法人員培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司/組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)執(zhí)法工作的需要和執(zhí)法人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：包括新頒布的法律法規(guī)、執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)等。2.執(zhí)法技能培訓(xùn)：包括調(diào)查取證、文書(shū)制作、執(zhí)法程序、應(yīng)急處置等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：包括執(zhí)法人員的職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)操守等。4.信息化培訓(xùn)：包括執(zhí)法信息化系統(tǒng)的操作使用、數(shù)據(jù)分析等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司/組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干或邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派執(zhí)法人員參加上級(jí)部門(mén)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展在線(xiàn)學(xué)習(xí)，執(zhí)法人員可以自主學(xué)習(xí)相關(guān)課程。4.案例研討：定期組織執(zhí)法案例研討，分析典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司/組織應(yīng)當(dāng)為執(zhí)法人員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確執(zhí)法人員的職業(yè)發(fā)展方向和晉升渠道。2.鼓勵(lì)執(zhí)法人員參加學(xué)歷教育、職業(yè)資格考試等，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)摿Φ膱?zhí)法人員，提供晉升機(jī)會(huì)和崗位鍛煉機(jī)會(huì)，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。六、執(zhí)法監(jiān)督與投訴處理（一）執(zhí)法監(jiān)督1.公司/組織應(yīng)當(dāng)建立健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查。2.執(zhí)法監(jiān)督的內(nèi)容包括執(zhí)法程序是否合法、執(zhí)法文書(shū)是否規(guī)范、執(zhí)法行為是否文明公正等。3.執(zhí)法監(jiān)督可以采取定期檢查、不定期抽查、專(zhuān)項(xiàng)督查等方式進(jìn)行。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)、郵箱等渠道，接受當(dāng)事人和社會(huì)公眾對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法行為的投訴舉報(bào)。2