管理決策與領(lǐng)導(dǎo)力

決策思維定義決定:指分配資源,包括有形的(比如時(shí)間和金錢(qián))和無(wú)形的(比如名氣和聲譽(yù))決定者:掌握并分配資源的人決策:一組具有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的決定決策過(guò)程:選擇最好的方案以有限的資源達(dá)到目標(biāo)戰(zhàn)略決策:選擇最好的跑道執(zhí)行決策:如何在所選擇的跑道上跑得好決定的種種心理陷阱錨的陷阱固守成規(guī)陷阱顧惜已支付成本+追加成本陷阱肯定證據(jù)陷阱框架陷阱估計(jì)與預(yù)測(cè)的各種陷阱過(guò)于自信陷阱過(guò)于審慎陷阱追憶陷阱管理決策制定中最常見(jiàn)的

三個(gè)陷阱讓問(wèn)題推動(dòng)決策,或讓解決問(wèn)題的方案成為目標(biāo)/手段目標(biāo)化期望“建議者”提出高質(zhì)量的決策期望審批過(guò)程能監(jiān)督并提升決策的質(zhì)量高質(zhì)量的決策高質(zhì)量的決策需要滿足兩方面:內(nèi)容高質(zhì)量GPA過(guò)程高質(zhì)量IPO高質(zhì)量的決策內(nèi)容內(nèi)容高質(zhì)量GPAG:目標(biāo)（Goal)P:優(yōu)先級(jí)（Priority)A:可選方案(Alternatives)高質(zhì)量決策內(nèi)容:目標(biāo)明確的目的我們真正最后想要的是什么？明確的范圍什么要包括進(jìn)來(lái)，什么要排除出去？明確的角度我們從誰(shuí)的眼光看事？?jī)?yōu)先級(jí)在到達(dá)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的路程上

:不可逾越的底線是什么?下一步必須完成的任務(wù)是什么？在所有重要的事中,那一件事的機(jī)會(huì)窗口最窄?如果這是最后一筆資源,我應(yīng)該放在那里?高質(zhì)量決策內(nèi)容:可選方案任何的決定絕不會(huì)好過(guò)最好的可選方案任何決定都可以因?yàn)橛辛烁玫目蛇x方案而改變最佳可選方案多個(gè)創(chuàng)造性想法的組合能有效的達(dá)到目標(biāo)不會(huì)導(dǎo)致無(wú)法應(yīng)付的負(fù)面影響“完美可以是目標(biāo)/理想,但通常不是可選方案.不要在理想和現(xiàn)實(shí)中做選擇,不要因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)放棄理想,也不要因?yàn)槔硐敕艞壃F(xiàn)實(shí),要選擇最好的現(xiàn)實(shí)來(lái)達(dá)到理想”CarolineWangGPA

原則目標(biāo)從愿景開(kāi)始,并且始終把愿景記在心頭，放在眼前，掛在嘴上

優(yōu)先權(quán)知道什么‘更’重要,并且首先做‘最’重要的事情可選方案考慮多種方案,從最好的方案開(kāi)始所有的決定都可以因?yàn)橛辛烁玫目蛇x方案而改變高質(zhì)量的決策過(guò)程過(guò)程高質(zhì)量IPOI:信息（Information）P:人員（People）O:客觀推理（ObjectiveReasoning）可選方案優(yōu)先級(jí)

高低高價(jià)值/正面影響風(fēng)險(xiǎn)/成本馬上做暫緩創(chuàng)新/實(shí)驗(yàn)分別征服

可選高質(zhì)量決策過(guò)程:

客觀推理假設(shè)某個(gè)方案已被選，被執(zhí)行

：將各種可選方案轉(zhuǎn)化成正面與負(fù)面的后果的過(guò)程對(duì)各種可選方案的結(jié)局/后果的可能性進(jìn)行評(píng)估評(píng)估可選方案正面后果對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的價(jià)值評(píng)估實(shí)現(xiàn)正面后果所需的成本,代價(jià)

評(píng)估可選方案負(fù)面后果的影響及相應(yīng)解決方案選擇帶來(lái)最佳后果的方案信息在作決定時(shí),與在制行決定時(shí)

:需要什么信息?如何取得這些信息?如何使用這些信息?高質(zhì)量決策過(guò)程:人員決策制定者:可以分配資源的人支持者:可以肯定，堅(jiān)持決策的人可以否決決策的人參與者:知識(shí)豐富，備受信賴(lài)，但又沒(méi)有直接利害的人對(duì)決策可能帶來(lái)的后果有清晰認(rèn)識(shí)的人決策制定的有效領(lǐng)導(dǎo)方式目標(biāo)：權(quán)威式優(yōu)先級(jí)：權(quán)威式，加民主式可選方案：民主式客觀推理：指導(dǎo)教練式人員：親和式管理決策主要步驟評(píng)估商業(yè)形勢(shì)確定目標(biāo)理清優(yōu)先級(jí)提出多項(xiàng)可選方案客觀推理可選方案,

選擇帶來(lái)最佳后果的方案制定

:實(shí)施,