跨國軟件服務采購協(xié)議第一章定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供的軟件服務。1.1.2“項目”指雙方約定的具體軟件服務項目。1.1.3“費用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，支付給乙方的服務費用。1.1.4“知識產(chǎn)權(quán)”指乙方在提供服務過程中創(chuàng)造的、由乙方擁有或控制的任何形式的知識成果。1.1.5“保密信息”指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的、具有商業(yè)秘密性質(zhì)的任何信息。1.2解釋對本協(xié)議的任何解釋或執(zhí)行，均應以通常含義為準，除非上下文另有明確規(guī)定。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方提供以下服務：2.1.1軟件開發(fā)與維護2.1.2技術(shù)支持與培訓2.1.3系統(tǒng)集成與測試2.1.4數(shù)據(jù)遷移與備份2.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1遵循甲方業(yè)務需求，設計、開發(fā)符合要求的軟件系統(tǒng)。2.2.2提供軟件系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持與培訓服務。2.2.3保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時解決系統(tǒng)故障。2.2.4定期對軟件系統(tǒng)進行升級和維護。第三章服務期限與交付3.1服務期限本協(xié)議服務期限自雙方簽署之日起開始，至項目最終交付之日止。3.2交付時間乙方應按照以下時間表完成各項服務：3.2.1設計與開發(fā)階段：自項目啟動之日起90天內(nèi)完成。3.2.2測試階段：自設計開發(fā)階段完成后30天內(nèi)完成。3.2.3上線與部署階段：自測試階段完成后30天內(nèi)完成。第四章費用與支付4.1費用甲方應按照本協(xié)議約定支付乙方服務費用，具體費用4.1.1設計與開發(fā)費用：人民幣______元。4.1.2測試費用：人民幣______元。4.1.3上線與部署費用：人民幣______元。4.2支付方式甲方應按照以下支付方式支付乙方費用：4.2.1乙方開具正式發(fā)票后，甲方應在收到發(fā)票之日起______個工作日內(nèi)支付相應費用。4.2.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的服務質(zhì)量與進度，對費用進行調(diào)整。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方在提供服務過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.1.2甲方獲得在合同期限內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，但不得轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。5.2保密5.2.1雙方對本協(xié)議及履行過程中知悉的保密信息負有保密義務。5.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。5.2.3本保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1乙方將指定項目經(jīng)理負責項目的整體管理和協(xié)調(diào)工作。6.1.2項目經(jīng)理負責制定詳細的項目計劃，包括時間表、資源分配和風險評估。6.1.3甲方將指派項目聯(lián)絡人，負責與乙方項目經(jīng)理的日常溝通。6.2溝通機制6.2.1雙方應建立有效的溝通機制，包括定期會議、郵件和即時通訊工具。6.2.2乙方應定期向甲方報告項目進度，包括已完成的工作、遇到的問題和解決方案。6.2.3甲方應提供必要的反饋和決策，以保證項目按計劃進行。第七章軟件交付與驗收7.1軟件交付7.1.1乙方應按照項目計劃和時間表，向甲方交付軟件產(chǎn)品。7.1.2軟件交付應包括所有必要的文檔、和相關(guān)支持材料。7.1.3乙方保證交付的軟件符合合同規(guī)定的質(zhì)量標準。7.2驗收流程7.2.1甲方應按照乙方提供的驗收標準，對交付的軟件進行驗收。7.2.2甲方應在收到軟件后______個工作日內(nèi)完成驗收。7.2.3若驗收過程中發(fā)覺軟件不符合要求，甲方應通知乙方，乙方應在______個工作日內(nèi)進行修正。第八章支持與維護8.1支持服務8.1.1乙方應提供至少______小時的年度支持服務，包括遠程協(xié)助和現(xiàn)場支持。8.1.2乙方應在收到甲方支持請求后______小時內(nèi)響應。8.2維護服務8.2.1乙方應負責軟件的日常維護，包括修復已知的缺陷和升級軟件。8.2.2乙方應在發(fā)覺軟件缺陷后______個工作日內(nèi)提出解決方案。第九章質(zhì)量保證9.1軟件質(zhì)量9.1.1乙方保證交付的軟件產(chǎn)品符合國際標準或行業(yè)最佳實踐。9.1.2乙方應對軟件進行充分的測試，保證其功能完整、功能穩(wěn)定。9.2質(zhì)量檢查9.2.1甲方有權(quán)要求乙方進行額外的質(zhì)量檢查。9.2.2質(zhì)量檢查結(jié)果應作為后續(xù)服務改進的依據(jù)。第十章修改與升級10.1修改請求10.1.1甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出對軟件進行修改的請求。10.1.2修改請求應詳細說明修改的需求和目標。10.2升級服務10.2.1乙方應按照合同約定提供軟件升級服務。10.2.2升級服務應包括對新功能的支持和現(xiàn)有功能的改進。第十一章知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1軟件所有權(quán)11.1.1除非另有約定，乙方開發(fā)的軟件所有權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該軟件的權(quán)利，包括但不限于在甲方業(yè)務中使用、復制和分發(fā)。11.2知識產(chǎn)權(quán)許可11.2.1乙方授予甲方在合同期限內(nèi)非排他性的、不可轉(zhuǎn)讓的、不可再許可的使用許可。11.2.2甲方不得對軟件進行反向工程、解密、逆向編譯或分解。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1雙方同意，在以下情況下，本協(xié)議可以終止：12.1.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.1.2由于不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行；12.1.1.3任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正；12.1.1.4合同約定的服務期限屆滿。12.2終止通知12.2.1任何一方要求終止本協(xié)議，應提前______個工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應立即停止履行各自的義務。12.3.2乙方應向甲方提供已完成工作的詳細報告，并保證甲方能夠繼續(xù)使用已交付的軟件。12.3.3雙方應相互結(jié)算，支付或收取因終止而產(chǎn)生的任何費用。第十三章一般條款13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力若任何一方因不可抗力事件導致無法履行本協(xié)議，該方有權(quán)免除責任，但應在事件發(fā)生后______個工作日內(nèi)通知對方。13.3通知除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方在合同中指定的地址。13.4合同修改本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。13.5完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件服務采購的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。甲方（蓋章）：_________