物流配送系統(tǒng)優(yōu)化與升級合作協(xié)議合同編號：【______】第一章合同雙方及標(biāo)的1.1合同雙方1.1.1甲方（委托方）：【甲方全稱】1.1.2乙方（承建方）：【乙方全稱】1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為甲方物流配送系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的優(yōu)化與升級。1.2.2乙方負(fù)責(zé)對甲方現(xiàn)有物流配送系統(tǒng)進(jìn)行全面的優(yōu)化與升級，以提高系統(tǒng)效率、降低運(yùn)營成本、提升用戶體驗(yàn)。第二章系統(tǒng)要求及功能2.1系統(tǒng)要求2.1.1系統(tǒng)需滿足甲方當(dāng)前及未來三至五年內(nèi)的物流業(yè)務(wù)需求。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)增長和技術(shù)發(fā)展。2.1.3系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2系統(tǒng)功能2.2.1乙方需對系統(tǒng)進(jìn)行以下功能優(yōu)化與升級：2.2.1.1物流訂單處理2.2.1.2貨物跟蹤2.2.1.3庫存管理2.2.1.4財(cái)務(wù)管理2.2.1.5報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析2.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的穩(wěn)定性和可靠性，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度安排3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后【______】個(gè)工作日內(nèi)提交詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。3.1.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑。3.1.3甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。3.2交付時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化與升級工作，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級工作完成后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔和操作手冊。第四章質(zhì)量保證與服務(wù)4.1質(zhì)量保證4.1.1乙方保證所提供的服務(wù)和產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大缺陷。4.1.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后【______】個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.2服務(wù)承諾4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的系統(tǒng)優(yōu)化和升級需求。4.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行功能監(jiān)控和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行。第五章價(jià)格及支付方式5.1項(xiàng)目價(jià)格5.1.1本合同項(xiàng)目總價(jià)為人民幣【______】元。5.1.2項(xiàng)目價(jià)格包含系統(tǒng)優(yōu)化與升級費(fèi)用、軟件費(fèi)用、硬件費(fèi)用、人員費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后【______】個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)【______】%的預(yù)付款。5.2.2乙方完成系統(tǒng)優(yōu)化與升級工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在【______】個(gè)工作日內(nèi)支付剩余【______】%的款項(xiàng)。5.2.3甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供不少于【______】年的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)運(yùn)行咨詢、故障排除、升級更新等。6.1.3乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后的【______】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在維護(hù)期間保持穩(wěn)定運(yùn)行，避免因維護(hù)導(dǎo)致系統(tǒng)停機(jī)。6.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)前通知甲方，并盡量安排在非工作時(shí)間進(jìn)行。6.2.3甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，以保證系統(tǒng)功能。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方對系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)資料、操作手冊等擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。7.1.2乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所創(chuàng)造的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.3乙方同意將所擁有的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1甲方承諾將采取必要措施保護(hù)乙方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露或公開。7.2.2乙方同意甲方對系統(tǒng)進(jìn)行必要的技術(shù)保密，不得向任何第三方泄露。第八章運(yùn)行數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)8.1運(yùn)行數(shù)據(jù)8.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。8.1.2甲方有權(quán)獲取系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，用于分析、改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。8.1.3乙方不得將甲方運(yùn)行數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方客戶的個(gè)人信息和隱私。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方客戶的個(gè)人信息。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2在合同解除的情況下，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2合同終止9.2.1合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。9.2.2在合同終止的情況下，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.1.2雙方在合同執(zhí)行過程中所獲取的保密信息，均應(yīng)嚴(yán)格保密。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方應(yīng)對所獲得的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。第十一章培訓(xùn)與文檔11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)對甲方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。11.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障處理等。11.2培訓(xùn)方式11.2.1乙方可通過現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)議或在線視頻等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。11.2.2培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)甲方的需求和乙方的能力合理安排。11.3培訓(xùn)文檔11.3.1乙方應(yīng)提供完整的培訓(xùn)文檔，包括操作手冊、常見問題解答等。11.3.2培訓(xùn)文檔應(yīng)清晰易懂，便于甲方人員自學(xué)和參考。第十二章項(xiàng)目驗(yàn)收12.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照合同約定的功能、功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。12.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：系統(tǒng)功能完整性、穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性等。12.2驗(yàn)收流程12.2.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)優(yōu)化與升級工作后【______】個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。12.2.2驗(yàn)收應(yīng)由雙方共同參與，包括但不限于：系統(tǒng)測試、功能演示、文檔審查等。12.2.3驗(yàn)收不合格的部分，乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后的【______】個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。12.3驗(yàn)收結(jié)果12.3.1驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告，確認(rèn)系統(tǒng)滿足合同要求。12.3.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收報(bào)告進(jìn)行整改，直至甲方滿意。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2通知與通訊13.2.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行正式通知。13.2.2除非合同另有約定，書面通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或郵件等方式發(fā)送。13.3合同修改13.3.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽