軟件定制開(kāi)發(fā)合同條款合同編號(hào)：___________________甲方（委托方）：___________________乙方（承建方）：___________________第一章合同概述1.1合同依據(jù)1.1.1甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，委托乙方進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.1.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在軟件定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利實(shí)施和交付。1.2.2本合同所述軟件定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，甲方需滿足的業(yè)務(wù)功能、功能及質(zhì)量要求。1.3合同有效期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至項(xiàng)目驗(yàn)收合格并交付甲方使用之日止。1.4合同金額1.4.1本合同總金額為人民幣_(tái)__________________元。1.4.2合同金額包含但不限于軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用等。1.5項(xiàng)目進(jìn)度1.5.1乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提交甲方審核。1.5.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的進(jìn)度計(jì)劃后三個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。第二章軟件需求與功能2.1需求分析2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、界面需求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行需求分析和確認(rèn)。2.2功能定義2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，制定軟件功能定義文檔，包括功能描述、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案等。2.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的功能定義文檔后五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。2.3技術(shù)規(guī)格2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)功能定義文檔，制定詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)選型、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等。2.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的技術(shù)規(guī)格文檔后五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。2.4需求變更2.4.1在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如甲方提出需求變更，應(yīng)提前五個(gè)工作日以書面形式通知乙方。2.4.2乙方應(yīng)在收到需求變更通知后三個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出變更意見(jiàn)及影響評(píng)估。第三章軟件開(kāi)發(fā)與交付3.1開(kāi)發(fā)環(huán)境3.1.1乙方應(yīng)提供符合項(xiàng)目需求的技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境，包括但不限于開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器等。3.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的開(kāi)發(fā)環(huán)境后三個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。3.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按階段提交階段性成果，包括但不限于設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等。3.2.2甲方應(yīng)在收到階段性成果后五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。3.3軟件交付3.3.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，按照合同約定的時(shí)間和方式，向甲方交付軟件及相關(guān)文檔。3.3.2甲方應(yīng)在收到軟件及文檔后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.4.1軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求。3.4.2驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.1.1本合同所涉及的軟件及其相關(guān)文檔，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。4.1.2乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有技術(shù)成果，包括但不限于、設(shè)計(jì)文檔等，均歸甲方所有。4.2保密條款4.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2本保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)有效。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1軟件質(zhì)量5.1.1乙方應(yīng)保證所開(kāi)發(fā)的軟件符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于功能正確、功能穩(wěn)定、安全可靠等。5.1.2乙方應(yīng)在軟件交付前進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，保證軟件質(zhì)量。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)。5.2.2在免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)期滿后，乙方可根據(jù)甲方需求提供有償服務(wù)。5.3質(zhì)量保證5.3.1乙方應(yīng)在軟件交付后一年內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證軟件正常運(yùn)行。5.3.2如因乙方原因?qū)е萝浖霈F(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第六章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1軟件驗(yàn)收應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求。6.1.2軟件驗(yàn)收應(yīng)包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試、兼容性測(cè)試等方面。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方在軟件開(kāi)發(fā)完成后，提前三個(gè)工作日通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2甲方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。6.2.4驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并支付相應(yīng)的款項(xiàng)。6.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.3.1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收結(jié)果和存在問(wèn)題。6.3.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。6.4驗(yàn)收爭(zhēng)議6.4.1如在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.4.2如協(xié)商不成，可向第三方鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化、安全加固等。7.2系統(tǒng)升級(jí)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。7.2.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)保持原有功能不變，并優(yōu)化系統(tǒng)功能。7.3維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用7.3.1系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。7.3.2甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。8.2.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)在乙方指定的安全地點(diǎn)進(jìn)行，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。8.3保密條款8.3.1雙方對(duì)本合同涉及的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.3.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)有效。第九章人員與培訓(xùn)9.1人員配置9.1.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目需求，配備合適的技術(shù)人員和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。9.1.2乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。9.2培訓(xùn)支持9.2.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用軟件系統(tǒng)。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等方面。9.3培訓(xùn)費(fèi)用9.3.1培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。9.3.2甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第十章不可抗力與免責(zé)10.1不可抗力10.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的情況。10.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，努力減少損失。10.2免責(zé)條款10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致的延誤，應(yīng)相應(yīng)順延履行期限。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)提出解除合同。11.1.2合同解除應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。11.2合同終止11.2.1本合同在下列情況下終止：11.2.1.1合同約定的全部義務(wù)履行完畢；11.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.2.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清所有費(fèi)用。11.3.2合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的項(xiàng)目交付物和技術(shù)文檔。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括信函、郵件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)明確標(biāo)明收件人的姓名、職位、單位及聯(lián)系方式。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自發(fā)出之日起，在下列情況下視為送達(dá)：12.2.1.1直接送達(dá)對(duì)方，并由對(duì)方簽收；12.2.1.2通過(guò)快遞、郵政等服務(wù)機(jī)構(gòu)，在合理期限內(nèi)送達(dá)；12.2.1.3通過(guò)郵件發(fā)送，并在發(fā)送后兩個(gè)工作日內(nèi)收到對(duì)方確認(rèn)回復(fù)。12.3通訊地址12.3.1雙方應(yīng)在合同中明確約定通訊地址，并在通訊地址變更時(shí)及時(shí)通知對(duì)方。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.2法律適用與爭(zhēng)議解決13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴