甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度被褥售后服務保障合同甲方（賣方）：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________乙方（買方）：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________鑒于甲方為被褥生產銷售企業(yè)，乙方為被褥消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方在2025年度購買甲方被褥產品的售后服務保障事宜，達成如下協議：一、售后服務內容（1）免費保修：自乙方購買之日起，甲方對被褥產品提供一年內免費保修服務，保修范圍包括產品本身的質量問題。（2）免費維修：在保修期內，如乙方購買的被褥產品出現質量問題，甲方將免費進行維修，維修費用由甲方承擔。（3）免費更換：在保修期內，如乙方購買的被褥產品因質量問題無法修復，甲方將免費為乙方更換同款同型號的被褥產品。（4）免費清洗：自乙方購買之日起，甲方為乙方提供兩次免費清洗服務。（1）被褥產品出現質量問題，影響正常使用。（2）被褥產品在使用過程中出現損壞。（3）被褥產品存在異味、褪色等問題。二、售后服務流程1.乙方在發(fā)現被褥產品存在上述售后服務范圍內的問題時，應及時與甲方聯系，并提供購買憑證。2.甲方在接到乙方售后服務申請后，應在三個工作日內給予答復，并安排專業(yè)人員上門服務。3.甲方在維修、更換被褥產品過程中，應保證產品質量，確保乙方滿意。4.乙方在收到維修、更換的被褥產品后，應在七個工作日內對服務進行評價。三、售后服務責任1.甲方應嚴格按照本合同約定，為乙方提供優(yōu)質的售后服務。2.乙方在使用被褥產品過程中，應按照產品說明書進行正確使用，避免因不當使用導致產品損壞。3.乙方在申請售后服務時，應提供真實、準確的信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。四、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。五、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協商解決。甲方（賣方）：____________________簽字（或蓋章）：____________________日期：____________________乙方（買方）：__________