任務(wù)2旅游者需求的激勵(lì)因素學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握旅游動(dòng)機(jī)和需要的關(guān)系；熟悉和掌握旅游市場(chǎng)客流的規(guī)律以及影響因素。能力目標(biāo)能分析旅游者在不同旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出的不同旅游動(dòng)機(jī)；能從宏觀層次解釋旅游客流的相關(guān)特性。學(xué)習(xí)內(nèi)容一、決定個(gè)人旅游需求的客觀因素二、決定個(gè)人旅游需求的主觀因素一、決定個(gè)人旅游需求的客觀因素就旅游需求產(chǎn)生的條件來看，這些影響因此至少可以劃分為兩大部分：一是旅游者個(gè)人方面即需求方面的影響因素，二是旅游目的地方面即供給方面的影響因素。從需求方面來看，一個(gè)人能否產(chǎn)生對(duì)旅游的需求或者能否成為旅游者取決于多種條件或因素的影響。因而收入水平和以帶薪假期為代表的閑暇時(shí)間是影響一個(gè)人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的兩個(gè)最主要的決定條件。一、決定個(gè)人旅游需求的客觀因素（一）足夠的、可自由支配收入（二）足夠的閑暇時(shí)間（三）其他客觀因素（一）足夠的、可自由支配收入旅游是人們的一種享受型需要，導(dǎo)致旅游消費(fèi)不是一般地維持人的生命延續(xù)而必須發(fā)生的生存性消費(fèi)，而是在其基本物質(zhì)資料得到滿足后，追求更高的精神上的享受需要而產(chǎn)生的消費(fèi)。旅游雖然是一種消費(fèi)活動(dòng)，但又是不一般的消費(fèi)活動(dòng)，它是一項(xiàng)時(shí)時(shí)處處需要消費(fèi)的活動(dòng)。旅游者必須具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這是滿足個(gè)人旅游需求的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)。收入水平定因素的重要不僅令在于一個(gè)家庭達(dá)到哪一收入水平便可滿足外出旅游的經(jīng)濟(jì)條件，而且還在于超過這一臨界水平后，每增加一定比例的收入，旅游消費(fèi)便會(huì)以更大的比例增加。收入水平不僅影響著人們的旅游消費(fèi)水平，而且會(huì)影響到人們的旅游消費(fèi)構(gòu)成。（二）足夠的閑暇時(shí)間余暇時(shí)間是決定人們能否成為旅游者參加旅游活動(dòng)又一個(gè)重要的客觀條件。（1）法定的就業(yè)工作時(shí)間，例如我國實(shí)行的工作日8小時(shí)工作制。（2）必需的附加工作時(shí)間。例如必要的加班加點(diǎn)、必要的第二職業(yè)，等等。（3）用于滿足生理需要的生活時(shí)間。例如吃飯、睡覺、家務(wù)，等等。（4）必需的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間。例如出席必要的社交約會(huì)、學(xué)校召開的學(xué)生家長會(huì)，等等。（5）閑暇時(shí)間，亦稱自由時(shí)間或者可隨意支配的時(shí)間。閑暇時(shí)間是人們非非工作時(shí)間的一部分，在現(xiàn)代社會(huì)中，它有四種類型：每日余暇、每周余暇、公共假日和帶薪假期、（三）其他客觀因素1．旅游目的地的社會(huì)條件2．可進(jìn)入性3．旅游者的身體狀況及家庭的人口結(jié)構(gòu)二、決定個(gè)人旅游需求的主觀因素（一）旅游動(dòng)機(jī)與需要（二）旅游動(dòng)機(jī)的類型（三）影響旅游動(dòng)機(jī)形成的因素（一）旅游動(dòng)機(jī)與需要1．需求層次理論2．需要層次對(duì)旅游的影響1．需求層次理論旅游動(dòng)機(jī)是指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。需要是人的積極性的基礎(chǔ)和根源，動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們活動(dòng)的直接原因。（1）基本的生理需要：即衣、食、住等人類生存最基本的需要。這是最低層次的需要。（2）安全的需要：即避免生理和心理方面所收到傷害所需要的保護(hù)和照顧的需要，如免于受傷害、免于受剝奪、免于失業(yè)等。（3）社會(huì)的需要：即希望被社會(huì)所接受，使其在精神上有所歸屬，諸如友誼、愛情、歸屬等方面的需要。（4）尊重感的需要：即想通過自己的才華與成就獲得他人的尊重，比如要求他人給予尊敬、贊美、賞識(shí)和承認(rèn)地位的需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要：即出于對(duì)人生的看法，需要實(shí)現(xiàn)自己的理想、這是最高層次的需要。

需求層次2．需要層次對(duì)旅游的影響（1）一個(gè)人或其家庭的經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到一定水平后才能旅游。（2）家中的安全感比呆在其他任何地方都來得強(qiáng)烈，因此為了安全需要而計(jì)劃外出旅游的可能性也很小。（3）一個(gè)人愛的需要的滿足，只能在其通常生活和工作社區(qū)內(nèi)才能得到并且長期維持，因?yàn)橹挥性谏詈凸ぷ鞯拈L期接觸中，人們才能真正相互了解和產(chǎn)生感情，只有在這一基礎(chǔ)上，才能使一個(gè)人的地位在群體中得到承認(rèn)，才能獲得真正的愛和友誼。旅游是生活多樣化的源泉。人們把生活其中的現(xiàn)實(shí)成為第一現(xiàn)實(shí)，而把旅游成為第二現(xiàn)實(shí)。（二）旅游動(dòng)機(jī)的類型1．身體方面的動(dòng)機(jī)2．文化方面的動(dòng)機(jī)3．交際方面的動(dòng)機(jī)4．地位和聲望