建筑集成管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司建筑集成管理，規(guī)范建筑集成項(xiàng)目的各項(xiàng)流程，提高項(xiàng)目質(zhì)量、效率和效益，確保公司在建筑集成領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司承接的各類建筑集成項(xiàng)目，包括但不限于建筑智能化系統(tǒng)集成、建筑節(jié)能系統(tǒng)集成、建筑結(jié)構(gòu)與構(gòu)配件集成等項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及售后維護(hù)等全過(guò)程管理。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保建筑集成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保建筑集成項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。3.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化項(xiàng)目流程，合理配置資源，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，縮短項(xiàng)目周期。4.協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各部門、各專業(yè)之間的協(xié)同合作，形成合力，共同推進(jìn)建筑集成項(xiàng)目的順利實(shí)施。5.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵(lì)采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷提升公司建筑集成管理水平和項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力。二、管理職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.戰(zhàn)略規(guī)劃：制定公司建筑集成業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，明確業(yè)務(wù)方向和目標(biāo)。2.資源配置：統(tǒng)籌調(diào)配公司人力、物力、財(cái)力等資源，保障建筑集成項(xiàng)目的順利開(kāi)展。3.重大決策：對(duì)建筑集成項(xiàng)目的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，如項(xiàng)目承接、合同簽訂、變更調(diào)整等。4.監(jiān)督考核：監(jiān)督檢查建筑集成項(xiàng)目的執(zhí)行情況，對(duì)相關(guān)部門和人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（二）項(xiàng)目管理部門職責(zé)1.項(xiàng)目策劃：負(fù)責(zé)建筑集成項(xiàng)目的前期策劃，制定項(xiàng)目總體計(jì)劃和實(shí)施方案。2.項(xiàng)目組織：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各成員職責(zé)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。3.進(jìn)度控制：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目中的進(jìn)度問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。4.質(zhì)量控制：建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量控制措施，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。5.成本控制：編制項(xiàng)目成本預(yù)算，監(jiān)控項(xiàng)目成本支出，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。6.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。7.合同管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同的簽訂、執(zhí)行、變更及結(jié)算等工作，確保合同的有效履行。8.文檔管理：收集、整理、歸檔項(xiàng)目相關(guān)文檔，確保文檔的完整性和規(guī)范性。（三）設(shè)計(jì)部門職責(zé)1.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)項(xiàng)目需求，進(jìn)行建筑集成方案設(shè)計(jì)，確保方案的科學(xué)性、合理性和可行性。2.技術(shù)支持：為項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)指導(dǎo)和支持，解決項(xiàng)目中的技術(shù)問(wèn)題。3.設(shè)計(jì)變更：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的提出、審核和實(shí)施，確保設(shè)計(jì)變更的合理性和合規(guī)性。4.與其他部門協(xié)作：與項(xiàng)目管理部門、施工部門等密切協(xié)作，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。（四）施工部門職責(zé)1.施工組織：按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范，組織項(xiàng)目施工，確保施工質(zhì)量和安全。2.進(jìn)度執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)完成施工任務(wù)。3.質(zhì)量保證：建立施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制，確保施工質(zhì)量符合要求。4.安全管理：落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保施工安全。5.成本控制：合理安排施工資源，控制施工成本，確保項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.成品保護(hù)：做好施工過(guò)程中的成品保護(hù)工作，避免成品損壞。7.與其他部門協(xié)作：與項(xiàng)目管理部門、設(shè)計(jì)部門等密切協(xié)作，及時(shí)溝通解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。（五）質(zhì)量部門職責(zé)1.質(zhì)量監(jiān)督：對(duì)建筑集成項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.質(zhì)量檢驗(yàn)：按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目原材料、構(gòu)配件、設(shè)備及施工質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。3.質(zhì)量驗(yàn)收：組織項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收工作，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.質(zhì)量問(wèn)題處理：對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見(jiàn)，跟蹤處理結(jié)果。5.質(zhì)量管理體系建設(shè)：建立健全公司質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度和流程。（六）采購(gòu)部門職責(zé)1.供應(yīng)商管理：建立供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制，選擇合格的供應(yīng)商，確保原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)。2.采購(gòu)計(jì)劃制定：根據(jù)項(xiàng)目需求，制定采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)物資按時(shí)供應(yīng)。3.采購(gòu)合同簽訂：負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的簽訂、執(zhí)行和管理，確保合同的有效履行。4.物資驗(yàn)收：組織采購(gòu)物資的驗(yàn)收工作，確保物資符合質(zhì)量要求。5.庫(kù)存管理：合理控制采購(gòu)物資的庫(kù)存，降低庫(kù)存成本。（七）售后服務(wù)部門職責(zé)1.售后維修：負(fù)責(zé)建筑集成項(xiàng)目交付后的售后維修工作，及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題。2.技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)咨詢和支持，解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.客戶回訪：定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用情況和滿意度，收集客戶意見(jiàn)和建議。4.質(zhì)量改進(jìn)：根據(jù)客戶反饋和售后維修情況，分析總結(jié)問(wèn)題，提出質(zhì)量改進(jìn)措施，促進(jìn)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升。三、項(xiàng)目前期管理（一）項(xiàng)目信息收集1.市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)收集建筑集成項(xiàng)目的市場(chǎng)信息，包括項(xiàng)目需求、客戶意向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。2.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化，及時(shí)獲取與建筑集成相關(guān)的信息，為項(xiàng)目承接提供參考依據(jù)。（二）項(xiàng)目立項(xiàng)1.項(xiàng)目管理部門根據(jù)市場(chǎng)信息和公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)潛在項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和篩選。2.對(duì)于符合條件的項(xiàng)目，填寫項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目背景、目標(biāo)、范圍、初步計(jì)劃、預(yù)期收益等內(nèi)容。3.立項(xiàng)申請(qǐng)表經(jīng)公司管理層審批通過(guò)后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)。（三）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建1.項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工。2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉建筑集成項(xiàng)目的管理流程和規(guī)范。3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完成后，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)、進(jìn)度計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)，確保項(xiàng)目順利啟動(dòng)。四、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理（一）設(shè)計(jì)委托1.項(xiàng)目管理部門根據(jù)項(xiàng)目需求，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)委托。2.與設(shè)計(jì)單位簽訂設(shè)計(jì)合同，明確設(shè)計(jì)范圍、設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)進(jìn)度、設(shè)計(jì)費(fèi)用等條款。（二）設(shè)計(jì)方案評(píng)審1.設(shè)計(jì)單位完成初步設(shè)計(jì)方案后，項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)部門和專家對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審。2.評(píng)審內(nèi)容包括設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性、合理性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等方面。3.根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)，設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改完善，直至通過(guò)評(píng)審。（三）設(shè)計(jì)變更管理1.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如因各種原因需要進(jìn)行設(shè)計(jì)變更，由提出變更的部門或單位填寫設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表。2.設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更原因、變更內(nèi)容、變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本的影響等。3.設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表經(jīng)項(xiàng)目管理部門審核、公司管理層審批通過(guò)后，由設(shè)計(jì)單位進(jìn)行變更設(shè)計(jì)。4.設(shè)計(jì)變更實(shí)施后，項(xiàng)目管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，確保變更后的設(shè)計(jì)符合要求。五、項(xiàng)目采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.項(xiàng)目管理部門根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃，制定采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確采購(gòu)物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、質(zhì)量要求等內(nèi)容。（二）供應(yīng)商選擇1.采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)、談判等方式選擇合格的供應(yīng)商。2.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和考察，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面。3.建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、評(píng)估結(jié)果、合作情況等內(nèi)容。（三）采購(gòu)合同簽訂1.采購(gòu)部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確采購(gòu)物資的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等條款。2.采購(gòu)合同簽訂前，應(yīng)進(jìn)行合同評(píng)審，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司要求。3.采購(gòu)合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給項(xiàng)目管理部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門，以便跟蹤合同執(zhí)行情況。（四）采購(gòu)物資驗(yàn)收1.采購(gòu)物資到貨后，采購(gòu)部門通知質(zhì)量部門、項(xiàng)目管理部門等相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、外觀等方面，確保物資符合采購(gòu)合同要求。3.驗(yàn)收合格的物資辦理入庫(kù)手續(xù)，驗(yàn)收不合格的物資應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商處理，如退貨、換貨、補(bǔ)貨等。六、項(xiàng)目施工管理（一）施工組織設(shè)計(jì)1.施工部門根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，編制施工組織設(shè)計(jì)。2.施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括工程概況、施工部署、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工方法及技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施、環(huán)境保護(hù)措施等內(nèi)容。3.施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)項(xiàng)目管理部門審核、公司管理層審批通過(guò)后實(shí)施。（二）施工進(jìn)度控制1.施工部門按照施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工，確保各分項(xiàng)工程按時(shí)完成。2.項(xiàng)目管理部門定期檢查施工進(jìn)度情況，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的進(jìn)度問(wèn)題，如因不可抗力或其他原因?qū)е逻M(jìn)度延誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，并采取相應(yīng)的趕工措施。（三）施工質(zhì)量控制1.施工部門建立施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制。2.嚴(yán)格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保每道工序質(zhì)量符合要求。3.質(zhì)量部門定期對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，直至整改合格。（四）施工安全管理1.施工部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理。2.制定安全管理制度和操作規(guī)程，對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識(shí)和操作技能。3.施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和消防器材。4.定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)消除安全隱患，確保施工安全。（五）施工成本控制1.施工部門按照項(xiàng)目成本預(yù)算，合理安排施工資源，控制施工成本。2.嚴(yán)格控制工程變更，減少不必要的費(fèi)用支出。3.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)成本管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，降低施工成本。4.項(xiàng)目管理部門定期對(duì)施工成本進(jìn)行核算和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差，采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。（六）施工協(xié)調(diào)管理1.施工部門與設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、監(jiān)理單位等相關(guān)單位保持密切溝通，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.協(xié)調(diào)各施工班組之間的工作關(guān)系，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量。3.配合項(xiàng)目管理部門做好項(xiàng)目的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。七、項(xiàng)目驗(yàn)收管理（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.項(xiàng)目施工完成后，施工部門進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。2.項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)部門和人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，檢查項(xiàng)目是否符合驗(yàn)收條件。3.整理項(xiàng)目相關(guān)文檔，包括項(xiàng)目立項(xiàng)文件、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、施工記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、竣工圖等，確保文檔齊全、規(guī)范。（二）驗(yàn)收申請(qǐng)1.項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收合格后，向建設(shè)單位提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。2.驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目概況、驗(yàn)收依據(jù)、驗(yàn)收范圍、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序、驗(yàn)收時(shí)間等內(nèi)容。（三）驗(yàn)收實(shí)施1.建設(shè)單位組織相關(guān)部門和專家組成驗(yàn)收組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正式驗(yàn)收。2.驗(yàn)收組聽(tīng)取項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)，查閱項(xiàng)目相關(guān)文檔，實(shí)地查看項(xiàng)目實(shí)施情況。3.按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。（四）驗(yàn)收整改1.施工部門根據(jù)驗(yàn)收組提出的整改意見(jiàn)，制定整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任人、整改時(shí)間。2.按照整改方案進(jìn)行整改，整改完成后向項(xiàng)目管理部門提交整改報(bào)告。3.項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改合格。（五）驗(yàn)收備案1.項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收后，項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目驗(yàn)收備案手續(xù)。2.將項(xiàng)目驗(yàn)收備案文件分發(fā)給公司相關(guān)部門和建設(shè)單位等存檔。八、項(xiàng)目售后服務(wù)管理（一）售后維修服務(wù)1.售后服務(wù)部門建立售后維修服務(wù)檔案，記錄客戶反饋的問(wèn)題及處理情況。2.接到客戶售后維修通知后，及時(shí)安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷和處理，確保維修質(zhì)量。4.維修完成后，維修人員應(yīng)向客戶反饋維修情況，征求客戶意見(jiàn)，確?？蛻魸M意。（二）技術(shù)支持服務(wù)1.為客戶提供技術(shù)咨詢和支持，解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.根據(jù)客戶需求，提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。3.及時(shí)了解行業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為客戶提供技術(shù)升級(jí)建議。（三）客戶回訪服務(wù)1.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用情況和滿意度。2.收集客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便改進(jìn)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。3.對(duì)客戶提出的問(wèn)題和投訴，及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，確?？蛻魸M意。九、項(xiàng)目文檔管理（一）文檔分類1.項(xiàng)目文檔分為項(xiàng)目前期文檔、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文檔、項(xiàng)目采購(gòu)文檔、項(xiàng)目施工文檔、項(xiàng)目驗(yàn)收文檔、項(xiàng)目售后服務(wù)文檔等六大類。2.每大類文檔再根據(jù)具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，如項(xiàng)目前期文檔可分為項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告等。（二）文檔收集1.項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的文檔由負(fù)責(zé)該階段工作的部門或人員及時(shí)收集整理。2.文檔收集應(yīng)確保齊全、完整、真實(shí)，符合文檔管