政務(wù)督查管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)政務(wù)督查工作，確保黨和國家的方針政策、政府的決策部署得到有效貫徹落實(shí)，提高行政效能，推進(jìn)政務(wù)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)部各部門及全體工作人員在執(zhí)行政務(wù)工作過程中的督查管理活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：政務(wù)督查工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保督查活動合法合規(guī)。2.實(shí)事求是原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映工作進(jìn)展情況，如實(shí)查找存在的問題，堅(jiān)決杜絕形式主義和虛假匯報(bào)。3.注重實(shí)效原則：以推動工作落實(shí)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重督查結(jié)果的運(yùn)用，切實(shí)解決實(shí)際問題，提高工作效率和質(zhì)量。4.分級負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，實(shí)行分級督查管理，明確各級部門和人員的督查職責(zé)，確保督查工作有序開展。（四）督查職責(zé)分工1.公司/組織督查部門：負(fù)責(zé)制定政務(wù)督查工作計(jì)劃、方案，組織實(shí)施重大督查任務(wù)，協(xié)調(diào)解決督查工作中的重大問題，對各部門的督查工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。2.各部門負(fù)責(zé)人：對本部門政務(wù)工作的落實(shí)情況負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)組織本部門的政務(wù)督查工作，及時向公司/組織督查部門報(bào)告工作進(jìn)展情況和存在的問題。3.具體工作人員：按照工作要求和職責(zé)分工，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)工作任務(wù)，積極配合督查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。二、督查內(nèi)容（一）上級決策部署落實(shí)情況1.對黨中央、國務(wù)院及上級黨委、政府出臺的方針政策、重要文件、會議精神等的貫徹落實(shí)情況。2.對公司/組織上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作任務(wù)、批示指示的辦理情況。（二）公司/組織重要工作安排執(zhí)行情況1.公司/組織年度工作計(jì)劃、重點(diǎn)工作任務(wù)、階段性工作目標(biāo)的推進(jìn)落實(shí)情況。2.公司/組織重要會議、重要活動確定的工作事項(xiàng)的執(zhí)行情況。（三）政務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)情況1.各項(xiàng)政務(wù)工作制度、流程的制定和執(zhí)行情況。2.政務(wù)信息公開、文件管理、檔案管理等工作的規(guī)范程度。（四）工作作風(fēng)和效能建設(shè)情況1.工作人員的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作效率等方面的表現(xiàn)。2.對企業(yè)和群眾反映的問題的處理和反饋情況。三、督查方式（一）日常督查1.通過定期檢查、不定期抽查等方式，對各部門政務(wù)工作的開展情況進(jìn)行常態(tài)化督查。2.利用信息化手段，如政務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動化平臺等，實(shí)時跟蹤工作進(jìn)展情況。（二）專項(xiàng)督查1.針對重點(diǎn)工作、難點(diǎn)問題、突發(fā)事件等，組織開展專項(xiàng)督查活動，深入了解工作情況，推動問題解決。2.專項(xiàng)督查可采取實(shí)地調(diào)研、查閱資料、聽取匯報(bào)、召開座談會等方式進(jìn)行。（三）聯(lián)合督查1.由公司/組織督查部門牽頭，會同相關(guān)部門組成聯(lián)合督查組，對涉及多個部門的綜合性工作進(jìn)行聯(lián)合督查。2.聯(lián)合督查要明確各部門的職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成督查合力。（四）社會監(jiān)督1.設(shè)立政務(wù)督查舉報(bào)電話、郵箱等，廣泛接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督舉報(bào)。2.對社會監(jiān)督反映的問題，及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果向社會公開。四、督查程序（一）督查立項(xiàng)1.公司/組織督查部門根據(jù)上級要求、公司/組織工作安排以及工作實(shí)際情況，確定督查事項(xiàng)，制定督查計(jì)劃和方案，報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.督查立項(xiàng)應(yīng)明確督查內(nèi)容、督查方式、時間要求、責(zé)任部門等。（二）督查準(zhǔn)備1.成立督查組，明確督查組成員的分工和職責(zé)。2.收集與督查事項(xiàng)相關(guān)的政策文件、工作部署、目標(biāo)任務(wù)等資料，熟悉督查內(nèi)容和要求。3.制定督查提綱，確定督查重點(diǎn)和具體方法。（三）組織實(shí)施1.督查組按照督查計(jì)劃和方案，通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、個別訪談、問卷調(diào)查等方式，對督查事項(xiàng)進(jìn)行全面深入的了解。2.在督查過程中，要認(rèn)真做好記錄，收集相關(guān)證據(jù)材料，確保督查工作的真實(shí)性和客觀性。3.對于督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時與被督查部門溝通反饋，要求其說明情況，提出整改措施和期限。（四）督查報(bào)告1.督查結(jié)束后，督查組要及時撰寫督查報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括督查工作概況、工作成效、存在問題、原因分析、整改建議等內(nèi)容。2.督查報(bào)告要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容詳實(shí)、分析透徹、建議可行，經(jīng)督查組組長審核后，報(bào)公司/組織督查部門。3.公司/組織督查部門對督查報(bào)告進(jìn)行匯總整理，形成綜合督查報(bào)告，報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審閱。（五）整改落實(shí)1.公司/組織領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)督查報(bào)告作出批示，明確整改要求和責(zé)任部門。2.被督查部門要針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并及時組織整改落實(shí)。3.整改完成后，被督查部門要向公司/組織督查部門報(bào)送整改情況報(bào)告，公司/組織督查部門要對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。（六）結(jié)果運(yùn)用1.將政務(wù)督查結(jié)果納入公司/組織績效考核體系，作為對各部門和工作人員考核評價(jià)、評先評優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。2.對督查工作中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，要及時進(jìn)行總結(jié)推廣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。3.對工作落實(shí)不力、問題突出的部門和個人，要進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。五、督查紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律1.督查人員要嚴(yán)格遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班，不得擅自離崗、脫崗。2.嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，對督查工作中涉及的機(jī)密信息、敏感問題等要嚴(yán)格保密，不得泄露。（二）公正廉潔開展督查工作1.督查人員要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，客觀公正地開展督查工作，不得偏袒、庇護(hù)被督查部門。2.嚴(yán)禁接受被督查部門的禮品、禮金、宴請等，不得利用督查工作謀取私利。（三）加強(qiáng)與被督查部門的溝通協(xié)調(diào)1.督查人員要主動與被督查部門溝通聯(lián)系，及時了