日常保潔管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司日常保潔工作，確保辦公區(qū)域、公共區(qū)域等環(huán)境整潔衛(wèi)生，為員工提供舒適的工作環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等的日常保潔工作。（三）基本原則1.遵循國家相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，追求高質(zhì)量的清潔效果。3.注重效率與效益，合理安排保潔資源，降低成本。二、保潔人員管理（一）人員配置1.根據(jù)公司各區(qū)域的面積、功能及保潔工作量，合理配置保潔人員數(shù)量。2.明確各崗位保潔人員的職責(zé)和工作范圍，確保分工明確，無工作死角。（二）招聘與入職1.招聘保潔人員時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司招聘流程進(jìn)行，優(yōu)先選擇身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗(yàn)者。2.新員工入職時(shí)，需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保潔工作流程、安全注意事項(xiàng)、職業(yè)道德等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升其保潔技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、特殊污漬的處理等。2.鼓勵保潔人員自我提升，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈蜁x升機(jī)會。（四）考核與獎懲1.建立保潔人員考核制度，從工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等方面進(jìn)行全面考核。2.對于考核優(yōu)秀的保潔人員，給予物質(zhì)獎勵和精神表彰；對于考核不達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行批評教育、培訓(xùn)輔導(dǎo)，仍不能勝任工作的，予以辭退。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔1.每日上班前提前到達(dá)辦公區(qū)域，開啟門窗通風(fēng)換氣。準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。2.日常清潔擦拭桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備，保持表面無灰塵、污漬。清掃地面，清除雜物和垃圾，確保地面干凈整潔，無腳印、水漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。擦拭門窗玻璃，保證玻璃明亮透明。清潔衛(wèi)生間，包括洗手臺、馬桶、鏡子、地面等，做到無異味、無污漬。3.下班后再次清掃地面，檢查各區(qū)域是否有遺漏的垃圾。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備，確保安全。（二）公共區(qū)域保潔1.大廳、走廊保潔定時(shí)清掃地面，保持地面光亮，無雜物、痰跡。擦拭樓梯扶手、欄桿，保持干凈整潔。清潔墻面、天花板，清除灰塵和污漬。維護(hù)公共區(qū)域的綠植，及時(shí)澆水、修剪。2.電梯保潔每日對電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等，保持電梯內(nèi)部干凈衛(wèi)生。定期對電梯門軌道、轎廂頂部等部位進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。（三）特殊區(qū)域保潔1.會議室保潔會議結(jié)束后及時(shí)清理會議室，包括桌面、地面、椅子等，確保會議室整潔有序。定期對會議室的音響設(shè)備、投影儀等進(jìn)行清潔，保證設(shè)備正常使用。2.餐廳保潔用餐前后對餐廳進(jìn)行全面清潔，包括桌面、椅子、地面、餐具回收處等，保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生。定期對餐廳廚房進(jìn)行深度清潔，包括爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗池等，確保食品安全衛(wèi)生。（四）保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污漬、無水漬、無腳印，光亮整潔。2.桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污漬，物品擺放整齊。3.衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)：無異味、無污漬，洗手臺、馬桶、鏡子等干凈明亮。4.門窗玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：明亮透明，無灰塵、無污漬。四、清潔工具與用品管理（一）工具配置1.根據(jù)保潔工作需要，為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.定期檢查清潔工具的使用狀況，及時(shí)更換損壞或老化的工具。（二）用品采購1.建立清潔用品采購制度，根據(jù)實(shí)際使用情況，定期采購清潔用品。2.選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品供應(yīng)商，確保所采購的用品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）用品存放1.設(shè)立專門的清潔用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于取用。五、安全與衛(wèi)生管理（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作過程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。2.清潔電器設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，確保安全。3.在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并采取必要的安全防護(hù)措施。（二）衛(wèi)生防護(hù)措施1.為保潔人員配備必要的勞動防護(hù)用品，如口罩、手套、工作服等。2.保潔人員在使用清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴手套和口罩，避免直接接觸化學(xué)品。3.定期對保潔人員進(jìn)行健康檢查，確保其身體健康，符合保潔工作要求。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的保潔管理崗位，負(fù)責(zé)對保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查。2.定期對保潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促保潔人員整改。（二）員工反饋1.鼓勵公司員工對保潔工作提出意見和建議，對于合理的建議應(yīng)及時(shí)采納并給予反饋。2.建立員工投訴處理機(jī)制，對于員工反映的保潔問題，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。（三）定期評估1.定期對保潔工作進(jìn)行全面評估，評估內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、員工滿意度等。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)保潔管理工作。七、溝通與協(xié)調(diào)（一）與員工溝通1.保潔人員應(yīng)主動與公司員工溝通，了解員工的清潔需求，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。2.對于員工提出的清潔問題，應(yīng)耐心傾聽，積極解決，并做好記錄。（二）與其他部門協(xié)調(diào)1.保潔部門應(yīng)與公司其他部門保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作時(shí)間和工作內(nèi)容，避免影響其他部門的正常工作。2.在進(jìn)行大型清潔