中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2025年7月考試《護(hù)理中的人際溝通學(xué)》考查課試題一、單選題(共20道試題,共20分)1.下列哪一項(xiàng)不是人際關(guān)系的特征:A.互動(dòng)性B.心理性C.模糊性D.漸進(jìn)性E.復(fù)雜性正確答案:C2.有關(guān)心理方位基本類型的說法錯(cuò)誤的是:A.按照心理方位確定方式劃分，可分為法定權(quán)威型和精神權(quán)威型B.在一個(gè)群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時(shí)具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系C.精神權(quán)威型的心理方位，不一定同時(shí)具有法定權(quán)威D.按心理方位的表現(xiàn)形式劃分，可分為外顯型心理方位和內(nèi)隱型心理方位E.按照心理方位確定的時(shí)間劃分，可分為始定位型心理方位關(guān)系和漸定位型心理方位關(guān)系正確答案:B3.下列有關(guān)心理距離的說法錯(cuò)誤的是:A.人際關(guān)系的心理距離指兩個(gè)社會(huì)角色因情感親疏程度而表現(xiàn)出的人際間的心理距離的變化B.人際關(guān)系心理距離的正負(fù)等級(jí)劃分，可作為對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行心理決策或決斷的重要依據(jù)C.一般根據(jù)人際關(guān)系心理距離，可以將人際關(guān)系分為9級(jí)D.人際關(guān)系心理距離正三級(jí)，心理距離最近，局限于知心朋友E.心理距離零級(jí)時(shí)心理距離無所謂，關(guān)系如匆匆過客正確答案:D4.有關(guān)人際吸引的說法錯(cuò)誤的是:A.人際吸引是人際交往的第一步B.雖然現(xiàn)代化的交通及通訊大大縮短了人們的交往空間，但空間距離仍然是人際吸引的重要條件C.才能與吸引力總是成正比D.通常個(gè)性品質(zhì)的吸引持久而穩(wěn)定E.儀表在人際吸引過程中有重要的作用，特別是在第一次交往過程中正確答案:C5.下列哪一項(xiàng)不是患者角色的義務(wù)?A.有盡可能、及時(shí)就醫(yī)的義務(wù)B.按時(shí)按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)C.病愈后及時(shí)出院的義務(wù)D.遵從醫(yī)囑的義務(wù)E.享有平等醫(yī)療的義務(wù)正確答案:E6.下列有關(guān)患者角色遵醫(yī)行為的描述不正確的是哪一項(xiàng)。A.遵醫(yī)行為即患者的依從性B.遵醫(yī)行為是指當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己處于疾病狀態(tài)時(shí)尋求醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員幫助的行為C.患者不能很好地理解醫(yī)囑或護(hù)囑時(shí)遵醫(yī)行為就會(huì)下降D.由于以往不良的治療經(jīng)歷而造成了對(duì)治療方案的偏見從而降低遵醫(yī)行為E.由于病人的繼發(fā)獲益、醫(yī)療費(fèi)用等方面原因而拒絕治療正確答案:B7.下列哪一項(xiàng)是合作信任期的主要任務(wù)。A.護(hù)患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關(guān)系B.向服務(wù)對(duì)象介紹病區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、醫(yī)院的各種規(guī)章制度C.護(hù)理人員需要全面收集資料，了解服務(wù)對(duì)象的病情、家庭和社會(huì)環(huán)境等D.應(yīng)用護(hù)理程序解決服務(wù)對(duì)象的各種身心問題，滿足服務(wù)對(duì)象的需要E.預(yù)計(jì)護(hù)患關(guān)系結(jié)束后服務(wù)對(duì)象可能面臨的新問題正確答案:D8.下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見問題的說法,錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。A.護(hù)士與患者在診療護(hù)理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突B.護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時(shí)，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益C.護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時(shí)，需要通過護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過溝通使雙方取得一致D.醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解E.護(hù)患沖突是由于個(gè)體或群體彼此知覺到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為正確答案:B9.下列哪一項(xiàng)不是護(hù)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)。A.護(hù)患關(guān)系的人機(jī)化趨勢(shì)B.護(hù)患關(guān)系的單一化趨勢(shì)C.護(hù)患關(guān)系的經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)D.護(hù)患關(guān)系的社會(huì)化趨勢(shì)E.護(hù)患關(guān)系的法制化趨勢(shì)正確答案:B10.參與溝通的雙方達(dá)到了一種短暫的、高度一致的感覺。請(qǐng)問:這屬于下列哪一種溝通層次:A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通正確答案:E11.當(dāng)患者向護(hù)理人員描述他心絞痛發(fā)作時(shí)的胸痛情形時(shí),同時(shí)面部展示痛苦狀,使護(hù)理人員更加了解患者所承受的痛苦。這說明非語言行為對(duì)語言行為具有:A.補(bǔ)強(qiáng)作用B.重復(fù)作用C.替代作用D.駁斥作用E.調(diào)整作用正確答案:A12.下列哪一項(xiàng)不屬于非語言溝通的類型:A.儀表和身體的外觀B.面部表情C.目光的接觸D.觸摸E.文字和符號(hào)正確答案:E13.個(gè)人距離是護(hù)患溝通的最理想距離,它是指護(hù)患溝通時(shí)雙方相距大約:A.15厘米B.30厘米C.50厘米D.1米E.3米正確答案:C14.核實(shí)的方法不包括:A.反映B.復(fù)述C.澄清D.總結(jié)E.改述正確答案:A15.最容易被誤解的非語言行為是:A.觸摸B.目光的接觸C.面部表情D.手勢(shì)E.身體的姿勢(shì)正確答案:A16.最豐富的非語言信息來源是:A.觸摸B.面部表情C.手勢(shì)D.身體的姿勢(shì)E.目光的接觸正確答案:B17.護(hù)患溝通的意義不包括下列選項(xiàng)中的哪一項(xiàng):A.收集信息B.證實(shí)信息C.分享信息、思想和情感D.有助于建立及協(xié)調(diào)人際關(guān)系E.建立信任關(guān)系正確答案:D18.許多人利用祈禱、冥想、引導(dǎo)性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個(gè)層次:A.公共溝通B.小組溝通C.跨個(gè)體溝通D.人際溝通E.個(gè)體內(nèi)部的溝通正確答案:C19.談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通:A.直接溝通B.間接溝通C.正式溝通D.非正式溝通E.單向溝通正確答案:A20.“周哈里窗”中,自己不知道,而別人卻知道的部分屬于以下哪個(gè)“我”:A.開放我B.盲目我C.隱藏我D.未知我E.真實(shí)我正確答案:B二、名詞解釋(共6道試題,共30分)1.自我概念自我概念是人在特定時(shí)間對(duì)自己的情緒、思想、優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)等的全面的看法。2.心理距離人際關(guān)系的心理距離指兩個(gè)社會(huì)角色因情感親屬程度而表現(xiàn)出的人際間的心理距離的變化。3.人際吸引答：人際吸引也稱為人際魅力，是人與人之間產(chǎn)生的彼此注意、欣賞、傾慕等心理上的好感，從而促進(jìn)人與人之間的接近，已建立感情的過程。4.護(hù)患關(guān)系護(hù)患關(guān)系是護(hù)理人員與病人之間在特定環(huán)境及時(shí)間段內(nèi)互動(dòng)形成的一種特殊的人際關(guān)系。5.溝通的指示物答：溝通的指示物是指能激發(fā)一個(gè)人去與另一個(gè)人溝通的所有刺激。6.傾聽答：傾聽是信息接收者集中注意力將信息發(fā)出者所傳遞的所有信息(包括語言和非語言信息)進(jìn)行分類、整理、評(píng)價(jià)以及證實(shí)以使信息接收者能夠較好地了解信息發(fā)出者所說的話的真正涵義。三、判斷題(共10道試題,共10分)1.人際關(guān)系的內(nèi)部要素包括認(rèn)知部分、行為部分和交流活動(dòng)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B2.如果在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多發(fā)的即時(shí)心理距離增大事件,會(huì)影響雙方原有的心理基礎(chǔ)距離。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:A3.共同參與型模式是一種雙向的,以生物醫(yī)學(xué)-社會(huì)-心理模式及疾病的護(hù)理為主導(dǎo)思想的護(hù)患關(guān)系。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B4.核實(shí)是給予反饋的方法A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B5.從面部表情上,最易識(shí)別的情緒變化是"害怕"A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B6.護(hù)患間的溝通應(yīng)該把重點(diǎn)放在護(hù)理人員為患者所進(jìn)行的護(hù)理行動(dòng)上。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B7.在護(hù)患間的溝通中,"觀察"是指護(hù)理人員要留意去"看"患者所表現(xiàn)出來的非語言行為A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:A8.在溝通過程中,可以對(duì)參與溝通的個(gè)體進(jìn)行主、客體的劃分。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B9.做到有效的傾聽要全身心投入地去聽對(duì)方說了些什么A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B10.護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流時(shí),為了使患者掌握所患疾病的相關(guān)知識(shí),護(hù)理人員應(yīng)盡可能使用醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案:B四、問答題(共5道試題,共32分)1.簡(jiǎn)述促進(jìn)有效溝通的原則?真誠的態(tài)度、尊重他人、人性化、給予患者溫暖、保守服務(wù)對(duì)象的秘密、明確的目的性2.試述使用沉默技巧的意義?給患者時(shí)間考慮他的想法和回顧他所需要的信息、使患者感到護(hù)理人員是真正紅心在聽、給護(hù)理人員時(shí)間以組織更進(jìn)一步的問題及記錄資料、給護(hù)理人員時(shí)間以觀察患者的非語言行為、當(dāng)患者受到情緒打擊時(shí)護(hù)理人員保持沉默可以給患者提供情感支持3.試述患者在沉默時(shí)可能傳遞的信息有哪些?答：忽視地聽、假裝地聽、有選擇地聽、全神貫注地聽、用心聆聽4.進(jìn)行治療性會(huì)談前護(hù)理人員需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備?5.一名在腫瘤外科工作的護(hù)士,在一次體檢后得知自己患有乳腺癌,她深知將失去乳房的痛苦和不幸,她第一次感到要想戰(zhàn)勝自己對(duì)病痛、軀體部分的喪失,乃至死亡的威脅所產(chǎn)生的恐懼是那樣的艱難,她希望得到支持和幫助,所以,她找到責(zé)任護(hù)士小李,希望與她進(jìn)行一次交談。如果,你是責(zé)任護(hù)士小李,你將如何運(yùn)用溝通的技巧與她進(jìn)行交談?答：1、尊重患者：每位患者都有尊嚴(yán)，尊重患者是與患者進(jìn)行良好溝通的先決條件。2、耐心傾聽：耐心傾聽患者的訴說是心理治療的基礎(chǔ)，也是護(hù)理人員與患者建立良好關(guān)系的開端。3、理解患者：通過緩和的言語、表情、舉止，力求深入到患者的內(nèi)心世界。4、期待關(guān)懷：期待是患者對(duì)未來的向往與追求，是一種積極的心理狀態(tài)。5、安慰和鼓勵(lì)：要特別注意對(duì)患者實(shí)施保護(hù)性溝通交流方式，以真誠的態(tài)度勸慰患者。6、解釋和商討：應(yīng)用通俗的語言耐心解釋，適當(dāng)注意腫瘤診斷的保密問題。7、暗示治療：通過言語和其他治療手