站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁重慶人文科技學院《跨國公司管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊2、一個團隊在執(zhí)行項目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團隊領導首先應該怎么做？（）A.召開緊急會議，批評成員的錯誤B.重新分配工作任務C.組織溝通技巧培訓D.傾聽成員的意見，了解問題的根源3、某公司在進行績效評估時，采用了關(guān)鍵績效指標（KPI）法。以下哪個步驟是確定KPI的關(guān)鍵？（）A.明確公司的戰(zhàn)略目標B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是4、在企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)中，以下哪種培訓方法更能提升員工的實際操作技能和解決問題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習5、在企業(yè)的人力資源激勵機制中，以下哪種激勵方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.物質(zhì)獎勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.工作環(huán)境改善D.定期表揚6、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，多國本土化戰(zhàn)略強調(diào)根據(jù)不同國家的市場需求定制產(chǎn)品和服務。以下哪個行業(yè)更適合采用多國本土化戰(zhàn)略？（）A.食品行業(yè)B.電子行業(yè)C.能源行業(yè)D.金融行業(yè)7、對于一個面臨競爭對手新產(chǎn)品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競爭策略更能有效應對并保持市場競爭力？（）A.快速跟進B.差異化回應C.價格戰(zhàn)D.合作聯(lián)盟8、在企業(yè)的人力資源招聘中，以下哪種測評方法更能評估應聘者的潛在能力？（）A.知識測試B.結(jié)構(gòu)化面試C.心理測試D.工作樣本測試9、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以10、在運營管理中，一家服務型企業(yè)想要提高客戶滿意度。以下哪種方法在提升服務質(zhì)量方面可能效果最為直接？（）A.加強員工培訓B.優(yōu)化服務流程C.增加服務設施D.及時處理客戶投訴11、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質(zhì)量和服務水平外，以下哪個方面也需要重點關(guān)注？（）A.餐廳的裝修風格B.菜單的設計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應商的合作關(guān)系12、在組織變革管理中，員工抵制變革是常見的現(xiàn)象。以下哪種措施有助于減少員工對變革的抵制？（）A.充分溝通變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工意見C.對抵制變革的員工進行懲罰D.隱瞞變革的真實目的13、有關(guān)質(zhì)量管理，一家制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題。以下哪種質(zhì)量管理工具最適合用于分析問題產(chǎn)生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖14、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪種方式對于新員工的文化融入最為有效？（）A.入職培訓B.內(nèi)部刊物C.員工活動D.領導講話15、某公司正在評估兩個投資項目，項目A的預期收益率為15%，但風險較大；項目B的預期收益率為10%，風險較小。如果公司的風險偏好較高，應該選擇哪個項目？（）A.項目AB.項目BC.都不選擇D.無法確定16、在運營管理中的設備管理中，企業(yè)需要制定設備維護計劃。以下哪種設備維護策略更側(cè)重于預防設備故障？（）A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D(zhuǎn).改進維修17、在組織設計中，部門化的方式有多種。以下哪種部門化方式是按照產(chǎn)品或服務的類型來劃分部門的？（）A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.地域部門化D.顧客部門化18、一家企業(yè)的生產(chǎn)設備出現(xiàn)了故障，導致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復生產(chǎn)，以下哪種維修策略應該優(yōu)先考慮？（）A.預防性維修B.事后維修C.預測性維修D(zhuǎn).以上都可以19、在企業(yè)的供應鏈合作伙伴選擇中，以下哪種合作伙伴更能帶來長期的競爭優(yōu)勢？（）A.價格最低的供應商B.交貨最快的供應商C.能夠提供創(chuàng)新解決方案的供應商D.規(guī)模最大的供應商20、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？（）A.招聘和培訓為主B.精簡人員C.內(nèi)部晉升為主D.外包部分業(yè)務二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析組織中的變革阻力來源和克服策略，探討如何推動組織變革的順利實施。2、（本題5分）分析組織中的變革領導力的培養(yǎng)，探討如何提升領導者在變革中的引領能力。3、（本題5分）在財務管理領域，詳細論述企業(yè)在進行長期投資決策時，應如何運用凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率等財務指標進行項目評估，以及如何考慮風險因素對決策的影響。4、（本題5分）分析全面預算管理的特點和作用，探討如何編制全面預算并進行有效的預算控制。5、（本題5分）在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，如何平衡創(chuàng)新的風險與回報，確保企業(yè)在創(chuàng)新活動中實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家新能源企業(yè)在市場拓展中，遭遇傳統(tǒng)能源企業(yè)的強大競爭和消費者認知度不高的問題。請分析該企業(yè)應如何提高市場競爭力和品牌知名度？2、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)一個大型商業(yè)項目時，與合作伙伴在利益分配和項目推進方面產(chǎn)生分歧。請分析該企業(yè)應如何協(xié)調(diào)合作關(guān)系，確保項目順利進行？3、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在供應商選擇方面過于注重價格，忽視了供應商的綜合實力。請研究該企業(yè)應如何優(yōu)化供應商選擇標準？4、（本題5分）某食品企業(yè)的新品推廣效果不佳，市場反應冷淡。從市場定位、推廣策略和消費者反饋等方面，分析原因并提出改進措施。5、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在合規(guī)經(jīng)營方面面臨挑戰(zhàn)，監(jiān)管政策不斷變化。請分析該企業(yè)應如何應對合規(guī)風險？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）激勵是提高員工工作積極性的重要手段。請論述激勵的理論、方法以及如何根據(jù)員工的需求進行有效的激勵，以提高員工的工作績效。2、（本題10分）在項目管理中，項目計劃、項目執(zhí)行和項目控制是確保項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請全面論述項目管理的知識體系，包括項目的范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量