酒店管理系統(tǒng)研發(fā)與應(yīng)用合作協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：_______1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.3合同雙方信息甲方（酒店管理系統(tǒng)研發(fā)方）：名稱：_________________法定代表人：_____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________乙方（酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用方）：名稱：_________________法定代表人：_____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________1.4合同目的甲乙雙方本著平等互利的原則，共同研發(fā)并應(yīng)用酒店管理系統(tǒng)，提高酒店運營效率，降低成本，提升客戶滿意度。1.5合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章研發(fā)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能甲方負責研發(fā)的酒店管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.1.1客房管理2.1.2餐飲管理2.1.3收銀管理2.1.4員工管理2.1.5會員管理2.1.6報表統(tǒng)計2.1.7安全管理2.2系統(tǒng)功能甲方研發(fā)的酒店管理系統(tǒng)應(yīng)滿足以下功能要求：2.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于萬分之五。2.2.2數(shù)據(jù)安全性：系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。2.2.3用戶友好性：系統(tǒng)界面友好，操作簡便，易于學習和使用。2.3系統(tǒng)開發(fā)標準甲方在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)遵循以下標準：2.3.1國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.3.2甲方內(nèi)部開發(fā)規(guī)范和流程。2.3.3乙方提出的合理需求和建議。第三章系統(tǒng)交付3.1交付時間甲方應(yīng)在合同簽訂后____個月內(nèi)完成系統(tǒng)研發(fā)，并向乙方交付完整系統(tǒng)。3.2交付方式甲方應(yīng)通過以下方式向乙方交付系統(tǒng)：3.2.1提供系統(tǒng)安裝光盤或網(wǎng)絡(luò)。3.2.2提供系統(tǒng)操作手冊和用戶培訓資料。3.2.3提供系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔。3.3系統(tǒng)驗收乙方在收到系統(tǒng)后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)對系統(tǒng)進行驗收。驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第四章系統(tǒng)應(yīng)用4.1系統(tǒng)培訓甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后，為乙方提供不少于____天的系統(tǒng)培訓，保證乙方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。4.2技術(shù)支持甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：4.2.1系統(tǒng)故障排除。4.2.2系統(tǒng)升級和優(yōu)化。4.2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復。4.3系統(tǒng)維護乙方應(yīng)按照甲方提供的維護指南，定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)正常運行。第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)所有權(quán)甲方研發(fā)的酒店管理系統(tǒng)所有權(quán)歸甲方所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護甲乙雙方應(yīng)共同保護系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得將系統(tǒng)復制、傳播或用于其他用途。5.3知識產(chǎn)權(quán)爭議如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.4知識產(chǎn)權(quán)許可甲方同意在合同有效期內(nèi)，向乙方提供使用系統(tǒng)的非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可。第六章費用與支付6.1費用結(jié)構(gòu)本合同下的費用包括研發(fā)費用、培訓費用、技術(shù)支持費用及后續(xù)維護費用等。6.2研發(fā)費用6.2.1研發(fā)費用總額為人民幣______元，由乙方在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付甲方。6.2.2研發(fā)費用包含但不限于以下內(nèi)容：6.2.2.1研發(fā)人員工資及福利；6.2.2.2研發(fā)設(shè)備購置及折舊；6.2.2.3軟件購置費用；6.2.2.4專利申請及維護費用；6.2.2.5其他研發(fā)相關(guān)費用。6.3培訓費用6.3.1甲方提供的系統(tǒng)培訓費用為人民幣______元，由乙方在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付。6.4技術(shù)支持費用6.4.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣______元/年，乙方應(yīng)于每年____月____日前支付。6.5后續(xù)維護費用6.5.1系統(tǒng)后續(xù)維護服務(wù)費用為人民幣______元/年，乙方應(yīng)于每年____月____日前支付。6.6付款方式雙方同意采用以下付款方式：6.6.1乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付；6.6.2付款賬戶信息以合同附件為準。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全甲方保證系統(tǒng)及其相關(guān)數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的技術(shù)措施保護數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、篡改或破壞。7.2保密義務(wù)甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至____年后終止。7.4例外情況以下情況不構(gòu)成違反保密義務(wù)：7.4.1法律法規(guī)或法院判決要求披露的信息；7.4.2在公開渠道已公開的信息；7.4.3第三方合法獲取的信息。第八章系統(tǒng)升級與更新8.1系統(tǒng)升級甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。升級內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：8.1.1系統(tǒng)功能優(yōu)化；8.1.2新功能增加；8.1.3安全性提升。8.2更新通知甲方應(yīng)在升級或更新系統(tǒng)前，至少提前____個工作日通知乙方。8.3升級或更新費用系統(tǒng)升級或更新的費用，除非合同另有約定，由甲方承擔。第九章運行與維護9.1系統(tǒng)運行乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后，負責系統(tǒng)的日常運行管理，包括但不限于：9.1.1系統(tǒng)安裝、配置；9.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復；9.1.3用戶權(quán)限管理；9.1.4系統(tǒng)故障處理。9.2系統(tǒng)維護甲方應(yīng)提供系統(tǒng)維護服務(wù)，包括但不限于：9.2.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況；9.2.2及時修復系統(tǒng)故障；9.2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理與優(yōu)化。9.3維護記錄乙方應(yīng)記錄系統(tǒng)維護的相關(guān)信息，包括但不限于維護時間、內(nèi)容、結(jié)果等，并定期向甲方報告。第十章通知與溝通10.1通知方式雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過以下方式：10.1.1郵寄至對方指定的地址；10.1.2傳真；10.1.3郵件。10.2通知送達通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達，除非另一方在收到通知前已發(fā)出送達確認。10.3溝通渠道甲乙雙方應(yīng)通過以下渠道進行溝通：10.3.1日常溝通：通過郵件或電話進行；10.3.2緊急溝通：通過電話或即時通訊工具進行；10.3.3正式溝通：通過書面形式進行。第十一章系統(tǒng)運行監(jiān)控與評估11.1運行監(jiān)控甲方應(yīng)建立系統(tǒng)運行監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，包括但不限于：11.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性；11.1.2用戶訪問量；11.1.3系統(tǒng)功能指標；11.1.4系統(tǒng)錯誤日志。11.2評估指標甲方應(yīng)設(shè)立系統(tǒng)運行評估指標，包括但不限于：11.2.1系統(tǒng)正常運行時間；11.2.2用戶滿意度；11.2.3故障響應(yīng)時間；11.2.4系統(tǒng)升級周期。11.3評估報告甲方應(yīng)定期（至少每季度一次）向乙方提供系統(tǒng)運行評估報告，內(nèi)容包括但不限于：11.3.1系統(tǒng)運行情況；11.3.2問題與建議；11.3.3甲方改進措施。第十二章系統(tǒng)備份與恢復12.1數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期（至少每日一次）對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。12.2備份存儲備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地方，并定期檢查備份有效性。12.3數(shù)據(jù)恢復12.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，立即使用備份數(shù)據(jù)恢復系統(tǒng)；12.3.2甲方應(yīng)在接到乙方恢復請求后，提供必要的支持和技術(shù)指導。12.4恢復時間乙方應(yīng)保證在數(shù)據(jù)恢復過程中，系統(tǒng)可恢復至最近一次的備份狀態(tài)，且恢復時間不超過____小時。第十三章終止與解除13.1合同終止條件發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)終止本合同：13.1.1合同約定的終止條件成就；13.1.2一方嚴重違約，另一方給予合理期限后仍未糾正；13.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；13.1.4本合同約定的其他終止條件。13.2合同解除13.2.1合同解除應(yīng)當以書面形式通知對方；13.2.2解除通知送達對方后，合同自通知到達之日起解除。13.3終止或解除后的責任13.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算未履行完畢的部分；13.3.2甲方