保安物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1合同編號(hào)_________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（業(yè)主方）：名稱(chēng)：________________法定代表人：____________地址：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱(chēng)：________________法定代表人：____________地址：________________聯(lián)系方式：________________1.3協(xié)議簽訂日期：____年__月__日1.4協(xié)議有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5協(xié)議目的：為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下事項(xiàng)：（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)工作；（2）小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；（3）小區(qū)安全管理，包括門(mén)禁管理、消防監(jiān)控等；（4）協(xié)助處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件；（5）其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。2.2物業(yè)管理區(qū)域2.2.1本物業(yè)管理服務(wù)范圍包括甲方擁有的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)，具體包括：（1）住宅樓、公寓樓、別墅等住宅建筑物；（2）公共配套設(shè)施，如停車(chē)場(chǎng)、健身房、游泳池等；（3）小區(qū)綠化帶、道路、公共廣場(chǎng)等；（4）其他雙方約定的物業(yè)管理區(qū)域。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方按月向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____元/平方米·月。3.1.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2.2雙方應(yīng)簽訂付款憑證，并妥善保管。第四章甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，支持乙方的管理工作。4.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。4.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作的開(kāi)展，如提供必要的工作場(chǎng)所、設(shè)備等。4.4甲方應(yīng)配合乙方對(duì)業(yè)主進(jìn)行管理，維護(hù)小區(qū)秩序。第五章乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。5.3乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理，保障小區(qū)安全、衛(wèi)生。5.4乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件。5.5乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六章物業(yè)使用與管理規(guī)定6.1物業(yè)使用規(guī)范6.1.1業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和本協(xié)議的約定。6.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、外觀和用途，不得損壞公共設(shè)施和設(shè)備。6.1.3業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施和設(shè)備，不得占用或損壞他人財(cái)物。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2.2業(yè)主對(duì)自用部分的維護(hù)責(zé)任，包括但不限于房屋內(nèi)部裝修、設(shè)施的維修等。6.3物業(yè)使用限制6.3.1業(yè)主不得從事危害公共利益、公共安全或違反社會(huì)公德的活動(dòng)。6.3.2業(yè)主不得飼養(yǎng)大型寵物，不得影響其他業(yè)主的正常生活。第七章物業(yè)費(fèi)用收取與使用7.1費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)7.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用以外的其他費(fèi)用，如停車(chē)費(fèi)、物業(yè)維修基金等，均有明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)向甲方公示費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。7.2費(fèi)用使用管理7.2.1乙方應(yīng)建立完善的費(fèi)用收支管理制度，保證費(fèi)用合理使用。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方公布費(fèi)用使用情況，接受甲方監(jiān)督。7.3費(fèi)用調(diào)整7.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前向甲方公示，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。7.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)考慮物價(jià)上漲、服務(wù)成本等因素。第八章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)8.1業(yè)主大會(huì)8.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和修改物業(yè)管理規(guī)約。8.1.2業(yè)主大會(huì)每半年至少召開(kāi)一次，特殊情況可隨時(shí)召開(kāi)。8.2業(yè)主委員會(huì)8.2.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議。8.2.2業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，成員任期不超過(guò)三年。8.3業(yè)主參與8.3.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，表達(dá)意見(jiàn)和建議。8.3.2業(yè)主有權(quán)選舉和被選舉為業(yè)主委員會(huì)委員。第九章公共設(shè)施與設(shè)備的使用與維護(hù)9.1公共設(shè)施與設(shè)備的使用9.1.1業(yè)主有權(quán)使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施與設(shè)備，但應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。9.1.2乙方應(yīng)保障公共設(shè)施與設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)損壞部分應(yīng)及時(shí)維修。9.2維護(hù)責(zé)任9.2.1乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施與設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。9.2.2業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施與設(shè)備，發(fā)覺(jué)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告乙方。9.3維修基金9.3.1物業(yè)維修基金用于公共設(shè)施與設(shè)備的維修、更新和改造。9.3.2物業(yè)維修基金的使用需經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的批準(zhǔn)。第十章物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止10.1合同解除10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.1.2在緊急情況下，如發(fā)生火災(zāi)、水患等，乙方有權(quán)臨時(shí)解除合同，并盡快恢復(fù)服務(wù)。10.2合同終止10.2.1合同期滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)簽意向時(shí)，合同自然終止。10.2.2乙方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前向甲方通知，并協(xié)商解除合同。10.3終止后的責(zé)任10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按本協(xié)議約定處理未了事宜。10.3.2乙方應(yīng)將物業(yè)交付給甲方，并移交給甲方管理權(quán)。第十一章物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督11.1評(píng)價(jià)機(jī)制11.1.1乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。11.1.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。11.2監(jiān)督機(jī)制11.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。11.2.2甲方可通過(guò)定期檢查、業(yè)主投訴等方式對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督。11.3評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。11.3.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)乙方績(jī)效考核的重要參考。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1物業(yè)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。12.1.2甲方授權(quán)乙方使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及物業(yè)管理過(guò)程中知悉的業(yè)主個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十三章其他條款13.1協(xié)議附件13.1.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)約、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2解釋權(quán)13.2.1本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。13.3協(xié)議的修訂13.3.1本協(xié)議的