人力資源外包服務協(xié)議及安全保障承諾第一章協(xié)議概述第一條合同編號1.1本協(xié)議編號：___________1.2合同雙方應在本條合同編號后注明各自的合同編號。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（人力資源需求方）：2.1.1甲方名稱：_____________________2.1.2甲方地址：_____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：_____________________2.1.4甲方聯(lián)系方式：_____________________2.1.5甲方電子郵箱：_____________________2.2乙方（人力資源服務提供方）：2.2.1乙方名稱：_____________________2.2.2乙方地址：_____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：_____________________2.2.4乙方聯(lián)系方式：_____________________2.2.5乙方電子郵箱：_____________________第三條協(xié)議目的3.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在人力資源外包服務中的權利、義務和責任，保證人力資源外包服務的順利進行。第四條服務內容概述4.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下人力資源外包服務：4.1.1招聘服務4.1.2培訓服務4.1.3人力資源咨詢4.1.4工資福利管理4.1.5勞動關系管理第五條服務期限5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章服務范圍第六條甲方需求6.1甲方應在協(xié)議簽訂前向乙方提供以下需求信息：6.1.1人員數(shù)量及崗位要求6.1.2人員資質要求6.1.3服務時間要求6.1.4服務地點要求第七條乙方服務范圍7.1乙方應按照甲方需求，在約定的服務范圍內提供人力資源外包服務。7.1.1乙方應負責招聘符合甲方要求的人員。7.1.2乙方應負責對新入職員工進行培訓，保證其具備相應崗位所需的能力。7.1.3乙方應提供人力資源咨詢服務，協(xié)助甲方解決人力資源管理中的問題。7.1.4乙方應負責工資福利的管理工作，保證員工工資福利的準確性。7.1.5乙方應負責勞動關系的管理，維護甲乙雙方的合法權益。第八條服務標準8.1乙方提供的服務應符合國家相關法律法規(guī)的要求。8.1.1乙方應保證招聘過程的公平、公正、公開。8.1.2乙方應保證培訓內容的實用性和針對性。8.1.3乙方應保證咨詢服務的及時性和有效性。8.1.4乙方應保證工資福利管理的準確性和及時性。8.1.5乙方應保證勞動關系管理的規(guī)范性和合法性。第三章服務費用及支付方式第九條服務費用9.1乙方提供的人力資源外包服務費用為人民幣____元整，具體費用構成9.1.1招聘費用：____元9.1.2培訓費用：____元9.1.3咨詢費用：____元9.1.4工資福利管理費用：____元9.1.5勞動關系管理費用：____元第十條支付方式10.1甲方應在乙方提供服務后____個工作日內支付相應費用。10.1.1甲方應在簽訂協(xié)議后____個工作日內支付預付款，金額為總費用的____%。10.1.2甲方應在乙方完成招聘服務后____個工作日內支付招聘費用。10.1.3甲方應在乙方完成培訓服務后____個工作日內支付培訓費用。10.1.4甲方應在乙方完成咨詢服務后____個工作日內支付咨詢費用。10.1.5甲方應在乙方完成工資福利管理服務后____個工作日內支付工資福利管理費用。10.1.6甲方應在乙方完成勞動關系管理服務后____個工作日內支付勞動關系管理費用。第四章服務保密第十一條保密義務11.1雙方對本協(xié)議內容以及雙方在履行協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。第十二條保密信息的定義12.1本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于：12.1.1甲方的人員信息、薪資信息、福利信息等。12.1.2乙方的服務流程、技術秘密、客戶信息等。12.1.3雙方在協(xié)議履行過程中產生的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等。第五章違約責任第十三條違約情形13.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均構成違約。第十四條違約責任14.1違約方應承擔以下違約責任：14.1.1給對方造成損失的，應承擔賠償責任。14.1.2給對方造成嚴重后果的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生費用及違約金。14.1.3如違約行為涉及法律法規(guī)的，還應承擔相應的法律責任。第六章服務交付與驗收第十五條服務交付15.1乙方應按照本協(xié)議約定的時間和標準向甲方交付人力資源外包服務。15.2乙方應保證提供的服務符合甲方的要求，并在約定的服務地點進行。15.3乙方應在服務交付前通知甲方，并提供相關服務交付文件，包括但不限于服務報告、人員資質證明、培訓記錄等。第十六條驗收標準16.1甲方應根據(jù)以下標準對乙方提供的服務進行驗收：16.1.1人員資質是否符合約定要求；16.1.2培訓效果是否達到預期目標；16.1.3人力資源咨詢是否解決了甲方提出的問題；16.1.4工資福利管理是否準確及時；16.1.5勞動關系管理是否合規(guī)有效。第十七條驗收流程17.1甲方應在收到乙方交付的服務文件后____個工作日內完成驗收。17.2甲方應在驗收完成后向乙方出具書面驗收報告，明確驗收結果。17.3如甲方對服務存在異議，應在驗收報告中進行說明，并要求乙方在____個工作日內進行整改。第十八條服務改進18.1乙方應根據(jù)甲方的驗收意見對服務進行改進。18.2乙方應在收到甲方驗收報告后____個工作日內提交改進方案，并保證在規(guī)定時間內完成改進。第十九條重復服務19.1如甲方對乙方提供的服務不滿意，甲方有權要求乙方進行重復服務，直至滿足甲方的要求。19.2重復服務不應計入乙方原定服務周期內，且乙方不應額外收費。第七章服務質量保障第二十條質量監(jiān)控20.1乙方應建立服務質量監(jiān)控機制，保證服務質量的持續(xù)改進。20.2乙方應定期向甲方匯報服務質量情況，包括但不限于人員到崗率、培訓效果評估、客戶滿意度調查等。第二十一條質量改進21.1乙方應針對服務質量監(jiān)控中發(fā)覺的問題，制定并實施改進措施。21.2甲方有權要求乙方對服務質量問題進行說明，并提供改進證明。第二十二條質量保證22.1乙方承諾提供的服務質量不低于行業(yè)標準，并保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。22.2如因乙方原因導致服務質量不符合約定，乙方應承擔相應責任。第八章人員管理第二十三條人員配置23.1乙方應按照甲方要求配置相應數(shù)量和資質的員工。23.2乙方應保證員工具備完成工作任務所需的技能和知識。第二十四條人員培訓24.1乙方應對新入職員工進行崗前培訓，保證其能夠迅速適應崗位要求。24.2乙方應定期對員工進行技能提升和知識更新培訓。第二十五條人員考核25.1乙方應建立員工考核制度，定期對員工的工作績效進行評估。25.2甲方有權要求乙方提供員工考核結果，并以此作為支付部分費用的依據(jù)。第二十六條人員調整26.1如甲方對乙方提供的人員不滿意，甲方有權要求乙方進行調整。26.2乙方應在收到甲方通知后____個工作日內完成人員調整。第九章服務變更第二十七條服務變更條件27.1在本協(xié)議有效期內，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議約定的服務內容進行變更。第二十八條服務變更流程28.1甲乙雙方應就服務變更事項進行書面協(xié)商，并達成一致意見。28.2甲乙雙方應簽署服務變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。第二十九條服務變更生效29.1服務變更協(xié)議簽署后，雙方應按照變更后的內容履行各自的權利和義務。29.2服務變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十章服務記錄與報告第三十條服務記錄30.1乙方應建立服務記錄制度，詳細記錄服務過程中的各項信息，包括但不限于服務時間、服務內容、人員配置等。第三十一條服務報告31.1乙方應定期向甲方提供服務報告，報告內容應包括但不限于服務概要、服務效果、存在問題及改進措施等。31.2甲方有權要求乙方提供更詳細的服務記錄和報告。31.3乙方應保證服務記錄和報告的真實性、準確性和完整性。第十一章保密與知識產權第三十二條保密義務32.1甲乙雙方對本協(xié)議內容以及履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。第三十三條保密信息的范圍32.1.1保密信息包括但不限于甲乙雙方的財務數(shù)據(jù)、技術信息、客戶信息、業(yè)務計劃等。第三十四條保密期限32.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。第三十五條保密信息的處理32.3除非法律要求或本協(xié)議另有規(guī)定，甲乙雙方不得向任何第三方泄露保密信息。第三十六條知識產權歸屬36.1本協(xié)議中乙方提供的服務及所涉及的技術、設計、程序等知識產權歸乙方所有。第三十七條使用許可36.2甲方在協(xié)議有效期內，獲得在約定的范圍內使用乙方知識產權的許可。第十二章其他條款第三十八條法律適用與爭議解決38.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。38.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第三十九條通知39.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方在協(xié)議中提供的地址。第三十九條通知的生效39.2通知自送達對方或對方實際收到之日起生效。第四十條整體協(xié)議40.1本協(xié)議構成甲乙雙方就本協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面協(xié)議。第四十一條不可抗力41.1如因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議義務，該方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕不可抗力的影響。第十三章合同簽訂第四十二條合同生效42.1本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字蓋