商務(wù)旅行服務(wù)與預(yù)定管理協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供商務(wù)旅行服務(wù)，乙方作為服務(wù)接受方，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，特訂立本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲方為乙方提供的商務(wù)旅行服務(wù)的條款，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證商務(wù)旅行服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2.2乙方通過甲方提供的商務(wù)旅行服務(wù)，能夠提高工作效率，實(shí)現(xiàn)商務(wù)目的。1.3定義與解釋1.3.1“商務(wù)旅行服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、行程安排、交通安排、會議組織等服務(wù)。1.3.2“行程”指乙方在商務(wù)旅行期間的具體行程安排，包括出發(fā)時間、目的地、停留時間、交通方式等。1.3.3“費(fèi)用”指乙方按照本合同約定支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供商務(wù)旅行全程服務(wù)，包括但不限于：2.1.1.1機(jī)票預(yù)訂2.1.1.2酒店預(yù)訂2.1.1.3行程安排2.1.1.4交通安排2.1.1.5會議組織2.1.1.6行程咨詢服務(wù)2.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1機(jī)票預(yù)訂：甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時預(yù)訂航班，并保證航班座位的有效性。2.2.2酒店預(yù)訂：甲方應(yīng)按照乙方的需求，預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店，并保證酒店房間可用。2.2.3行程安排：甲方應(yīng)合理安排行程，保證行程的合理性和高效性。2.2.4交通安排：甲方應(yīng)提供安全、舒適的交通工具，保證乙方在商務(wù)旅行中的出行便利。2.2.5會議組織：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)會議的組織工作，包括場地預(yù)訂、設(shè)備提供、會議資料準(zhǔn)備等。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1甲方提供商務(wù)旅行服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于：3.1.1.1機(jī)票費(fèi)用3.1.1.2酒店費(fèi)用3.1.1.3行程安排費(fèi)用3.1.1.4交通費(fèi)用3.1.1.5會議組織費(fèi)用3.1.1.6甲方服務(wù)費(fèi)3.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付____%的服務(wù)預(yù)付款。3.2.2剩余服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付。3.2.3支付方式：轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶。第四章保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及商務(wù)旅行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商務(wù)旅行過程中的商業(yè)秘密。第五章不可抗力5.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。5.2不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。5.3發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第六章服務(wù)變更與調(diào)整6.1乙方如需變更或調(diào)整行程，應(yīng)提前____個工作日通知甲方。6.2乙方提出的變更或調(diào)整請求，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)予以回復(fù)。6.3如乙方變更或調(diào)整行程導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給甲方。6.4如乙方變更或調(diào)整行程導(dǎo)致費(fèi)用減少，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。6.5甲方因特殊原因需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)及時通知乙方，并取得乙方的同意。第七章服務(wù)的取消與退款7.1乙方如需取消行程，應(yīng)提前____個工作日通知甲方。7.2如乙方在行程開始前____個工作日以內(nèi)通知甲方取消行程，甲方有權(quán)收取____%的取消費(fèi)用。7.3如乙方在行程開始前____個工作日以外通知甲方取消行程，甲方可全額退款。7.4甲方因不可抗力原因?qū)е聼o法提供服務(wù)的，應(yīng)全額退款給乙方。7.5退款方式：轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶。第八章服務(wù)保障與投訴8.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如乙方對服務(wù)不滿意，可向甲方提出投訴。8.2甲方收到乙方的投訴后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。8.3甲方對乙方的投訴應(yīng)給予合理、公正的答復(fù)，并在____個工作日內(nèi)解決。8.4乙方的投訴處理結(jié)果應(yīng)記錄在案，并作為甲方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。第九章服務(wù)評價與反饋9.1乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后____個工作日內(nèi)向甲方提供書面服務(wù)評價。9.2甲方根據(jù)乙方的評價，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。9.3甲方將定期收集乙方的反饋意見，以提高服務(wù)水平和客戶滿意度。9.4乙方提供的評價和反饋意見應(yīng)真實(shí)、客觀，不得含有虛假信息。第十章合同的解除10.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，有權(quán)解除合同。10.2如乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。10.3如甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.4合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第十一章合同的終止11.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。11.2任何一方在合同期滿前____個工作日向?qū)Ψ綍嫣岢鼋K止合同意向，合同在合同期滿日終止。11.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。11.4合同終止后，雙方應(yīng)相互提供對方在合同期間所獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密保障。第十二章合同的終止與解除12.1如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止或解除合同：12.1.1對方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)警告后仍未改正。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.1.3雙方協(xié)商一致決定終止或解除合同。12.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同規(guī)定的義務(wù)，并按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1服務(wù)清單13.1.2費(fèi)用明細(xì)13.1.3行程安排13.1.4其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。13.2合同附件與本合同具有同等法律效力。[以下無]甲方（服務(wù)提供方）：