第三章集體協(xié)商與集體協(xié)議36.集體協(xié)議與勞動(dòng)協(xié)議的區(qū)別:1)當(dāng)事人不同;2)目的不同;3)內(nèi)容不同;4)形式不同;5)效力不同;6)程序不同?37.集體協(xié)商中的資料收集涉及:1)公司外外部信息:1.國(guó)家和地方有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目的措施,勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的政策規(guī)定?公司改制的政策規(guī)定和規(guī)定；2.安全生產(chǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)等涉及協(xié)商內(nèi)容的各項(xiàng)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件;3.國(guó)家和地方有關(guān)物價(jià)指數(shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)?勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位和本地的職工生活消費(fèi)指數(shù)等信息資料;4.地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資?工資增長(zhǎng)水平和其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?勞動(dòng)條件的情況?;勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況?2)公司內(nèi)部情況資料:1.本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況,涉及上一年度狀況和本年度預(yù)測(cè)2.近年來本公司勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)狀況;3.本公司的人工成本狀況;4.公司現(xiàn)行規(guī)章制度,特別是涉及職工民主權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益方面的規(guī)定?38.人際溝通的特點(diǎn):1)人際溝通雙方均為積極積極地參與互動(dòng)的主體;2)人際溝通可以調(diào)整雙方的行為和關(guān)系;3)人際溝通是符號(hào)溝通;4)人際溝通是角色溝通?39.談判的策略:談判是指人們?yōu)榱烁髯缘睦娑M(jìn)行互相協(xié)商并設(shè)法達(dá)成一致意見的行為過程?1)開始談判時(shí):先可提出較高的規(guī)定;要有耐心,循序漸進(jìn);在原則前提下靈活,掌握限度;2)中間談判時(shí):將談判的決定權(quán)模糊化;替換策略;不要容易提出平分差價(jià);應(yīng)對(duì)困境;3)結(jié)束談判時(shí):學(xué)會(huì)運(yùn)用好人壞人策略?施加壓力,緩解緊張氛圍?40.集體協(xié)議的重要內(nèi)容:1)勞動(dòng)報(bào)酬;2)工作時(shí)間;3)休息休假;4)勞動(dòng)安全衛(wèi)生;5)保險(xiǎn)福利問題?41.訂立集體協(xié)議的程序:1)經(jīng)職代會(huì)審議通過;2)簽署;3)報(bào)人力資源和社會(huì)保障行政部門審查及生效?42.可以變更或解除集體協(xié)議或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議的情形:1)用人單位因被兼并?解散?破產(chǎn)等因素,致使集體協(xié)議或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議無(wú)法履行的;2)由于不可抗力等因素致使從事協(xié)議無(wú)法履行的;3）協(xié)議約定的變更或解除條件出現(xiàn)的;4）法律?法規(guī)規(guī)定的其他情形?43.集體協(xié)議履行情況監(jiān)督檢查方法:1）組織形式:1.由公司黨政工聯(lián)合組成的集體協(xié)議監(jiān)督檢查小組;2.由公司的上一級(jí)工會(huì)組成的集體協(xié)議監(jiān)督檢查小組;3.職代會(huì)下以工會(huì)和職工代表為主的集體協(xié)議監(jiān)督檢查專門小組?2）方式:1.常規(guī)檢查;2.隨機(jī)抽查;3.針對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查?3）方法:1.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的人員親臨公司現(xiàn)場(chǎng);2.建立信息反饋制度?4）解決措施:1,發(fā)出通告,限期改正;2.進(jìn)行行政及經(jīng)濟(jì)并處;3.交由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任?44.工資集體協(xié)商的重要內(nèi)容:1)工資協(xié)議的期限;2)工資分派制度?工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分派形式;3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;4)獎(jiǎng)金?津貼?補(bǔ)貼等分派辦法;5)工資支付辦法;6)變更?解除工資協(xié)議的程序;7)工資協(xié)議的終止條件;8)工資協(xié)議的違約責(zé)任;9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)45.開展工資集體協(xié)商的技巧:1)以誠(chéng)取信;2)重點(diǎn)突破;3)分工協(xié)作;4)留有佘地;5)學(xué)會(huì)讓步;6)用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話;46.運(yùn)用技巧時(shí)要注意的問題:1)揚(yáng)長(zhǎng)避短;2)調(diào)控有度;3)重在溝通;4)有的放矢;5)沉著應(yīng)對(duì);6)據(jù)理力爭(zhēng);7)適當(dāng)施壓?一?單項(xiàng)選擇題1?集體協(xié)商機(jī)制重要包含的兩項(xiàng)基本制度是()?A.集體協(xié)商制度(也稱平等協(xié)商制度),集體協(xié)議制度;B.集體協(xié)商制度(也稱平等協(xié)商制度),勞動(dòng)協(xié)議制度;C.集體協(xié)議制度,勞動(dòng)協(xié)議制度;D.勞動(dòng)協(xié)議制度,工會(huì)協(xié)議制度?2?關(guān)于集體協(xié)商代表的表述,對(duì)的的選項(xiàng)是()?A.集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并自愿代表利益進(jìn)行集體協(xié)商的人員?B.用人單位一方的協(xié)商代表,由用人單位法定代表人或由其書面委托的其他管理人員指派C.集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等,每方至少3人,并各擬定1名首席代表?D.職工一方的協(xié)商代表由本單位工會(huì)主席選派?未建立工會(huì)的,由本單位職工民主推薦,并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工批準(zhǔn)?3?職工一方的協(xié)商代表由本單位()?未建立工會(huì)的,由本單位職工(),并經(jīng)本單位()?A.工會(huì)主席擔(dān)任;民主推薦;本單位全體職工;B.工會(huì)選派;民主推薦;本單位半數(shù)以上職工:C.工會(huì)選派;民主選舉;本單位半數(shù)以上職工D.工會(huì)主席擔(dān)任;民主選舉;本單位全體職工?4?協(xié)商代表因更換?辭任或遇不可抗力等情形導(dǎo)致空缺的,應(yīng)在空缺之日起()按照本規(guī)定產(chǎn)生新的代表?A.15日之內(nèi);B.20日之內(nèi);C.一個(gè)月之內(nèi);D.三個(gè)月之內(nèi)5?集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意見書,明確協(xié)商的時(shí)間?地點(diǎn)?內(nèi)容等,另一方接到協(xié)商意向書后,應(yīng)于()予以書面答復(fù)?A.15日之內(nèi);B.20日之內(nèi);C.一個(gè)月之內(nèi);D.三個(gè)月之內(nèi)?6?下列關(guān)于集體談判的說法,錯(cuò)誤的是()?A.—次談判的成功意味著雙方之間的信任?合作關(guān)系得到了加強(qiáng);B.談判的成功預(yù)示著在此后的談判中以及互相關(guān)系的解決方面都奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ);C.公司勞資關(guān)系中這種互相信任和規(guī)范的運(yùn)作,對(duì)保持勞資關(guān)系的穩(wěn)定?公司順利發(fā)展意義不大;D.良好的合作關(guān)系,有也許在此后為雙方帶來電腦更大的經(jīng)濟(jì)效益?7?關(guān)于介紹蘇談判的策略,表述錯(cuò)誤的是()?A.學(xué)會(huì)運(yùn)用好人壞人策略,施加壓力?緩解緊張氛圍?B.要一點(diǎn)一點(diǎn)解決問題,把每一個(gè)成果落到實(shí)處?'C.在結(jié)束談判階段,要注意堅(jiān)持字節(jié)終極目的,逐漸減少讓步?D.在結(jié)束談判的階段就無(wú)需關(guān)注沖突控制?8?一般在談判開始階段,往往要提出相對(duì)較高的規(guī)定,當(dāng)然與此同時(shí)也必須擬定一個(gè)可以接受的底線,以此形成一個(gè)()?A.談判跨度;B.談判空間;C.談判目的;D.談判方式9?關(guān)于集體協(xié)議的定力,下列選項(xiàng)中說法不對(duì)的的是()?A.經(jīng)雙方協(xié)商代表協(xié)商一致的集體協(xié)議草案或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論;B.集體協(xié)議或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議期限一般為1至5年,期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn),即行終止;C.集體協(xié)議或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議期滿3個(gè)月內(nèi),任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的規(guī)定;D.集體協(xié)議草案或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過后,由集體協(xié)商雙方首席代表簽字?10?職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體協(xié)議草案或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議須經(jīng)全體職工代表()以上或者全體職工()以上批準(zhǔn)?A.一半;一半;B.三分之二;三分之二;C.四分之一;四分之一;D.四分之三;四分之三?11?關(guān)于集體協(xié)議的履行有如下說法,其中表述錯(cuò)誤的是()?A.集體協(xié)議一經(jīng)生效,集體協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)履行?B.履行集體協(xié)議過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào),并交由.司法機(jī)構(gòu)解決?C.集體協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)建立集體協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查制度?D.集體協(xié)議一方或者雙方每年至少向職工代表大會(huì)?職工大會(huì)或者職工代表會(huì)議報(bào)告一次集體協(xié)議履行情況?12?協(xié)調(diào)解決集體協(xié)商爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)自受理協(xié)調(diào)解決之日起()日內(nèi)結(jié)束協(xié)調(diào)解決工作?期滿未結(jié)束的,可以適當(dāng)延長(zhǎng)協(xié)調(diào)期限,但延長(zhǎng)期限不得超過()?A.30;15B.20;10C.30;10D.25;1013?凡沒有規(guī)定履行期限的集體協(xié)議,其有效期一般應(yīng)視為()?A.半年;B.—年;C.兩年;D.三年14?協(xié)調(diào)解決集體協(xié)商爭(zhēng)議的程序是()?調(diào)查了解爭(zhēng)議的情況受理協(xié)調(diào)解決申請(qǐng)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào)解決研究制定協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議的方案制作《協(xié)調(diào)解決協(xié)議書》A.②①④③⑤;B.①②③④⑤;C.②④⑤①③;D.④⑤②①③15?發(fā)生在生效后的集體協(xié)議實(shí)行過程中,由于其中一方未能遵守協(xié)議的約定或者雙方對(duì)協(xié)議條款存在不同理解,從而引發(fā)雙方的爭(zhēng)議和糾紛,屬于（）。A.權(quán)益爭(zhēng)議;B.因簽訂集體協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議;C.因履行集體協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議;D.利益爭(zhēng)議?16?從工資集體協(xié)商覆蓋范圍來看,工資集體協(xié)商不涉及()?A.公司層級(jí)工資集體協(xié)商;B.行業(yè)性工資集體協(xié)商;C.區(qū)域性工資集體協(xié)商;D.全國(guó)性工資集體協(xié)商?17?下列關(guān)于工資協(xié)議的表述,說法錯(cuò)誤的是()?A.工資協(xié)議,是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體協(xié)議;B.已訂立集體協(xié)議的,工資協(xié)議作為集體協(xié)議的附件,并與集體協(xié)議具有同等效力;?C.依法訂立的工資協(xié)議對(duì)公司和職工雙方約束力是不對(duì)等的;D.雙方必須全面履行工資協(xié)議規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更或解除工資協(xié)議?18?初次在部門規(guī)章制度中提出勞動(dòng)關(guān)系雙方應(yīng)通過協(xié)商的方式制定工資制度的是()?A.《工資支付暫行規(guī)定》;B.《集體協(xié)議規(guī)定》;C.《外商投資公司工資集體協(xié)商的幾點(diǎn)意見》;D.《工資集體協(xié)商試行辦法》?19?《勞動(dòng)協(xié)議法》第五十三條規(guī)定:“在()以下區(qū)域內(nèi),建筑業(yè)?采礦業(yè)?餐飲服務(wù)業(yè)等行業(yè)可以由工會(huì)與公司方面代表定力行業(yè)性集體協(xié)議,或者定力區(qū)域性集體協(xié)議?”A.省級(jí);B.市級(jí);C.縣級(jí);D.鄉(xiāng)級(jí)20?工資集體協(xié)商的技巧有助于增強(qiáng)集體協(xié)商的實(shí)效性,具體技巧不涉及()?A.以誠(chéng)取信;B.重點(diǎn)突破;C.步步緊逼;D.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話二?多項(xiàng)選擇題1?在我國(guó)各級(jí)政府勞動(dòng)行政部門都會(huì)定期發(fā)布勞動(dòng)關(guān)系狀況的各種指標(biāo)的記錄數(shù)據(jù),它們集中反映出勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀?存在問題和發(fā)展趨向?在眾多記錄數(shù)據(jù)當(dāng)中,與集體協(xié)商集體協(xié)議制度密切相關(guān)的涉及()?A.綜合性經(jīng)濟(jì)指標(biāo);B.勞動(dòng)市場(chǎng)狀況;C.就業(yè)與失業(yè)狀況;D.勞動(dòng)報(bào)酬?勞動(dòng)爭(zhēng)議狀況?2?關(guān)于集體協(xié)商要約行動(dòng)的開展,下列說法對(duì)的的是()?A.職工和公司任何一方均可提出進(jìn)行集體協(xié)商的規(guī)定;B.集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意向書,明確協(xié)商的時(shí)間?地點(diǎn)?內(nèi)容等,另一方接到協(xié)商意向書后,應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù);C.無(wú)合法理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商;D.集體協(xié)商要約書應(yīng)當(dāng)明確提出進(jìn)行集體協(xié)商時(shí)間?地點(diǎn)和議題等,還應(yīng)附有協(xié)商代表資格認(rèn)定書?3?關(guān)于集體協(xié)商代表的更換,下列有關(guān)說法對(duì)的的是()?A.工會(huì)可以更換任何一方協(xié)商代表;B.未建立工會(huì)的,經(jīng)本單位半數(shù)以上職工批準(zhǔn)可以更換職工一方協(xié)商代表;C.用人單位法定代表人可以更換用人單位一方協(xié)商代表;D.協(xié)商代表因更換?辭任或遇有不可抗力等情形導(dǎo)致空缺的,應(yīng)在空缺之日起5日內(nèi)按照本規(guī)定產(chǎn)生新的代表?4?記性集體協(xié)商需要用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,因此應(yīng)當(dāng)搜集了解與集體協(xié)商有關(guān)的情況和資料,下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是()?A.切也外部信息資料涉及各公司現(xiàn)行規(guī)章制度,特別是涉及職工民主權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益方面的規(guī)定;B.地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資?工資增長(zhǎng)和其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?勞動(dòng)條件的情況?勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況屬于公司外部的信息資料;C.各公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況,涉及上一年度和本年度預(yù)測(cè)水平是集體協(xié)商需要搜集的公司外部的信息資料;D.公司內(nèi)部的情況資料涉及近年來公司勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)狀況?5?形成談判的先決條件涉及()?A.談判雙萬(wàn)既存在矛盾又存在共問利益;B.參與談判的雙方具有互相的信任;C.有充足的有效時(shí)間了解對(duì)方的需要?資源與抉擇;D.談判雙方在人格?地位?物質(zhì)力量等方面獲得獨(dú)立或?qū)Φ鹊牡匚?6?()屬于集體談判的策略?A.開始談判的策略;B.中間談判的策略;C.最后談判的策略;D.結(jié)束談判的策略7?關(guān)于集體協(xié)商的流程與結(jié)果,下列表述錯(cuò)誤的是()?A.集體協(xié)商會(huì)議只能由公司方首席代表主持?B.集體協(xié)商未達(dá)成一致意見或出現(xiàn)時(shí)限未預(yù)料的問題時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商,可以中止協(xié)商,中止期限最長(zhǎng)不宜超過15天?C.結(jié)體協(xié)商達(dá)成一致的集體協(xié)議草案或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體討論?D.因簽訂集體協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議,當(dāng)事人協(xié)議解決不成的,本地人民政府勞動(dòng)部門可以組織有關(guān)各方面協(xié)商解決,上級(jí)工會(huì)應(yīng)當(dāng)積極代表職工參與爭(zhēng)議的解決,也可請(qǐng)有關(guān)專家參與爭(zhēng)議的解決?8?集體協(xié)商的各個(gè)階段都有也許需要面對(duì)職工以及職工代表的質(zhì)詢,下列說法對(duì)的的是()?A.接受集體協(xié)議草案的質(zhì)詢,前提綱熟知相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定;B.對(duì)于集體協(xié)商簽訂集體協(xié)議的目的和意義有局部結(jié)識(shí)即可;C.要善于傾聽,抓住關(guān)鍵;D.堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度?9?下列關(guān)于各選項(xiàng)中屬于集體協(xié)議解除或終止的條件有()?A.用人單位依法破產(chǎn)?解散的;B.集體協(xié)議期滿后,一方不批準(zhǔn)續(xù)訂集體協(xié)議的;C.集體協(xié)議期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)的;D.因不可抗力等因素致使集體協(xié)議或?qū)ｍ?xiàng)集體協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的?10?集體協(xié)商過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方當(dāng)事人不能協(xié)調(diào)解決的解決涉及A.當(dāng)事人一方或雙方可以書面向勞動(dòng)保障行政部門提出協(xié)調(diào)解決申請(qǐng)?B.未提出申請(qǐng)的,勞動(dòng)保障行政部門認(rèn)為必要時(shí)可以進(jìn)行協(xié)調(diào)解決?C.當(dāng)事人協(xié)商解決不成的,應(yīng)當(dāng)直接向勞動(dòng)部門爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁?D.當(dāng)事人一方或雙方可以書面向人民法院提起訴訟?11?集體協(xié)議的監(jiān)督檢查從其方法上來說重要涉及()?A.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的人員親臨公司現(xiàn)場(chǎng),直接詢問和了解有關(guān)情B.簡(jiǎn)歷信息反饋制度,掌握來自實(shí)踐中的情況;C.不定期就集體協(xié)議的履行情況進(jìn)行檢查;D.隨時(shí)就集體協(xié)議的履行情況進(jìn)行檢查?12.行業(yè)性工資集體協(xié)商,是指在同行業(yè)公司相對(duì)集中的區(qū)域,由行業(yè)工會(huì)組織代表職工與同級(jí)公司代表或公司代表組織,就行業(yè)內(nèi)公司()等事項(xiàng),開展工資集體協(xié)商?簽訂行業(yè)性工資專項(xiàng)集體協(xié)議的行為?A.職工工資水平B.勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)C.最低工資標(biāo)準(zhǔn);D.利潤(rùn)分享標(biāo)準(zhǔn)13.下列各選項(xiàng)關(guān)于工資集體協(xié)商的說法,對(duì)的的是()?A.開展工資集體協(xié)商時(shí)工會(huì)組織履行職責(zé)?體現(xiàn)作為的客觀規(guī)定工會(huì)的基本職責(zé)就是維護(hù)職工的合法權(quán)益,而勞動(dòng)報(bào)酬是職工合法權(quán)益的核心內(nèi)容;B.截至目前,全國(guó)已有21個(gè)省(市?區(qū))以地方人大立法的形式指定頒布了集體協(xié)議的地方性法規(guī);C.通過建立工資集體協(xié)商制度,建立起職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制和支付保障機(jī)制,就能更好地在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧;D.通過協(xié)商的方法,使勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益訴求找到