快遞員（初級）模擬習題含參考答案一、單選題（共79題，每題1分，共79分）1.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括（）A、環(huán)節(jié)之間銜接有序,運行平穩(wěn)B、改變派送地址,縮短派件時間C、操作技能與方法應用合理D、工作環(huán)節(jié)設置合理正確答案：B2.業(yè)務推介中“三做到”描述不正確的是指（）A、保持積極的心態(tài)B、保持工作中的良好行為C、保持非常熱情的態(tài)度D、展現(xiàn)專業(yè)的服務水平正確答案：C3.道德是指在人類社會中維持（）的一種行為規(guī)范A、社會秩序B、世界秩序C、經濟秩序D、法律秩序正確答案：A4.依據《郵政法》及其實施細則的規(guī)定，對于沒有保價的普通包裹類郵件按照實際損失的價值進行賠償，但最高不超過本次郵寄費的（）倍A、4B、6C、3D、5正確答案：C5.以下屬于航空運輸的有點的是（）A、運輸成本低B、機動靈活、簡捷方便C、能夠實現(xiàn)“門到門”交接D、破損率低、安全性好正確答案：D6.《快遞服務》對從事快遞服務的企業(yè)資質不包括（）A、必須到國家行政主管部門登記，備案B、具備一定的資金，場地和設備C、最低雇傭25（15）名合格的員工D、員工必須具備一定的資質正確答案：C7.如果收派員不能按約定的時間到達客戶處收件，應提前（）與客戶取得聯(lián)系表示歉意。A、15-30分鐘B、10-30分鐘C、5-10分鐘D、10-20分鐘正確答案：C8.航空快件最大尺寸（長、寬、高）應是（）A、2.5米、1米、0.8米B、2.5米、1.5米、1.5米C、4米、2米、2米D、3.0米、1.6米、1.5米正確答案：A9.滅火基本方法中的窒息法是指（）A、用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)B、破壞燃燒的鏈式反應，使燃燒終止C、用泡沫滅火劑滅火，泡沫覆蓋燃燒體表面D、通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止正確答案：A10.地理區(qū)域范圍標識不包括以下哪種形式（）A、郵政編碼標識B、電話區(qū)別標識C、行政區(qū)劃標識D、城市建筑標識正確答案：D11.下列選項中不屬于民事權利的是（）A、財產所有權B、知識產權C、依法行政權D、債權正確答案：C12.在常用捆扎材料中，不屬于繩子的特點的是（）A、耐腐蝕B、彈力很強C、重量輕D、拉力強正確答案：B13.四川省成都市的電話區(qū)號是（）A、025B、029C、028D、027正確答案：C14.移動掃描設備日常維護和保養(yǎng)錯誤的是（）A、遠離強磁場B、注意防潮、防濕C、程序不能正常運行時應充電D、不要擅自拆卸機器正確答案：C15.下列國家中，不屬于亞洲的是（）A、柬埔寨B、埃及C、伊朗D、印度正確答案：B16.客戶電話查詢時，快遞企業(yè)應在（）分鐘內告知客戶A、30B、20C、40D、10正確答案：A17.從形式上分，快件封發(fā)清單分為（）A、保價快件清單、代收貨款清單B、通快件清單、保價快件清單C、紙質清單和保價快件清單D、紙質清單和電子信息清單正確答案：D18.中國快遞服務的發(fā)展趨勢，不包括（）A、服務物流化B、網絡信息化C、系統(tǒng)集成化D、配送精細化正確答案：A19.浙江省的省會是（）A、杭州B、寧波C、溫州D、金華正確答案：A20.按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）種物品可能傳播淫穢內容。A、牙膏B、皮鞋C、襯衫D、膠卷正確答案：D21.尉犁屬于（）A、甘肅省B、青海省C、新疆維吾爾自治區(qū)D、陜西省正確答案：C22.卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過（）A、半身高度B、車輛高度C、把手高度D、全身高度正確答案：C23.在（）的時候，業(yè)務員應該注意的一些基本要求和規(guī)范A、收件物品類型B、運單填寫C、業(yè)務操作D、運輸過程中正確答案：B24.（）就是要求快遞業(yè)務員嚴格遵守國家的各項法律法規(guī)和企業(yè)內部的規(guī)章制度A、遵紀守法B、誠實守信C、團結協(xié)作D、愛崗敬業(yè)正確答案：A25.用拖車卸載總包時，堆碼高度（）拖車把手的高度A、應高于B、同一車輛C、不應高于D、同一批號正確答案：C26.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）A、以上海為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點的放射線狀干線公路正確答案：D27.江西省屬于（）A、華東區(qū)B、華南區(qū)C、華北區(qū)D、華中區(qū)正確答案：A28.標識不正確的粘貼方法是（）A、邊鋒粘貼B、側面粘貼C、正面粘貼D、三角粘貼正確答案：A29.根據合同是否以交付標的物為成立要件，分為（）A、有償合同和無償合同B、要式合同和非要式合同C、雙務合同和單務合同D、諾成合同和實踐性合同正確答案：D30.業(yè)務員在收取快件時，不需要對寄送物品的（）進行驗視A、寄送物品的質量，是否屬于優(yōu)等品B、寄送物品的性質，是否屬于禁限寄品C、寄送物品的數量，是否與運單注明的數量一致D、寄送物品的名稱，是否與運單上注明的名稱一致正確答案：A31.以下不是車輛封志的作用：（）A、能保證快件運輸途中的安全B、能保證已封車輛完整地由甲地運到乙地C、能保證交通安全D、防止車輛在運輸途中被打開正確答案：C32.快遞服務按網絡規(guī)模劃分，可分為國際快遞、國內異地快遞和（）A、陸運快遞B、同城快遞C、區(qū)域快遞D、省內快遞正確答案：B33.標識的粘貼不包括下面哪項（）A、正面粘貼B、背面粘貼C、三角粘貼D、側面粘貼正確答案：B34.下列關于快件包裝檢查方法不正確的是（）A、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞B、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固C、檢查外包裝，若有明顯破碎或撕裂，應按規(guī)定程序進行檢查D、檢查只要外包裝破碎，必須進行重新包裝正確答案：B35.風險較小行業(yè)繳納工傷保險的基準費率應控制在（）左右A、0.20%B、1.00%C、0.10%D、0.50%正確答案：D36.下列特點不是條形碼技術的特點是（）A、準確度高B、靈活實用C、可靠性強D、安全性高正確答案：D37.快遞服務的靈魂是（）A、快速B、包裝優(yōu)良C、價廉D、“門到門”服務正確答案：A38.（）是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點、分揀處理場所及設備、運輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。A、快遞網絡B、快遞實物傳遞網C、快遞金融網D、快遞信息網正確答案：B39.交接單主要用于三個交接環(huán)節(jié)，下列不正確的是（）A、分揀中心與委托運輸方之間B、收寄派送網點與分揀中心之間的總包交接C、收寄派送網點與委托運輸方D、快件運輸環(huán)節(jié)與分揀中心或中轉站之間交換的總包交接正確答案：C40.國內快遞服務使用的條碼類型多為以下哪種（）A、三維條形碼B、一維的427碼C、二維的321碼D、一維的39碼、128碼正確答案：D41.計算機在開機操作時，應遵循的順序是（）A、可隨時開啟B、外設主機同時開啟C、先開主機，再開外設D、先開外設，再開主機正確答案：D42.快遞業(yè)務員為少數民族客戶提供快遞服務時，應當尊重少數民族的風俗習慣，維護消費者的（）權A、維護尊嚴B、依法求償C、知悉真情D、公平交易正確答案：A43.對于快件時限的分類，錯誤的是（）A、《快遞服務》標準對特殊時限做出了要求B、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限C、無論是標準限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限D、同城快件時限不超過24小時是標準時限要求正確答案：A44.對信件類進行賠償時，按照本次服務費用的（）倍進行賠償A、2B、4C、3D、1正確答案：A45.以下不屬于包裝原則的是（）A、提高價格原則B、適合運輸原則C、適度包裝原則D、便于裝卸原則正確答案：A46.中央處理器的英文名稱為（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正確答案：B47.快件細分是對已經初分快件進行（）分揀A、首次B、四次C、五次D、再次正確答案：D48.下列哪種情況，不屬于快件賠償的免責條件（）A、由于業(yè)務員在快件派送途中被搶造成快件遺失的B、由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的C、寄送的物品違反禁寄和限寄的規(guī)定D、由于不可抗力的原因造成快件損失的正確答案：A49."鎮(zhèn)賚中的"賚"讀作（）"A、làiB、bēnC、láiD、bèi正確答案：A50.在快遞服務里（）通常被視為快遞服務人員所擁有的“第二枚名片”A、手臂B、笑臉C、牙齒D、眼神正確答案：A51.限寄物品是對寄件人寄遞的物品限定在一定（）范圍內A、體積B、規(guī)格C、重量D、數量與價值正確答案：D52.屬于（）類條形碼A、13碼B、39碼C、128碼D、PDF417碼正確答案：D53.以下城市名稱與電話區(qū)號不對應的為（）A、南京025B、臺灣00852C、石家莊0311D、溫州0577正確答案：B54.掃描條碼時，掃描機應與條形碼條符（）A、傾斜B、垂直C、彎曲D、平行正確答案：B55.中國東方航空公司代碼是（）A、CJB、SZC、MND、MU正確答案：D56.寄件人和收件人在國內同一城市的快遞服務稱為（）。A、國內（異地）快遞B、國際快遞C、同城快遞D、國外快遞正確答案：C57.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括（）A、改變派送地址,縮短派件時間B、環(huán)節(jié)之間銜接有序,運行平穩(wěn)C、工作環(huán)節(jié)設置合理D、操作技能與方法應用合理正確答案：A58.標識表示該物體為（）A、有毒固體B、有毒液體奶C、有毒氣體D、氧化物正確答案：B59.卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過（）A、車輛高度B、車把手高度C、操作員高度D、隨便正確答案：B60.下列（）項不屬于快遞合同的特征A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、屬于格式合同D、是雙方協(xié)商簽訂的合同正確答案：D61.下列符合規(guī)定的是（）A、單件快件重量不超過80公斤B、單件快件重量不超過60公斤C、單件快件重量不超過50公斤D、單件快件重量不超過250公斤正確答案：C62.實物封志，說法錯誤的是（）A、不能重復使用B、傳統(tǒng)的封志C、成本較高D、使用普遍正確答案：C63.包牌用于區(qū)別運輸方式及發(fā)運路向等的（）A、物品屬性B、物品名稱C、物品流量D、信息標志正確答案：D64.以下四種處理方式中，那種方式在快件處理環(huán)節(jié)中最全面（）A、包進包出B、包進散出C、散進包出D、散進散出正確答案：A65.對于輕泡快件，量取快件各邊長度時，最小單位為（）cmA、2cmB、3cmC、1cmD、4cm正確答案：C66.快件總包應立式放置，整齊劃一排列成行，高度一般以（）為宜。A、二層B、一層C、四層D、三層正確答案：B67.下列地名拼音完全正確的是（）A、繁峙（zhì）B、盱眙（yǘtaí）C、岫（xiù）巖D、硯（xiàn）山正確答案：C68.下列哪項不屬于總包質量檢查（）A、檢查總包的數量是否符合要求B、檢查是否有遺留未處理的快件C、檢查總包的規(guī)格是否符合要求D、檢查操作信息處理是否符合要求正確答案：A69.鐵路運輸的局限性是（）A、安全性差B、易受天氣影響C、費用高D、速度較慢正確答案：D70.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）A、以上海為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點的放射線狀干線公路正確答案：D71.下列不屬于背書條款的主要內容的是（）A、快遞價格規(guī)定B、賠償的有關規(guī)定C、查詢方式與期限D、客戶和快遞企業(yè)雙方的權利與責任正確答案：A72.快件保險是指客戶在寄遞物品之間直接對物品向（）購買保險。A、業(yè)務員B、客戶C、快遞公司D、保險公司正確答案：D73.一般交通事故責任認定的時限為（）A、30天B、10天C、15天D、7天正確答案：C74.下列哪些設備是輸入設備（）A、音響B(tài)、鼠標C、打印機D、顯示器正確答案：B75.委托運輸使用的交接內容一般不登記（）A、航班號或車次B、到件站C、駕駛人員D、發(fā)件站正確答案：C76.在未派送給收件人之前，快件應歸（）所有。A、處理該票快件的業(yè)務員B、提供服務的快遞企業(yè)C、寄件人D、收件人正確答案：C77.關于快遞運單，下面說法錯誤的是（）A、快遞運單不可能是報關單證B、快遞運單是快遞企業(yè)安排客戶服務的依據C、快遞運單是付費方和快遞企業(yè)據以核收費用的帳單D、快遞運單是寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同正確答案：C78.快遞服務的特點不包括（）A、快遞服務隨叫隨到，全天候服務B、快速是快遞服務的靈魂C、快遞服務是“門到門，桌到桌”的便捷服務D、快遞服務能夠提供業(yè)務全程監(jiān)控和實時查詢正確答案：A79.滅火器防止地點距離地面高度應為（）A、100cmB、150cmC、50cmD、80cm正確答案：C二、判斷題（共21題，每題1分，共21分）1.（）兩輪摩托車載貨寬度不得超出車把0.15MA、正確B、錯誤正確答案：A2.（）無論貨物是否包裝好，快遞服務人員都要詢問和驗視客戶所托寄物品的內容，若所寄物品為違禁品時，可幫助客戶用多層包裝寄遞A、正確B、錯誤正確答案：B3.（）快遞服務不同于物流，貨運代理服務，主要體現(xiàn)在本質屬性上的不同。貨運代理服務屬于與貨物運輸有關的輔助服務A、正確B、錯誤正確答案：A4.（）收派服務點和車輛構成了快遞傳遞網絡A、正確B、錯誤正確答案：B5.（）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息A、正確B、錯誤正確答案：A6.（）包裝托運快件時，請務必使用優(yōu)質包裝材料A、正確B、錯誤正確答案：A7.（）車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等A、正確B、錯誤正確答案：A8.（）學習禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛。A、正確B、錯誤正確答案：A9.（）滅火的基本方法有：冷卻法、窒息法